Функции. 3.1. В области общего управления, торговли:

3.1. В области общего управления, торговли:

3.1.1. разработка штатного расписания сотрудников магазина;

3.1.2. контроль исполнения поставленных планов сотрудниками магазина;

3.1.3. разработка предложений, согласование с руководством Дивизиона и исполнение системы мотивации в оплате труда сотрудникам магазина;

3.1.4. разработка внутренних инструкций и положений, регламентирующих технологию выполнения магазином его основных функций;

3.1.5. внедрение и реализация в магазине единого стандарта качественного обслуживания клиентов;

3.1.6 непосредственная работа с покупателями, торговля;

3.1.7 разрешение спорных, конфликтных ситуаций с покупателями;

3.1.8. обеспечение поддержания чистоты и порядка в магазине;

3.1.9. контроль правильности развески, утвержденного способа представления товара, тесное взаимодействие со специалистами по мерчендайзингу;

3.1.10. реализация мероприятий, направленных на предотвращение хищений, обеспечение сохранности товара и других товарно-материальных ценностей, находящихся в магазине;

3.1.11. взаимодействие с органами власти и другими инстанциями, оказывающими влияние на процесс торговли, получение необходимых разрешений и согласований;

3.1.12 взаимодействие с сотрудниками торгового центра;

3.1.13. организация ремонтных и ремонтно-строительных работ в магазине, направленных на поддержание работ в магазине и обеспечение функционирования всех его систем, решение хозяйственных вопросов.

3.2. В области управления финансами и товародвижением:

3.2.1. контроль всех финансовых затрат магазина; разработка и реализация мероприятий, направленных на снижение накладных расходов;

3.2.2. анализ эффективности продаж за период по направлениям и группам товаров;

3.2.3. разработка и реализация мероприятий, направленных на повышение эффективности продаж;

3.2.4. оптимизация финансовых вложений в товарные запасы в магазине;

3.2.5. анализ товарного запаса и заказ товара;

3.2.6 организация внутренних инвентаризаций, контроль за исполнением;

3.2.7. подготовка и своевременное предоставление финансовой отчетности по магазину.

3.3. В области маркетинга:

3.3.1. реализация в магазине системы сбора маркетинговой информации о запросах клиентов (о спросе на группы товаров, не предоставленные в магазине, на различные услуги, которые было бы целесообразно ввести в магазине);

3.3.2. обеспечение системы выдачи дисконтных карт, а также – сбора и заполнения маркетинговой информации о клиентах- получателях ДК;

3.3.3. мониторинг работы конкурентов;

3.3.4. подготовка предложений по целесообразному ассортиментному ряду представляемых товаров, целесообразному варианту их размещения в магазине.

3.4. В области управления бизнес-процессами:

3.4.1. координация и реализация товаросопроводительного документооборота между магазином и складами;

3.4.2. организация финансового документооборота между магазином и ЦО;

3.4.3. планирование реализации товаров с целью планирования закупок товаров;

3.4.4. организация проведения распродаж и скидочных компаний (в том числе - и сезонных) в магазине;

3.4.5. реализация утвержденной концепции выкладки товаров;

3.4.6. реализация мероприятий по стимулированию продаж в магазине (акции Sales promotion, направленные на привлечение покупателей к магазину).

3.5. В области управления персоналом:

3.5.1. культивирование в коллективе чувства равноправия, атмосферы взаимной ответственности за результаты совместного труда, развитие корпоративной культуры;

3.5.2. контроль уровня профессиональной подготовки сотрудников магазина и организация их обучения;

3.5.3 организация системы обучения и адоптации стажёров, промежуточные аттестации;

3.5.4. своевременное определение образовавшихся вакансий и участие в их заполнении (администраторов, продавцов, кассиров);

3.5.5. разработка, утверждение и контроль за выполнением личных планов персонала;

3.5.6. доведение до персонала необходимой информации, поступающей из ГО (скидки, промоакции, приказы, распоряжения);

3.5.7. контроль исполнения персоналом магазина правил трудового распорядка;

3.5.8. корректировка работы торгового персонала в течение рабочего дня, наставничество;

3.5.9. контроль за выполнением персоналом функциональных обязанностей, оптимизация распределения функциональных обязанностей персонала (в том числе и расстановка персонала по торговым зонам);

3.5.10 поощрение отличившихся сотрудников и наказание провинившихся.

Дата добавления: 2015-08-27