Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Форум itSMF

Услуги и качество | Гарантия качества | Организационная зрелость | Корпоративная цель организации, ее миссия и правила | Корпоративная культура | Процессное управление | Процессы | Процессы и организационные подразделения | ИТ Сервис-менеджмент | Общая картина |


Читайте также:
  1. Вопрос 4: Какое мероприятие в рамках форума “Общественное самоуправление” можете (хотите) провести лично Вы?
  2. Кафедра «Финансы» ФГОБУ ВПО «Государственный университет Минфина России» приглашает принять участие в работе II Всероссийского молодежное научного форума
  3. Первого республиканского образовательного форума
  4. Форумы и команды обслуживания клиентов
  5. Цели и задачи Форума

Форум по ИТ Сервис-менеджменту (Information Technology Service Management Forum – itSMF), ранее известный как Форум по менеджменту ИТ-инфраструктуры (Information Technology Infrastructure Man­agement Forum – ITIMF) является единственной имеющей международное признание независимой группой пользователей[42], занимающейся вопросами ИТ Сервис-менеджмента. Ее единственными вла­дельцами и управляющими являются члены группы. Форум itSMF оказывает определяющее влияние и делает вклад в популяризацию передового опыта и разработку стандартов во всем мире. Первая региональная организация itSMF возникла в Великобритании в 1991 г. Следующей была голландская (itSMF — The Netherlands), учрежденная в Нидерландах в 1993 г. Сейчас отделения фо­рума itSMF есть в таких странах, как ЮАР, Бельгия, Германия, Австрия, Швейцария, Канада, США и Австралия; все они сотрудничают в рамках форума itSMF International. Сайты этих отделений указаны в приложении В2.

Региональные отделения itSMF способствуют обмену информацией и опытом, что позволяет ИТ-организациям повысить качество поставляемых услуг. Они организуют семинары, конференции, об­суждения отдельных тем и другие мероприятия, посвященные современным проблемам ИТ Сервис-менеджмента. Кроме того, они издают информационные бюллетени и используют Web-сайты для обмена информацией. Рабочие группы[43] способствуют дальнейшему развитию библиотеки ITIL.


Дата добавления: 2015-08-26; просмотров: 47 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
OGC (CCTA)| Организации EXIN и ISEB

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.005 сек.)