Выбор рыночного сегмента

Выбор рыночного сегмента представляет собой процесс сегментации, под которой понимается разделение всей массы потребителей на определенные группы. Эти группы характеризуются общностью главных черт и основных требований к товарам и услугам, а также общей мотивацией покупок данных услуг.

Основные факторы (признаки), по которым можно проанализировать различные группы потребителей и выбрать сегмент рынка можно разделить на следующие виды:

1. Географические (регион, административное деление, численность населения, плотность населения, климат).

2. Демографические (возраст, пол, размер семьи, уровень дохода, вид профессии, уровень образования, религия, национальность).

3. Психографические (социальный слой, стиль жизни, личные качества).

4. Поведенческие (степень случайности покупки, поиск выгод, статус постоянного клиента, степень лояльности, эмоциональное отношение).

Для производителей одежды наиболее значимыми являются последние три вида признаков. Выбор признаков для сегментации рынка должен основываться на целях производственной деятельности. Следует выбрать 3-5 наиболее значимых признаков и описать выбранную группу потенциальных потребителей ваших услуг.

Для сбора информации о выбранной группе потребителей можно использовать данные каталогов, справочно-информационные сборники в библиотеках, публикации результатов других маркетинговых исследований, но наиболее объективной является информация первичных маркетинговых исследований.

Первичные маркетинговые исследования – это самостоятельные исследования групп потребителей с помощью опросов, интервью, анкет, экспериментов, наблюдения и т.п.

Одним из наиболее эффективных путей изучения потребителей является проведение опросов или анкетирование. Наука составления анкет для получения необходимой вам информации настолько разнообразна, что для сбора информации созданы специальные фирмы. Для вас важно самостоятельно составить анкету, помня о том, что используемые вопросы не должны отпугивать опрашиваемых, давать необходимую маркетинговую информацию, вопросы должны быть краткими и понятными. Следует составлять анкеты в такой форме, которую легко обрабатывать и сопоставить с другой информацией.

Например, не формулируйте вопрос так: «Сколько Вам лет?» На этот вопрос люди отвечают по-разному. Лучше использовать градацию, имеющую значение для вашего исследования. Например:

Мне: менее 20 лет □

от 20 до 30 лет □

от 30 до 50 лет □

от 50 до 65 лет □

более 65 лет □

Пример анкеты представлен в приложении 1.

С помощью опроса вы должны уточнить рыночный сегмент и отношение к вашей услуге основных потребителей.

На следующем этапе исследования нужно дать характеристику уровня прогнозируемой суммарной конкурентоспособности всех ваших услуг.

Дата добавления: 2015-08-27