Читайте также:
|
Деструктивные приемы воздействия на партнера в конфликте:
o запугивание, угроза;
o унижение, оскорбление партнера;
o знаки превосходства;
o общение по принципу «вообще»: перебор прошлых ситуаций вместо обсуждения нынешней;
o уклонение от обсуждения проблемы;
А теперь Приемчики:
Подеремся часов до шести, а потом пообедаем
«Алиса в Зазеркалье».
Cначала сама идея, зачем мы эти штучки будем использовать: это попытка с одной стороны, взять паузу перед принятием решения для снятия пика страстей, а с другой стороны, сбить участников с их ролей. Добавим сюда возможность высказаться каждой стороне до тех пор, пока не надоест и попытку «переложить ответственность за решение» на самих участников.
Если нам это удастся хотя бы частично, мы получим:
- снижение агрессии;
- понимание сути конфликта;
- опыт конфликт-менеджмента;)
Несколько приемов, которые работают в любом случае:
1) эпистолярный жанр никто не отменял:
письменное объяснение конфликта каждым участником с предложениями по разрешению. Пока будут писать и остынут, и подумают лишний раз. Не пугайте тем, что отнесете их директору, если не собираетесь нести, пусть дети знают, что сочинения останутся у вас. На всякий случай. А зимой, когда будет плохое настроение, вам будет над чем посмеяться, кстати.
2) Обсуждение «по кругу».
Первый раз запустите шарик с вопросом о том, что случилось, второй раз – о том, как решить.
3) Отложенное решение.
Не знаете, что делать – не делайте ничего. Выполните пункты 1 и 2 и объявите, что примите решение в такое-то время. Возьмите часа 4 тайм-аута и опять соберите детей ровно в это время. За то время либо что-то изменится, либо будет ясно что делать, либо еще что.
4) Не придумалось? Значит дело за третейским судом.
Зовите кого-нибудь для решения конфликта. И … пусть начнет все с начала. Разве что пункт 1 будет теперь рисованием, а не письмом. В общем, это теперь его работа, а вы присоединяйтесь к своему непутевому, но такому родному отряду и … защищайте их иногда. Ненароком. Случайно. Такой огорченный случившимся, но любящий отряд вожатый. Они придумают, как вас спасти от депрессии.
А, когда все решится, на следующий день закрепите успех. Я предлагаю провести тренинг по прикладной конфликтологии и предложить детям тоже побыть конфликт-менеджерами. Им должно понравиться решать чужие конфликты. Чужие мы все знаем, как решать.
И еще раз:
Не забывайте, что любой конфликт гораздо проще предупредить, чем решать.
Наблюдайте за детьми, не пропускайте малейших признаков начинающегося извержения вулкана: проявления агрессии по отношению друг к другу, неприятные прозвища, заявки на неформальное лидерство, жалобы, подавленное состояние, нежелание участвовать в общих делах и все, что покажется вам странным.
И еще: все нестандартные ситуации отряда должны быть проговорены на сборе вожатых. Иногда отсутствие информации о начале конфликта приводит к невозможности его последующего мирного решения. Увы, случаи были…
Всякая всячина
- Разве это чепуха? - сказала Королева и затрясла головой. - Слыхала я такую чепуху, рядом с которой эта разумна, как толковый словарь!"
"Алиса в Зазеркалье" Л. Кэррол
Дата добавления: 2015-08-26; просмотров: 25 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Что предложить на обсуждении конфликта? | | | Сюрпризы, ритуалы и прочая необходимая фигня. |