Реструктуризация и реинжиниринг бизнес-процессов в организации

Бизнес-процесс - это набор действий, который выполняется в компании для получения заданного результата.

От эффективности бизнес-процессов напрямую зависит конкурентоспособность и прибыльность компании.

Современное положение многих отечественных предприятий связано с необходимостью их скорейшей и максимально эффективной реструктуризации, то есть проведения комплекса работ, не связанного с изменением его организационно-структурного статуса (или, во всяком случае, не сводящегося к такому изменению) и включающего:* выявление так называемых “точек роста”, то есть наиболее эффективных и быстроокупаемых направлений развития бизнеса;* повышение управленческого потенциала;* рационализацию бизнес-процессов, то есть деятельности по выпуску продукции от момента получения заказа (заключения договора на реализацию) до передачи готовой продукции потребителю (получения денег на счет)* грамотное управление капиталом.Работы по реструктуризации проводятся консультационными фирмами совместно с командой, состоящей из работников предприятия. Можно выделить три основных этапа работ (рисунок 1):1. Предварительная оценка эффективности действующих программ и предприятия.2. Комплексная оценка предприятия.3. Разработка оптимальной стратегии развития.В состав действующих программ и предприятия входят:

* ознакомление консультантов с функционированием предприятия, изучение бухгалтерской отчетности и бизнес-процессов;

* организация рабочей экспертной группы (команды) на предприятии из состава ведущих специалистов по планированию, сбыту, технической политике и капитальному строительству;

* экспертно-документальное наполнение массива информации о предприятии;

* сбор информации о спросе на продукцию предприятия в рамках действующих программ и предварительная оценка конкурентоспособности предприятия при существующей структуре производства;

* обработка результатов информационного этапа работы;

* подготовка развернутого предварительного экспертного заключения по развитию работ и привлекаемым специалистам/организациям.

Новая концепция развития бизнеса базируется на системе т. н. бизнес- процесс реинжиниринга (БПР -- Business process reengineering), созданной в 90-х годах и принятой на вооружение почти всеми ведущими компаниями мира.

БПР ставит перед собой революционную цель -- превратить искусство проектирования и управления компанией в инженерную дисциплину. БПР -- это совокупность методов и средств, предназначенных для кардинального улучшения основных показателей деятельности компании (предприятия) путем моделирования, анализа и перепроектирования существующих бизнес-процессов. [6,79]

Базовое для БПР понятие инжиниринг бизнеса -- это набор приемов и методов, который компания использует для проектирования бизнеса в соответствии со своими целями. Специалисты рассматривают инжиниринг бизнеса как общее понятие, включающее реинжиниринг бизнес-процессов и усовершенствование бизнеса.

Бизнес-процесс --- это множество внутренних шагов (видов) деятельности, начинающихся с одного или более входов и заканчивающихся созданием продукции, необходимой клиенту. Назначение каждого бизнес-процесса состоит в том, чтобы предложить клиенту товар или услугу, т.е. продукцию, удовлетворяющую его по стоимости, долговечности, сервису и качеству.

Под продукцией понимают результат бизнеса, имеющий ценность, материальную или нематериальную, для конкретного клиента. Соответственно услуги можно рассматривать как частный вид продукции. [8,26]

Проект по реинжинирингу бизнеса обычно включает следующие четыре этапа:

* Разработка образа будущей компании. На этом этапе компания строит картину того, как следует развивать бизнес, чтобы достичь стратегических целей.

* Анализ существующего бизнеса. Проводится исследование компании и составляются схемы ее функционирования в настоящий момент.

* Разработка нового бизнеса. Разрабатываются новые и (или) измененные процессы и поддерживающая их информационная система. Выполняется прототипирование и тестирование новых процессов.

* Внедрение нового бизнеса. На этом этапе новый проект внедряется в бизнес.

Дата добавления: 2015-08-17