Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Условное согласие

Читайте также:
  1. Agreement –согласие
  2. Вопрос 45. Условное осуждение.
  3. Глава 15 Братья Анжелики покидают Монтелу. — Согласие на брак с графом де Пейраком
  4. Классификация, назначение и условное обозначение катушек индуктивности
  5. Любая из следующих фраз или аналогичная по смыслу не сулит мир и согласие во взаимоотношениях и может припоминаться вам неоднократно.
  6. Порядок обработки и хранения персональных данных Участников Конкурса, согласие Участников Конкурса на обработку и хранение персональных данных.
  7. СОГЛАСИЕ

 

Когда на Вас несется огромный поезд, глупо стоять на рельсах. Хотя именно так поступают начинающие менеджеры по продажам, начиная спорить с клиентом даже не выслушав его до конца. Самое лучшее что Вы можете сделать если клиент возражает это внимательно его выслушать всем своим видом показывая что прекрасно его понимаете, и перенаправить энергию конфликта в конструктивное русло сотрудничества (как в айкидо). Помните что возражение, это мнение клиента и с ним нужно считаться независимо от того правда это или заблуждение. В этом Вам помогут такие фразы как:

· Прекрасно Вас понимаю,...

· Понимаю Вас,...

· Да цена важный фактор,...

· Это действительно важно,...

· Давайте обсудим это подробнее,...

· Мне важно понять почему у вас сложилось такое мнение, давайте это обсудим

· Я согласен, это важно

· Безусловно мне понятно Ваша позиция

· Я вижу Вы хорошо в этом разбираетесь

· Ваш вариант можете написать в отзывах к статье

· Я понимаю что Вам нужно выбрать оптимальный вариант,...

· Действительно нужно удостовериться в качестве прежде чем совершать покупку,...

· Я прекрасно понимаю что у такой организации как Ваша есть сложившийся круг поставщиков,..

· Я Вас понимаю..

· Действительно стоимость достаточно высокая..

· Я иногда слышу такую точку зрения

· Действительно очень важно что бы качество соответствовало стоимости

· Да в наше время действительно сложно найти хороший …

· Я Вас понимаю всегда хочется купить хороший товар по минимальной цене

· Ваши сомнения мне понятны..

 

Условное согласие помогает Вам встать на сторону клиента и начать работать с возражением. Японцы когда говорят "Да", то это означает лишь что они Вас понимают. Берем пример с японцев. Используя условное согласие вы признаете право Вашего клиента иметь свое мнение, а это очень современный подход.

 


Дата добавления: 2015-08-18; просмотров: 143 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Как отвечать на возражения клиента| Типичные возражения

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.006 сек.)