он хочет сравнить Ваше предложение с аналогичным

хорошо сравнивайте. А какое предложение вы хотели бы от меня получить, чтобы не сравнивать? Возможно вас что-то смущает? Я могу скидку вам на 10% пробить.

10) он говорит, что у него нет на это денег


ок. Просто обычно на 1 сотрудника вы тратите 40 000 в месяц. А тут 1 раз создав не просто сайт, а источник привлечения новых клиентов и заплатив за него столько же, сайт вам служит 3-5 лет. Вы считаете это пустой тратой денег или инвестицией?

11) он хочет подумать и поэтому тянет, медлит и не принимает решения и т.д.

хорошо. А уточните что вас возможно смущает в нашем предложении? Давайте встретимся с вами, чтобы развеять все сомнения. В четверг в 13-00 вам удобно будет?

Есть сайт:
Ответ: а) Да, отлично я тоже так думал когда мне предлагали подобную услугу, пока мне не провели анализ и выявили кучу дырок на которых теряется много денег.
б)

1) Не интересно Ваше предложение
Ответ: Да, хорошо, скажи пожалуйста по какой причине. Допустим Вам вообще как таковое не интересно дополнительное привлечение клиентов в Ваш бизнес или может быть у Вас есть уже какой то партнер который предоставляет данную услугу?
2) Есть партнер услуг.
Ответ: Скажите Вы принципиально будете работать только с ним? Или,в принципе, готовы рассмотреть предложение дополнительно и возможно более выгодное? Давайте встретимся Вы расскажете какие сейчас у Вас есть результаты, если я пойму, что мы эти результаты сможем улучшить… покажу Вам как, наглядным методом проведя базовый аудит и Вы для себя решите стоит Вам попробовать или нет.
3) Вы не можете выйти на клиента и пробиться через его секретаря.
Ответ: Скажите пожалуйста с кем я сейчас разговариваю, я Вам могу вывалить всю эту информацию или Вы меня соедините с человеком которому это будет интересно или с человеком который сможет принять решение по данному вопросу?

Ответ: Простите пожалуйста как я к Вас зовут,имя. Очень приятно. Имя, я звоню Вам мне вот так вот надо, работа у меня такая, помогите мне
4) Высокая цена по сравнению с ценами конкурента
Ответ: Да конечно конечная сумма может быть больше чем у конкурентов, хочу уточнить Вам точно также предложили анализ рынка, анализ конкурентов, макет, дизайн, программирование, верстка, тестирование, реклама, копирайтинг, маркетолог. Скажите над Вашим проектом будет столько же людей работать или тупо программист?
6)Ваши условия хуже, чем у конкурентов
Ответ: Хорошо, подскажите, пожалуйста, какие условия у конкурентов, то есть, что они Вам предложили. Хочу узнать действительно ли они у нас хуже или Вы ввиду своей неосведомленности. Естественно в своем бизнесе Вы лучше разбираетесь, а здесь Вы можете оценивать не по всем критериям. Ведь конечная условия- цена складывается из многих факторов, Вам так же предложили анализ рынка, анализ конкурентов, макет, дизайн, программирование, верстка, тестирование, реклама, копирайтинг, маркетолог
5) Не хочет что-либо менять
Ответ: Скажите Вы принципиально будете работать только с ним? Или,в принципе, готовы рассмотреть предложение дополнительно и возможно более выгодное? Давайте встретимся Вы расскажете какие сейчас у Вас есть результаты, если я пойму, что мы эти результаты сможем улучшить… покажу Вам как, наглядным методом проведя базовый аудит и Вы для себя решите стоит Вам попробовать или нет.

6) Нет времени и желания
Ответ:
7) Он не хочет рисковать
Ответ: Я Вас понял, страх конечно обоснован, может быть давайте просто с Вами встретимся и более подробнее расскажу о том как можно привлекать новых клиентов в Ваш бизнес максимально дешево и безопасно?
8) Хочет сравнить Ваше предложение с аналогичным
Ответ: Да, конечно, честно говоря я бы на Вашем месте поступил бы точно также. У меня только единственная к Вам просьба, поскольку мы с Вами в открытую общаемся…Давайте когда Вы сравните, если оно будет более выгодное Вы расскажете почему оно более выгоднее, я как минимум тогда смогу понять от чего мне отталкиваться со следующим моим потенциальным клиентом.
9) Нет на это денег
Ответ: Да, я Вас понимаю. Имя, как Вы считаете, на Ваш взгляд, привлечение новых клиентов через интернет это пустая трата денег или все таки разумные инвестиции? Допустим если взять среднюю цену за офис это примерно 40 000 плюс минус, работа одного сотрудника тоже примерно в среднем столько же. Здесь же Вы в принципе не тратите средств на офис и сотрудников… Вы еще считаете это пустой тратой денег или инвестицией?!

10) Хочет подумать и поэтому тянет, медлит и не принимает решения и т.д.
Ответ: Скажите пожалуйста, над чем конкретно Вы хотите подумать над ценой о необходимости сделать это сейчас

Вопросы которые буду задавать:
Имя, скажите пожалуйста, а как Вы получаете клиентов, сарафанка работает или где то еще размещаетесь. Если реклама какова эффективность, какова отдача, какие затраты и сколько клиентов приходит... Хватает или хотели бы больше?

Работа с возражениями:
1. Есть сайт.
Отлично, тогда мы можем провести вам бесплатный аудит, который либо выявит недочеты и возможности для усовершенствования вашего сайта, либо покажет, что у вас и так все прекрасно, в чем вы очередной раз сможете убедиться.

2. Не интересно.
Вам не нужен сайт в принципе или вы только в данный момент не задаетесь такой задачей? (Если есть сайт, см. пункт 1) Мы предлагаем не сайт ради сайта, а площадку для привлечения клиентов, которая работает 24 часа в сутки и часто стоит дешевле, чем хороший сотрудник отдела продаж. Давайте встретимся и я подробно расскажу вам, как мы можем применить это относительно вашего бизнеса. Когда вам будет удобно?

3. Занимается другое агентство, удаленный сотрудник, штатный человек.
Хорошо, а скажите, вы довольны результатами их/его работы? Считали показатели отдачи инвестиций? Давайте встретимся и я расскажу вам, как можно увеличить количество потенциальных клиентов и снизить затраты на их привлечение. Так же проведем бесплатный аудит вашего сайта и выявим «слабые» места. Когда вам будет удобно встретиться?

4. Отправьте КП на почту.
Хорошо, только мы с каждым клиентом работаем индивидуально и поэтому никогда не отправляем какие-либо предложения на почту. Я могу вам рассказать как ваша компания может значительно увеличить продажи через интернет, а вы тогда перескажете это руководителю, так как это действительно важно, либо я сам могу рассказать ему – это сэкономит ваше время! Только скажите как его зовут, прежде чем соедините.
Если нет, тогда: Я понял,просто у меня такая вот работа – звонить, и вы мне очень поможете, если соедините с человеком, который занимается вопросом продвижения в интернет. Буду очень благодарен вам!)

5. Дорого
Согласен, сначала может показаться, что дорого. Но представьте ситуацию, когда вы покупаете станок для печатания денег. Вы тратите на него деньги один раз, а затем он приносит их вам постоянно и гораздо больше, чем вы потратили на него в самом начале. Разве такая инвестиция может быть невыгодной? Поэтому вопрос цены здесь не определяющий. Главное – сколько пользы это принесет вам в дальнейшем.

6. Условия хуже
Хорошо, а как вы считаете, каким должно быть предложение, чтобы оно вас заинтересовало? Можем просто я не так преподнес вам информацию? Буду рад услышать обратную связь – вы нам очень поможете этим.

7. Нет времени
Прекрасно понимаю, сам должен успеть обзвонить еще 30 наших клиентов за час, после разговора с вами. Давайте просто договоримся, когда мы сможем с вами пообщаться несколько минут, чтобы это не было сумбурной беспредметной беседой и я смог бы донести до вас информацию относительно вашего сайта и перспектив его роста.

8. Уже есть сайт и реклама, но результат не впечатлил.
Вы с кем работали? Были ли там профессиональные маркетолог, дизайнер и копирайтер? Или его делал программист-одиночка? Давайте мы встретимся и я покажу на примерах, как может выглядеть ваш сайт и какие у него могут быть показатели, а дальше вы решите уже, нужно оно вам или нет.

9. Нет денег.
Это, кстати, очень распространенная ситуация среди наших клиентов! Большинство из них с удивлением обнаруживают, что продажи в интернете происходят гораздо быстрее и с меньшими затратами, чем офф-лайн реклама, например баннеры, билборды или реклама в печатных изданиях. Давайте мы встретимся с вами и покажем, при затратах на сайт, какую прибыль вы сможете получить и как быстро окупить проект. Когда вам будет удобно?

1. Есть сайт.
Отлично, тогда мы можем провести вам бесплатный аудит, который либо выявит
недочеты и возможности для усовершенствования вашего сайта, либо покажет, что
у вас и так все прекрасно, в чем вы очередной раз сможете убедиться.

2. Не интересно.
Вам не нужен сайт в принципе или вы только в данный момент не задаетесь такой
задачей? (Если есть сайт, см. пункт 1). Мы предлагаем не сайт ради сайта, а площадку
для привлечения клиентов, которая работает 24 часа в сутки и часто стоит дешевле, чем
хороший сотрудник отдела продаж. Давайте встретимся, и я подробно расскажу вам,
как мы можем применить это относительно вашего бизнеса. Когда вам будет удобно?

3. Занимается другое агентство, удаленный сотрудник, штатный человек.
Хорошо, а скажите, вы довольны результатами их/его работы? Считали показатели
отдачи инвестиций? Давайте встретимся, и я расскажу вам, как можно увеличить
количество потенциальных клиентов и снизить затраты на их привлечение. Так же
проведем бесплатный аудит вашего сайта и выявим «слабые» места. Когда вам будет
удобно встретиться?

4. Отправьте КП на почту.

Хорошо, только мы с каждым клиентом работаем индивидуально и по - этому никогда
не отправляем какие-либо предложения на почту. Я могу вам рассказать, как ваша
компания может значительно увеличить продажи через интернет, а вы тогда
перескажете это руководителю, так как это действительно важно, либо я сам могу
рассказать ему – это сэкономит ваше время! Только скажите, как его зовут,
прежде чем соедините.
Если нет, тогда: Дело в том, что в нашей компании проходит очень выгодная акция,
которая позволит не только заработать вам дополнительный доход, но и с экономить
бюджет, как вы думаете, ваш руководитель будет доволен, если узнает, что упустил
столь выгодное предложение?
5.Дорого

Согласен, сначала может показаться, что дорого. Но представьте ситуацию, когда вы
покупаете станок для печатания денег. Вы тратите на него деньги один раз, а затем он
приносит их вам постоянно и гораздо больше, чем вы потратили на него в самом начале.
Разве такая инвестиция может быть невыгодной? Поэтому вопрос цены здесь не
определяющий. Главное – сколько пользы это принесет вам в дальнейшем.

6. Условия хуже

Хорошо, а как вы считаете, каким должно быть предложение, чтобы оно вас
заинтересовало? Можем просто я не так преподнес вам информацию? Буду рад
услышать обратную связь – вы нам очень поможете этим.

7. Нет времени

Прекрасно понимаю, сам должен успеть обзвонить еще 30 наших клиентов за час, после
разговора с вами. Давайте просто договоримся, когда мы сможем с вами пообщаться
несколько минут, чтобы это не было сумбурной беспредметной беседой, и я смог бы
донести до вас информацию относительно вашего сайта и перспектив его роста.

8. Уже есть сайт и реклама, но результат не впечатлил.

Вы с кем работали? Были ли там профессиональные маркетолог, дизайнер и
копирайтер? Или его делал программист-одиночка? Давайте мы встретимся, и я покажу
на примерах, как может выглядеть ваш сайт и какие у него могут быть показатели,
а дальше вы решите уже, нужно оно вам или нет.

9. Нет денег.

Это, кстати, очень распространенная ситуация среди наших клиентов! Большинство
из них с удивлением обнаруживают, что продажи в интернете происходят гораздо
быстрее и с меньшими затратами, чем офф-лайн реклама, например баннеры,
билборды или реклама в печатных изданиях. Давайте мы встретимся с вами и покажем,
при затратах на сайт, какую прибыль вы сможете получить и как быстро окупить проект. Когда вам будет удобно?

Дата добавления: 2015-08-18