Модель туристского кластера и роль ее отдельных структурных элементов в развитии региональной туристско-рекреационной сферы.

Соискатель разделяет мнение ряда авторов, в соответствии с которым формирование туристского кластера на уровне конкретного региона является действенным и очень востребованным инструментом решения проблем развития туризма.

Выделим три основные причины территориальной концентрации субъектов предпринимательского сектора сферы туризма в Ростовской области.

1. Возможность получать экономическую выгоду в результате распределения издержек для обеспечения доступа к региональным туристским ресурсам в процессе создания, реализации и использования туристского продукта и функционирования туристских цепей.
2. Территориальная близость к размещению специфических для региона туристских ресурсов, создающая условия для формирования более низких тарифов на туристские услуги и обеспечения в более короткие сроки их предоставления.
3. Возникновение особого информационного ресурса в процессе социально-экономических взаимодействий субъектов хозяйствования, сосредоточенных в одном месте, создание единого информационного пространства в области применения эффективных технологий в отрасли, в том числе социальных коммуникаций, обучения и использования рабочей силы в туристской деятельности.

Существует две причины применения туристского кластера в рамках исследуемого региона. Во-первых, туристский кластер является понятием мезоэкономики. Его использование связано с проведением комплексного и глубокого анализа состояния туристской отрасли в конкретном регионе и его прогнозирования. Во-вторых, формирование кластеров предполагает разработку, обоснование и реализацию региональной стратегии развития туризма и смежных с ним сфер деятельности в рамках общей концепции социально-экономического развития соответствующей территории. При этом предполагается рост эффективности субъектов хозяйствования этих отраслей: повышение производительности труда, инновационности, прибыльности и рентабельности, конкурентоспособности.

Отдельные авторы процессы кластеризации туризма за рубежом и в нашей стране рассматривают в рамках функционирования только предпринимательского сектора сферы туризма и, кроме того, еще в более узком ключе – деятельности только туристских предпринимательских структур. При этом природа кластерного подхода не отражает его многоаспектность, процессы глобализации, которые влияют на кластеризацию территорий во всем мире. В этих процессах важнейшую роль играют другие сектора экономики – общественный, неприбыльный («третий») и сектор домохозяйств. Туристский кластер – атрибут не только предпринимательской деятельности, он является инициативным кластером.

Туристский кластер региона способен повысить эффективность деятельности входящих в его состав субъектов хозяйствования. Для последних усиливается обмен информацией и внедрение нововведений, облегчаются вопросы координации совместных действий, появляется возможность совместного использования инфраструктурных объектов, обслуживающих туристов. Становится реальностью подготовка кадров в крупных образовательных структурах, сравнение хозяйствующими субъектами-конкурентами эффективности деятельности друг у друга. На территории функционирования туристского кластера возникает возможность создания благоприятных условий для появления новых структур, связанных с располагаемыми в регионе трудовыми ресурсами соответствующей квалификации, особых режимов налогообложения и инвестиционной деятельности в рамках хозяйствования участников кластера.

Вышесказанное предопределяет актуальность исследования социально-экономической целесообразности взаимодействия предприятий и организаций, учреждений в форме кластеров. Поэтому в современных условиях развития туризма и экономики регионов необходимы научно-методические основы разработки и внедрения моделей туристских кластеров, содержащих логико-структурные связи. Соискателем построена модель туристского кластера (рисунок 2).

Рисунок 2. Модель туристского кластера

Основным элементом такого кластера выступают туристско-рекреационные ресурсы, которые играют ключевую роль в развитии туризма. К ним относятся: природные, исторические, социально-культурные объекты туристского показа, а также иные объекты. На основе имеющихся в регионе туристских ресурсов формируются туристские продукты и прогнозируется развитие туризма в регионе в целом.

Другой важный элемент модели туристского кластера – предприятия туристской индустрии, в том числе туристские фирмы, производящие и реализующие туристские продукты, которые взаимодействуют с поставщиками специализированных туристских услуг (по сути – хозяйствующими субъектами социальной сферы, оказывающие туристам социальные услуги, предусмотренные соответствующим турпакетом). Не последнюю роль в туристском (туристско-рекреационном) кластере играет рыночная и инженерная инфраструктура, а также общие факторы развития региона – природно-климатические, культурно-исторические, социально-экономические, политико-правовые.

С точки зрения соискателя, исследуемый в настоящей диссертации регион – Ростовская область полностью соответствует условиям кластеризации туристской деятельности. В области достаточно развита сеть предприятий туриндустрии и социальной сферы, обслуживающих туристов, инженерная и рыночная инфраструктура. В регионе ярко выражены национальный колорит и русское гостеприимство, сохранились историческая среда, экзотика, местные традиции и самобытность народа, населяющего данную территорию.

Процесс формирования туристского кластера начинается с появления инициатив разных субъектов – представителей государственных управленческих структур, бизнес-структур, местного сообщества. Он предполагает создание управляющей компании, разработки стратегического плана развития туризма на территории, осуществления текущего управления, проведения мониторинга, дальнейшего саморазвития на принципах самоуправления. Управляющая компания – самостоятельное юридическое лицо, деятельность которой основана на принципах государственно-частного партнерства. В управляющей компании должны работать представители разных участников туристского кластера – администрации, предпринимательского и «третьего» сектора (таблица 2).

Таблица 2

Система интересов участников туристского кластера

Участник туристского кластера	Интерес участника
Администрация региона	- рост налоговых поступлений в бюджетную систему (рост числа налогоплательщиков и налогооблагаемой базы); - появление новых форм взаимодействия с бизнесом на основе принципов государственно-частного партнерства; - появление реальных условий для диверсификации экономического роста в регионе - социально-политическая значимость: туристский кластер как форма социальных обязательств перед населением. - способность реально эффективно управлять социально-экономическими процессами в туристской сфере региона
Предпринимательский сектор	- появление новых хозяйствующих субъектов предпринимательского сектора; - рост конкурентных сил и деловой активности предпринимательского сектора; - повышение социальной ответственности предпринимательского сектора туристской сфере в регионе
«Третий» сектор	Рост удовлетворенного спроса потребностей социального маркетинга в туристской сфере региона
Сектор домохозяйств	Рост удовлетворенного спроса на туристские услуги населения в регионе и за его пределами
Все участники туристского кластера	Обеспечение синергетического эффекта, эффекта масштаба, стимулирование инноваций, инвестиций, роста социально-экономической эффективности турбизнеса, развития внешнеэкономической деятельности субъектов турбизнеса

Кластерная организация туристской сферы экономики имеет явные преимущества: она «работает» на систему интересов участников кластера и создает благоприятные условия для устойчивого социально-экономического развития территории.

По мнению автора, сдерживающими факторами формирования туристского кластера в регионе являются: слабое развитие необходимой инфраструктуры, отсутствие выразительного брендинга и международного маркетинга туристских услуг, низкий уровень сервисных услуг, не соответствующий мировым стандартам. Специфика Ростовской области определяет возможность и целесообразность создания особых форм кластеров в туризме – тематических туристских кластеров: культурно-познавательного, сельского, спортивного, приключенческого. Благодаря тематическим кластерам турист получает новые впечатления и опыт. С экономической точки зрения тематические кластеры создают благоприятную среду для выстраивания в них цепочек добавленной стоимости и систем накопления стоимости, Каждый тематический кластер ориентирован на определенную продуктовую нишу. Поэтому он создается и функционирует на однородном сегменте туристского рынка.

Система инновационного управления ресурсным потенциалом регионального туристско-рекреационного комплекса на основе факторов ресурсного обеспечения и управления инновационной активностью субъектов регионального туристско-рекреационного комплекса.

Туристско-рекреационный комплекс на уровне соответствующей территории – очень сложное синтетическое образование, включающее множество разнокачественных субъектов, ориентированных на выполнение разных целевых функций. Между этими субъектами формируются и развиваются хозяйственные связи, в рамках которых протекают социальные и экономические процессы.

Рисунок 3 отражает авторское понимание вопроса инновационного управления развитием регионального ТРК. В нем ключевым моментом является активизация инновационной деятельности социально-экономической системы туризма. В рамках этого подхода необходим учет фактора управления интеллектуальным потенциалом субъектов деятельности и его развитием. При этом немаловажное значение играют инновации, интеллектуальные ресурсы и все, что связано с их наращиванием, а также мониторинг, анализ и прогнозирование функционирования элементов внутренней и внешней среды субъектов функционирования социально-экономической системы туризма и смежных его отраслей.

Рисунок 3. Инновационное управление развитием регионального туристско-рекреационного комплекса (ТРК)

Процесс проектирования системы инновационного управления ресурсным потенциалом регионального туристско-рекреационного комплекса ориентирован на методологию многокритериального анализа и, в частности, метод анализа приоритетов (иерархий). При этом необходима оценка сильно коррелирующих между собой факторов, в том числе и их элементов, определение их значимости для получения конечных результатов воздействия на систему. Система приоритетов (иерархий) имеет сетевую структуру. Если факторы сильно коррелируют, то действующие сетевые связи оказывают существенное влияние на конечные результаты функционирующей системы управления. Отраженные ресурсы управления в конечном счете нельзя рассматривать автономно, изолированно друг от друга и в отрыве от системы существующих хозяйственных связей и взаимодействий.

Для эффективного функционирования современного регионального туристско-рекреационного комплекса необходимо адекватное ему развитие инновационной инфраструктуры. Это положение полностью соответствует социально-экономической политике России и ее субъектов, направленной на модернизацию национальной экономики. Переход страны от сырьевого к высокотехнологичному пути развития на базе экономики знаний требует активного участия государства в создании высокоразвитой инновационной системы, основанной на функционировании современной инновационной инфраструктуры. Эта глобальная задача пронизывает все регионы и отрасли экономики, в том числе туристско-рекреационную сферу.

Инновационная инфраструктура современного регионального ТРК должна включать пять функциональных блоков: финансовый, материальный, информационный, трудовой и экспертный.

Методика определения уровня инновационности туристской дестинации региона, основанная на приоритетности факторов ресурсного обеспечения и управления инновационной активностью субъектов хозяйствования и методе количественной оценки значения приоритета.

Ключевую роль в системе инновационного управления ресурсным потенциалом регионального туристско-рекреационного комплекса играет инновационная активность ее субъектов, которая одновременно сама оказывает управляющее воздействие на систему в целом и подвергается воздействию (регулированию) этой системы. В исследуемом вопросе имеет смысл использовать метод сетевых связей (взаимодействий), основанных на нескольких принципиальных моментах:

1. Идентификация каждого взаимодействующего элемента системы.
2. Определение направления и величины (т.е. вектора) взаимодействия соответствующих элементов системы.
3. Осуществление декомпозиции исследуемой приоритетности (иерархии) на группы или кластеры.
4. Анализ каждой группы или кластера, их деление на меньшие кластеры.

После создания меньших кластеров в рамках каждого кластера попарно сравниваются элементы по признаку их важности (приоритетности) в исследуемом кластере. Проблема анализа осложняется тем, что каждый элемент системы очень часто одновременно входит сразу в несколько кластеров. Поэтому формируется несколько весов из разных затронутых кластеров.

Конечное значение приоритета непосредственно зависит от интенсивности взаимодействия и определяется количественной оценкой этого взаимодействия, а также величиной приоритета – вовне взаимодействия в рамках исследуемой иерархии. В результате проводимого анализа приоритетности всех элементов системы посредством их группировки формируются количественные значения приоритетов. Приоритетность факторов ресурсного обеспечения и управления инновационной активностью ТРК региона проиллюстрирована на рисунке 4.

Рисунок 4. Приоритетность факторов ресурсного обеспечения и управления инновационной активностью ТРК региона

При использовании метода сетевых взаимодействий обнаруживается, что не только в средне- и долгосрочном, но в ряде случаев и в краткосрочном временном интервале постоянно меняется величина (количественное значение) приоритета, а также характер, интенсивность и сила взаимодействий элементов системы.

Отсюда следует вывод о том, что социально-экономическая система туристско-рекреационного комплекса является очень сложной гибкой, динамичной с очень сложными по свойствам взаимодействий связями между ее структурными элементами. Поэтому в практике управления туристско-рекреационным комплексом субъектам управления очень важно учитывать эти свойства системы. С позиции системного подхода это означает, что во времени внутри системы приоритетность ее элементов меняется и необходимо управлять этими изменениями, постоянно отслеживая особенности функционирования системы и их трансформации.

Количественная оценка значения приоритета в рамках системы взаимодействующих элементов определяется по следующей формуле:

(1)

где ∑b_ik – сумма значений величин приоритетов k-го фактора по всем n группам (кластерам);
∑∑b_ik - сумма значений исчисленных величин приоритетов всех факторов.

По мнению соискателя, предлагаемый методический подход, основанный на учете приоритетности (иерархии) составляющих системы и применении метода сетевых взаимодействий ее элементов позволяет формировать основополагающие положения стратегического управления региональным туристско-рекреационным комплексом на всех уровнях общественного устройства.

Разработанная в диссертации методика определения уровня инновационности туристской дестинации региона охватывает несколько последовательно выполняемых этапов.

Инновационный потенциал дестинации включает несколько видов потенциалов: научного, инвестиционного, экономического, социального, экологического, потенциала преимущественного развития приоритетных направлений туристской деятельности с учетом особенностей региона.

На первом этапе определяются все субъекты инновационной деятельности туристской дестинации, которые оказывают влияние на формирование и развитие ее инновационной инфраструктуры; выявляются их особенности и дается комплексная характеристика.

На втором этапе формируется система показателей, которые характеризуют наиболее приоритетные направления туристской деятельности в регионе и потенциалы его туристской дестинации: научного, инвестиционного, экономического, социального, экологического, инновационного приоритетных направлений туристской деятельности.

В ходе третьего этапа рассматриваемой методики устанавливается регион, соответствующий эталонной туристской дестинации – той, в которой уровень инновационной активности наиболее высокий и для которой по каждому показателю коэффициент развития приравнивается к единице.

Интегральный коэффициент инновационного потенциала элемента инновационной системы туристской дестинации в регионе исчисляется по следующей формуле:

(2)

где: M – интегральный коэффициент инновационного потенциала элемента инновационной системы туристской дестинации в регионе, величина которого принимается в качестве базы;
L – коэффициент развития туристской дестинации той территории, которая по уровню инновационной активности принимается в качестве базовой;
n – порядковый номер элемента инновационной системы туристской дестинации.

В ходе четвертого этапа осуществляется сбор информации, необходимой для определения значений интегральных коэффициентов в рамках каждой группы показателей, которые сравниваются с наилучшим значением показателя. После этого по каждому из потенциалов рассчитывается среднее значение интегрального коэффициента по следующей формула:

(3)

где: Wi – среднее значение интегрального коэффициента инновационного потенциала исследуемого элемента инновационной системы туристской дестинации;
B₁ – показатель туристской дестинации анализируемого региона;
B₂ – показатель туристской дестинации региона, принятого в качестве базы;
n – порядковый номер интегрального показателя.

На пятом этапе выявляются особенности социально-экономического развития туристской дестинации исследуемого региона. Выполнение данного этапа занимает относительно автономное положение в данной методике. Самостоятельно полученные его результаты – особые критерии. Особенности социально-экономического развития туристской дестинации исследуемого региона могут быть отражены в виде корректирующего коэффициента (К), который рассчитывается экспертным путем с использованием методов социологических исследований: опроса руководителей хозяйствующих субъектов относительно их стратегий инновационного управления.

На завершающем шестом этапе рассчитывается инновационный потенциал туристской дестинации исследуемого региона (IP) по формуле:

(4)

где: W – интегральный коэффициент инновационного потенциала исследуемого элемента туристской дестинации региона;
M – интегральный коэффициент инновационного потенциала исследуемого элемента туристской дестинации базового региона с соответствующим базовым значением;
n – порядковый номер элемента инновационной системы туристской дестинации;
R – коэффициент, корректирующий значение с учетом особенностей социально-экономического развития туристской дестинации данного региона.

Для выявления динамики значения данного показателя рекомендуется сопоставление его значений за ряд лет с последующей идентификацией факторов, на нее влияющих с оценкой силы влияния каждого фактора в целях информационно-методического обеспечения процессов стратегического управления инновационным потенциалом туристской дестинации конкретной территории.

При использовании данного метода в практике управления туристско-рекреационной деятельностью региона требуется следующее:

1. Информационно-методическое обеспечение, организация и технология ведения региональной статистики, в том числе статистики туризма, данные которой используются в вышеприведенном расчете.
2. Анализ данных статистического учета территорий исследуемого региона, в результате которого осуществляется выбор территории в качестве основы с соответствующими базовыми значениями элементов его инновационной системы.
3. Утверждение рассмотренной методики на уровне государственных региональных и отраслевых управленческих структур в рамках региональных комплексных программ социально-экономического развития территорий, которые включают туристскую составляющую.

Дата добавления: 2015-08-17