Организационная культура и этика управления.

Понятие и структура организационной культуры. Ценности и ценностные ориентации как основа организационной культуры. Уровни организационной культуры: символы, ценности и верования, базовые предположения. Концепции и содержание организационной культуры. Формирование организационной культуры. Проблемы и процессы внешней адаптации и выживания. Проблемы внутренней интеграции между членами и группами в коллективе. Методы поддержания организационной культуры. Влияние организационной культуры на эффективность организации: модели В. Сате; Питерса- Уотермана; Квина – Рорбаха; Парсонса. Соответствие принятой стратегии. Управление организационной культурой (подстраивание системы управления под существующую организационную культуру, заявление возвышенных идеалов, внимание к деталям реальной жизни). Национальные аспекты организационной культуры: модели Хофстида, Лейн и Дистефано, Оучи. Традиции, состояние и перспективы развития организационной культуры.

12. Функции управления. Управленческие функции как инструменты управления людьми и процессами. Классификации и характеристика управленческих функций по признакам: области деятельности, управляемого объекта, содержания труда, характера решаемых задач, периодичности решений, должностным полномочиям и т.д. Многообразие взглядов на функции управления и общепризнанные толкования. «Теоретики» и «практики» во взглядах на функции управления.

Постановка целей и планирование как создание «идеального состояния» с точки зрения сегодняшней ситуации. Видение. Анализ ситуации, Текущие задачи. Планируемые результаты. Препятствия и ограничения на пути планирования. Стадии и процесс планирования. Особенности планирования в сфере культуры и искусства. Нормативный характер планирования. Виды планов. Планирование творческих результатов и процессов. Управление планированием.

Организация деятельности как функция управления. Принципы организации. Ответственность за результат и свобода выбора его достижения. Определение параметров работ и обеспечение ресурсами как факторы влияния на запланированный результат. Нормирование и инструктирование по выполняемым задачам. Препятствия и ограничения в вопросах организации работ. Современные подходы к реализации функции. Автономизация организационных единиц (профит-центр, дивизион), создание команд и адаптивных структур, применение гибких систем стимулирования труда, делегирование.

Руководство и контроль. Цели и задачи руководства. Принципы контроля. Препятствия и ограничения руководства и контроля. Взаимосвязь с целями работ, бюджетом и квалификацией исполнителей. Самоконтроль. Особенности контроля творческих процессов и мероприятий.

Мотивация. Практика мотивации в организациях культуры и искусства как проблема управления. Интуитивная и аналоговая мотивация. Научный подход к мотивации. Определение понятия. Принципы мотивации. Теории мотивации (А. Маслоу, Ф. Герцберг, Д. Макклелланд, У. Джемс). Системы стимулирования труда в российском менеджменте. Роль мотивации при расстановке кадров, оценке их результатов. Аттестация. Должностной рост. Санкции. Роль успеха. Влияние на удовлетворенность работой. Многообразие, взаимосвязь и взаимозависимость функций управления.

ТЕМАТИКА И ВОПРОСЫ СЕМИНАРОВ

Семинар № 1. Место менеджмента в системе рыночной экономики.

1. Определение и значения понятия «менеджмент».

2. Руководитель, менеджер, предприниматель: сходства и различия в целях, ролях и действиях.

3. Разделение управленческого труда, уровни управления.

4. Роль менеджмента в условиях рынка услуг.

Литература для подготовки:

1. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник /Виханский О.С., Наумов А.И. – М.: Экономистъ, 2006. (гриф МО РФ), с.;.

2. Герчикова, И. Н. Менеджмент: учеб. для вузов /И. Н. Герчикова. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - (Гриф М-ва образования и науки РФ, УМО).

3. Мескон М.Х. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. – М.: Вильямс, 2007, с..

4. Материалы лекций УМК.

Семинар № 2. Функции управления.

1. Понятие, назначение и общая характеристика функций управления.

2. Определение целей и планирование на предприятии сферы культуры.

3. Организация работ.

4. Мотивация.

5. Контроль.

Литература для подготовки:

1. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник /Виханский О.С., Наумов А.И. – М.: Экономистъ, 2006. (гриф МО РФ), с. 131-178; 250-257;.

2. Мескон М.Х. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. – М.: Вильямс, 2007, с. 23-31; 138-154; 255-303.

3. Материалы лекций УМК.

Семинар № 3. Групповое и организационное развитие.

1. Взаимодействие человека и организации.

2. Особенности и характеристика группового поведения, этапы развития группы.

3. Формы и методы группового и индивидуального развития в организациях сферы культуры.

Литература для подготовки:

1. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник /Виханский О.С., Наумов А.И. – М.: Экономистъ, 2006. (гриф МО РФ), с.;.

2. Мескон М.Х. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. – М.: Вильямс, 2007, с..

3. Материалы лекций УМК.

Семинар № 4. Эффективность управления в сфере культуры.

1. Принципы и виды эффективности.

2. Критерии и показатели эффективности управления.

3. Анализ эффективности.

Литература для подготовки:

1. Дорофеев В.Д. Менеджмент: Учеб. Пособие /Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. – М.: ИНФРА-М, 2008, с. 411-432.

2. Мескон М.Х. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. – М.: Вильямс, 2007, с. 402-475 (Эл. Вариант); 563-677 (бумажный носитель).

3. Материалы лекций УМК.

Семинар № 5. Организационная культура управления.

1. Понятие, уровни и содержание организационной культуры.

2. Концепции и модели.

3. Формы и методы влияния на организационную культуру.

Литература для подготовки:

1. Мескон, М. Х. Основы менеджмента: пер. с англ./М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - 4-е изд. - М.: Вильямс, 2010.

2. Менеджмент: учеб. /О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2008. - (Гриф М-ва образования и науки РФ).

3. Материалы лекций УМК.

3.5. ТЕМЫ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

1. Цели и приоритеты управления деятельностью организаций.

2. Структура управления в организациях.

3. Принципы менеджмента.

4. Значение школ и теорий управления для практической деятельности организаций в России.

5. Принципы управления Н. Макиавелли.

6. Особенности Российского менеджмента (сравнительная характеристика американской, японской и Российской моделей менеджмента).

7. Методы менеджмента.

8. Делегирование полномочий.

9. Планирование как функция менеджмента.

10. Организация деятельности как функция менеджмента.

11. Система мотивации в организации.

12. Контроль исполнения управленческих решений.

13. Совершенствование технологий предпринимательства и экономического обеспечения: спонсорство (фандрайзинг).

14. Развитие благотворительности в сфере культуры.

15. Формы участия персонала в управлении организацией.

16. Инновационные методы управления.

17. Технологии управления с учетом возрастных и социально-демографических особенностей.

18. Роль PR-технологий в управлении организацией.

Примечание:

Содержание контрольных работ должно быть увязано с практикой деятельности организаций.

2. Если, по мнению студента, тема не находит отклика в современной практике управления – читай п. 1.

3.6. ТЕМЫ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

1. Особенности Российского менеджмента (сравнительная характеристика американской, японской и Российской моделей менеджмента).

2. Участие персонала в управлении организацией.

3. Системный подход к управлению организацией.

4. Формы и методы властного влияния.

5. Взаимодействие организации с внешней средой.

6. Система вознаграждений, оценка и продвижение персонала организации

7. Инновационные методы управления в организации.

8. Власть как фактор управления построения властных отношений в организации

9. Исторические условия и предпосылки возникновения менеджмента

10. Эффективность менеджмента

11. Управление конфликтами в организации

Примечание:

Содержание курсовых работ должно быть увязано с практикой деятельности организаций.

4. Если, по мнению студента, тема не находит отклика в современной практике управления – читай п. 1.

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ

4. Определение и характеристика понятия менеджмент.

5. Цели и задачи менеджмента.

6. Принципы менеджмента.

7. Типология менеджмента.

8. Характеристика основных элементов системы управления организацией.

9. Общая характеристика школ управления.

10. Классический менеджмент.

11. Административный и бюрократический подходы к управлению.

12. Школа человеческих отношений.

13. Системный подход к управлению.

14. Ситуационный подход к управлению.

15. Характеристика процессов производства услуг организации.

16. Социальная организация как открытая система.

17. Характеристика внешней среды организации.

18. Основные факторы, определяющие условия функционирования организации.

19. Формирование органов управления в организациях.

20. Характеристика организационных структур.

21. Линейная и функциональная организационные структуры.

22. Властные полномочия руководителя.

23. Формы и методы властного влияния.

24. Общая характеристика ресурсов организации.

25. Классификация управленческих решений и основные требования к ним.

26. Типовой процесс принятия управленческих решений.

27. Методы количественного анализа для решения управленческих проблем.

28. Формальные и неформальные организации: группы, роли и взаимодействие.

29. Групповое развитие.

30. Состав и взаимосвязь основных функций управления.

31. Мотивация как функция управления.

32. Контроль как функция управления.

33. Планирование как функция управления.

34. Организация исполнения как функция управления.

35. Система вознаграждений, оценка и продвижение персонала организации

36. Стиль руководства и ситуационное лидерство.

37. Делегирование полномочий

38. Типология конфликтов.

39. Характеристика путей и способов разрешения конфликтов.

40. Принципы и функции маркетингового управления.

41. Характеристика и оценка конкурентоспособности услуг организации.

42. Вербальные средства делового общения.

43. Невербальные средства делового общения.

44. Порядок проведения аттестации работников.

45. Личностные качества менеджера.

Редакция вопросов в экзаменационных билетах может быть изменена.

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ОСНОВНОЙ («базовый») УЧЕБНИК

Мескон, М. Х. Основы менеджмента: пер. с англ./М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - 4-е изд. - М.: Вильямс, 2010.

Дата добавления: 2015-08-17