Разрешается

- пользоваться сервисной зонной (мягкой мебелью, скамейками, урнами, аппаратами для продажи напитков и др. продуктов питания);

- пользоваться Кассой Комплекса;

- пользоваться санузлами;

- пользоваться телефоном Комплекса в случае возникновения неотложных, экстремальных ситуаций.

Посетитель обязан:

-соблюдать чистоту, поддерживать общепринятый порядок, нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим гражданам;

- бережно относится к мебели, аксессуарам и оборудованию УСК;

- строго соблюдать настоящие правила.

6.4.2. Права и обязанности администрации СОК «Триумф»:

Администрация Комплекса обязана:

- обеспечивать своевременную уборку помещения вестибюля, санузлов, следить за состоянием интерьера, мебели, мусорных урн;
- обеспечить контроль за микроклиматом;

- обеспечить доступ для людей с ограниченными возможностями;

- обеспечить контроль над порядком потока посетителей.
- обеспечить бесперебойную работу рецепции, дежурного администратора, кассира;

Администрация Комплекса имеет право:

- принять меры воздействия к нарушителям данных правил в рамках Российского законодательства.

6.5. Правила пользования гардеробом УСК.
6.5.1. Гардероб расположен в отдельно отведенном месте. Режим работы гардероба устанавливает администрация Комплекса в зависимости от погодных условий. Пользоваться гардеробом имеют лица, наделенные статусом п.1.4настоящего Положения.

6.5.2. На хранение в гардероб принимается следующее имущество: верхняя одежда, обувь (в пакете). На хранение в гардероб не принимаются: деньги, ценности, документы, легковоспламеняющиеся и имеющие сильный устойчивый запах предметы, продукты питания, крупногабаритные сумки, грязные вещи, исключая обувь в пакете.

6.5.3. Работник гардероба не несет ответственность за: содержимое сумок, кейсов, пакетов и карманов, рукавов сданной одежды, поврежденные вешалки и пуговицы, забытые вещи и вещи, оставленные в гардеробе после закрытия Комплекса.

6.5.4. На каждую принятую в гардероб единицу имущества выдается отдельный жетон. Выдача имущества, сданного на хранение, осуществляется по предъявлению жетона.

6.5.5. В случае утери жетона Посетителем Комплекса работник гардероба вправе потребовать доказательства принадлежности имущества. Выдача данного имущества Посетителю осуществляется после оплаты за утерянный жетон и составления расписки о получении имущества. За утраченный жетон взимается плата, установленная приказом руководителя Комплекса.

6.5.6. СОК «Триумф» несет ответственность за ненадлежащее исполнение работником гардероба своих обязанностей, за нарушение противопожарных, санитарных и иных правил хранения имущества.

6.5.7. Посетитель обязан соблюдать очередность сдачи вещей на хранение, не совершать действия, нарушающие покой и неприкосновенность личности других граждан и работника гардероба, соблюдать настоящие правила.
6.5.8. Пользование гардеробом сопровождающих лиц:
- лицо, сопровождающее ребенка в возрасте до 14 лет;

- лицо, сопровождающее в специализированную зону УСК инвалида;

- тренера и/или ответственные за проведение УТЗ сопровождающие группу воспитанников ДЮСШ и назначенные приказом руководителя спортивной школы;

- учителя и/или ответственные от общеобразовательных учреждений за проведение физической культуры сопровождающие группу учащихся средних школ и назначенные приказом руководителя школы.

Сопровождающие лица несут полную ответственность за поведение своих подопечных в гардеробе.
6.5.9. Тренеры ДЮСШ, базирующихся в СОК «Триумф» на постоянной основе так же несут ответственность за выполнение данных Правил своими воспитанниками и лицами их сопровождающими.

6.6. Пользование помещением кафе УСК:

6.6.1. Помещение кафе (далее - Кафе) располагается на первом этаже здания УСК. Правом пользования Кафе имеют лица, наделенные статусом п.1.4 настоящего Положения (далее Посетители кафе). Режим работы Кафе устанавливается Администрацией Комплекса при согласовании с Арендатором.

6.6.2. Помещение кафе арендуется частным предпринимателем по Договору аренды, где прописаны права и обязанности Арендатора.
6.6.3. Администрация комплекса несет ответственность за соблюдение правил пожарной безопасности, санитарно-эпидемиологических норм. Администрация Комплекса не несет ответственности за действия и/или бездействие продавца Кафе, нанятого Арендатором.

6.6. 4. В Кафе запрещается:

- нарушать общественный порядок и спокойствие других посетителей;

- наносить вред имуществу;

- грубить продавцу Кафе и другим лицам;

- заходить в служебные помещения;

- любая несанкционированная торговля.

6.6.5. Посетители кафе имеют право на пользование услугами Кафе, прописанных в действующем Российском законодательстве.

6.6.6. Посетители кафе несут ответственность за соблюдение настоящих Правил и сохранность материальной собственности Кафе, иначе Администрация Комплекса оставляет за собой право удалить нарушителя с территории Кафе и потребовать возмещение принесенных убытков.

6.7. Правило работы рецепции.

6.7.1. Рецепция является приемной зоной УСК. Режим работы рецепции соответствует режиму работы Комплекса. В исключительных случаях на основании действующего Российского законодательства Администрация Комплекса имеет право изменить режим работы рецепции и/или внести в него изменения. О всех изменениях Администрация уведомляет заблаговременно, информация размещается на информационном стенде и сайте Комплекса.
6.7.2. Вход в зону рецепции разрешен только руководителю СОК «Триумф», старшему администратору, дежурным администраторам, контролерам, если они замещают функциональные обязанности администраторов, инженерно- техническому персоналу при выполнении ремонтных работ.
6.7.3. Ключи от спортивных сооружений, административно-хозяйственных помещений, технических зон УСК хранятся на рецепции. Выдаются ответственным должностным лицам с соответствующей записью в Журнал «Выдачи ключей». Старший администратор и дежурные администраторы несут ответственность за сохранность ключей.

6.7.4. Посетитель имеет право затребовать информацию, связанную с работой комплекса, предоставляемыми услугами, расписанием учебно-тренировочных групп комплекса, получить разъяснение по полученной информации. Дежурный администратор обязан предоставить Посетителю подробную легитимную информация в рамках своих должностных полномочий.

6.7.5. Посетитель имеет право требовать Книгу «Жалоб и предложений», которая хранится на рецепции и выдается по первому требованию, и делать в ней записи. Администрация в течение десяти дней с момента сделанной записи принимает решение об устранении недостатков. Администрация Комплекса имеет право не отвечать, если запись сделана не корректно, анонимно, содержит высказывания, оскорбляющие честь и достоинство Администрации и/или Сотрудников Комплекса. Контроль за содержанием Книги «Жалоб и предложений», устранением выявленных недостатков возлагается на Старшего администратора Комплекса.
6.7.6. Посетитель комплекса имеет право на уважительное и внимательное отношение к себе со стороны администраторов УСК, должен с уважением относится к дежурному администратору, не провоцировать его антиобщественными действиями.

6.7.7. Дежурный администратор должен помнить, что зона рецепции «лицо» СОК «Триумф». Дежурный администратор является связующим звеном между Клиентами, Сотрудниками, Администрацией Комплекса. Дежурный администратор должен быть вежливым, аккуратным, деликатным, эмоционально- сдержанным, иметь грамотную хорошо поставленную речь, владеть полной информацией уметь довести ее до граждан. Дежурный администратор следит за порядком в вестибюле, в случае нарушений правил имеет право напомнить о них нарушителям, в конфликтной ситуации обращается к сотрудникам ЧОП, к Старшему администратору, директору Комплекса. В случае необходимости имеет право вызвать представителей органов правопорядка.

6.7.8. Контроль и ответственность за работу рецепции возлагается на Старшего администратора Комплекса.

6.7.9. Администрация комплекса несет ответственность за ненадлежащие действия и/или бездействия дежурного администратора в рамках, установленных Российским законодательством.

6.8.Проход в специализированные зоны допускается только при наличии специального пропуска (абонемента, чека на оплату услуг, служебного пропуска, пропуска воспитанника ДЮСШ) или списка, завизированного руководителем СОК «Триумф».
6.8.1. Учебно-тренировочные группы Комплекса и ДЮСШ пропускаются на занятия в сопровождении тренера, инструктора, ответственного лица.
6.8.2. Проход на занятия физической культурой учащимися общеобразовательных учреждений допускается только в сопровождении ответственного лица, представителя общеобразовательного учреждения.

6.8.3. Дети-инвалиды допускаются на специализированные зоны только в присутствии сопровождающих лиц. Число сопровождающих инвалидов лиц может достигать количества до двух человек, в зависимости от установленного заболевания, группы инвалидности, выбранного вида услуги.

6.8.4. Детям в возрасте до 7 лет разрешается проходить в специализированные зоны в сопровождение одного родителя или лица его заменяющего. После передачи ребенка тренеру, сопровождающий должен покинуть специализированную зону.

6.8.5. Проход в специализированную зону возможен только при наличии второй сменной обуви. Если пребывание посетителя является краткосрочным (до 30 мин.), то допускается наличие бахил за исключением специализированной зоны бассейна.

VII.Правила посещения и пользования бассейном (большая и малая ванны)

7.1. Режим работы бассейна (большая ванна – далее БВ, малая ванна – далее МВ).

Устанавливается Администрацией комплекса и доводится до сведения посетителей опубликованием информации на сайте Комплекса, на информационном стенде.

Администрация Комплекса имеет право изменить режим работы бассейна в зависимости от количества Посетителей и расписания учебно-тренировочных групп отделения плавания ДЮСШ и Комплекса. Администрация Комплекса самостоятельно определяет время технического перерыва, санитарные дни согласно СанПин. Информация об изменении и прекращении работы, об изменении в расписании заблаговременно размещается на информационном стенде, у администратора на рецепции и на сайте СОК «Триумф» (согласно п.1.6 настоящего Положения).

7.2. Единовременная пропускная способность (далее- ЕПС) бассейна (БВ-25м) для массового плавания -10 человек на дорожку, для проведения учебно-тренировочных занятий – 7 человек. Единовременная пропускная способность малого бассейна - 16 человек.

7.3. Проход на занятие в бассейн (БВ, МВ) воспитанников отделения плавания ДЮСШ осуществляется по специальным пропускам, заверенным подписью директора ДЮСШ, скрепленным печатью ДЮСШ, заверенным подписью руководителя Комплекса, врача Комплекса, скрепленным печатью СОК «Триумф». Тренер встречает свою группу в вестибюле и в полном составе ведет ее на занятие. Опоздавшие на тренировку воспитанники без сопровождения тренера не допускаются. Тренер следит и отвечает за поведение своих воспитанников в ванной бассейна, в раздевалках, душевых, фойе бассейна. Контролер – администратор бассейна отмечает количество воспитанников и вносит соответствующую запись в Журнал учета посещений бассейна.

7.4. Проход на занятие в бассейн (БВ, МВ) платных учебно-тренировочных групп Комплекса осуществляется по специальным пропускам (абонементам), Тренер и /или инструктор встречает свою группу в вестибюле и в полном составе ведет ее на занятие. Опоздавшие на тренировку воспитанники без сопровождения тренера и /или инструктора не допускаются. Тренер и/или инструктор следит и отвечает за поведение своих воспитанников в ванной бассейна, в раздевалках, душевых, фойе бассейна. Контролер – администратор бассейна отмечает количество воспитанников, проверяет медицинские справки и вносит соответствующую запись в Журнал учета посещений бассейна.

7.5. Проход на занятие в бассейн (БВ, МВ) учащихся общеобразовательных учреждений (далее –школа) осуществляется по спискам, предоставленным школой и согласованным с руководителем Комплекса. Сопровождающее лицо, назначенное Приказом директора школы, отмечает приход группы (класса) у дежурного администратора, в организованном порядке ведет учащихся в бассейн (БВ, МВ). Сопровождающее лицо следит и отвечает за поведение своих воспитанников в ванной бассейна, раздевалках, душевых, фойе бассейна. Контролер-администратор сверяет списочный состав, проверяет наличие медицинской справки и вносит соответствующую запись в Журнал учета посещений бассейна. Сопровождающее лицо находится в качестве наблюдателя за бортиком бассейна.

7.6. После предъявления документа, дающего право на посещение бассейна, и сверки согласованных списков, контролер-администратор выдает ключ от шкафчиков раздевалки. В случае утери ключа Посетителем Комплекса контролер-администратор бассейна вправе потребовать доказательства принадлежности имущества. Выдача данного имущества Посетителю осуществляется под составление расписки о получении имущества. За утраченный ключ взимается плата, установленная приказом руководителя Комплекса.

7.7. Нахождение Посетителя в раздевалках бассейна (БВ, МВ) разрешено за 15 минут до начала занятий и 15 минут после их окончаний.

7.7. Пользование бассейном (БВ, МВ) несовершеннолетними детьми:

7.7.1. Находиться в большой ванне бассейна разрешено ребенку в возрасте от 7 лет до 14 лет только в сопровождении родителя, и/или лица его заменяющего. Ребенок, достигнувший 14-летнего возраста, может плавать самостоятельно.

7.7.2. Находиться в малой ванне бассейна разрешено ребенку в возрасте от 1,5 лет до 10 лет. К занятиям в малой ванне дети в возрасте до 3 лет допускаются только в сопровождении Родителей и/ или лица его заменяющего. С 3 лет до 10 лет плавать в малой ванне разрешено только в учебно –тренировочных и/или оздоровительных группах под руководством тренера и/или инструктора.

7.7.3. Дети-инвалиды допускаются к занятиям в бассейне (БВ, МВ) только в сопровождении родителей и/или сопровождающих лиц вне зависимости от возрастной категории.

7.9. Контролер-администратор бассейна следит за порядком в холле и соблюдением правил посещения бассейна Посетителями. Ведет ежедневный учет посещения бассейна (БВ, МВ), делает соответствующую запись в Журнал учета.
7.9.1.В рамках своих должностных полномочий контролер-администратор имеет право сделать Посетителю замечание за ненадлежащее поведение, не допустить Посетителя к занятиям, если его состояние и поведение не соответствуют правилам настоящего Положения.

7.9.2.В конфликтных ситуациях контролер-администратор бассейна обращается к сотрудникам ЧОП, старшему администратору, Руководителю СОК «Триумф».

7.9.3. Администрация Комплекса несет ответственность за ненадлежащие действия и/или бездействия контролера- администратора в рамках установленных Российским законодательством.

7.10. Для занятий в плавательном бассейне (БВ, МВ) Посетитель должен предоставить:

- справку о состоянии здоровья установленного образца от врача общей практики поликлиники или амбулатории по месту жительства для взрослого, срок годности которой шесть месяцев. Для лиц старше 60 лет справка о состоянии здоровья обязательна;

- вне зависимости от санитарно-эпидемической ситуации детям в обязательном порядке требуется справка о результатах паразитологического обследования на энтеробиоз: перед приемом в плавательную группу (секцию) бассейна, в дальнейшем не менее 1 раза в три месяца; при разовых посещениях - перед каждым посещением, если разрыв между ними более двух месяцев.
Если срок годности справки для посещения бассейна истек, то контролер-администратор бассейна не должен допускать Посетителя к плаванию.

7.11. Обязанности Посетителя:

- плавать разрешается только в шапочке и купальном костюме.

- перед выходом в бассейн посетителям необходимо снять украшения (серьги, цепочки, браслеты.

- прежде чем войти в воду бассейна, необходимо вымыться с мылом или гелем в душевой, смыть косметику. Мыться следует без купального костюма.
- не следует принимать душ дольше 5 минут.
- заходить в чашу бассейна возможно только после соответствующего разрешения инструктора бассейна.
- плавать по дорожкам бассейна необходимо, придерживаясь правой стороны.
- жевательная резинка недопустима во время занятий на воде.
- не рекомендуется приходить на занятия натощак или сразу после приема пищи во избежание плохого самочувствия.
- если Вы почувствовали озноб или другое недомогание, необходимо выйти из воды самостоятельно или сообщить инструктору, и немедленно обратиться к медицинскому персоналу спорткомплекса.
- бережно относиться к спортивному инвентарю спорткомплекса и после окончания занятия возвратить его в специально отведенное для этого место. В случае поломки имущества по вине Посетителя составляется риск-Акт, Посетитель обязан возместить нанесенный ущерб в рамках принятого Российского законодательства.
- подчиняться всем распоряжениям инструктора, администратора, медицинских работников, а также соблюдать настоящие правила.

7.12. Категорически запрещается:

- висеть на дорожках;

-приносить стеклянные предметы;

- плавать в нижнем белье, шортах, предназначенных для занятий другими видами спорта;

- прыгать с бортиков бассейна в воду;
- шуметь, кричать и бегать на территории бассейна;
- пользоваться ластами и своим крупным инвентарем (надувными мячами и пр.) в чаше бассейна;
- посещать бассейн в состоянии алкогольного и любого иного опьянения;
- отправлять естественные надобности в чашу бассейна;
- занимать дорожку, на которой находится вывеска «Дорожка занята».

- без особых причин выходить из воды, переходить из помещения большого бассейна в помещение малого.

- в душевых бриться, стричь волосы и ногти, скоблить пятки, стирать белье.
- наносить любые надписи в помещении бассейна (БВ, МВ), раздевалках, туалетах и других помещениях Комплекса.

7.13. Посетитель имеет право:

- на пользование всеми видами услуг, предоставленным в сервисной зоне бассейна (БВ, МВ);

- пользоваться услугами инструктора бассейна;

- пользоваться платными услугами бассейна, оговоренными в Положении «О правилах оказания платных услуг населению МАУ «СОК “Триумф”».

- пользоваться прокатом инвентаря;

- на вежливое и достойное отношение со стороны персонала бассейна.

7.14.Администрация Комплекса обязана:

обеспечивать своевременную уборку помещения бассейна, санузлов, следить за состоянием интерьера, инвентаря, мебели, мусорных урн;
- обеспечить контроль за микроклиматом и выполнением правил Сан Пин по качеству и температурному режиму воды;

- обеспечить доступ для людей с ограниченными возможностями;

- обеспечить контроль над порядком потока посетителей.
- обеспечить бесперебойную работу душевых, инженерно-технической коммуникаций;

7.15. Администрация Комплекса имеет право:

- принять меры воздействия к нарушителям данных правил в рамках Российского законодательства.

VIII. Правила посещения и пользования универсально-спортивным залом.
8.1. Универсально-спортивный зал (далее спортивный зал) предназначен для проведения тренировок отделений ДЮСШ, учебно-тренировочных групп комплекса, уроков физической культуры учащихся школ, тренировок по игровым видам спорта (волейбол, мини-футбол, бочча, баскетбол, стрит-болл), тренировок по художественной гимнастике, настольному теннису, соревнований и/или спортивно(культурно-)-массовых мероприятий. Единовременная пропускная способность спортивного зала 50 человек в час.

8.2. Режим работы универсально-спортивного зала устанавливается Администрацией Комплекса и доводится до сведения посетителей опубликованием информации на сайте Комплекса, на информационном стенде.

8.2.1. Администрация Комплекса имеет право изменить режим работы бассейна в зависимости от количества Посетителей и расписания учебно-тренировочных групп отделения плавания ДЮСШ и Комплекса. Администрация Комплекса самостоятельно определяет время технического перерыва, санитарные дни согласно СанПин. Информация об изменении и прекращении работы, об изменении в расписании заблаговременно размещается на информационном стенде, у администратора на рецепции и на сайте СОК «Триумф» (согласно п.1.6 настоящего Положения).

8.2.2. Администрация Комплекса имеет право изменить режим работы спортивно зала в зависимости:

- от количества Посетителей;

- от изменений расписания учебно-тренировочных групп ДЮСШ и Комплекса;

- от поступления заявок на проведение соревнований и/или спортивно-массовых мероприятий;

- от заключенных договоров на платные услуги.

8.3. Проход на занятие в спортивном зале воспитанников отделений ДЮСШ осуществляется по специальным пропускам, заверенным подписью директора ДЮСШ, врача ДЮСШ, скрепленным печатью ДЮСШ, заверенным подписью руководителя Комплекса, скрепленным печатью СОК «Триумф». Тренер встречает свою группу в вестибюле и в полном составе ведет ее на занятие. Опоздавшие на тренировку воспитанники без сопровождения тренера не допускаются. Тренер следит и отвечает за поведение своих воспитанников в спортивном зале, в раздевалках, душевых, вестибюле. Дежурный администратор рецепции отмечает количество воспитанников и вносит соответствующую запись в Журнал учета посещений спортивного зала.

8.4. Проход на занятие в спортивном зале платных учебно-тренировочных групп Комплекса осуществляется по специальным пропускам (абонементам), Тренер и /или инструктор встречает свою группу в вестибюле и в полном составе ведет ее на занятие. Опоздавшие на тренировку воспитанники без сопровождения тренера и /или инструктора не допускаются. Тренер и/или инструктор следит и отвечает за поведение своих воспитанников в спортивном зале, в раздевалках, душевых, вестибюле. Дежурный администратор рецепции отмечает количество воспитанников, вносит соответствующую запись в Журнал учета посещений спортивного зала.

8.5. Проход на занятие в спортивном зале учащихся общеобразовательных учреждений (далее –школа) осуществляется по спискам, предоставленным школой и согласованным с руководителем Комплекса. Сопровождающее лицо, назначенное Приказом директора школы, отмечает приход группы (класса) у дежурного администратора, в организованном порядке ведет учащихся в спортивном зале. Сопровождающее лицо следит и отвечает за поведение своих воспитанников в спортивном зале, раздевалках, душевых, вестибюле. Дежурный администратор рецепции сверяет списочный состав учащихся, проверяет медицинские справки и вносит соответствующую запись в Журнал учета посещений спортивного зала.

8.6. Посетитель обязан:

- находиться в раздевалках спортивном зале за 15 минут до начала занятий и 15 минут после их окончаний;

- пользоваться душем не более 5 минут;

- не опаздывать на занятия более чем на 10 минут;

- жевательная резинка недопустима во время занятий;
- не рекомендуется приходить на занятия натощак или сразу после приема пищи во избежание плохого самочувствия;
- бережно относиться к имуществу и спортивному инвентарю спорткомплекса и после окончания занятия возвратить его в специально отведенное для этого место. В случае поломки имущества по вине Посетителя составляется риск-Акт, Посетитель обязан возместить нанесенный ущерб в рамках принятого Российского законодательства.

- заниматься в спортивном зале в спортивной обуви и форме;
- подчиняться всем распоряжениям инструктора, администратора, медицинских работников, а также соблюдать настоящие правила.

---

Дата добавления: 2015-08-17