Осознание механизмов и особенностей общения

Ø Цели и задачи деловой коммуникации

Ø Стратегии поведения участников общения;

Ø Определение позиций и ролей партнеров по взаимодействию;

Ø Механизмы восприятия и понимания партнёров по общению.

2. ФОРМИРОВАНИЕ БАЗОВЫХ КОММУНИКАТИВНЫХ УМЕНИЙ

Ø Этапы и виды общения;

Ø Установление и поддержание контакта в ходе общения;

Ø Принципы и техники адекватного получения и подачи информации;

Ø Техники активного слушания или Как научится слушать и слышать своего партнера по общению;

Ø Аргументация или Навыки убеждения.

Ø Методы регуляции эмоционального состояния или Как научится понимать состояние другого человека и создавать оптимальный климат делового взаимодействия.

Программа рассчитана на 2 дня

Стоимость открытого тренинга – 1 500 грн./ участник

Стоимость тренинга для участника всего курса – 1000 грн.

Сессия

Переговоры в стиле «Позиционный торг».

ОТСТАВИВАНИЕ СВОИХ ИНТЕРЕСОВ

Цель: Сформировать навыки и умения необходимые для проведения результативных переговоров.

Задачи:

• Научится следовать и продвигать свои интересы в ходе переговоров
• Овладеть приемами и техниками убеждающего воздействия
• Научится определять стратегии и тактики, которые использует партнер во время переговоров;
• Расширить диапазон методов определяющих эффективность переговоров;
• Освоить умение создавать оптимальный эмоциональный фон в ходе переговоров.

Программа:

1. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДГОТОВКА К ПРОВЕДЕНИЮ ПЕРЕГОВОРОВ

Ø Постановка цели и задач переговоров

Ø Учет и анализ собственных интересов и интересов другой стороны

Ø Разработка стратегии и тактики переговоров

Ø Определение своей четкой позиции и приоритетов в переговорах

1. СТРАТЕГИИ И ТАКТИКИ ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕССА

Ø Стратегии, стили поведения и подходы в переговорах

Ø Этапы переговорного процесса

Ø Борьба, переговоры, сотрудничество

Ø Схемы и тактики успешных переговоров (НАОС, СПИН, ПИАНО)

Ø Правила и техники аргументации

Программа рассчитана на 2 дня

Стоимость открытого тренинга – 1 500 грн./ участник

Стоимость тренинга для участника всего курса – 1000 грн.

Сессия

Дата добавления: 2015-08-17