Тема 7. Общие принципы и нормы деловой этики. Составляющие деловой этики Семинар 12.

Вопросы для обсуждения:

1. Общее понятие деловой этики.

2. Исторические аспекты зарождения этики и этикета.

3. Требования, нормы и принципы морали.

4. Принципы и нормы деловой этики.

5. Этика взаимоотношений в формальной обстановке.

Литература:

1. Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете: монография/ В.И. Венидиктова.- М.: фонд «Правовая культура», 1994. -175 с.*

2. Зарецкая Е.Н. Деловое общение. Учебник для ВУЗов в 2 т. М.: Изд.-во Дело 2008

3. Розанова В.А. Психология управления: (учеб.-практ. пособие ч.1 и 2)/ В.А.Розанова – М.: Бизнес школа «Интел синтез», 1997. – 171 с.*

4. Кузнецов И.Н. Бизнес-этика. Издательство: Дашков и Ко, 2007.- 498с.

5. Леонтьев А.А. Психология общения: учебник для вузов/ А.А. Леонтьев. - 3-е изд.; избр. И доп. –М.: Смысл, 1999. -367 с.*

6. Панасюк А. Ю. Современному руководителю. Психотехнологии профессионального общения с персоналом и клиентами Издательство: ИнФолио, 2008 г. -266с.

7. Шиян Л. К. Профессиональная этика и этикет Альфа, 2008 г.-350с.

Семинар 13.Вопросы для обсуждения:

1. Корпоративная этика как институциональная этика.

2. Организационная культура: понятие, способы выражения норм и ценностей.

3. Корпоративные кодексы компаний и их функции.

4. Институты и процедуры, поддерживающие нравственные ценности организации.

5. Идея социальной ответственности современного бизнеса.

Литература:

1. Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете: монография/ В.И. Венидиктова.- М.: фонд «Правовая культура», 1994. -175 с.*

2. Зарецкая Е.Н. Деловое общение. Учебник для ВУЗов в 2 т. М.: Изд.-во Дело 2008

3. Розанова В.А. Психология управления: (учеб.-практ. пособие ч.1 и 2)/ В.А.Розанова – М.: Бизнес школа «Интел синтез», 1997. – 171 с.*

4. Кузнецов И.Н. Бизнес-этика. Издательство: Дашков и Ко, 2007.- 498с.

5. Леонтьев А.А. Психология общения: учебник для вузов/ А.А. Леонтьев. - 3-е изд.; избр. И доп. –М.: Смысл, 1999. -367 с.*

6. Панасюк А. Ю. Современному руководителю. Психотехнологии профессионального общения с персоналом и клиентами Издательство: ИнФолио, 2008 г. -266с.

7. Шиян Л. К. Профессиональная этика и этикет Альфа, 2008 г.-350с.

Тема 8. Этикетные нормы делового общения. Семинар 14.Вопросы для обсуждения:

1. Виды этикета: деловой этикет. Развитие делового этикета.

2. Нормы, принципы и требования делового этикета.

3. Особенности и значение делового этикета и делового протокола в организации.

4. Речевой этикет. Имиджевая функция речевого этикета.

5. Психологические аспекты соблюдения этикета в сфере бизнеса.

Литература:

1. Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете: монография/ В.И. Венидиктова.- М.: фонд «Правовая культура», 1994. -175 с.*

2. Вервицкая Е. Этикет М.:Олма Медиа Групп, 2010. -320 с.

3. Зарецкая Е.Н. Деловое общение. Учебник для ВУЗов в 2 т. М.: Изд.-во Дело 2008

4. Кукушкин В.С. Деловой этикет М.:Из-во Март 2008. 304 с.

5. Вандербильт, Эмми. Этикет: в 2 кн.: Пер. с англ./ Э. Вандербильт Кн.1 – 1995.- 264с.*

6. Кузнецов И.Н. Деловое общение. Деловой этикет. Издательство: Юнити-Дана, 2008. – 431с.

7. Шиян Л. К. Профессиональная этика и этикет Альфа, 2008 г.-350с.

Семинар 15. опросы для обсуждения:

1. Этикет руководителя.

2. Формальные и неформальные отношения между руководителем и подчинёнными.

3. Имидж и этикет фирмы.

4. Национальные особенности делового этикета.

5. Международный этикет.

Литература:

1. Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете: монография/ В.И. Венидиктова.- М.: фонд «Правовая культура», 1994. -175 с.*

2. Вервицкая Е. Этикет М.:Олма Медиа Групп, 2010. -320 с.

3. Зарецкая Е.Н. Деловое общение. Учебник для ВУЗов в 2 т. М.: Изд.-во Дело 2008

4. Кукушкин В.С. Деловой этикет М.:Из-во Март 2008. 304 с.

5. Вандербильт, Эмми. Этикет: в 2 кн.: Пер. с англ./ Э. Вандербильт Кн.1 – 1995.- 264с.*

6. Кузнецов И.Н. Деловое общение. Деловой этикет. Издательство: Юнити-Дана, 2008. – 431с.

7. Шиян Л. К. Профессиональная этика и этикет Альфа, 2008 г.-350с.

Дата добавления: 2015-08-02