Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Улучшение обслуживания клиента

Коммуникативные, перцептивные, интерактивные | Отдачу приказов , распоряжений, указаний | В.М .Шепель | Психологический микроклимат | Рациональны | Непосредственоое общение | Стихийный спонтанный | Отношение друг к другу | Требовательность к себе и членам коллектива | Уровень групповой сплоченности |


Читайте также:
  1. III.3. Организация охраны, питания и медицинского обслуживания.
  2. административных участков и зон оперативного обслуживания
  3. акие еще правила привлечения клиента можно отметить?
  4. Анализ сетей массового обслуживания с блокировками. Метод вероятностных графов Ли.
  5. Анализ систем массового обслуживания без явных потерь.
  6. Анализ систем массового обслуживания с марковскими потоками требований.
  7. Анализ систем с произвольным законом распределения времени обслуживания

Диверсификация продукта, услуги

Более креативная реклама

Увеличение персональной эффективности и креативности в работе

Подготовленность к руководству предполагает наличие:

Образование, опыт работы, проф компетентность

Понятия "лидер" и "руководитель" рассматриваются отечественной психологией управления как тождественные онятия?

Нет

Понимание знаков невербальной информации, относится к приемам:

Рефлексивного активного слушиния

Понятие корпоративной культуры.

Социальное единство и сплоченность организации, эффективность ее деятельности

Правило потребительского поведения

Правило максимальной полезности

Право на поступление на гос службу РБ имеют

Граждане, достигшие 18 лет

Владеющие гос языком РБ


.Правильное построение фразы, темп ее произношения в процессе деловой беседы, относится

Нас слушают

Предметный настрой

Направленность и характер восприятия человеком тех или иных сторон деятельности

.Препятствование возникновению побочных мыслей, относится к

Мы слушаем

Приписывание оппоненту по общению положительных качеств при положительном отношении к нам, и наоборот

отрицательных, при отрицательном отношении к нам, обусловлено действием


Дата добавления: 2015-08-02; просмотров: 31 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
По3, 5, 7 бальным шкалам| Человек- соц группа

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.006 сек.)