Способы оплаты за услуги связи

Тип оплаты	Способ оплаты	Описание
Наличные платежи	Центры услуг связи	http://ekt.u-tel.ru/Internet/sc
Кассы 15 банков	http://ekt.u-tel.ru/Internet/bank
Салоны связи 8 платежных агентов	http://ekt.u-tel.ru/Internet/agents
Терминалы самообслуживания 19 предприятий	http://ekt.u-tel.ru/Internet/terminal
Безналичные платежи	банковские карты 14 банков (через банкомат)	http://ekt.u-tel.ru/Internet/bank_card
банковские карты VISA, MasterCard (с сайта)	http://u-tel.ru/Internet/cardpay?cpr=ekt
мобильный перевод	Отправить Мобильный перевод на счет Интернет можно со счета мобильной или фиксированной связи Utel через Личный кабинет (https://ucabinet.u-tel.ru/). Сумма перевода может быть от 1 до 1000 рублей. Абоненты мобильной связи могут также перевести деньги на счет фикс.связи и интернета с помощью отправки SMS (SMS-сообщение на номер 126. Пример: «73437654321*200» (для фиксированной связи) или «77665544332*390» (для Домашнего Интернета, Wi-Fi) или USSD-запроса: *126*[номер/логин адресата]*[сумма перевода]# и нажмите клавишу вызова для отправки запроса).
интернет-платежи	банки, небанковская организация "Рапида" (http://ekt.u-tel.ru/Internet/net_payment), система WebMoney Transfer (www.webmoney.ru), Яндекс.Деньги, QIWI, e-POS, Pay On-line!
Единая карта оплаты	единая карта оплаты	Карты оплаты выпускаются номиналом 50, 100, 200, 500 и 1000 рублей. Активировать карту можно со стационарного телефона с помощью звонка на номер 8 800 3000 101 (стационарный телефон должен поддерживать возможность тонального набора), с мобильного телефона (с помощью звонка, SMS-сообщения или USSD-запроса), через Личный кабинет (https://ucabinet.u-tel.ru/).

«Uкабинет»

Uкабинет - это дружелюбный интерфейс и мощный инструмент управления услугами.

Он предоставляет широкие возможности удаленного управления, минимизирует необходимость посещать реальные офисы Оператора и дилеров, экономит время.

В рамках одного виртуального лицевого счета пользователь Личного кабинета (ЛК) получает информацию о начислениях и списаниях, потребленных услугах, может произвести оплату различными способами и одним платежом.

Для входа в Личный кабинет необходимо в веб-браузере открыть приложение по ссылке: https://ucabinet.u-tel.ru/ для работынужно перейти по ссылке «Создать учетную запись», - зарегистрироваться.

Uкабинет позволяет контролировать затраты, производить замену тарифного плана, активировать дополнительные опции, получать актуальную информацию о состоянии каждого из лицевых счетов, оплачивать услуги в режиме «онлайн», перераспределять имеющиеся средства между своими лицевыми счетами, получать детализированную статистику.

Основной страницей в Личном кабинете является страница Сводного баланса, на ней представлена краткая информация по всем присоединенным услугам. Она включает в себя три части:

1. Меню, содержащее ссылки на абонентские устройства, присоединенные к Личному кабинету, и ссылки для выполнения отдельных функций, таких как оплата услуг, присоединение услуг и пр. абонентские номера, присоединенные к ЛК, группируются по видам услуг: Мобильная связь, Фиксированная связь, Интернет.

2 Центральная (основная) часть представляет собой набор блоков, соответствующих присоединенным к ЛК абонентским устройствам, содержащих основную информацию по абонентам. Каждый из блоков содержит следующие сведения:

по абоненту: вид услуги (мобильная связь, фиксированная связь, интернет, Wi-Fi), номер лицевого счета, абонентский номер, ФИО абонента, признак активности абонента (активный, отключен за неуплату, заблокированный и т. п.), текущий тарифный план абонента, информация об обещанном платеже (если есть), ссылки для выполнения основных действий (сообщение об ошибке в ФИО абонента, отсоединение услуги, смена тарифного плана).

По лицевому счету: остаток (текущий баланс лицевого счета), ссылки для выполнения основных действий: пополнение баланса, перевод части средств. Последний блок содержит сумму остатков на всех лицевых счетах, присоединенных к Личному кабинету.

3. Часть «Информационные сообщения» в нем публикуется информация о планируемых работах, новостные сообщения, выгодные и актуальные предложения, акции.

В любой момент абонент может получить развернутую информацию, по каждой из имеющихся услуг:

Состояние счета -баланс на начало текущего месяца (вид: аванс на начало текущего месяца — в случае положительного остатка на счете; задолженность на начало текущего месяца — в случае отрицательного остатка на счете); платежи в текущем месяце; начисления в текущем месяце; баланс на текущую дату (вид: текущий баланс — в случае положительного остатка на счете; текущая задолженность — в случае отрицательного остатка на счете) последний платеж

Статистика в этом разделе можно получить информацию о количестве и продолжительности соединений.

Рассылки раздел содержит информацию о регулярных рассылках документов на электронный адрес.

Тарифный план повествует информацию об установленном тарифном плане абонента на местную связь.

Тарифные планы (внутризоновая связь). Раздел содержит данные об установленных тарифных планах абонента на внутризоновую связь.

Для удобства абонентов в Личном кабинете можно осуществлять платежи за услуги связи различными способами:

Оплата услуг по банковским картам. Для оплаты одной или нескольких услуг по банковской карте необходимо перейти по ссылке «Оплата услуг» и выбрать пункт «Банковские карты VISA и MasterCard». Нажав на кнопку оплатить, абонент получит электронную версию чека.

Оплата услуг путем активации карты оплаты. Для оплаты услуг по единой карте оплаты необходимо перейти по ссылке «Оплата услуг» и выбрать пункт «Единые карты оплаты Utel».

Оплата услуг переводом денежных средств. Для оплаты услуг по единой карте оплаты необходимо перейти по ссылке «Оплата услуг» и выбрать пункт «Распределить средства» затем «Выберите услугу для зачисления» выбрать из выпадающего списка услуги-получатели платежа, нажать кнопку «Добавить». Средства с одной услуги могут быть переведены сразу на несколько других услуг подключенных в данном Личном кабинете.

Оплата услуг через WebMoney. Для оплаты услуг через WebMoney необходимо перейти по ссылке «Оплата услуг» и выбрать пункт «WebMoney».

Оплата услуг через Яндекс. Деньги. Для оплаты услуг через Яндекс. Деньги необходимо перейти по ссылке «Оплата услуг» и выбрать пункт «Яндекс. Деньги».

В случае, если абонент не хочет каждый месяц совершать одни и те же действия при оплате услуг, то для него в Личном кабинете есть функция - «Автоматическое пополнение лицевых счетов». Существует несколько режимов автоматического пополнения.

Настройка автоматического погашения задолженности на 1-ое число (рекомендуется абонентам Интернет и фиксированной связи, использующим кредитную систему оплаты). На открывшейся странице выбрать номер лицевого счета. Из выпадающего списка выбрать «Погашения задолженности на 1-ое число».

Настройка автоматического регулярного пополнения ЛС до установленной суммы в определенный день месяца (рекомендуется абонентам Интернет, использующим авансовую систему оплаты). На открывшейся странице выбрать номер лицевого счета. Из выпадающего списка выбрать «Ежемесячное пополнение счета в указанный день».

Приостановление/возобновление платежей. Пользователь имеет возможность приостановить или возобновить автопополнение лицевых счетов. Для выхода на страницу абоненту необходимо перейти по ссылке, которой является номер карты в левой части ЛК. На открывшейся странице нажать на кнопку «Остановить платежи». Платежи по данной карте будут приостановлены.

Кроме этого абонент может не только пополнять счета, но просматривать ч/з Личный кабинет Историю платежей, Историю переводов.

Для удобства создана возможность проверки технической возможности подключения услуг – «Online Проверка». Тут же можно оформить заявку, статус которой будет отображаться в раскладке «Мои заявки».

Личный кабинет также дает возможность не только оплачивать услуги связи различными способами, управлять данными в ЛК, включать/выключать дополнительные опции на ТП, менять ТП, но и возможность: смены оператора дальней связи на ОАО «РТК», управления подписками на антивирус «Касперского», активации услуги «Обещанный платеж», «по домашнему на мобильный и обратно», принимать участие в бонусных программах: «Супернет» и «Utel- премия», использовать услугу «Конструктор сайтов», «Яндекс – почта» предоставляет возможность регистрировать почтовый ящик и авторизовываться со страниц ЛК в сервисе «Яндекс-почта».

Все свои действия пользователь Uкабинета может просматривать через архив операций, определив период (период можно задать с помощью календаря или воспользоваться быстрым выбором: за «сегодня», «завтра», «неделю», «месяц», «этот квартал», «прошлый квартал»), На экране отобразится список операций за выбранный период, выбранной услуги и статусом.

Каждый день в режиме Online компания проводит анкетирование пользователей UКабинет для измерения уровня удовлетворенности абонентов сервисом самообслуживания. Поэтому абонент всегда может повлиять на улучшение работы ЛК.

Все операции, осуществляемые через личный кабинет, считаются самостоятельными действиями абонента и фиксируются оборудованием на серверах Utel. Ни при каких обстоятельствах не передавайте логин и пароль другим лицам.

Дата добавления: 2015-08-02