Решение о покупке

Оно реализуется на основании:

— оценки;

— внешнего воздействия других показателей (явных и скрытых);

— непредвиденных факторов обстановки.

Реакция на покупку

Наступает после реализации покупки. Покупка может вызвать удовлетворенность или неудовлетворенность результатом. В последнем случае покупатель либо

	13,5 Л	Ч1Р	9Ля
г ли	-Ы-	-щЗ

Рис. 24. Степень восприятия нового товара (Степень восприимчивости к новому) Где: 1— новаторы (склонны к риску);

2 — ранние последователи (лидеры мнений в своей

среде);

3 — раннее большинство (осмотрительно);
4— запоздалое большинство (скептики);

5 — отстающие (связаны с традициями,воспринимают новинку, когда она стала, в какой-то мере, традицией).

избавляется от товара на время (сдает в аренду, одалживает) или избавляется от товара навсегда (одалживает, меняет на другой товар, продает, выбрасывает) или оставляет у себя, но не использует.

Решение о покупке товара во многом зависит от восприятия товара покупателем. В зависимости от восприятия товара, покупатели делятся на несколько групп. Обобщенное представление о восприимчивости покупателей к новому товару представлено на Рис. 24.

Процесс принятия планового решения

Укрупненная схема процесса принятия решения приведена на рис. 25.

	Получений информации
	Анализ информации
^3	Выявление проблемной информации
«	Формирование целей
■	Построение модели системы
в	Разработка перечня альтернатив и их следствий
	Прогноз альтернатив *	их следствий
в	Формирование критерия и'или профиля предпочтения
•	Постановка задач
		* _.
,0	Поиск процедур решения задачи
„	Выбор
		_Х_ _ __ _.
	Корректировка решения
	Реализация решения

Рис. 25. Укрупненная схема процесса принятия решения Краткая характеристика этапов принятия плановых решений:

Дата добавления: 2015-08-02