Читайте также: |
|
Теоретические сведения
Барьеры-препятствия в общении имеют характерную структуру «субъект-объект». Они возникают из-за:
1) несоответствия места общения его характеру и задачам.
2) большой удаленности людей друг от друга.
3) плохого самочувствия.
Последний называется барьером физических состояний: состояния здоровья или нервного перенапряжения.
Состояние здоровья человека, физическое или духовное, не может не влиять на то, как человек общается. Наблюдательным людям не составляет большого труда по внешним признакам догадаться о том, что происходит с человеком, выбрать соответствующий тон, слова или сократить время общения, чтобы не утомлять собеседника, которому нездоровится.
Вопросы, задания, упражнения
1. Классифицируйте и охарактеризуйте барьеры-помехи. Приведите примеры.
2. Сформулируйте типичные ошибки коммуникантов, приводящие к барьерам-помехам, и приемы преодоления этих барьеров.
3. Выработайте тактику поэтапного решения проблем общения, в котором имеют место барьеры-помехи.
4. Что можно посоветовать коммуникантам, чтобы они сумели избежать появления в своем общении барьеров-помех?
5. Подготовьте для обсуждения проблемные коммуникативные ситуации с барьерами-помехами.
Примерные вопросы для обсуждения:
· Почему так часто случается, что люди не понимают друг друга?
· Почему возникают барьеры общения?
· Всегда ли люди хотят понять собеседника, а когда хотят – всегда ли понимают друг друга. Почему?
· Все ли барьеры-помехи может устранить коммуникант?
6. Расскажите о своем опыте преодоления барьеров-помех в общении. Проблемные ситуации обсудите.
7. Ответьте на вопросы теста «Действовать спокойно и не ожидать от «них» понимания» Результаты проанализируйте, сделайте выводы (см. тест в разделе «Задания и упражнения для самостоятельной работы»).
Дата добавления: 2015-08-10; просмотров: 74 | Нарушение авторских прав
<== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
ПРИЕМЫ ПРЕОДОЛЕНИЯ БАРЬЕРОВ В ОБЩЕНИИ | | | БАРЬЕРЫ-ПРЕПЯТСТВИЯ В ОБЩЕНИИ |