Читайте также:
|
Воспользовавшись универсальной схемой, совершенно аналогично можно простроить структуру эффективного распоряжения. Итак,
• если вы — шеф и даете задание подчиненному,
• если вы в рамках общих договоренностей даете задание своему коллеге,
• если вы даете задание своему ребенку (жене, мужу и другим близким людям),
то как дать задание эффективно? Вы знаете, что это не такое простое дело, и по крайней мере на ваш вопрос: «Ну что, задание дал? Все сделано?» — вы не раз слышали ответы типа:
– Ага, с ним, пожалуй, договоришься!
– Да, но нервы он потрепал... С ним без скандала невозможно!
– Я сказал, а он не сделал...
– Ну сделал, правда, не совсем то.
– Ой, а я не знаю... Забыл проверить!
При этом не всегда проблема в обычной безответственности, чаще встречаются проколы скорее технического характера: распоряжение просто отдавалось «не так». Что такое «Не так!»? Понаблюдав суть и детали, часто можно сказать, что:
• Нет ПРИСТРОЙКИ.
• Некачественное ВЕДЕНИЕ.
Иногда можно заметить и сформулировать недостатки в другой терминологии:
• Не произведен ЗАХВАТ.
• Слабо и фрагментарно проведен ПРИЕМ.
• Нет ФИКСАЦИИ.
Максимально подробно описать недостатки неэффективного распоряжения можно использовав универсальную схему боевой схватки, но еще лучше — сразу описать все необходимые подробности в позитиве.
• Как следует грамотно отдавать распоряжения.
Итак,
Эффективное распоряжение
(таблица – начало)
(шапка – слева)
ЗАХВАТ
(столбец 1)
Первичный контакт
Определение поля и условий схватки
Привлечение и фиксация внимания
Депотенциализация противника
(столбец 2)
Привлеките к себе внимание
Обустройте ситуацию, наладьте контакт, сделайте подчиненного подчиненным
Тезис: «У меня к вам задание»
Построение. Введите в нужное состояние и формат: «Сядьте, возьмите блокнот, запишите!»
(шапка – слева)
ПРИЕМ
(столбец 1)
Удар (прием)
Латентный период (дымовая завеса)
Коридор ему для отхода
Толчок и помощь в полете
(столбец 2)
Обрисуйте проблему, поставьте задачу
Сделайте личностный ход: «Обращаюсь к вам, потому что вы...»
Конкретизируйте по шагам: «Это не сложно. Во-первых...»
Обозначьте время и критерии: «К такому-то сроку должно быть сделано то-то и то-то»
(шапка – слева)
ФИКСАЦИЯ
(столбец 1)
Пресечение попыток увернуться
Фиксация итогов
Завершение контакта
(столбец 2)
Укажите возможные ошибки
Покажите конфетку (или страшилку)
Поставьте на контроль: « Отчет тогда-то и в такой форме»
Проверьте понимание и готовность
Дайте отмашку и толчок, пометьте себе контроль
(таблица – конец)
Дата добавления: 2015-07-25; просмотров: 33 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Повысьте мне зарплату! | | | Простые подсказки для руководителя |