Читайте также:
|
Одним из центральных понятий синтез-технологии является понятие о ФОНОВОЙ ЛИНИИ. Что это такое?
Перед тем как утром выйти на работу, любой цивилизованный человек обычно делает серию естественных, привычных и совершенно необходимых вещей: посещает туалет, умывается, завтракает, одевается (да?), собирает дипломат.
• Перед самим выходом — контроль: «Ключи, кошелек, паспорт, права, мобильник. Есть!»
Так вот, некоторые естественные и совершенно необходимые вещи должны так же привычно выполняться при любом взаимодействии с другими людьми, если мы хотим, чтобы оно было эффективным. Что это за естественные вещи? Это фоновое управление собой, ситуацией и партнером.
Эти вещи эффективный человек отслеживает всегда, давно уже о них не задумываясь. Как правило, это четыре основных пункта:
Поддержание собственного ресурсного состояния: фоновое управление собой.
•« Я в духе. Состояние рабочее. Мы — победим!» Предполагает навыки саморегуляции, умение управлять своим душевным состоянием.
Определение целей.
•« Сегодня и сейчас самыми актуальными проблемами являются... Соответственно, мне важно это и то...»
Присоединение: фоновый контакт и контроль партнера.
• Теплота, пристройка и ведение. Подробнее об этом позже.
Обустройство окружения: организация подходящей ситуации.
• «Я предлагаю поговорить в моем кабинете. Наташа, принесите нам чаю!»
Поскольку это не разовые акции, а фоновое сопровождение любого контакта и любого эффективного взаимодействия на всем его протяжении, эти пункты в синтез-технологии получили название фоновой линии.
Самое любопытное то, что при хорошем поддержании фоновой линии многие «проблемы» просто не возникают или решаются сами собой. Почему? Вы — внимательны, деловиты и теплы (что настраивает людей на аналогичное состояние), обстановка располагает к доверию и взаимопониманию, а во взаимодействии у вас фоном идет присоединение и, через ведение, коррекция.
• Деловое айкидо, которое незаметно никому, но дает результаты всегда.
Захват — прием — фиксация:
универсальная схема коммуникативной схватки
– Вы очень материалистически спорите.
– Я спорю с материалистом.
– Значит, вы можете воевать со мной моим оружием?
– Я вынужден это делать.
Партия «Штирлиц — пастор Шлаг»
Что объединяет такие разнородные (казалось бы) ситуации, как ситуация управленческого воздействия, лидерские разборки, просьба о повышении зарплаты и сцены ревности?
Это — коммуникативные схватки.
• По крайней мере проще и точнее всего их описывать как коммуникативные схватки. И соответственно оценивать проявленное в этих ситуациях боевое мастерство.
Как точнее всего описать это древнейшее искусство, которое практикуют мужчины и женщины, взрослые и дети, руководители и влюбленные, — искусство коммуникативной схватки? Чем картинка будет проще и понятнее, тем чаще и с большей пользой вы будете ею пользоваться. Синтез-технология предлагает следующее описание мастерской работы.
Под ногами — крепкая основа, вы гибки и энергичны. Привлекаете внимание к чему надо, отвлекаете внимание от чего не надо, делаете хороший захват, проводите прием, фиксируете победу.
Если сводить последовательность действий к короткому алгоритму, то бывает достаточно выделить всего три главных элемента:
ЗАХВАТ — ПРИЕМ — ФИКСАЦИЯ1.
1Эти, на наш взгляд, очень удачные термины были предложены В. К. Тарасовым.
Если еще короче, то в терминах теории коммуникации это формулируют так:
ПРИСТРОЙКА — ВЕДЕНИЕ.
Пристройка — это захват, ибо суть пристройки не в том, чтобы вы синхронизировались по позе или дыханию, а в том, что у вас появляется в связи с этим возможность эффективно на партнера влиять. Соответственно, после захвата пристройкой вы проводите свой прием, свое влияние: ведете партнера.
• Да? Интересно? Теперь не забудете.
Если же расписывать это в универсальный, но при этом достаточно подробный алгоритм, то синтез-технология предлагает вам следующую схему.
Универсальная схема коммуникативной схватки
Первичный контакт
ЗАХВАТ Определение поля и условий схватки
Привлечение и фиксация внимания
Депотенциализация противника
Удар (прием)
ПРИЕМ Латентный период (дымовая завеса)
Коридор для отхода партнера в нужном направлении
Толчок и помощь в полете
Пресечение попыток увернуться
ФИКСАЦИЯ Фиксация итогов
Завершение контакта
Возможно, не все пункты в этой схеме вам стали сразу ясны до деталей, поэтому давайте ее разберем на достаточно конкретных примерах. Например, есть ситуация, животрепещущая практически для каждого: разговор о повышении зарплаты. Такой разговор не проводил только тот, кто его боялся, и действительно, поставить эту тему и довести ее до успешного финала — дело не всегда простое. Как это сделать возможно более грамотно?
Дата добавления: 2015-07-25; просмотров: 38 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Речь и голос успешного человека | | | Повысьте мне зарплату! |