Читайте также:
|
Если перевозчик действует в качестве обслуживающего агента другого перевозчика, копию PIR или DBR необходимо немедленно направить представителю перевозчика, доставившего поврежденный багаж.
Перевозчик, доставивший поврежденный багаж, является ответственным за все действия по расследованию и установлению причин и размера причиненного вреда и возмещению убытков пассажиру.
12.4 Повреждение багажа, продолжение
При выпуске PIR DBR придерживайтесь следующего порядка действий:
| Шаг | Действие |
| 1. | Проверьте, не была ли выдана бирка ограничения ответственности в связи с повреждением на станции отправления либо сделана соответствующая отметка в билете; Если Авиакомпания в принципе снимает с себя ответственность за ухудшение состояния в пути, DPR должен выпускаться с примечанием "Бирка ограничения ответственности выдана в связи с (указать тип повреждения)". |
| 2. | Осмотрите испорченный предмет багажа в присутствии пассажира; |
| 3. | Составьте DPR и укажите в нём: Q Характер повреждения; Q Предполагаемую причину повреждения; Q В какой степени повреждение багажа является результатом несоответствия упаковки, свойств и особенностей содержимого багажа; Q Разницу в массе поврежденного багажа; Q Размер ущерба, при расхождении в оценке ущерба перевозчиком и пассажиром, указать обе оценки; Q Наличие у пассажира частной страховки; |
| 4. | Если DPR выпускается вручную: Q подпишитеDPR; Q попросите пассажира подписать его; Q дайте пассажиру копиюDPR. Если DPR выпускается автоматически: Дайте пассажиру копиюDPR. |
| 5. | Сохраните DPR (отчет о повреждении багажа) в системе World Tracer; |
| 6. | Предупредите пассажира о необходимости сохранения идентификационных бирок. |
Дата добавления: 2015-07-20; просмотров: 49 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Порядок действий | | | Найденный и невостребованный багаж, имеющий номерную багажную бирку |