Лабораторная работа №4. Сравнительные характеристики книжных Интернет-магазинов.

Тема:

Сравнительные характеристики книжных Интернет-магазинов.

Цель работы:

Ознакомиться с продукцией, формами оплаты и доставки в различных Интернет-магазинах, провести их сравнительный анализ.

Задачи:

1. Ознакомиться с работой белорусских и российских интернет-магазинов.

2. Проанализировать виды оплаты товаров интернет-магазинов.

3. Ознакомиться с доставкой товаров интернет-магазинов.

Таблица 1 – Сравнительные характеристики книжных Интернет-магазинов

Сравнительные характеристики	oz.by	www.litera.by	www.likbez.by	www.ozon.ru	www.colibri.ru
1. Оформление заказа
1.1 регистрация	+	+	+	+	+
1.2 заказ книг на ин. языке	+	+	+		+
1.3 заказ за 1 шаг
1.4 лист ожидания	+	+	+	+	+
1.5 предварительный заказ	+	+	+	+	+
1.6 продажа товаров в Интернет-магазине	+			+
1.7 заказ по телефону	+	+	+	+	+
2. Оплата
2.1 наличный расчёт	+	+	+	+
2.2 безналичный для юр.лиц	+	+		+
2.3 банковская карта	+			+
2.4 кошелёк	+			+	+
2.5 банковский перевод				+	+
2.6 почтовый	+			+
2.7 эл.-почтовый				+	+
2.8 пользовательский счёт клиента
3. Доставка
3.1 курьерская служба	+	+	+	+	+
3.2 пункты выдачи заказа	+		+	+	+
3.3 почтовая доставка	+	+	+	+	+
4. Партнёрская программа	+			+	+
5. Скидки	+	+	+	+	+
6. Конфиденциальность	+	+	+	+	+
7. sms-оповещение

Определение понятий, имеющихся в таблице:

o "Заказ за 1 шаг" - для удобства повторных заказов с одними и теми же параметрами оформления имеется возможность оформить заказ в сокращенной форме. Нажав на кнопку "Заказ за 1 шаг", Вы сразу попадете на этап подтверждения заказа, используя параметры заказа (адрес, способы доставки и оплаты), указанные Вами ранее. Для того, чтобы изменить существующие параметры заказа, Вам нужно будет пройти весь путь оформления заказа, ввести новые параметры (адрес, способ доставки и оплаты), и при подтверждении заказа снова проставить отметку "Использовать параметры этого заказа для "Заказа за 1 шаг".

o Лист ожидания – сюда можно переместить товар, который отсутствует в продаже по причине окончания тиража у поставщика, для того, чтобы получить от Интернет-магазина сообщение о появлении товара в продаже, его переиздании или возобновлении тиража.

o Предварительный заказ – товары, которые пользуются большим спросом, могут раскупить практически за 2 дня после поступления на склад. Вы можете заказать товар до его поступления в продажу, оформив «предварительный заказ».

o Наличный расчет – оплата наличными с курьером в тот момент, когда он передает покупателю заказ.

o Безналичный расчет для юридических лиц – Оплата заказов клиентами- юридическими лицами только по безналичному расчету. После оформления заказа будет автоматически сформирован счет на оплату, который можно распечатать и оплатить.

o Банковская карта - оплата заказа банковской картой как при получении заказа в пункте выдачи, так и сразу после оформления заказа на сайте.

o Яндекс-Деньги — удобный и безопасный способ платить за телефон, интернет и многие другие товары и услуги без комиссии и без очередей.

o Наложенный платеж - это возможность оплаты заказа в момент его получения в почтовом отделении либо курьеру службы EMS. Обращаем Ваше внимание, что при оплате заказа наложенным платежом, стоимость заказа на 30-40% больше, чем при других способах оплаты.

o Банковский перевод – оплата заказа в Интернет-магазине через любой банк на территории страны с указанием реквизитов счета Интернет-магазина в Сбербанке.

o Почтовая оплата – оплата почтовым переводом в ближайшем отделении почты, переведя стоимость заказа на расчетный счет Интернет-магазина. За эту услугу почтовое отделение возьмет с покупателя до 5% от суммы перевода. Оплата поступит на расчетный счет Интернет-магазина в течение недели. Доставка заказа осуществляется после полной его оплаты.

o Оплата с пользовательского счета клиента – возможность оплаты заказа средствами с пользовательского счета, который предварительно можно оформить в разделе «Мой счет».

Дата добавления: 2015-07-20