Сфера конфликта

Может быть деловой и личностной. Учителя и школьники часто сталкиваются в конфликтных ситуациях. Однако надо стремиться к тому, чтобы конфликт происходил в деловой сфере и не «перетекал» в личностную. Проще говоря, не переходите на «личности».

Нельзя говорить	Нужно говорить
«Ты грубый и невоспитанный! По русскому языку ты получаешь одни двойки! Ты - лентяй! Не можешь заставить себя выучить домашнее задание. А еще разговариваешь, когда надо сидеть и слушать, хотя бы на уроке!	Давай вместе подумаем, почему у тебя проблемы с русским языком? Тебе неинтересно или ты что-то не понял? Тебе нужна помощь?

Динамика конфликта складывается из 3-х основных стадий

1 нарастание

2 реализация

3 затухание

Нужно помнить, что успешно «блокировать» развитие конфликтной ситуации вы можете на стадии ее возникновения (I стадия). Один из эффективных способов «блокировки» конфликта – переведение его из плоскости коммуникативных взаимодействий в плоскость предметно -деятельную. Например, в тот момент, когда вы заметили, что нарастает напряженность между двумя учениками, то дайте обоим какое-либо поручение. Лучше, чтобы это был физический труд (уборка класса). Тогда «отрицательная энергия» будет потрачена и не вызовет конфликта.

Но если конфликт все же разгорелся (II стадия), то подавить его уже не удается: эмоции «бушуют», участники возбуждены и всячески демонстрируют «силовые приемы».

Конфликтная ситуация реализовалась, конфликтующие исчерпали свои силы и энергию, наступает стадия затухания (III стадия). Здесь нужно помнить, что воспитательная коррекция эффективна именно на данной ситуации, когда произошла разрядка и участники «вытеснили свои эмоции». У них возникают чувства вины, сожаления и даже раскаяния. На этой стадии можно проводить воспитательные беседы и устранять причины конфликтов. В этот период участники, как правило, готовы к позитивным изменениям и хотят стать лучше.

Большинство конфликтов по своей природе субъективны и имеют в основе следующие причины:

- недостаточно хорошее знание человека;

- неправильное понимание его намерений;

- неверное представление о том, что он на самом деле думает;

- ошибочная интерпретация мотивов совершенных поступков;

- неточная оценка отношения данного человека к другому.

Дата добавления: 2015-07-20