Читайте также:
|
| Внешние стимулы |
| Внутренние факторы поведения | |
| личностные | психологические |
| - индивидуальность - личностные ценности - возраст - род занятий - стиль жизни | - мотивы - восприятие - знание - отношение |
| Ресурсы потребителя |
| - экономические - временные - когнитивные |
| Психологические процессы |
| Решения о покупке и потреблении |
Под воздействием внешних стимулов (изменения среды и маркетинговых усилий) у покупателя формируется ответная реакция в соответствии с его личностными и психологическими особенностями, протекают психологические процессы обработки информации и обучения покупателя. Последовательность реакций человека на различные внешние раздражители обусловливается стойкими внутренними личностными и психологическими характеристиками.
По способу представления взаимосвязей между различными факторами модели поведения потребителей можно разделить на логические, математические, комбинированные и т.д. Для объяснения поведения потребителей с учетом всей совокупности влияющих на них факторов чаще всего используется логическая модель «стимул – реакция», преследующая двоякую цель: с одной стороны, понять и предсказать поведение потребителей, с другой – выявить причинно-следственные связи факторов, его определяющих.
Классификация моделей ПП 
Дата добавления: 2015-07-25; просмотров: 99 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Научение потребителя | | | Стимулы |