Т Теорию моды разработал?

Читайте также:

A Т.Веблен;

B + Г.Зиммель;

C К.Маркс;

D Зомбарт;

E Э.Дихтер

26 Т Позволяют глубоко исследовать очень специфические аспекты процессов подготовки к покупке, принятия решений о покупке и использования продукта – это:

A опрос;

B + фокус-группы;

C лонгитюдные исследования;

D теневой метод;

E метод наблюдения.

27 Т Фокус-группы – это:

A отслеживание поведения потребителей в различных ситуациях;

B отслеживание с помощью видеокамеры, измеряющие движение глаз, и гальваническая реакция кожи потребителей;

C исследователь сопровождает потребителя в процессе приобретения и потребления продукта и задает ему вопросы о каждом этапе процесса;

D позволяет исследователям увидеть, как именно потребляются продукты;

E + позволяют глубоко исследовать очень специфические аспекты процессов подготовки к покупке, принятия решений о покупке и использования продукта.

28 Т Повторяющиеся измерения действий потребителей в течение времени с целью фиксации изменений их мнений, покупательского поведения и потребления – это:

A опрос;

B фокус-группы;

C + лонгитюдные исследования;

D теневой метод;

E метод наблюдения.

29 Т Лонгитюдные исследования – это:

A + повторяющиеся измерения действий потребителей в течение времени с целью фиксации изменений их мнений, покупательского поведения и потребления;

B отслеживание с помощью видеокамеры, измеряющие движение глаз, и гальваническая реакция кожи потребителей;

C исследователь сопровождает потребителя в процессе приобретения и потребления продукта и задает ему вопросы о каждом этапе процесса;

D позволяет исследователям увидеть, как именно потребляются продукты;

E позволяют глубоко исследовать очень специфические аспекты процессов подготовки к покупке, принятия решений о покупке и использования продукта.

30 Т Психофизиологические методы – это:

A повторяющиеся измерения действий потребителей в течение времени с целью фиксации изменений их мнений, покупательского поведения и потребления;

B отслеживание с помощью видеокамеры, измеряющие движение глаз, и гальваническая реакция кожи потребителей;

C исследователь сопровождает потребителя в процессе приобретения и потребления продукта и задает ему вопросы о каждом этапе процесса;

D + выражение лица, слежение за взглядом, голосовой анализ;

E позволяют глубоко исследовать очень специфические аспекты процессов подготовки к покупке, принятия решений о покупке и использования продукта.

31 Т Выражение лица, слежение за взглядом, голосовой анализ – это:

A + психофизиологический метод;

B фокус-группы;

C лонгитюдные исследования;

D теневой метод;

E метод наблюдения.

32 Т Мотивация потребителей – это:

A + стимулы для удовлетворения физиологических и психологических потребностей посредством покупки и потребления товара;

B поведение потребителя;

C результат поведения потребителя;

D стимулы для удовлетворения психологических потребностей посредством покупки товара;

E стимулы для удовлетворения физиологических потребностей посредством потребления товара;

33 Т Выбор между покупкой новой мебели и морским круизом – это вид мотивационного конфликта:

A «избежание-приближение»;

B «избежание-избежание»;

C «приближение-приобретение»;

D + «приближение-приближение»;

E «избежание-потребление»

34 Т Выбор между необходимостью косить траву во дворе и чистить бассейн - это вид мотивационного конфликта:

A «избежание-приближение»;

B + «избежание-избежание»;

C «приближение-приобретение»;

D «приближение-приближение»;

E «избежание-потребление»

35 Т Курение сигарет удовлетворяет потребность курильщика в никотине, но угрожает его здоровью – это вид мотивационного конфликта:

A «избежание-приобретение»;

B «избежание-избежание»;

C + «приближение-избежание»;

D «приближение-приближение»;

E «избежание-потребление»

36 Т Истинным побудителем к покупкам является:

A потребность;

B нужда;

C + мотив;

D запрос;

E желание.

37 Т Согласно классификации К.Б.Мадсена «потребность в опыте» – это:

A + деятельный мотив;

B органический мотив;

C эмоциональный мотив;

D социальный мотив;

E мотив к стремлению.

38 Т Согласно классификации К.Б.Мадсена «потребность в физической деятельности» – это:

A + деятельный мотив;

B органический мотив;

C эмоциональный мотив;

D социальный мотив;

E мотив к стремлению.

39 Т Согласно классификации К.Б.Мадсена «любопытство» – это:

A + деятельный мотив;

B органический мотив;

C эмоциональный мотив;

D социальный мотив;

E мотив к стремлению.

40 Т Согласно классификации К.Б.Мадсена «жажда власти» – это:

A деятельный мотив;

B органический мотив;

C эмоциональный мотив;

D + социальный мотив;

E мотив к стремлению.

41 Т Согласно классификации К.Б.Мадсена «агрессивность или бойцовские качества» – это:

A деятельный мотив;

B органический мотив;

C + эмоциональный мотив;

D социальный мотив;

E мотив к стремлению.

42 Т Согласно классификации К.Б.Мадсена «стремление к безопасности» – это:

A деятельный мотив;

B органический мотив;

C + эмоциональный мотив;

D социальный мотив;

E мотив к стремлению.

43 Т Согласно классификации К.Б.Мадсена «стремление к контактам» – это:

A деятельный мотив;

B органический мотив;

C эмоциональный мотив;

D + социальный мотив;

E мотив к стремлению.

44 Т Теория мотивации основана на идентификации внутренних побуждений (потребностей), заставляющих людей действовать определенным образом – это:

A + содержательная;

B процессуальная;

C модернизм;

D постмодернизм;

E когнитивизм.

45 Т Поведение людей определяется не только желанием удовлетворения той или иной потребности, но и затратами усилий на ее получение – это:

A содержательная;

B + процессуальная;

C модернизм;

D постмодернизм;

E когнитивизм.

46 Т В основе этой теории лежит концепция И. Павлова о том, что любое поведение человека - это результат воздействия стимула:

A содержательная;

B + процессуальная;

C модернизм;

D постмодернизм;

E когнитивизм.

47 Т К содержательным теориям относятся:

A теория А.Маслоу и теория ожидания;

B + теория Ф. Герцберга и А.Маслоу;

C теория справедливости и теория ожидания;

D теория потребностей МакКлеланда и С. Адамса;

E теория Портера-Лоулера и К. Альдерфера.

48 Т В состав содержательных теорий входят:

A теория А.Маслоу и теория ожидания;

B + теория Ф. Герцберга и МакКлеланда;

C теория справедливости и теория ожидания;

D теория потребностей МакКлеланда и С. Адамса;

E теория Портера-Лоулера и К. Альдерфера.

49 Т К процессуальным теориям относятся:

A теория А.Маслоу и теория ожидания;

B теория Ф. Герцберга и МакКлеланда;

C + теория справедливости и теория ожидания;

D теория потребностей МакКлеланда и С. Адамса;

E теория Портера-Лоулера и К. Альдерфера.

50 Т В состав процессуальных теорий входят:

A теория А.Маслоу и теория ожидания;

B теория Ф. Герцберга и МакКлеланда;

C + комплексная теория Портера-Лоулера;

D теория потребностей МакКлеланда и С. Адамса;

E теория Портера-Лоулера и К. Альдерфера

51 Т Личность – это:

A система поведения человека;

B + уникальное психологическое строение индивида, которое постоянно влияет на то, как человек реагирует на свою окружающую среду;

C совокупность свойств, присущих коллективу людей;

D относительно неустойчивая система поведения индивида;

E черта человека.

52 Т Что такое личность:

A + совокупность свойств, присущих определенному человеку и составляющих его индивидуальность;

B система поведения человека;

C совокупность свойств, присущих коллективу людей;

D относительно неустойчивая система поведения индивида;

E черта человека.

53 Т Что называют личностью:

A черта человека;

B совокупность свойств, присущих коллективу людей;

C + устойчивая система социально значимых черт, характеризующих индивида как члена общества или общности;

D система поведения человека;

E относительно неустойчивая система поведения индивида.

54 Т Согласно теории психоанализа личность - это:

A совокупность свойств, присущих коллективу людей;

B результат взаимодействий многих факторов, а не одних только подсознательных устремлений;

C взаимозависимость между человеком и обществом;

D состоит из отдельных склонностей, называемых характерными особенностями, или чертами;

E + результат взаимодействия подсознательных устремлений.

55 Т Согласно теории психоанализа результат взаимодействия подсознательных устремлений - это:

A поведение индивида;

B характер человека;

C темперамент человека;

D + личность;

E индивидуальность человека.

56 Т Согласно социально-психологической теории личность – это:

A совокупность свойств, присущих коллективу людей;

B результат взаимодействий многих факторов, а не одних только подсознательных устремлений;

C + взаимозависимость между человеком и обществом;

D состоит из отдельных склонностей, называемых характерными особенностями, или чертами;

E результат взаимодействия подсознательных устремлений.

57 Т Согласно социально-психологической теории взаимозависимость между человеком и обществом – это:

A поведение индивида;

B характер человека;

C темперамент человека;

D + личность;

E индивидуальность человека.

58 Т Согласно теории характерных особенностей личность – это:

A совокупность свойств, присущих коллективу людей;

B результат взаимодействий многих факторов, а не одних только подсознательных устремлений;

C взаимозависимость между человеком и обществом;

D + состоит из отдельных склонностей, называемых характерными особенностями, или чертами;

E результат взаимодействия подсознательных устремлений.

59 Т Согласно теории характерных особенностей … состоит из отдельных склонностей, называемых характерными особенностями, или чертами – это:

A поведение индивида;

B характер человека;

C темперамент человека;

D + личность;

E индивидуальность человека.

60 Т «Я реальное» - это:

A + то какими люди видят себя в действительности;

B то какими люди хотели бы себя видеть;

C то, какими по их мнению их видят другие;

D то, какими люди хотели бы, чтобы их видели другие;

E то какими люди видели себя в прошлом.

61 Т То, какими люди видят себя в действительности – это:

A + «Я реальное»;

B «Я идеальное»;

C «Я социальное»;

D идеальный социальный образ «Я»;

E «Я концепция».

62 Т «Я идеальное» - это:

A то какими люди видят себя в действительности;

B + то какими люди хотели бы себя видеть;

C то, какими по их мнению их видят другие;

D то, какими люди хотели бы, чтобы их видели другие;

E то какими люди видели себя в прошлом.

63 Т То, какими люди хотели бы себя видеть – это:

A «Я реальное»;

B + «Я идеальное»;

C «Я социальное»;

D идеальный социальный образ «Я»;

E «Я концепция».

64 Т Социальный образ «Я» - это:

A то какими люди видят себя в действительности;

B то какими люди хотели бы себя видеть;

C + то, какими по их мнению их видят другие;

D то, какими люди хотели бы, чтобы их видели другие;

E то какими люди видели себя в прошлом.

65 Т То, какими по их мнению их видят другие – это:

A «Я реальное»;

B «Я идеальное»;

C + «Я социальное»;

D идеальный социальный образ «Я»;

E «Я концепция».

66 Т Идеальный социальный образ «Я» - это:

A то какими люди видят себя в действительности;

B то какими люди хотели бы себя видеть;

C то, какими по их мнению их видят другие;

D + то, какими люди хотели бы, чтобы их видели другие;

E то какими люди видели себя в прошлом.

67 Т То, какими люди хотели бы, чтобы их видели другие – это:

A «Я реальное»;

B «Я идеальное»;

C «Я социальное»;

D + идеальный социальный образ «Я»;

E «Я концепция».

68 Т Понимание того, что собой представляет человек, какими качествами обладает, как относятся к нему окружающие и чем вызывается это отношение

A самооценка;

B + самосознание;

C самоутверждение;

D самопризнание;

E самопознание.

69 Т Самосознание – это:

A как человек оценивает свои достижения и неудачи, свои качества и возможности;

B как человек признает свои достижения и неудачи, свои качества и возможности;

C стремление получить высокую оценку своих достижений со стороны окружающих;

D + понимание того, что собой представляет человек, какими качествами обладает, как относятся к нему окружающие и чем вызывается это отношение;

E желание заслужить уважение к себе и получить одобрение от окружающих людей, особенно значимых и авторитетных для себя.

70 Т То, как человек оценивает свои достижения и неудачи, свои качества и возможности – это:

A + самооценка;

B самосознание;

C самоутверждение;

D самопризнание;

E самопознание.

71 Т Самооценка – это:

A + как человек оценивает свои достижения и неудачи, свои качества и возможности;

B как человек признает свои достижения и неудачи, свои качества и возможности;

C стремление получить высокую оценку своих достижений со стороны окружающих;

D понимание того, что собой представляет человек, какими качествами обладает, как относятся к нему окружающие и чем вызывается это отношение;

E желание заслужить уважение к себе и получить одобрение от окружающих людей, особенно значимых и авторитетных для себя.

72 Т Стержневым образованием личности является:

A + самооценка;

B самосознание;

C самоутверждение;

D самопризнание;

E самопознание.

73 Т Набор стандартов и критериев, которым человек следует в своей жизни – это:

A установки;

B + ценности;

C расположение;

D мнение;

E поведение.

74 Т Ценности – это:

A порядок размещения отдельных частей чего-л. по отношению друг к другу;

B неосознанное психологическое состояние, внутреннее качество субъекта, базирующееся на его предшествующем опыте, предрасположенность к определенной активности в определенной ситуации;

C + набор стандартов и критериев, которым человек следует в своей жизни;

D хорошее, благоприятное отношение к кому-либо или чему-либо;

E состояние внутренней готовности субъекта реагировать определенным образом на объекты действительности или на информацию о них.

75 Т Ценности, касающиеся удобства жизни, красоты, мира – это:

A ценности, относящиеся к средствам, используемым человеком для достижения целей;

B ценности, относящиеся к действиям человека;

C + ценности, относящиеся к целям жизни, желаемым результатам;

D ценности, относящиеся к перспективам развития человека;

E ценности, относящиеся к методам развития будущего человека.

76 Т Книги, компьютеры, инструменты, здания относятся к:

A абстрактным элементам культуры;

B духовным элементам культуры;

C + материальным элементам культуры;

D психологическим элементам культуры;

E интеллектуальным элементам культуры.

77 Т Специфические изделия, как пара джинсов от именитого дизайнера или диск с последними хитами относятся к:

A абстрактным элементам культуры;

B духовным элементам культуры;

C + материальным элементам культуры;

D психологическим элементам культуры;

E интеллектуальным элементам культуры.

78 Т К абстрактным элементам культуры относятся:

A ценности и специфические изделия, как пара джинсов;

B + идеи и типы личности;

C религия и книги;

D политика и компьютеры;

E диск с последними хитами.

79 Т К материальным элементам культуры относятся:

A ценности и специфические изделия, как пара джинсов;

B идеи и типы личности;

C + здания и книги;

D политика и компьютеры;

E религия и диск с последними хитами.

80 Т Ценности и символы, касающиеся общества в целом или большинства граждан – это:

A мезокультура;

B микрокультура;

C монокультура;

D + макрокультура;

E микро-макрокультура.

81 Т Ценности и символы ограниченной группы людей, являющейся частью целого – это:

A мезокультура;

B + микрокультура;

C монокультура;

D макрокультура;

E микро-макрокультура.

82 Т Правила, образцы поведения, навязываемые культурой – это:

A идеалы;

B + нормы;

C образцы;

D санкции;

E ценность.

83 Т Средство общения с помощью символов, понимаемых всеми принадлежащими к данной культуре людьми – это:

A идеалы;

B нормы;

C образцы;

D санкции;

E + язык;

84 Т Реакция носителей данной культуры на степень соблюдения культурных норм – это:

A идеалы;

B нормы;

C образцы;

D + санкции;

E язык;

85 Т Знания о физическом и социальных мирах, наука, технология, практические знания, идеи, касающиеся социальной структуры, организации и способов функционирования общества – это:

A + познание;

B нормы;

C образцы;

D санкции;

E язык;

86 Т Нормы, которые восхищают, манят, но не достижимы – это:

A + идеалы;

B нормы;

C образцы;

D санкции;

E язык;

87 Т Рекомендуемые модели поведения, которые труднодостижимы, но при должном старании, характере и способностях реальны – это:

A идеалы;

B нормы;

C + образцы;

D санкции;

E язык;

88 Т Процессы, вследствие которых люди вырабатывают свои жизненные ценности, побуждения, стиль жизнедеятельности – это:

A культура;

B мода;

C + социализация;

D стиль жизни;

E стратификация.

89 Т Социализация – это:

A рекомендуемые модели поведения, которые труднодостижимы, но при должном старании, характере и способностях реальны;

B + процессы, вследствие которых люди вырабатывают свои жизненные ценности, побуждения, стиль жизнедеятельности;

C знания о физическом и социальных мирах, наука, технология, практические знания, идеи, касающиеся социальной структуры, организации и способов функционирования общества;

D реакция носителей данной культуры на степень соблюдения культурных норм;

E правила, образцы поведения, навязываемые культурой.

90 Т Процесс «впитывания» культуры – это:

A культура;

B мода;

C + социализация;

D стиль жизни;

E стратификация.

91 Т Процесс усвоения внешних для индивида норм культуры как внутренней потребности, собственной нормы, принципа – это:

A культура;

B мода;

C социализация;

D стиль жизни;

E + интериоризация.

92 Т Интериоризация – это:

A рекомендуемые модели поведения, которые труднодостижимы, но при должном старании, характере и способностях реальны;

B процессы, вследствие которых люди вырабатывают свои жизненные ценности, побуждения, стиль жизнедеятельности;

C + процесс усвоения внешних для индивида норм культуры как внутренней потребности, собственной нормы, принципа;

D реакция носителей данной культуры на степень соблюдения культурных норм;

E правила, образцы поведения, навязываемые культурой.

93 Т Семья, система образования, государство, СМИ относятся к:

A элементам культуры;

B + агентам социализации;

C структуре культуры;

D формам проявления моды;

E субкультуре.

94 Т Процесс повторного прохождения социализации – это:

A + ресоциализация;

B культурный шок;

C геттоизация;

D ассимиляция;

E колонизация.

95 Т Ресоциализация – это:

A рекомендуемые модели поведения, которые труднодостижимы, но при должном старании, характере и способностях реальны;

B процессы, вследствие которых люди вырабатывают свои жизненные ценности, побуждения, стиль жизнедеятельности;

C процесс усвоения внешних для индивида норм культуры как внутренней потребности, собственной нормы, принципа;

D + процесс повторного прохождения социализации;

E правила, образцы поведения, навязываемые культурой.

96 Т Реакция индивида, оказавшегося в чужом обществе и испытывающего бесчисленные трудности в общении, потреблении, ощущающего себя беспомощным и дезориентированным – это:

A ресоциализация;

B + культурный шок;

C геттоизация;

D ассимиляция;

E колонизация.

97 Т Культурный шок – это:

A + реакция индивида, оказавшегося в чужом обществе и испытывающего бесчисленные трудности в общении, потреблении, ощущающего себя беспомощным и дезориентированным;

B процессы, вследствие которых люди вырабатывают свои жизненные ценности, побуждения, стиль жизнедеятельности;

C процесс усвоения внешних для индивида норм культуры как внутренней потребности, собственной нормы, принципа;

D процесс повторного прохождения социализации;

E правила, образцы поведения, навязываемые культурой.

98 Т Это явление имеет место, когда иммигранты, прибыв в чужую страну, в силу тех или иных внутренних или внешних причин замыкаются в собственном кругу, сводя к минимуму общение с окружающим обществом и его культурой:

A ресоциализация;

B культурный шок;

C + геттоизация;

D ассимиляция;

E колонизация.

99 Т Геттоизация – это:

A реакция индивида, оказавшегося в чужом обществе и испытывающего бесчисленные трудности в общении, потреблении, ощущающего себя беспомощным и дезориентированным;

B процессы, вследствие которых люди вырабатывают свои жизненные ценности, побуждения, стиль жизнедеятельности;

C процесс усвоения внешних для индивида норм культуры как внутренней потребности, собственной нормы, принципа;

D процесс повторного прохождения социализации;

E + явление имеет место, когда иммигранты, прибыв в чужую страну, в силу тех или иных внутренних или внешних причин замыкаются в собственном кругу, сводя к минимуму общение с окружающим обществом и его культурой.

100 Т Способ преодоления культурного шока, противоположный геттоизации – это:

A ресоциализация;

B культурный шок;

C геттоизация;

D + ассимиляция;

E колонизация.

101 Т «Принимающий решение», выполняющий роль члена семьи при совершении покупки – это:

A тот (те), кто использует продукт;

B тот, кто подает идею покупки и собирает информацию, способствуя принятию решения;

C + тот, кто обладает финансовой властью или правом решать, как будут потрачены деньги семьи (на какие товары и марки);

D лицо, совершающее покупку: идет в магазин, звонит поставщикам, выписывает чеки, приносит продукты домой и т. д.

E человек, чье мнение признается оценочным критерием при покупке данного вида товаров;

102 Т «Покупатель», выполняющий роль члена семьи при совершении покупки – это:

A человек, чье мнение признается оценочным критерием при покупке данного вида товаров;

B тот (те), кто использует продукт;

C тот, кто подает идею покупки и собирает информацию, способствуя принятию решения;

D тот, кто обладает финансовой властью или правом решать, как будут потрачены деньги семьи (на какие товары и марки);

E + лицо, совершающее покупку: идет в магазин, звонит поставщикам, выписывает чеки, приносит продукты домой и т. д.

103 Т «Пользователь», выполняющий роль члена семьи при совершении покупки – это:

A человек, чье мнение признается оценочным критерием при покупке данного вида товаров;

B + тот (те), кто использует продукт;

C тот, кто подает идею покупки и собирает информацию, способствуя принятию решения;

D тот, кто обладает финансовой властью или правом решать, как будут потрачены деньги семьи (на какие товары и марки);

E лицо, совершающее покупку: идет в магазин, звонит поставщикам, выписывает чеки, приносит продукты домой и т. д.

104 Т Определите правильную последовательность процесса принятия решения о покупке:

A осознание потребности, поиск информации, оценка по результатам потребления, покупка, потребление, освобождение;

B осознание потребности, оценка альтернатив, поиск информации, покупка, потребление, оценка по результатам потребления, освобождение;

C + осознание потребности, поиск информации, оценка альтернатив, покупка, потребление, оценка по результатам потребления, освобождение;

D покупка, потребление, осознание потребности, поиск информации, оценка альтернатив, оценка по результатам потребления, освобождение;

E поиск информации, оценка альтернатив, покупка, потребление, оценка по результатам потребления, освобождение;

105 Т Информация от продавца, реклама, торговые представители относятся к:

A неконтролируемым факторам;

B существенным факторам;

C оценочным факторам;

D определяющим факторам;

E + контролируемым факторам.

106 Т Информация в СМИ и местах продаж, веб-сайтах компаний относятся к факторам:

A неконтролируемым факторам;

B существенным факторам;

C оценочным факторам;

D определяющим факторам;

E + контролируемым факторам.

107 Т Рекомендации друзей и семьи относятся к факторам:

A неконтролируемым факторам;

B существенным факторам;

C оценочным факторам;

D определяющим факторам;

E + контролируемым факторам.

108 Т Рекомендации семьи и лидеров мнений относятся к факторам:

A неконтролируемым факторам;

B существенным факторам;

C оценочным факторам;

D определяющим факторам;

E + контролируемым факторам.

109 Т Стандарты, используемые потребителем для сравнения различных товаров и брендов – это:

A + существенные критерии;

B оценочные критерии;

C определяющие критерии;

D контролируемые критерии;

E неконтролируемые критерии.

110 Т Цена и надежность относятся к:

A неконтролируемым факторам;

B + существенным атрибутам;

C оценочным факторам;

D определяющим атрибутам;

E контролируемым факторам.

111 Т Дизайн, отделка салона автомобиля относятся к:

A неконтролируемым факторам;

B существенным атрибутам;

C оценочным факторам;

D + определяющим атрибутам;

E контролируемым факторам.

112 Т Важнейший детерминант удовлетворения — это:

A покупка;

B + потребление;

C освобождение;

D оценка альтернатив;

E поиск информации.

113 Т Лояльность к бренду – это:

A + повторная покупка на основе преданности к марке;

B покупка по инерции;

C покупка по рекомендации друзей;

D покупка по рекомендации продавца.

E импульсивная покупка;

114 Т Незапланированное действие, совершенное по минутной прихоти, вызванной увиденным изображением товара или акцией по его продвижению в месте продажи – это:

A повторная покупка на основе преданности к марке;

B + импульсивная покупка;

C покупка по инерции;

D покупка по рекомендации друзей;

E покупка по рекомендации продавца.

115 Т Импульсивная покупка - это:

A запланированное действие, совершенное по минутной прихоти, вызванной увиденным изображением товара или акцией по его продвижению в месте продажи;

B запланированное действие, но несовершенное по минутной прихоти;

C + незапланированное действие, совершенное по минутной прихоти, вызванной увиденным изображением товара или акцией по его продвижению в месте продажи;

D незапланированное действие и несовершенное по минутной прихоти;

E запланированное действие, совершенное на основе долгих размышлений.

116 Т К факторам, влияющим на поведение потребителя, не относятся:

A принципы маркетинга;

B индивидуальность, стиль жизни;

C + нормативно-правовая база;

D референтные группы, семья;

E мотивация, восприятия, усвоение;

117 Т Процесс принятия решения о покупке индивидуальными потребителями состоит из следующих этапов:

A поиск информации – оценка информации – решение о покупке – реакция на покупку;

B осознание проблемы – оценка вариантов – решение о покупке – реакция на покупку;

C + осознание проблемы – поиск информации - оценка вариантов – решение о покупке – реакция на покупку;

D осознание проблемы – поиск информации – исследование информации – оценка вариантов – решение о покупке – реакция на покупку;

E поиск информации - оценка вариантов.

118 Т Спрос на продукцию компании исходит от двух групп потребителей: постоянных клиентов и новых клиентов. Главная задача состоит в том, чтобы в первую очередь?

A привлекать новых клиентов;

B + удержать постоянных клиентов;

C сохранять постоянных клиентов и затем привлекать новых клиентов;

D привлекать новых клиентов и затем сохранять постоянных клиентов;

E переманивать клиентов конкурентов

119 Т Какие психологические факторы определяют поведение потребителей на рынке при покупке товаров?

A возраст, этап жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение, образ жизни;

B мотивации;

C + восприятие, усвоение, убежденность;

D референтные группы, семья, социальный статус;

120 Т Набор факторов маркетинга, которые фирма использует для того, чтобы вызвать желаемую ответную реакцию со стороны рынка – это:

A сегментирование;

B сегмент рынка;

C позиционирование;

D + комплекс маркетинга;

E маркетинговое исследование.

121 Т Соприкосновение, контакт – это:

A коммуникация;

B + экспонирование;

C традиции;

D обычаи;

E преемственность поколений.

122 Т Имеет место при физическом приближении к раздражителю, что активизирует одно или несколько чувств индивида – это:

A коммуникация;

B + экспонирование;

C традиции;

D обычаи;

E преемственность поколений.

123 Т Что называют «ковровой дорожкой», по которой компания вступает в Интернет?

A корпоративная почта;

B реклама в СМИ;

C промоушн-акции;

D + корпоративный сайт;

E месторасположение компании.

124 Т Компания создает нечто (иногда имеющее лишь косвенную связь с товаром этой компании) столь занятное, что потребители спонтанно передают это «нечто» своим знакомым:

A точечный маркетинг;

B дифференцированный маркетинг;

C + вирусный маркетинг;

D сбытовой маркетинг;

E социально-ориентированный маркетинг.

125 Т В терминологии, принятой в индустрии маркетинга и рекламы, это то, что создает «слухи»:

A точечный маркетинг;

B дифференцированный маркетинг;

C + вирусный маркетинг;

D сбытовой маркетинг;

E социально-ориентированный маркетинг.

126 Т Когда мы впервые развиваем убеждение, чувство или установку к чему-то, это называется:

A + созданием мнения;

B экспонированием;

C коммуникацией;

D осмыслением;

E стимулом.

127 Т Создание мнения – это:

A то, что создает «слухи»;

B компания создает нечто (иногда имеющее лишь косвенную связь с товаром этой компании) столь занятное, что потребители спонтанно передают это «нечто» своим знакомым;

C + когда мы впервые развиваем убеждение, чувство или установку к чему-то;

D имеет место при физическом приближении к раздражителю, что активизирует одно или несколько чувств индивида;

E незапланированное действие, совершенное по минутной прихоти.

128 Т Устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими покупателями с целью реализации товара называется:

A стимулирование сбыта;

B реклама;

C + личная продажа;

D пропаганда;

E маркетинг.

129 Т Неличное и не оплачиваемое спонсором стимулирование спроса на товар посредством распространения о них коммерчески важных сведений в средствах массовой информации – это:

A стимулирование сбыта;

B реклама;

C личная продажа;

D + пропаганда;

E маркетинг.

130 Т Приближение товара к потребителю – это:

A паблик сити;

B паблик рилейшнз;

C + стимулирование сбыта;

D мерчандайзинг;

E франчайзинг.

131 Т Реклама, допускающая небольшое преувеличение положительных свойств товара относится к:

A превентивной;

B однородной;

C + недобросовестной;

D неоднородной;

E агитационной.

132 Т Проведение промо-акций относится к:

A + стимулированию сбыта;

B паблик сити;

C паблик рилейшнз;

D мерчандайзингу;

E франчайзингу.

133 Т Правильная последовательность уровней пирамиды возможных воздействий рекламы на потребителя:

A + осведомленность, усвоение, убежденность, желание, действие;

B действие, осведомленность, усвоение, убежденность, желание;

C осведомленность, убежденность, усвоение, желание, действие;

D желание, осведомленность, усвоение, убежденность, действие;

E осведомленность, желание, усвоение, убежденность, действие

134 Т Не является элементом маркетинговых коммуникаций

A + оптовая торговля;

B реклама;

C стимулирование сбыта;

D паблик рилейшнз;

E личные продажи.

135 Т Установление долгосрочных, двусторонних коммуникаций между производителем и потребителем является основной целью:

A + личной продажи;

B стимулирования сбыта;

C PR;

D рекламы;

E паблисити.

136 Т Формирование предпочтения к марке и поощрение к переключению на данную марку входит в задачи:

A информационной рекламы;

B + увещевательной рекламы;

C напоминающей рекламы;

D пропаганды;

E стимулирования сбыта.

137 Т Исправление неправильных представлений или рассеяния опасений потребителя входит в задачи:

A + информационной рекламы;

B увещевательной рекламы;

C напоминающей рекламы;

D пропаганды;

E стимулирования сбыта.

138 Т Поддержание осведомленности о товаре на высоком уровне входит в задачи:

A информационной рекламы;

B увещевательной рекламы;

C + напоминающей рекламы;

D пропаганды;

E стимулирования сбыта.

139 Т Основной задачей «паблик рилейшнз» является:

A адекватное осуществление ценовой политики;

B разработка рекомендаций по совершенствованию микросреды фирмы;

C + создание и сохранение положительного имиджа фирмы;

D разработка и внедрение рекламной кампании;

E меценатство и спонсорство

140 Т Какой из перечисленных принципов психологии не используют при составлении рекламы:

A рекламировать не сам товар, а пользу, которую ждет от нее потребитель;

B реклама только тогда достигнет цели, когда у рекламируемого продукта будет нечто исключительное;

C + в рекламе должны быть указаны подробно характеристики товара;

D уважение к аудитории, т.е. реклама не должна носить обязательный характер, не должна навязываться людям;

E реклама должна оказывать на аудитории постоянное воздействие, для этого необходимо рекламу разнообразить.

141 Т Стратегическое решение о концентрации всех ресурсов фирмы на обслуживании и удовлетворении потребителей, приносящих прибыль – это:

A + ориентация на потребителей;

B межфункциональная интеграция;

C одновременное обучение во всей системе;

D рыночная стратегия;

E стратегия маркетинга.

142 Т Процесс выделения групп людей, схожих по поведению между собой, но отличных от других групп – это:

A + сегментация рынка;

B стратегия лояльности;

C ориентация на потребителей;

D рыночная стратегия;

E стратегия маркетинга.

143 Т Ценность клиента для компании на протяжении всего периода взаимодействия этого клиента с компанией – это:

A система ценностей компании и клиента;

B + пожизненная ценность клиента;

C лояльность потребителя;

D ориентация на потребителей;

E межфункциональная интеграция.

144 Т Сравнение сходств и различий материальных и поведенческих аспектов культур – это:

A + межкультурный анализ;

B система ценностей компании и клиента;

C лояльность потребителя;

D ориентация на потребителей;

E межфункциональная интеграция.

145 Т Обеспечение конкурентоспособного положение товара на рынке – это:

A мерчандайзинг;

B сегментирование;

C + позиционирование;

D тестирование товара;

E паблик рилейшнз.

146 Т Концентрированный маркетинг – это одна из стратегий охвата рынка, при которой компания выходит?

A на весь рынок с одним видом товара;

B + на один сегмент с одним видом товара;

C на несколько сегментов с несколькими видами товаров;

D на весь рынок с несколькими видами товаров;

E на несколько сегментов с одним видом товара.

147 Т Позиционирование товара – это?

A + способ выделения нового товара среди других аналогичных товаров конкурентов по важнейшим характеристикам;

B повышение качества товаров;

C совершенствование дизайна товаров;

D улучшение упаковки товара;

E выпуск новых моделей (марок) товаров.

148 Т Разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждого из которых могут потребоваться отдельные товары называется:

A позиционированием;

B маркетинговым исследованием;

C + сегментацией;

D группировкой;

E анкетированием

149 Т Как называется стратегия, когда первоначально устанавливают низкую цену, для привлечения как можно большего числа покупателей?

A + стратегия внедрения на рынок;

B стратегия снятия сливок;

C стратегия ценообразования в рамках товарной номенклатуры;

D стратегия психологических цен;

E стратегия установления цен со скидками и зачетами.

150 Т Концентрированный маркетинг на международных рынках применяется в тех случаях, когда:

A + фирма сосредоточивает усилия на удовлетворении одного или нескольких субрынков;

B фирма решает выступить на нескольких сегментах рынка и разрабатывает для каждого из них отдельные предложения;

C фирма обращается ко всему рынку с разными предложениями;

D необходимо оживить спрос на товар с помощью придания ему рыночной новизны;

E фирма решает выступить на нескольких сегментах рынка и разрабатывает для них несколько предложений.

151 Т При скрытом характере спроса используется тип маркетинга:

A + выявляющий (развивающий);

B стимулирующий;

C ремаркетинг;

D конверсионный;

E поддерживающий.

152 Т Зарегистрированные в установленном порядке обозначение, присвоенное товару для его отличия от других и указывающее на его производителя.

A товарная марка;

B торговая марка;

C + товарный знак;

D бренд;

E логотип.

153 Т Марочное название включает:

A товарный знак, торговый образ и торговый знак;

B фирменное имя, фирменный знак и торговый образ;

C + индивидуальное, единое и коллективное названия;

D единое название, торговый образ и торговый знак;

E фирменное имя, индивидуальное название и торговый образ

154 Т Имя, термин, символ или их сочетание, помогающие идентифицировать товар с фирмой-производителем – это:

A марка;

B марочное название;

C марочный знак;

D + товарный знак;

E авторское право.

155 Т Часть марки, которую можно произнести, - это:

A марка;

B марочное название;

C марочный знак;

D + товарный знак;

E авторское право.

156 Т Часть марки, которую можно опознать, но нельзя произнести, представляет собой:

A марка;

B марочное название;

C + марочный знак;

D товарный знак;

E авторское право.

157 Т Марка или ее часть, обеспеченная правовой защитой – это:

A марка;

B марочное название;

C марочный знак;

D + товарный знак;

E авторское право.

158 Т Исключительное право на воспроизведение и использование содержания и формы какого-либо произведения представляет собой:

A марка;

B марочное название;

C марочный знак;

D товарный знак;

E + авторское право.

159 Т Бренд – это:

A торговый знак;

B товарная марка;

C + товарная марка и мероприятия, направленные на формирования положительного имиджа фирмы;

D реклама плюс паблик рилейшнз;

E товарная марка и реклама.

160 Т Страхование машины от случаев угона относится к одному из следующих видов услуг или товаров:

A товары экстренной покупки;

B товары длительного пользования;

C + товары пассивного спроса;

D товары импульсивной покупки;

E товары предварительного выбора.

161 Т Нормативные параметры, показывающие соответствие изделия стандартам, нормам, правилам являются:

A экономическими параметрами конкурентоспособности;

B + техническими параметрами конкурентоспособности;

C организационными параметрами конкурентоспособности;

D единичными показателями конкурентоспособности;

E групповыми показателями конкурентоспособности.

162 Т Эргономические параметры, демонстрирующие соответствие товарам свойствам человеческого организма являются:

A экономическими параметрами конкурентоспособности;

B + техническими параметрами конкурентоспособности;

C организационными параметрами конкурентоспособности;

D единичными показателями конкурентоспособности;

E групповыми показателями конкурентоспособности.

163 Т Что такое бренд?

A + известная торговая марка

B право на использование определенного названия;

C расходы на продвижение товара;

D новая фирма на рынке;

E метод стимулирования сбыта.

164 Т Реклама, средства стимулирования сбыта, прямые и персональные продажи, сервисная политика, участие в выставках и ярмарках, фирменный стиль, упаковка – все это называется:

A мерчандайзингом;

B паблик рилейшнз;

C + маркетинг-микс;

D маркетинговым исследованием;

E группировкой.

165 Т Прямой маркетинг предполагает следующую схему:

A + производитель – потребитель;

B производитель – оптовик – розничный торговец – потребитель;

C производитель – оптовик – потребитель;

D производитель – оптовик – мелкооптовый торговец – розничный торговец – потребитель;

E производитель – мелкий торговец.

166 Т Процесс разбивки потребителей на группы на основе различия в нуждах, характеристиках и/или поведении представляет собой:

A + сегментирование;

B сегмент рынка;

C позиционирование;

D комплекс маркетинга;

E маркетинговое исследование.

167 Т Разбивка рынка на разные государства, города, районы предполагает сегментирование:

A по демографическому принципу

B + по географическому принципу;

C по поведенческому принципу;

D по психографическому принципу;

E по принципу прибыльности

168 Т Разбивка потребителей по уровню образования предполагает сегментирование:

A + по демографическому принципу