Социально-психологический климат (СПК) трудового коллектива и факторы его определяющие.

СПК – условия, в которых происходит взаимодействие членов рабочей группы, влияют на успешность их совместной де-ятельности, на удовлетворенность проце-ссом и результатами труда. Когда ведут речь о СПК коллектива, подразумевают след: совокупность социально-психоло-гических характеристик группы; преоб-ладающий и устойчивый спихологичес-кий настрой коллектива; характер взаи-моотношений в коллективе; интегральная характеристика состояния коллектива.

Благоприятный СПК – характеризует оп-тимизм, радость общения, доверие, чув-ство защищенности, безопасности и ком-форта, взаимная поддержка, теплота и внимание в отношениях, межличностные симпатии, открытость коммуникации, уверенность, бодрость, возможность сво-бодно мыслить, творить, интеллектуаль-но и профессионально расти, вносить вклад в развитие орагнизации, совершать ошибки без страха наказания и т.д.

Неб-лагоприятный СПК – характеризует пес-симизм, раздражительнсть, скука, высо-кая напряженность и конфликтность от-ношений в группе, неуверенность, боязнь ошибиться или произвести плохое впеча-тление, страх наказания, неприятие, не-понимание, враждебность, подозритель-ность, недоверие друг к другу, нежелание вкладывать усилия в совместный про-дукт, в развитие коллектива и организа-ции в целом, неудовлетворенность и т.д.

Существует целый ряд факторов, опреде-ляющих СПК в коллективе:

1) Глобаль-ная макросреда: обстановка в обществе, совокупность экономических, культур-ных. Политических и др. условий.

2) Ло-кальная макросреда: орагнизация, в стру-ктуру которой входит трудовой коллек-тив.

Физический микроклимат, санитар-но-гигиенические условия труда: жара, духота, плохая освещенность, постоян-ный шум могут стать источником повы-шенной раздражительности и косвенно повлиять на психологическую атмосферу в группе. Напротив, хорошо оборудован-ное рабочее место, благоприятные сани-тарно-гигиенические условия повышают удовлетворенность от трудовой деятель-ности в целом, способствуя формирова-нию благоприятного СПК.

Удовлетворе-нность работой – большое значение для формирования благоприятного СПК име-ет то, насколько работа является для че-ловека интересной, разнообразной, твор-ческой, соответствует ли она его профес-сиональному уровню, позволяет ли реа-лизовать творческий потенциал, профес-сионально расти. Привлекательность ра-боты повышают удовлетворенность усло-виями труда, оплатой, системой материа-льного и морального стимулирования, соц обеспечением, распределением отпу-сков, режимом работы, информационным обеспечением, перспективами карьерно-го роста возможностью повысить урове-нь своего профессионализма уровнем ко-мпетентности коллег, характером дело-вых и личных отношений в коллективе по вертикали и горизонтали.

Характер выполняемой деятельности – монотонно-сть деятельности, ее высокая ответствен-ность, наличие риска для здоровья и жиз-ни сотрудника стрессогенный характер, эмоци-ональная насыщенность – все это факторы, которые косвенно могут нега-тивно сказаться на СПК в рабочем колле-ктиве.

Организация совместной деятель-ности – формальная структура группы, способ распределения полномочий, нали-чие единой цели влияет на СПК. Взаимо-зависимость задач, нечеткое распределе-ние функциональных обязанностей, не-соответствие сотрудника его профессио-нальной роли, психологическая несовме-стимость участников совместной деяте-льности повышают напряженность отно-шений в группе и могут стать источни-ком конфликтов.

Психологическая совместимость является важным фактором, влияющим на СПК (способность к совместной дея-тельности, в основе которой лежит опти-мальное сочетание в коллективе личност-ных качеств участников). Характер ком-муникаций в организации, отсутствие по-лной и точной информации по важному для сотрудников вопросу создает благо-датную почву для возникновения и расп-ространения слухов и сплетен, плетения интриг и закулисных игр.

Стиль руково-дства. Роль руководителя в создании оп-тимального СПК является решающей:

1) демократический стиль – развивает об-щительность и доверительность взаимо-отношений, дружественность;

2) автори-тарный стиль – обычно порождает враж-дебность, покорность и заискивание, за-висть и недоверие

3) попустительский стиль – имеет своим следствием низкую продуктивность и качество работы, неу-довлетворенность совместной деятель-ностью и ведет к формированию неблаго-приятного СПК. Т.о. руководитель может существенно повлиять на характер меж-личностных отношений в рабочем кол-лективе, на отношение в совместной дея-тельности, удовлетворенность условиями и результатами работы, т.е. социально-психологический климат, от которого во многом зависит эффективность деятель-ности организации в целом

Дата добавления: 2015-07-25