Формы организации исследования систем управления

Существуют различные формы организации. В каждом конкретном случае приходится выбирать, какой из видов может оказаться наиболее приемлемым или наиболее эффективным.

1. Проведение исследований силами (специалистами) самой организации. Такие исследования возможны в том случае, если у персонала управления есть резервы времени и его исследовательский потенциал достаточно высок. Тогда необходимо провести соответствующие консультации, организовать систему контроля и мотивации, организовать координацию деятельности по этим заданиям. Возможна добровольная или обязательная форма.

2. Создание специализированных групп из наиболее творческой и активной части персонала с освобождением участников этих групп на определенное время от основной работы.

3. Приглашение консалтинговых фирм на договорной основе и предоставление им организационных и информационных возможностей для проведения исследования и разработки соответствующих рекомендаций.

4. Создание собственных консультационных, исследовательских структур в системе управления, позволяющих, совместить повышение профессионализма персонала с развитием исследований и обеспечением их необходимого качества

5. Возможна комбинация этих форм, и во многих случаях она оказывает весьма полезной и эффективной. Например, создание творческих коллективов, состоящая как из собственных работников, так и из приглашенных специалистов консультативной фирмы. При этом очень важно учитывать (и здесь часто возникают сложности) социально – психологические моменты формирования таких коллективов.

В процессе проведения исследований и в управлении исследованиями в области организации управления возникает множество различных проблем, к решению которых надо быть готовыми. Это проблемы полномочий на организацию наблюдений, тестирования, социометрического анализа и пр., проблемы предоставления и поиска необходимой информации, которую не всегда руководители подразделений организации стремятся открыть и предоставить, проблема обеспечения соответствующих условий, административного вмешательства в рабочий процесс исследуемого объекта, которое должно быть минимальным, проблема доверия и влияния на социально – психологическую атмосферу работы. Исследования не должны нарушать порядок и ритм нормального функционирования не только системы управления, но и в целом всей организации.

Все эти вопросы должны быть заранее продуманы при планировании и организации исследования.

Дата добавления: 2015-07-25