Учебно-методические материалы по дисциплине

Основная литература:

Сведения об учебниках	Количество экземпляров в библиотеке на момент утверждения программы
Наименование, гриф	Автор	Год издания
Социология конфликта.Россия на путях преодоления кризиса [Текст]: пособие для вузов / А. Г. Здравомыслов. - М.: Аспект Пресс, 1994. - 317 c. - (Программа "Обновление гуманитарного образования в России").	Здравомыслов, А. Г.
Социология конфликта: Россия на путях преодоления кризиса: учеб. пособие / А.Г. Здравомыслов. - 2-е изд., доп. - М.: Аспект Пресс, 1995. - 320 c.	Здравомыслов, А. Г.
Конфликтология [Текст]: учеб. пособие для вузов / Б. С. Волков, Н. В. Волкова. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Академический проект: Альма Матер, 2006. - 383 с.	Волков, Б. С.
Конфликтология [Текст]: учебник / А.Я. Кибанов [и др.]. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 301 с. - (Высшее образование). - Библиогр.: с. 297-300.	Кибанов, А. Я.
Конфликтология [Текст]: учебник / О.В. Аллахвердова; Ред. А.С. Кармин. - 4-е изд.,стер. - СПб.: Лань, 2001. - 443 c. - (Учебники для вузов. Специальная литература).	Под ред. Кармина, А.С.
Конфликтология [Текст]: Хрестоматия: учеб.-метод.пособие / Сост. Н.И. Леонов, Ред. Д.И. Фельдштейн. - 2-е изд., стер. - М.: Воронеж: Моск.психолого-социальный ин-т: МОДЭК, 2003. - 303 c ил.	Сост. Леонов, Н. И Ред. Фельдштейн, Д. И.

Дополнительная литература:

Анцупов, А. Я. Конфликтология: учебник / А.Я. Анцупов, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - М.: ЮНИТИ, 2000. – 551с.

Вишнякова, Н. Ф. Конфликтология: учеб.пособие / Н. Ф. Вишнякова. – Минск: Университетское, 2000. – 246 с.

Громова, О. Н. Конфликтология: курс лекций / О.Н. Громова. – М.: ЭКМОС, 2000. – 319 c.

Дарендорф, Р. Элементы теории социального конфликта / Р. Дарендорф // Социс.– 1994.– №5. – С.

Дмитриев, А. В. Социальный конфликт: общее и особенное / А. В. Дмитриев. – М.: Гардарики, 2002. – 526 с.

Дмитриев, А. В. Конфликтология: учебное пособие / А. В. Дмитриев.– М.: Гардарики, 2000. – 318 с.

Зайцев, А. К. Социальный конфликт на предприятии / А. К. Зайцев. – Калуга, 1993.

Козер, Л. Функции социального конфликта: [перевод с англ. О. А. Назаровой] / Л. Козер.– М.: Идея-Пресс, 2000.–208 с.

Козырев, Г. И. "Враг" и "образ врага" в общественных и политических отношениях // Социологические исследования. – 2008. – № 1.

Козырев, Г. И. Конфликтология. Социальный конфликт в общественной жизни // Соц.-гуманит. знания. - 1999. – N 1. – С.103-121.

Козырев, Г. И. Об особенностях политического конфликта // Вестн. Моск. ун-та. Сер.12. Полит. науки. – 2007. - N 4. – С.68-79.

Козырев, Г. И. Жертва в социально-политическом конфликте: Монография – М., 2008.

Конфликтология / Под ред. А. С. Кармина.– СПб.: Изд-во «Лань», 1999. – 448 с.

Лебедева, М. М. Политическое урегулирование кнфликтов: Подходы, решения, технологии. – М.: Аспект Пресс, 1997. – 272 с.

Левашова, А. В. Конфликты в современном мире / А. В. Левашова.– М.: Аспект Пресс, 2001. – 368 с.

Прошанов, С. П. Социология конфликта в России: История, теория, современность / С. П. Прошанов. – М. 2008. – 232 с.

Прошанов, С. П. Социальный конфликт в трудах российских социологов начала ХХ века // Социс.– 2007.– № 12.– С. 115-120.

Шейнов, В. П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение / В. П. Шейнов. – М.: Прогресс., 1997. – 246 с.

Южанинов, К. М. Социология конфликта: конспект лекций по курсу / К. М. Южанинов.– Томск, 2002. – 122 с.

Глоссарий по социологии конфликтов

Агрессия — индивидуальное или групповое поведение, направленное на нанесение физического или психологического ущерба другому человеку или социальной группе.

Анализ конфликта — процесс расчленения конфликта на части с целью более подробного, досконального его рассмотрения и изучения.

Антагонизм – непримиримое противоречие.

Антагонист — человек, который жестко, непримиримо и даже враждебно отстаивает свои интересы в конфликте, не настроен ни на какие уступки, придерживается крайних взглядов, воспринимает оппонента как личного «врага», «противника»; в конфликте придерживается стиля противоборство (или соперничество).

Антипатия — устойчивое отрицательное эмоциональное отношение индивида к другому человеку (группе людей), проявляющееся в неприязни, неприветливости, недоброжелательности.

Арбитр — третья сторона в конфликте, обладающая более значительным влиянием на конфликтное взаимодействие по сравнению с посредником.

Аутоагрессия — агрессивные действия, направленные на самого себя (например, суицидальное поведение).

Аффект — кратковременное, бурно протекающее состояние сильного эмоционального возбуждения, возникающее в результате фрустрации или какой-либо иной, сильно действующей на психику причины, обычно связанной с неудовлетворением очень важных для человека потребностей.

Бессознательное — совокупность психических процессов, актов и состояний субъекта, находящихся вне сферы его сознания, но оказывающих такое же влияние на его поведение, как и сознание, но с той существенной разницей, что он не отдает себе отчета об их влиянии (наряду с сознанием, надсознанием и подсознанием является частью психики).

Блеф – тактический прием конфликтного противоборства, заключается в формировании у оппонента убеждения в том, что вторая сторона обладает значительными силами и средствами, которых на самом деле нет или их мало.

Бунт – стихийное, протестное восстание, обусловленное несогласием с властями, недовольством своим положением.

Виды (типы) конфликтов — варианты конфликтных столкновений, различаемые по факторам совместной деятельности людей (источникам возникновения, формам взаимодействия, направленности общения, сферам общения, функциям и др.).

Внутригрупповой конфликт — столкновение, разногласие между личностью и группой, вызванное различиями индивидуальных и общих интересов, ослаблением сплоченности и совместных действий либо несоблюдением норм группового поведения.

Внутриличностный конфликт - состояние неудовлетворенности человека какими-либо обстоятельствами его жизни, связанное с наличием у него противоречащих друг другу интересов, стремлений, потребностей, порождающих аффекты и стрессы. Внутриличностный конфликт — конфликт внутри психического мира личности; представляет собой столкновение ее противоположно направленных мотивов.

Восприятие межличностное — восприятие, понимание и оценка человека человеком. Специфика В.м. по сравнению с восприятием неодушевленных предметов заключается в большей пристрастности, что проявляется в слитности когнитивных (познавательных) и эмоциональных компонентов, в более ярко выраженной оценочной и ценностной окраске, в более прямой зависимости представления о другом человеке от мотивационно-смысловой структуры деятельности воспринимающего субъекта.

Враждебность — фиксированная психологическая установка, готовность к конфликтному поведению, не всегда выливающаяся в конфликт.

Всеобщий конфликт — столкновение, противоборство, в которое вовлечено большинство персонала крупного предприятия либо наемных работников той или иной отрасли народного хозяйства страны из-за расхождения (несовпадения) интересов в сфере производственных, распределительных и трудовых отношений, различия во мнениях по поводу осуществления экономической и социальной политики, деятельности органов государ­ственной власти и местного самоуправления.

Вооруженный конфликт — столкновение между различными социальными группами с использованием вооружения (исключая вооруженные силы).

Генерализация конфликта – переход в конфликте от поверхностных к более глубоким противоречиям, увеличение диапазона различных точек столкновения, которое сопровождается расширением границ конфликта.

Границы конфликта — внешние структурно-динамические пределы конфликта по числу участников (субъектные границы); по территории, на которой происходит конфликт (пространственные границы); по продолжительности конфликта (временные границы).

Групповая атрибуция — объяснение позитивного поведения своей группы внутренними причинами, а чужой группы — внешними обстоятельствами, и, соответственно, наоборот.

Групповые конфликты — конфликты, возникающие в системах социального взаимодействия: «личность—группа» или «группа—группа».

Групповые нормы — правила регуляции поведения членов группы, выработанные в результате совместной групповой деятельности и общения.

Групповые санкции — принятые в группе ограничения, запреты и другие меры воздействия по отношению к членам группы, нарушающим групповые нормы.

Группа — ограниченная в размерах общность людей, выделяемая из социального целого на основе определенных признаков (характера выполняемой деятельности, социальной принадлежности, структуры, уровня развития и т.д.). Наиболее распространены классификации Г. по размеру: большие, малые, микрогруппы; по общественному статусу: формальные (официальные) и неформальные (неофициальные); по непосредственности взаимосвязей: реальные (контактные) и условные; по уровню развития: низкого уровня развития (ассоциации, корпорации) и высокого уровня развития (коллективы) и др. Величина, структура и состав Г. определяются целями и задачами деятельности, в которую она включена или ради которой создана. Содержание совместной деятельности членов Г. опосредствует все процессы внутригрупповой динамики: развитие межличностных отношений, восприятие партнерами друг друга, формирование групповых норм и ценностей, форм сотрудничества и взаимной ответственности. В свою очередь, сформировавшиеся в Г. отношения влияют на эффективность групповой деятельности.

Депрессия — состояние душевного расстройства, подавленности, характеризующееся упадком сил и снижением активности.

Деривация – состояние, для которого характерно расхождение между потребностями и ожиданиями людей и возможностями их удовлетворения.

Диагностика конфликта — исследование конфликта с целью определения его основных характеристик.

Динамика конфликта — ход развития конфликта по этапам и фазам, его изменение под влиянием действующих факторов и условий.

Дискредитация – подрывать доверие к кому-нибудь, чему-нибудь, умалять чей-нибудь авторитет.

Забастовка – временный добровольный отказ работников от выполнения трудовых обязанностей; форма конфликтного столкновения, конфронтационный способ разрешения социально-трудового конфликта.

Завершение конфликта — устранение объективных и ослабление субъективных причин, вызвавших конфликтную ситуацию.

Защита психологическая — специальная регулятивная система стабилизации личности, направленная на устранение или сведение до минимума чувства тревоги, связанного с осознанием конфликта. Функцией З.п. является «ограждение» сферы сознания от негативных, травмирующих личность переживаний. Термин «З.п.» употребляется для обозначения любого по­ведения, устраняющего психологический дискомфорт, в результате кото­рого может измениться система межличностных отношений.

Замещенный конфликт – конфликт, в котором антагонизм направлен на личности, объекты или обстоятельства, отличные от действительных причин конфликта или его виновников.

Зона разногласий – комплекс проблем, вызывающих противоречия, споры и борьбу оппонентов.

Иллюзорный конфликт –конфликт, обусловленный недостатком информации о ситуации или ненамеренным искажением этой информации.

Институционализация конфликта — установление четких норм и правил конфликтного взаимодействия, определение рабочих групп и комиссий по управлению конфликтом.

Интенсивность – характеристика степени вовлеченности сторон в конфликт, той энергии, которую они вкладывают в конфликтное противостояние в зависимости от субъективного осознания важности конфликта, ущемленности собственных интересов и ценностей.

Интерес — то, что побудило участника конфликта занять свою позицию.

Интеграция групповая — 1) состояние группы, характеризующееся упорядоченностью внутригрупповых структур, согласованностью основных компонентов системы групповой активности, устойчивостью взаимосвязей между ними, стабильностью и преемственностью их функционирования и т.п. признаками, свидетельствующими о единстве, целостности социальной общности; 2) иерархически организованная совокупность внутригрупповых процессов, обеспечивающих достижение названного состояния. И.г. проявляется в относительно непрерывном и автономном существовании группы, что предполагает наличие процессов, препятствующих нарушению сохранности группы. Отсутствие интегративных свойств неизбежно ведет к распаду любой человеческой общности. Важным показателем оптимальности внутригруппового взаимодействия является организованность группы, т.е. способность коллективного субъекта совместной деятельности к активной перестройке неупорядоченных групповых состояний в упорядоченные, определенные. Организованность проявляется в умении группы самостоятельно создавать организацию в ситуации неопределенности, сочетать инициативность и разнообразие форм индивидуального поведения с устойчивым единством действий участников совместной деятельности по реализации ее ведущей цели. Критерием оценки организованности может выступать характер деятельности группы в неординарных условиях, в частности: а) способность группы самостоятельно планировать этапы осуществления поставленной цели и распределять предстоящую работу среди своих членов; б) степень дисциплинированности членов группы в выполнении возложенных на них задач.

Источники конфликтов — стечение неблагоприятных жизненных обстоятельств, воздействующих на поведение людей, проблемы трудовой мотивации, обрывы в коммуникативных связях, различия в темпераменте и характере, возрасте и жизненном опыте, уровне образования и общей культуры, убеждениях и нравственных ценностях и т.п.

Импульсивность — характерологическая черта человека, проявляющаяся в его склонности к скоропалительным решениям, непродуманным действиям и поступкам.

Инцидент — стечение обстоятельств, являющееся поводом для конфликта; первый открытый этап в динамике конфликта, выражающийся во внешнем противодействии, столкновении сторон.

Компромисс — 1) стратегия поведения субъектов в конфликте, ориентированная на определенные взаимные уступки, со стороны оппонентов; 2) метод урегулирования социальных конфликтов, основанный на взаимных уступках сторон в ходе переговоров

Конкуренция —- 1) в широком смысле — один из основных видов социального взаимодействия; 2) в узком смысле — соперничество, активное соревнование на каком-либо поприще между отдельными субъектами (конкурентами), заинтересованными в достижении одной и той же цели.

Консенсус – (от лат. согласие, единодушие) принятие решений без голосования при проявлении всеобщего согласия.

Конфликт социальный — это борьба за ценности и притязания на статус, власть и ресурсы, в ходе которой оппоненты нейтрализуют, наносят ущерб или устраняют своих соперников (Л. Козер).

Конфликтная ситуация — накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия и объективно создающие почву для реального противоборства между этими субъектами.

Конфликтогены — слова, действия (или отсутствие действий), которые могут привести к конфликту, вызывают возмущение, ярость, злость и другие отрицательные эмоциональные состояния.

Конфликтология — междисциплинарная область научного исследования конфликта. Объектом ее являются конфликты различного уровня: зооконфликты, внутриличностные, социальные конфликты (межличностные, межгрупповые, межгосударственные), предметом — общие закономерности возникновения, развития и завершения конфликтов, а также основные принципы, приемы и способы управления конфликтами.

Конформизм — приспособленчество, пассивное принятие чужой точки зрения, неоправданная уступка в конфликте.

Конфронтация — противоборство, противопоставление, столкновение сторон, их интересов и целей.

Латентный конфликт — 1) один из основных типов конфликта, тяжело переживаемое психическое состояние, вызванное затянувшейся борьбой мотивов, ценностей, влечений, отражающей противоречивые связи с социальной средой, и задерживающее принятие решения; 2) понятие, используемое для обозначения начальной (латентной фазы в развитии конфликта, которая характеризуется отсутствием внешних (открытых) действий оппонентов друг против друга.

Ложносоотнесенный конфликт – конфликт, связанный с неверной атрибуцией поведения участников, содержания и причин конфликта, наделение их ложными смыслами.

Локальный конфликт — столкновение, противоборство, в которое вовлечена часть персонала крупного предприятия либо рабочих и служащих региона, отдельной отрасли хозяйства из-за разногласий по поводу условий труда, социальной защиты работников, введения новых или существенного изменения действующих правил и инструкций.

Медиация – процесс проведения переговоров с участием медиатора (посредника), в котором решения принимаются при участии спорящих сторон.

Межгрупповая дискриминация — установление различий между собственной и другой группами. Нередко этот процесс приобретает ярко выраженную оценочную окраску, свойственную межгрупповому восприятию в целом.

Межгрупповой конфликт – столкновение двух или более групп, которое может быть вызвано противоположностью целей и интересов, борьбой за ресурсы, угрозой целостности групповых границ.

Межличностный конфликт — противоборство личностей в процессе социального взаимодействия, возникающее на основе противоположно направленных мотивов, суждений или личных антипатий.

Мотивация участников конфликта — истинные внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту.

Насилие – применение физической силы к кому-нибудь, принудительное воздействие на кого-нибудь; притеснение.

Насильственность – переменная, характеризующая формы конфликтного противостояния сторон и средства борьбы, которые они используют.

Негативизм — демонстративное противодействие человека другим людям, неприятие им разумных советов со стороны окружающих.

Необходимые и достаточные условия конфликта — наличие противоположно направленных мотивов, суждений или личных антипатий между субъектами социального взаимодействия, а также состояния противоборства между ними. |

Несовместимость — взаимное неприятие партнеров по общению, деятельности; неспособность людей вместе работать, успешно решать задачи, требующие от них согласованности действий и хорошего взаимопонимания.

Объект конфликта — конкретная материальная (ресурс), социальная (власть) или духовная (идея, принцип, норма) ценность, к обладанию или пользованию которой стремятся оппоненты.

Образ конфликтной ситуации — субъективное отражение предмета конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия.

Организационный конфликт — столкновение, разногласие отдельных лиц, группв пределах социальной системы (структурного образования), вызванное изменениями внешней среды или нарушением внутреннего регламентированного порядка. Столкновение противоположно направленных организационных позиций индивидов или групп безотносительно к целям друг друга. Как правило, О.к. возникает в ситуации, когда необходимо резко изменить привычный тип деятельности, перейти к новым организационным структурам, конверсии и т.п. Действия субъектов О.к. регламентированы сложившимися нормами, отражают логику развития организации и носят внеличностный, деперсонифицированный характер. Основными элементами О.к. являются: организационная проблемная ситуация, «первый» участник (воспринимающий данную ситуацию как препятствие для достижения задач должностной позиции) и «второй» участник (воспринимающий ее как ситуацию, благоприятствующую решению задач своей должностной позиции), конфликтное взаимодействие участников.

Оппонент — один из субъектов конфликта, занимающий иную (отличную от других) или противоположную другим позицию, придерживающийся иного мнения, преследующий интересы, отличающиеся от интересов других сторон конфликта.

Переговоры — механизм разрешения (урегулирования) конфликта; совместная деятельность оппонентов по поиску взаимоприемлемого решения проблемы (могут проводиться с участием третьих сторон).

Приспособление — один из стилей поведения в конфликте, характеризующийся стремлением одного из субъектов конфликта уступить другой стороне в возникшем разногласии с целью сохранения партнерских отношений на будущее.

Поведение конфликтное — агрессивные действия, направленные на причинение ущерба другой стороне.

Посредник — третья сторона в переговорном процессе по поводу конфликта, обеспечивающая конструктивное обсуждение проблемы.

Предмет конфликта — объективно существующая или воображаемая проблема, служащая источником разногласий между конфликтующими сторонами.

Предупреждение конфликта — деятельность, которую субъект конфликта осуществляет с целью не допустить возникновения конфликта. Предупреждение конфликта может осуществляться в вынужденной и превентивной форме.

Прогнозирование конфликта — вид деятельности субъекта управления, направленной на выявление причин конфликта в его скрытом развитии.

Проекция — осознанный или бессознательный перенос субъектом собственных мыслей, побуждений и качеств на других.

Противоборство — один из стилей поведения в конфликте, характеризующийся навязыванием оппонентам предпочтительного для себя решения, исключительной ориентацией на собственные интересы, открытой антагонистической борьбой за реализацию своих целей.

Разрешение конфликта — вид деятельности субъекта управления, связанной с завершением конфликта.

Ранг оппонента – уровень возможностей оппонента по реализации своих целей в конфликте.

Регулирование конфликта — вид деятельности субъекта управления, направленной на ослабление и ограничение конфликта, обеспечение его развития в сторону разрешения.

Соперничество — стратегия поведения оппонента в конфликте, состоящая в ориентации на свои интересы, навязывании другой стороне предпочтительного для себя решения, открытой борьбе по реализации своих интересов.

Сотрудничество — один из стилей поведения в конфликте, характеризующийся стремлением человека к согласованной, слаженной работе с людьми, подчеркивающий готовность поддержать и оказать помощь, заключающийся в ориентации на совместный поиск решения полностью удовлетворяющего интересы всех сторон.

Социальная напряженность — психологическое состояние людей (индивидов или групп), причинами которого является неудовлетворенность существующим положением дел или ходом развития событий.

Стресс — нервное перевозбуждение, возникающее в результате разрешения противоречий между природной, социальной и духовной сущностями личности; защитно-приспособительная реакция организма на воздействие неблагоприятных жизненных обстоятельств. Термин, используемый для обозначения обширного круга состояний человека, возникающих в ответ на разнообразные экстремальные воздействия (стрессоры). В зависимости от вида стрессора и характера его влияния выделяют различные виды С, в наиболее общей классификации — физиологический С. и психологический С. Последний подразделяется на информационный и эмоциональный С. Информационный С. возникает в ситуациях информационных перегрузок, когда человек не справляется с задачей, не успевает принимать верные решения в требуемом темпе при высокой степени ответственности за последствия принятых решений. Эмоциональный С. появляется в ситуациях угрозы, опасности, обиды и др. С. может оказывать как положительное, мобилизирующее, так и отрицательное влияние на деятельность, вплоть до ее полной дезорганизации.

Структура конфликта — совокупность устойчивых элементов конфликта, образующих целостную систему.

Субъект конфликта — индивид или группа, являющиеся носителем определенной степени активности, проявляющейся в конфликтной ситуации и приводящей к конфликту.

Уклонение — один из стилей поведения в конфликте, характеризующийся стремлением выйти из конфликта не уступая, но и не настаивая на своем.

Толерантность — терпимость к чужому образу жизни, мнению, поведению, ценностям и т. д.

Управление конфликтом — целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействие на динамику конфликта в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт.

Установка — готовность, предрасположенность субъекта в определенной ситуации к определенному поведению, действию.

Установка конфликтная — предрасположенность и готовность действовать в предполагаемом конфликте определенным образом.

Урегулирование конфликта — приведение сторон конфликтного взаимодействия к примирению путем переговоров, участия посредников или арбитражного вмешательства.

Уход — стратегия поведения в конфликте, характеризуется стремлением уйти от конфликта при восприятии предмета конфликта в качестве несущественного как для себя, так и для соперника

Функция конфликта — выражение социального (позитивного или негативного) назначения конфликтного столкновения, зависимости между ним и другими явлениями общественной жизни. К функциям конфликта, в частности, относятся: интеграция, активизация социальных связей, сигнализация об очагах социальной напряженности, содействие инициативе, преобразование межличностных и межгрупповых отношений, информация, предупреждение разрушительных противоборств.

Эволюция конфликта — одна из основных категорий анализа конфликта; постепенное, непрерывное развитие конфликта от простых к более сложным формам.

Эмоциональный конфликт — столкновение, разногласие между людьми, вызванное личностным восприятием происходящего, чувственной реакцией на поведение окружающих, расхождением взглядов.

Эмпатия— сопереживание чувствам и мыслям другого человека.

Эскалация конфликта —1) применение одной из сторон конфликта все более жестких тактик; 2) усиление напряженности конфликта в целом.

Дата добавления: 2015-07-16