Обслуживание оборудования и программное обеспечение

Важное значение придается техническому обслуживанию оборудования и программному обеспечению. В торгово-про­изводственных единицах предприятий имеется два поколе­ния оборудования, поставляемого двумя поставщиками. Та­ким образом, эксплуатируется четыре версии программного обеспечения. Дополнительное обслуживание включает отве­ты на любые вопросы, касающиеся работы электронных кас­совых систем, техническое обслуживание, модернизацию программ, консультации и обучение персонала. Периодичес­ки рассылаются новые версии программного обеспечения, учитывающие изменения цен и обновления ассортимента. Боль­шая часть изменений может быть внесена администратором торгово-производственной единицы или членом администра­ции крупного предприятия. С точки зрения руководства пред­приятия самая важная проблема — это перекрыть доступ посторонних лиц к учету доходов и устранить возможность совершения хищений. Особое внимание при этом уделяется следующим вопросам:

— отказу от "открытых" клавиш. Для каждого вида про­
дукции должна быть зарезервирована отдельная клавиша, а
для кассира единственным способом открыть денежный ящик
должен быть ввод заказа. После того как ящик открыт, оформ­
ление продажи завершается, и отменить заказ имеет право толь­
ко управляющий. Отмена заказа фиксируется документально;

— отказу от введения режима обучения, при котором
кассовый аппарат работает как обычно, но на итогах объема
реализации это не отражается, так как фактически продук­
ция не реализуется;

— наличию по меньшей мере одного несбрасываемого итога по объему реализации продукции.

Эти меры необходимы для обеспечения сохранности до­ходов предприятия.

Дата добавления: 2015-07-16