Праксиметрические методы

22.1. ОБЩЕЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О ПРАКСИМЕТРИИ

Это группа методов, нацеленных на изучение действий и деятель­ности (греч. praxic — действие). Главным образом, трудовых дей­ствий и трудовой деятельности.

Основные области применения методов — эргономика, про-фессиология и психология труда во всех ее разновидностях, в пер­вую очередь в таких, как инженерная психология и психология различных видов профессиональной деятельности (промышлен­ная, транспортная, космическая, военная, спортивная и т. д.).

Концептуальной основой праксиметрических исследований в отечественной науке является понятие деятельности. В составе деятельности выделяются как ее процессуальные компоненты целенаправленные действия и их автоматизированные части — операции. Трудовые операции, действия и деятельность осуще­ствляются через выполнение различных рабочих движений. Ис­следование рабочих движений составляет базу большинства прак­симетрических методов.

В психолого-технологическом плане рабочие движения под­разделяются на: общие и специфические, основные и дополни­тельные (вспомогательные), необходимые и лишние, обычные и аварийные, правильные и ошибочные, технологические и попра­вочные, экономичные и неэкономичные. Все эти характеристи­ки рабочих движений указывают не только на степень энергети­ческой и временной эффективности выполнения трудовых операций и действий (максимум эффекта при минимуме сил и времени), но и на степень совершенности реализации замысла, плана трудовой деятельности.

Спектр рабочих движений практически неисчерпаем, посколь­ку определяется всем множеством трудовых действий. Сюда относятся все виды профессиональной деятельности со всем мно­гообразием и общих, и специфических операций и движений. От самых простых до столь сложных и тонких как графические дви­жения пишущей или рисующей руки, манипуляции музыканта или хирурга. К группе рабочих движений можно отнести любые другие виды движений, если они являются специфическими эле­ментами соответствующей трудовой деятельности и требуют спе­циального обучения и квалифицированного исполнения. Так, движения позы и мимика — неотъемлемая часть игры актера; локомоция (передвижение) — основа хореографии и спортивной деятельности; артикуляция — профессиональные движения дик­тора, репортера, лектора, учителя (особенно иностранных язы­ков); многие семантические движения являются специфически профессиональными (например, для регулировщика транспор­та, дирижера, политика). Даже некоторые естественно-органи­ческие движения при определенных условиях выступают как ра­бочие. Например, обусловленные этикетом способы пользования посудой и приема пищи и напитков; жевательные и глотатель­ные движения дегустаторов; пользование одеждой демонстрато­ра мод и т. д.

Некоторые праксиметрические методы являются способами исследования отдельных компонентов той или иной деятельнос­ти и входят составной частью в ее целостное изучение. Таковы, например, динамометрия, хронометрия, циклография. Другие же методы носят комплексный характер и включают в себя целый ряд психологических и непсихологических методов (наблюдение, беседа, опрос, изучение документации, инструментальные изме­рения, психофизиологические и психомоторные методы, эрго-графия и т. д.). Характерным примером таких методов является профессиография.

22.2. ОБЩИЕ МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ОТДЕЛЬНЫХ ДВИЖЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ

Хронометрия — это «измерение времени трудовых процессов и их отдельных компонентов» [17, с. 12J. Синоним — хронометраж.

Обычно хронометрия проводится для получения количе­ственной оценки интенсивности и распределения во времени рабочих нагрузок. Выделяются периоды выполнения основных и вспомогательных движений (операций, действий), отвлечений, отдыха, ремонта оборудования или экипировки и других времен­ных затрат.

Анализ этих данных преследует две цели: 1) суммарное рас­пределение времени и усилий за один трудовой цикл (рабочий день, смену, вахту, технологический цикл и т. п.), 2) распределе­ние временных и энергетических затрат при изготовлении еди­ницы продукции.

Хронометраж может применяться как самостоятельное иссле­дование, но чаще его данные используются в комплексе данных, полученных другими методами изучения деятельности (напри­мер, динамометрия, тестирование, опрос, наблюдение и пр.). Конечными целями являются составление психологической ха­рактеристики изучаемой деятельности (психограммы), выявле­ние причин технологических сбоев (брака, задержек и т. п.), гу­манизация производства и т. д. Следует упомянуть и о специфическом виде хронометрии — измерении времени реак­ции (ВР).

Циклография — это метод изучения движений человека путем фотографирования светящихся точек на перемещающихся частях его тела. В качестве светящихся точек обычно используют элект­рические лампочки.

Метод предложил в XIX в. И. Марей. Наш соотечественник Н. А. Бернштейн, открывший знаменитый принцип сенсорных коррекций и внесший огромный вклад в изучение психомотор­ной организации человека, усовершенствовал метод, предложив ряд модификаций. В частности, кимои*иклографию(сп грен, kyma — 'волна') — съемку на передвигающуюся пленку и зеркальную ки-моциклографию — съемку перемещений в трех плоскостях одно­временно путем совмещения регистрации движений тела и их зеркальных отражений.

По циклограммам можно восстановить траектории и ампли­туды движений, их скорость и соотношения между отдельными движениями в сложных двигательных комплексах. Анализ цик­лограмм (циклограммометрия) дает возможность строить кривые зависимостей линейных и угловых скоростей, а также ускорений движущихся частей тела от времени. А зная массы этих частей тела, можно определить и силы, обусловливающие наблюдаемые движения.

Циклография — естественный элемент инженерно-психоло­гических и эргономических исследований.

22.3. СПЕЦИАЛЬНЫЕ МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ТРУДОВЫХ ОПЕРАЦИЙ И ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Профессиография — это «отрасль знаний, предметом которой является мир профессий» [144, с. 15].Профессиография — «часть профессиологии, цель которой — описание (составление профес-сиограмм) и классификация существующих профессий по раз­личным (технологическим, экономическим, педагогическим, медицинским и психологическим) критериям. Особое внимание профессиография уделяет медицинским и психологическим про­тивопоказаниям к работе по данной профессии, фиксируемым в профессиограмме и психограмме» [285, с. 109].

В контексте экспериментальной психологии профессиогра-фию следует рассматривать как метод исследования различных ви­дов профессиональной деятельности в целях: 1) систематизации профессий и специальностей; 2) разработки системы требований (психологических, медицинских, производственно-технических) к профессиям и исполнителям. Эти системы требований облека­ются в форму профессиональной характеристики (профессио-граммы).

Профессиограмма может быть комплексной или парциальной. В первом случае она содержит все существенные характеристики работы, во втором — только частично характеризует ее с точки зрения одной научной дисциплины. Если профессиограмма дает всестороннее описание работы, на основании которого каждая научная дисциплина, имеющая отношение к данному виду дея­тельности, может черпать из нее информацию, то такую профес-сиограмму называют универсальной. Профессиограмма называется специальной, если направлена на конкретные цели, составлена для узкопрактического использования.

Понятно, что психологически главным содержанием профес-сиографии является сопоставление структуры данной профессии с индивидуальными структурами личности. Отсюда для психо­логии важнейшим элементом профессиограммы является психо­грамма, т. е. документ, в котором формулируются требования про­фессии к личности работника, т. е. перечень необходимых психологических способностей к этой профессии и перечень пси­хологических противопоказаний к ней.

Если качества, необходимые работнику, выражены количе­ственно, то строят так называемый квалификационный профиль (аналогом такого профиля служит профиль личности, получае­мый при использовании ГОЛ).

Когда классификация и сравнение профессий проводятся с целью профориентации и взаимного приспособления человека и профессии, то говорят о сравнительной профессиографии [287, с. 252; 368, с. 551].

Анализ профдеятельности представляет собой целенаправлен­ный и организованный процесс, в котором выделяют три этапа: 1) сбор информации о деятельности; 2) обработка и обобщение информации — составление профессиограммы; 3) исследование профессиограммы для решения практических или теоретических задач (классификация профессий, выбор критериев успешности деятельности, подбор тестов для оценки и прогнозирования и т. д.).

Информация о профессиональной деятельности может быть получена из разных источников. Главные из них: 1) литература и документация, регламентирующая деятельность (инструкции, наставления, руководства и т. д.); 2) наблюдение за работой спе­циалистов (как постороннее, так и включенное наблюдение); 3) беседы и опрос специалистов и руководителей; 4) объективная регистрация деятельности (фотография, киносъемка, аудиозапи­си, хронометраж и др.); 5) самонаблюдение психолога, выполня­ющего работу по соответствующей профессии и должности.

Обобщение данных профессиографии в виде профессиограмм может осуществляться в разных формах. Самая простая — описа­тельная характеристика профессиональной деятельности. В ней отражаются общие особенности данной деятельности, основные действия и их операции, их последовательность и взаимообуслов­ленность, необходимые спецподготовка, знания и навыки, режим труда и отдыха, характерные психофизиологические состояния (монотония, утомление, напряженность, тревога, энтузиазм и т. д.), объем и характер информации, физические нагрузки, са­нитарно-гигиенические условия, технологические особенности и техническое оборудование. Главные недостатки описательной ха­рактеристики: субъективизм описаний; трудность выделения дан­ных для составления профессиональных требований и выбора методик оценки и прогнозирования успешности профдеятельно­сти.

Предпочтительнее количественная характеристика деятельно­сти, которая дополняет описательную форму. Количественный анализ деятельности может вестись по двум направлениям: 1) в соответствии с технологией производства; 2) в соответствии с об­щей характеристикой совершаемых действий и операций (воспри­ятие информации, принятие решений, общение, типичные дви­жения и т. д.). Второй подход выигрышней, так как позволяет выявить сходные действия и операции в различных профессиях.

Примером успешной реализации второго направления анализа деятельности является широко распространенный за рубежом опросник PAQ (Position Analysis Questionnaire). По нему оценива­ются 182 элемента деятельности, сгруппированные по следующим категориям: 1) вид предъявляемой информации (например, пе­чатный текст); 2) процесс ее обработки (кодирование); 3) обще­ние с коллегами (речевая коммуникация); 4) условия труда (уро­вень шума); 5) прочие характеристики деятельности (например, ответственность за других). Выраженность элементов в конкрет­ной профессии оценивается экспертами по оценочным шкалам.

Популярен среди исследователей и практиков и такой метод получения профессиограмм, как метод критических инцидентов [442]. Сущность его в представлении специалистами в данной профессии реальных примеров высокой и низкой эффективно­сти деятельности, зависящих только от качеств работника, а не от обстоятельств. Эти примеры и называются критическими инци­дентами. Для простых видов деятельности набирают 50-100 слу­чаев, для сложных несколько сотен (до 4000). По результатам метода инцидентов формируются критерии успешности деятель­ности, составляются оценочные шкалы и контрольные задания (тесты), вырабатываются рекомендации по обучению, совершен­ствованию оборудования и технологий.

Таким образом, профессиограммы могут принимать вид: 1) описаний; 2) перечня элементов; 3) набора заданий; 4) списка профессиональных требований.

ЛИТЕРАТУРА

1. Абульханова-Славская К. А. Методологический аспект проблемы субъектив­ного // Методологические и теоретические проблемы психологии / Отв. ред. Е. В. Шорохова. М., 1969. С. 317-347.

2. Аванесов В. С. Тесты в социологическом исследовании. М., 1982.

3. Адлер Ю. П. Предпланирование эксперимента. М., 1978.

4. Амахвердов В. М. Сознание как парадокс. СПб., 1999.

5. Амосов И. М. Искусственный разум. М., 1969.

6. Амосов И. М. Моделирование мышления и психики. Киев, 1965.

7. Амосов И. М., Головань Э. Т., Заславский С. Я., Иванов-Муравский К. А., Ста­ринен В. С. Об одном подходе к моделированию психических функций // Ки­бернетика и техника вычислений. Киев, 1964. С. 6—21.

8. Амосов И. М., Головань Э. Т., Заславский С. Я., Старинен, В. С. О возможном подходе к моделированию психической сферы человека // Вопросы психо­логии, 1965, №2.

9. Ананьев Б. Г. О методах современной психологии// Психологические мето­ды: в комплексном лонгитюдном исследовании студентов. Л., 1976.

10. Ананьев Б. Г. О проблемах современного чеяовекознания. М., 1977.

11. Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания. Л., 1968.

12. АнастазиА. Психологическое тестирование. Т. 1—2. М., 1982.

13. Андреева Г. М. Социальная психология. М., 1988.

14. Анохин Л. К. Очерки по физиологии функциональных систем. М., 1975.

15. Анохин Л. К. Узловые вопросы теории функциональной системы. М., 1980.

16. Аркадьев А Г., Браверман Э. М. Обучение машин распознаванию образов. М., 1964.

17. Архангельский С. И. Очерки по психологии труда. М., 1958.

18. Асатурян В. И. Теория планирования эксперимента. М., 1983.

19. Атватер И. Я вас слушаю... М., 1988.

20. Балин В. Д. Психическое отражение: Элементы теоретической психологии. СПб., 2001.

21. Балин В. Д. Теория и методология психологического исследования. Л., 1989.

22. Балин В. Д. Уточнение формулировки психофизиологической проблемы // Ананьевские чтения-98 / Тезисы научно-практической конференции. СПб., 1998. С. 25-26.

23. Басов М. Я. Методика психологических наблюдений над детьми. Л., 1924.

24. Батуев А. С. Функции двигательного анализатора. Л., 1970.

25. Батуев Л. С, Таиров О. П. Мозг и организация движений: концептуальные модели. Л., 1978.

26. Белнап Н., Стил Т. Логика вопросов и ответов. М., 1981.

27. БендатДж., Пирсол А. Применение корреляционного и спектрального ана­лиза. М., 1983.

28. Берка К. Измерения: понятия, теории, проблемы. М., 1987.

29. Бернштейн М. С. К методике составления и проверки тестов // Вопросы пси­хологии. 1968, № 1.

30. Бернштейн И. А. О построении движений. М., 1947.

31. Бернштейн И. А. Очерки по физиологии движений и физиологии активнос­ти. М., 1966.

32. Берталанфи Л. История и статус общей теории систем // Системные иссле­дования. М., 1973. С. 20-37.

33. Берталанфи Л. Общая теория систем — обзор проблем и результатов // Сис­темные исследования. М., 1969. С. 24—41.

34. Бетенски М. Что ты видишь? Новые методы арт-терапии. М., 2002.

35. Благуш П. Факторный анализ с обобщениями. М., 1989.

36. Бобров А. Е., Шурыгим А. Н. Алкогольный скрининг-тест: его валидность и структура / Психологическая диагностика при нервно-психических и психо­соматических заболеваниях. Л., 1985. С. 86-94.

37. Бодалев А. А. Восприятие и понимание человека человеком. М., 1982.

38. Божович Л. И. Личность и ее формирование в детском возрасте. М., 1968.

39. Бойко Е. Я. Механизмы умственной деятельности. Динамические временные связи. М., 1976.

40. Бойко Е. И. На трудных рубежах //Основные подходы к моделированию пси­хики и эвристическому программированию /Материалы симпозиума, Киев, 1968. М., 1968. С. 49-60.

41. Бон Э. Руководство по психодиагностике. М., 1977.

42. БонгардМ. М. Проблема узнавания. М., 1967.

43. Бор И. Атомная физика и человеческое познание. М., 1961. <

44. Боровков А. А. Математическая статистика: Оценка параметров. Проверка гипотез. М., 1984.

45. Браверман Э. М., Мучник И. Б. Структурные методы обработки эмпирических данных. М., 1983.

46. Братка А. А. Моделирование психики. М., 1969.

47. Братка А. А., Волков П. П., Кочергин А. И., Царегородцев Г. И. Моделирование психической деятельности. М., 1969.

48. Бродент В. В: Введение в факторное планирование эксперимента. М., 1976.

49. Брушлинский А. В. Психология мышления и кибернетика. М., 1970.

50. Будущее искусственного интеллекта / Ред.-сост. Е. Левитин, Д. А. Поспелов. М.,1991.

51. Бурбаки Н. Общая топология. Основные структуры. М., 1958.

52. БурдунГ. В., Марков С. М. Основы метрологии. М., 1972.

53. Буршчук Л. Ф. Психодиагностика личности. М., 1989.

54. Бурлачук Л. Ф., Морозов С. М. Словарь-справочник по психодиагностике. СПб., 1999.

55. Бутенко И. А. Анкетный опрос как общение социолога с респондентами. М., 1989.

56. Вассерман Л. И., Дюк В. А., Иоелев Б. В., Червинская К. Р. Психологическая диагностика и новые информационные технологии. СПб., 1997.

57. Вахтомин И. К. Генезис научного знания. Факт, идея, теория. М., 1973.

58. Банков И. А Сказкотерапия: Развитие самосознания через психическую сказ­ку. М., 2001.

59. Введение в психологию / Под общ. ред. А. В. Петровского. М., 1996.

60. Веккер Л. М. Восприятие и основы его моделирования. Л., 1964.

61. Веккер Л. М. О путях бионического моделирования психических процессов // Основные подходы к моделированию психики и эвристическому програм­мированию. Материалы симпозиума, Киев, 1968. М., 1968. С. 81-97.

62. Веккер Л. М. Психические процессы. Т. 1-3. Л., 1974-1981.

63. Ветер Л. А., Мухина В. С. Психология. М., 1988.

64. Венда В. Ф. Системы гибридного интеллекта. М., 1990.

65. Винер Н. Кибернетика, или управление и связь в животном и машине. М., 1958.

66. Винер И. Новые главы кибернетики. М, 1963.

67. Волков И. П. Методы социометрических измерений в социально-психологи­ческих исследованиях. Л., 1970.

68. Вопросы практической психодиагностики и психологического консультиро­вания в вузе / Под ред. Н. Н. Обозова. Л., 1984.

69. Вудвортс Р. Экспериментальная психология. М., 1950.

70. Вундт В. Основы физиологической психологии. М., 1912.

71. Выготский Л. С. Диагностика развития и педологическая клиника трудного детства // Собр. соч. М., 1983. Т. 5.

72. Выготский Л. С. Мышление и речь. М.-Л., 1934.

73. Выготский Л. С. Развитие высших психических функций. М., 1960.

Дата добавления: 2015-07-16