Читайте также:
|
Ниже представлен пример формирования затрат на реализацию комплекса организационно-управленческих мероприятий.
Мероприятие 1: Рассылка поздравительных открыток постоянным клиентам
Психологически обосновывая необходимость данного мероприятия, можно сделать упор на то, что любому человеку приятно, когда ему оказывают внимание. При этом рассылка рекламных материалов, зачастую имеет диаметрально противоположный эффект.
Если учесть, что общее число постоянных клиентов 500 человек, можно произвести следующие подсчёты:
Для 1 человека в год планируется отправить 3 поздравительные открытки: поздравления с Новым годом и Рождеством, с праздником 23 февраля или 8 марта, а также поздравление с днём рожденья.
Стоимость 1 поздравительной открытки 20 рублей. Конверт с марками стоит 7 рублей.
Итого на 1 человека в год: 27 руб. *3 = 81 руб.
На всех постоянных клиентов: 500 чел. * 81 руб. = 40 500 руб. в год.
При этом даже если после одной из трёх открыток клиент придёт в фирму для покупки тура, то минимальная выручка составит:
20 000 руб. – 20 000 * 0,05 руб. (максимальная скидка для агентской работы) – 81 руб. = 18 919 руб. (прибыль с одного проданного постоянному клиенту тура)
Для всех постоянных клиентов: 500 чел. * 18 919 руб. = 9 459 500 руб.
Такова будет минимальная выручка в год при проведении данного мероприятия.
Мероприятие 2: Открытие офиса туристской фирмы, специализирующегося на продаже туров за рубеж.
Для увеличения объёмов продаж туров за рубеж необходимо открыть новый офис. Для получения максимальной отдачи от работы офиса, он должен находиться достаточно близко к центральной части города.
Для реализации данного мероприятия необходимо найти офисное помещение, произвести необходимый ремонт помещения, закупить оборудование и офисную мебель, провести распределение менеджеров, работающих по данному направлению на два офиса: старый и новый, а так же дать рекламу в средства массовой информации об открытии нового офиса, что должно обеспечить первоначальный приток клиентов
Организацию поиска помещений для нового офиса необходимо поручить менеджеру по рекламе, состоящему в штате туристической фирмы, и в должностные обязанности которого входит такая обязанность в случае необходимости. Менеджер по рекламе получает фиксированную заработную плату, следовательно, сам поиск офиса не потребует дополнительных затрат.
Численность работников увеличивать не потребуется. Работники в оба офиса появятся за счёт перераспределения менеджеров отдела по работе с клиентами: двое из менеджеров по заграничным турам будут переведены в новых офис. В головном офисе останется один профессиональный менеджер по заграничным турам. Также возможно без потерь перераспределение среди менеджеров по России и СНГ: двое из них, работающие дольше других и раньше работавших в продаже загранпоездок «на подхвате» теперь смогут работать не только по прежнему направлению, но и продавать туры за границу.
Найденное офисное помещение, находится в центре города, состояние помещения – хорошее и дополнительный ремонт не потребуется.
Стоимость аренды данного помещения равняется 10 000 рублей в месяц. В эту сумму уже включены коммунальные расходы.
Итого планируется затратить на аренду в год:
10 000 руб./мес. * 12 мес. = 120 000 руб.
В стоимость оборудования офиса включается стоимость офисной мебели, оргтехники, а также декоративные элементы. Сводная таблица стоимости оборудования офиса приведена в таблице 2.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Таблица 2
Стоимость оборудования нового офиса, специализирующегося
на продаже туров за рубеж
| Необходимое оборудование для офиса | Количество (ед.) | Общая стоимость (руб.) |
| 1. Компьютеры | 50 000 | |
| 2. Телефоны | 2 700 | |
| 3. Принтер | 6 000 | |
| 4. Факсимильный аппарат | 2 000 | |
| 5. Комплект офисной мебели (стол, стул) | 15 000 | |
| 6. Стулья | 3 600 | |
| 7. Диван | 6 000 | |
| 8. Журнальный столик для каталогов | 3 000 | |
| Итого: | 88 300 |
Также планируется размещать в газете «Ва-Банк» объявление об открытии нового офиса в течение 2 месяцев. Газета выходит 2 раза в неделю, итого реклама будет размещена в 20 выпусках. Стоимость одного рекламного места 500 рублей.
Итого планируется затратить: 20 шт. * 500 руб. = 10 000 рублей
По опросам клиентов, новое расположение офиса настолько выгодно, что за один месяц работы планируется обслуживать 100 клиентов. Планируемая средняя выручка от продажи одного тура составляет 20 000 рублей. Значит, выручка от 100 клиентов в месяц, планирующих приобрести туристические услуги в новом офисе (по результатам опросов за 2007 год) могла бы составить за год:
100 клиентов * 20 000 руб./мес. * 12 мес. = 24 000 000 руб.
Итого прибыли за 1 год:
24 000 000 руб. – 120 000 руб. – 88 300 руб. (единовременно) – 10 000 руб. = 23 781 700 руб.
Мероприятие 3: Реклама в средствах массовой информации и печати
Для реализации этого мероприятия не потребуются дополнительные сотрудники, так как менеджер по рекламе уже состоит в штате организации на постоянном окладе.
Рекламную информацию о новых предложениях туристической фирмы планируется разместить на нескольких источниках рекламы: газета «Ва-Банк», выходящая 2 раза в неделю, телевизионный рекламный ролик на телеканале СТС 2 раза в сутки.
Общая стоимость рекламы:
Газета «Ва-Банк»: планируется выпускать в этом издании рекламу круглогодично. Стоимость 1 рекламного места 500 рублей.
В году 52 недели. Итого: 500 руб. * 52 нед. * 2 = 52 000 руб. в год.
Телевизионную рекламу планируется транслировать в течение 150 дней в году. Стоимость 1 показа ролика = 600 руб.
Итого в год расходы на телевизионную рекламу:
600 руб. *150 дней *2 = 180 000 руб.
Итого расходы на рекламу в СМИ за год:
180 000 руб. + 52 000 руб. = 232 000 руб.
Дата добавления: 2015-07-19; просмотров: 44 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Методические указания по выполнению практикума | | | Сумма затрат по организации мероприятия составляет 60 000 руб. |