Какой быть службе маркетинга?

Главная функция маркетингового менеджмента — управление изучением и использованием рынка, эффективное продвижение товаров на рынок, рост объема продаж, расширение рынков сбыта товаров фирмы.

Для успешной реализации главной функции службы маркетинга необходимо выполнение следующих основных функций (см. табл. 4).

Если согласиться с таким объемом работ, возлагаемых на службу маркетинга, то тогда в нее должны входить четыре указанных специалиста, причем на этапе 17 «Проведение рекламной кампании», при необходимости массового анкетирования, создаются временные рабочие группы с привлечением специалистов других подразделений фирмы.

Таблица 4. Функции маркетингового менеджмента
Выполняемые функции	Руководитель группы (1)	Специалист	Инженер по сбыту и учету (4)
по экспертной оценке (2)	по рекламе (3)
Составление плана маркетинга предприятия. Планирование работы группы. Ответственность за отчетность. Контроль всех работ по маркетингу.	О	В	В	В
Участие в совещаниях, презентациях и т.п. совместно с руководством фирмы.	О	В	В	В
Разработка методических материалов, инструкций, пособий и т.п.	О	В	В	В
Ведение табеля группы.	В	В	В	О
Участие в подборе сотрудников и организация их обучения.	О	В	-	-
Обеспечение условий работы и создание соответствующего социально-психологического климата в коллективе.	О	В	В	В
Анализ правовых особенностей функционирования рынка предприятия.	В	О	-	-
Анализ объемов продаж на отраслевом уровне, с целью определения доли рынка для фирмы.	В	О	В	-
Анализ конкуренции на рынке и выявление конкурентных рынков. Определение цен конкурентов.	В	О	В	В
Выбор целевых сегментов рынка. Определение потенциальных покупателей.	О	О	В	В
Оценка продукции фирмы с точки зрения привлекательности для клиентов.	В	В	О	В
Разработка рекомендаций по внешнему виду, упаковке и т.д. товаров фирмы.	В	В	О	В
Контроль за внедрением рекомендаций.	О	В	О	В
Разработка рекомендаций по ценам на товары. Ценовая политика фирмы.	О	О	В	-
Разработка планов рекламных кампаний.	В	В	О	В
Разработка и тиражировании е рекламных изданий	В	В	О	В
Проведение рекламной компании (или контроль за ее проведением).	В	В	О	В
При необходимости подбор и организация обучения торговых агентов.	О	В	-	-
Контроль и учет работы торговых агентов (при необходимости).	О	В	В	В
Ведение книги учета продажи товаров. Составление налоговых накладных.	-	-	-	О

Примечание:

О — основные функции;
В — второстепенные функции.

Состав группы:

1 — руководитель группы маркетинга, инженер-экономист (заместитель директора);
2 — специалист по экспертной оценке, инженер-аналитик (заместитель руководителя группы);
3 — специалист по рекламе, художник-дизайнер;
4 — инженер по сбыту и учету.

Результативность маркетинговой деятельности может быть оценена при помощи следующих показателей:

Дата добавления: 2015-11-14