Профессиональные навыки, умения, компетенции

11.03.1990

Контактная информация:

Город: Красноярск,

готова к переезду

Тел.: [phone]

Email: [e-mail]

Высшее образование

Сибирский Государственный Аэрокосмический Университет им. Академика Решетнева, Информационно-Экономический Факультет

(www.sibsau.ru, Красноярск, 2007-2013)

Специальность - Маркетинг

Дополнительное образование

Английская школа «Absolute English»

(2007-2012)

Уровень: Upper Intermediate

Обучение в бизнес-школе «Инопроф»

(2012-2013)

· Получен сертификат «Художник компьютерной графики» в программах Photoshop, CorelDraw,

· Получены практические навыки создания растровой и векторной графики, обработки изображений.

Коучинг «Личностный рост» - (Паттайя, сентябрь 2013)

На коучинге были изучены и опробованы на практике следующие темы:

· Распознавание 4х типов людей,

· правила общения с каждым типом,

· выход из зоны комфорта (свободное общение с незнакомыми людьми на любые темы),

· правильная постановка целей + основы туристического бизнеса

Опыт работы

09.2013 – 05.2014:

Sayama Travel (Библио глобус) - Экскурсионный и трансферный гид. Таиланд: Паттайя, Пхукет

Деятельность:

• Трансфер туристических групп
• Предоставление организационной информации,помощь в заселении в отель,
• Продажа экскурсий и мероприятий.
• Сопровождение туристов на экскурсиях (морские, материковые, вечерние шоу и.д.)
• Рассказ о истории страны, о местных жителях, их культуре, традициях.

08.2012 – настоящее время:

ООО «Социологические и маркетинговые исследования» (фриланс), г. Красноярск

Деятельность:

• Полевые исследования,
• Cбор первичной информации.
• Телефонное анкетирование.
• Обработка собранных данных после завершения проекта.

01.2013 - 05.2013:

Рекламное агентство "Пролайт" - Хостесс

Деятельность:

• Консультирование физ. лиц о продукции компании «Филипп Морис».
• Работа с возражениями в торговых точках.

01.2013 – 09.2013:

Репетитор по английскому, уровень 1-9 класс.

Деятельность:

• Обучение школьников грамматике, лексике, фонетике английского языка
• Подготовка к экзаменам

08.2011г. – 05.2012г.:

ООО "Сибирская кондитерская компания", маркетолог.

Деятельность:

• Мониторинг конкурентов по ценам и ассортименту продукции.
• Установление эффективных отношений с внешними деловыми партнерами(СМИ) с целью размещения рекламы предприятия.
• Ведение клиенской базы,
• Привлечение новых клиентов.

Профессиональные навыки, умения, компетенции

· Хорошие навыки общения и продаж, полученные при работе туристическим гидом и маркетологом.

· Опытный пользователь ПК и интернета.

· Легко нахожу общий язык с клиентами, решаю трудные и конфликтные ситуации

· Ответственна, пунктуальна,

· Быстро и качественно осваиваю новые области деятельности.

Дата добавления: 2015-11-14