Success in business

Business style

Донецьк 2010

ББК 81.2 (Англ) Я7 3 91

Зубченко Н.В., Личко Л.Я., Чернушич А.Є. Business style. – Донецьк: ДонДУУ, 2010. – 285 с.

Посібник створений з метою формування у студентів англомовної професійно спрямованої комунікативної компетенції у сферах економіки та бізнесу.

Посібник складається з 10 модулів. Кожний модуль містить значну кількість завдань на розвиток навичок та вмінь у чотирьох видах мовленнєвої діяльності – читанні, говорінні, аудіюванні та письмі. Кожен модуль містить індивідуальні завдання для самостійної роботи студентів.

Усі завдання забезпечені ключами, що дозволяє студентам здійснювати самоконтроль та самооцінку. Для зручної роботи з іншомовним матеріалом посібник забезпечено діловим англо-українським словником.

Посібник призначений для студентів 1-2 курсів напрямів «Менеджмент та адміністрування» та «Економіка і підприємництво» вищих навчальних закладів, а також може бути рекомендований для курсів ділової англійської мови та для тих, хто бажає оволодіти англійською мовою професійного спілкування.

Модулі 1-4 складені Н.В. Зубченко.

Модулі 5-7 та словник складені Л.Я. Личко.

Модулі 8-10 та скорочений граматичний довідник А.Є. Чернушич.

Рецензенти:

Батченко Л.В. – доктор економічних наук, доцент кафедри менеджменту зовнішньоекономічної діяльності Донецького державного університету управління

Борисенко О.А. – кандидат філологічних наук, доцент кафедри англійської мови Донецького національного університету

Каверіна О.І. – кандидат філологічних наук, доцент кафедри англійської мови Донецького національного технічного університету

© Донецький державний університет управління, 2010

CONTENTS

ПЕРЕДМОВА..................................................................................................... 4

MODULE 1. BUSINESS WORLD....................................................................... 5

MODULE 2. WHAT IT TAKES TO BE AN ENTREPRENEUR.....................21

MODULE 3. WHO WANTS TO BE A MILLIONAIRE?......................................... 40

MODULE 4. ECONOMY..................................................................................... 57

MODULE 5. TOURISM..................................................................................... 74

MODULE 6. HOTEL BUSINESS....................................................................... 101

MODULE 7. CATERING................................................................................ 126

MODULE 8. RETAIL...................................................................................... 146

MODULE 9 CUSTOMER SERVICE............................................................... 168

MODULE 10. ТELECOMMUNICATIONS..................................................... 188

TAPESCRIPTS................................................................................................. 216

TEST 1 (Modules 1-3)...................................................................................... 237

TEST 2 (Modules 4-7)...................................................................................... 241

TEST 3 (Modules 8-10).................................................................................... 247

GRAMMAR REFERENCE.............................................................................. 253

IRREGULAR VERBS...................................................................................... 272

АНГЛІЙСЬКО-УКРАЇНСЬКИЙ СЛОВНИК-МІНІМУМ............................. 274

ЛИСТ ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ............................................................. 288

ПІСЛЯМОВА.................................................................................................. 289

ПЕРЕДМОВА

Шановні друзі!

Сьогодні, коли ми спостерігаємо навколо себе бурхливі процеси інтеграції та глобалізації-коли об’єднуються країни, створюються нові світові ринки, розширюються інформаційні мережі, тому майже неможливо уявити собі сучасну освічену людину, яка б не усвідомлювала важливість та необхідність вивчення іноземних мов. Але найбільш актуальним це питання виявляється для людей, життя яких пов’язано зі світом бізнесу. Кому як не вам, майбутнім фахівцям в галузях економіки, менеджменту та міжнародного бізнесу, необхідно вільно володіти іноземною мовою. Ви – майбутня еліта українського суспільства, ви будете формувати сприятливе ділове середовище та створювати благодійні умови для життя в нашій країні – почніть вже зараз, почніть з себе.

Метою навчального посібника «Діловій стиль» є подолання перешкод в оволодінні англійською мовою, особливо мовою професійного спілкування. Запропоновані в ньому різноманітні комунікативні завдання дадуть вам змогу вільно висловлювати свої думки, аналізувати проблемні питання бізнесу, вести дискусії та знаходити порозуміння. З цікавих та інформативних статей ви дізнаєтесь про сучасні тенденції у діловому середовищі світового суспільства, а розроблені до них лексичні вправи допоможуть вам поповнити свій словниковий запас багатьма новими виразами. Кожний модуль посібника містить інформацію, присвячену міжкультурному спілкуванню, що є дуже важливим, бо мова не існує без культури, традиції. Ситуативні вправи забезпечать вас можливістю реалізувати свої знання, вміння та навички на практиці. Але найцікавішим завданням для вас буде робота над проектами. У вас з’явиться можливість уявити себе справжніми бізнесменами – ви будете засновувати свою компанію, визначати її місію, знаходити бізнес партнерів, наймати робітників та вирішувати різноманітні питання, пов’язані з її діяльністю. Ця робота забезпечить вам автономію та незалежність в оволодінні англійською мовою, розкриє ваш внутрішній креативний потенціал, приблизить до спілкування англійською мовою в реальних умовах.

До вправ додаються ключі, за допомогою яких ви будете мати змогу перевірити свої знання. Завдання з підвищеною трудністю мають позначку *** та призначені для студентів з просунутим рівнем знань.

Для контролю набутих знань та вмінь студентів до навчального матеріалу додаються тести.

Але треба розуміти, що успіх в навчанні залежить тільки від вас самих – наскільки ви активні, серйозні, старанні, наскільки ви по-справжньому бажаєте оволодіти іноземною мовою, вільно спілкуватись на теми, пов’язані з бізнесом, та набути цінних знань про культуру, звичаї та традиції інших країн.

Посібник призначений для студентів 1-2 курсів напрямів підготовки «Менеджмент та адміністрування» та «Економіка і підприємництво» вищих навчальних закладів, а також може бути рекомендований для курсів ділової англійської мови та для тих, хто бажає оволодіти англійською мовою професійного спілкування.

Бажаємо вам успіху в навчанні!

Module 1

SUCCESS IN BUSINESS

«Success in business requires training, discipline and hard work. But if you're not frightened by these things, the opportunities are just as great today as they ever were». John D. Rockefeller

1. Read the quotation above and answer the following questions:

· What do you know about the author of these words? Do you agree with his viewpoint? In your opinion, what other things are required to succeed in business? Write your ideas in the spaces below.

Ø ______________________________

Ø ______________________________

Ø ______________________________

· Is the job of a businessperson popular in your country? Why?

· Why do you think people are interested in doing business?

Ø communicating with people

Ø owning luxurious cars, yachts and mansions

Ø ______________________________

Ø ______________________________

Which of them do you consider the most important? Can you add any more reasons?

Дата добавления: 2015-11-14