Природа и сущность этики деловых отношений.

Культура делового общения включает следующие компоненты: а) техника делового общения; б) психология делового общения; в) этика делового общения; г) служебный этикет.
Все эти компоненты неразрывно связаны между собой и наличествуют практически в любой форме делового общения, в каждом деловом контакте. Разграничиваются они только на теоретическом уровне. Общение (коммуникация) — это способ бытия человека в условиях взаимных отношений, взаимодействия с другими людьми. В процессе общения люди обмениваются информацией — мыслями, идеями и эмоциями, в результате чего между людьми устанавливается определенная форма взаимоотношений и взаимовлияния, направленная на достижение определенного делового целесообразного результата. Этика делового общения — это сумма выработанных наукой, практикой и мировым опытом нравственно-этических требований, принципов, норм и правил, соблюдение которых обеспечивает взаимопонимание и взаимное доверие субъектов делового общения, повышает эффективность контактов и конечных результатов их совместных действий. В зависимости от установки характер общения происходит на одном из четырех уровней общения:

1) Позиция контактера основывается на ложных идеях и поэтому она должна быть преодолена и отброшена. Если не считать отдельных исключительных случаев, такая установка наименее эффективна и целесообразна — как для интересов дела, так и для взаимоотношений между контактерами.

2) Идеи, обусловившие позицию контактера, верны по своей сути, но являются помехой для достижения желательного результата, поэтому необходимо их преодолеть и развенчать. Такая установка и малоэффективна (особенно учитывая отдаленные последствия), и безнравственна;

3) Идеи, лежащие в основе позиции контактера, правильные, но не имеют к данному вопросу никакого отношения. Эта установка, как правило, свидетельствует о поверхностном изучении позиции контактера.

4) Позиция контактера основана на правильных и плодотворных идеях, необходимо их проанализировать в соответствии с собственными идеями. Вот наиболее целесообразная установка, способствующая наиболее эффективному результату.

Нравственную «планку» профессиональным качествам юриста задают в первую очередь международные стандарты юридической этики. К основным их них относятся:

- Кодекс поведения должностных лиц по поддержанию правопо­рядка, принятый резолюцией 34/169 Генеральной Ассамблеи ООН от 17 декабря 1979 года;

- Основные принципы, касающиеся роли юристов, принятые Восьмым Конгрессом ООН по предупреждению преступности и об­ращению с правонарушителями в 1990 году;

- Стандарты независимости юридической профессии Междуна­родной ассоциации юристов, принятые на конференции МАЮ в сентябре 1990 года;

- Правила адвокатской этики Международного союза (содруже­ства) адвокатов.

Суммируя нравственные требования, зафиксированные в этих актах, попытаемся сформулировать международные стандарты про­фессиональной этики юриста.

Итак, юрист должен:

1. Уважать и защищать человеческое достоинство, поддержи­вать и защищать права человека по отношению ко всем лицам.

2. При выполнении своих обязанностей всегда действовать свободно, честно и бесстрашно, в соответствии с законными интереса­ми клиента и без какого-либо вмешательства или давления со сто­роны власти либо общественности.

3. Предоставлять свои услуги всем социальным группам с тем, чтобы никому не было отказано в юридической помощи.

4. Согласовывать свои действия с доверителями и подзащитными.

5. Соблюдать профессиональную тайну, предметом которой яв­ляется сам факт обращения к юристу, сведения о содержании его бесед с клиентом и иная информация, касающаяся оказания юри­дической помощи. Он обязан хранить тайну и после того, как отношения между ним и клиентом закончились.

6. Беречь и приумножать престиж профессии.

7. Быть точным и пунктуальным.

8. Быть уверенным в своей компетентности в вопросах существа дела.

9. Поддержать и обосновать позицию обвиняемого, не признаю­щего своей вины.

10. Принять зависящие от него меры к установлению незакон­ного воздействия на обвиняемого.

11. При наличии коллизии между обвиняемыми (подсудимыми) выяснять обстоятельства, изобличающие сообвиняемых, только в пределах, необходимых для защиты подзащитного, не превраща­ясь, как правило, в обвинителя.

12. Назначать гонорар по соглашению в разумных пределах.
При этом должны учитываться:

• объем и сложность дела;

• длительность процесса или время, затраченное на консультации клиента;

• материальное положение клиента;

• необходимость проведения исследований с привлечением специалистов;

• традиции данного региона;

• репутация адвоката.

13. Участвуя в судебном разбирательстве, строго соблюдать правила, установленные процессуальным законом, демонстрируя не­обходимое уважение к суду, сдержанность и такт.

14. В стадии предварительного расследования согласовывать свое участие в тех или иных следственных действиях и иные действия процессуального характера со своим подзащитным. Представляя доказательства, проявлять необхрдимую требовательность к их достоверности, не нарушая правил о допустимости доказательств.

15. Свои возражения против неправильных действий следовате­ля или работника дознания облекать в форму, предусмотренную законом, не допуская умаления чести и достоинства должностных лиц предварительного следствия.

16. При свиданиях с лицами, находящимися под стражей, со­блюдать правила мест заключения.

17. Как участник судебных прений уважительно относиться к своим оппонентам.

18. Уважительно относиться к коллегам, поддерживать нор­мальный нравственно-психологический климат в коллективе, ока­зывать в необходимых случаях консультативную помощь колле­гам, внимательно относиться к работе начинающих юристов, по­могая им своими знаниями и опытом.

Юрист не должен:

1. Осуществлять, подстрекать или терпимо относиться к любому действию, представляющему собой пытку или другие жестокие, бесче­ловечные или унижающие достоинство виды обращения и наказания.

2. Давать каких-либо гарантий или заверений в успешном раз­решении дела и порождать надежды клиента с помощью ссылок на свой опыт или особые отношения с представителями властных структур.

3. Давать свидетельские показания об обстоятельствах, которые стали ему известны в связи с исполнением профессиональных обязанностей.

4. Принимать к исполнению противоречащие закону требова­ния клиентов.

5. Навязывать клиенту свои услуги и заниматься саморек­ламой.

6. Использовать в личных целях информацию, полученную от клиента, без его согласия.

7. Приобретать в какой бы то ни было форме имущество, представляющее предмет данного спора, или права на него.

8. Принимать поручение на ведение дела, если:

- в расследовании дела или его рассмотрении участвует лицо, с которым юрист находится в родственных отношениях;

- он ранее участвовал в этом деле в качестве судьи, следователя, дознавателя, прокурора, общественного обвинителя, эксперта, пе­реводчика, свидетеля, понятого, потерпевшего, гражданского ист­ца или ответчика, а также секретаря судебного заседания;

- он ранее оказывал в какой-либо форме юридическую помощь лицу, интересы которого противоречат интересам обратившегося;

- ему заранее известно, что он не сможет участвовать в назначенном к слушанию деле в силу занятости по другим делам;

- ему известно, что он сам может быть вызван в качестве свиде­теля по делу;

9. Принимать поручение по гражданскому делу, если притяза­ния клиента не защищаются законом.

10. Принимать поручение на ведение гражданского дела, когда:

- обнаруживается отсутствие фактов, необходимых для обосно­вания требований или возражений доверителя;

- обоснование требований или возражений не может быть под­тверждено доказательствами, допущенными законом для данных правоотношений;

- правовая позиция юриста противоречит позиции клиента;

- он является родственником другой стороны по делу.

11. В групповом уголовном процессе принимать на себя защиту нескольких лиц, чьи интересы хотя и не соприкасаются по делу, но обвиняемые придерживаются различных позиций. Следует воз­держиваться от объединения защиты взрослого и несовершенно­ летних обвиняемых.

12. Отказывать клиенту в просьбе об обжаловании приговора. Если юрист усматривает основания для обжалования, а осужден­ный возражает против обжалования, желательно получение письменного отказа осужденного от обжалования приговора. Это правило не распространяется на несовершеннолетних и лиц, страдаю­щих физическими и психическими недостатками.

13. Участвуя в допросе, ставить наводящих или не относящихся к делу вопросов, задавать вопросы, задевающие честь и достоинство потерпевших, свидетелей и других лиц, участвующих в процессе.

14. В беседах с клиентами, а также в правовых документах допускать бестактные высказывания в отношении других юристов.

15.Если у противной стороны по гражданскому делу имеется адвокат, общаться со стороной без участия этого адвоката.

Дата добавления: 2015-11-14