Estudi de mercat

Macroentorn: avui ne aquest moment,el món està en crisi, i les persones no volen gastar moltes diners. Ells volen que la reparació del cotxe costi menys diners i volen descomptes. Esperem que la crisi terminà i que la gent gasti més diners. Això serà millor pel nostre taller.

Microentorn:

- Clients: són persones que viuen en aquest barri son joves, també hi ha adults. Els cotxes no estan gaire vells, la majoria de cotxes són de 2-3 mà. Joves tenen cotxes més esportius. El nivell econòmic d’aquest barri es mitja.

-Competència: no hi ha altres tallers. El més a prop és un taller de carrosseria i pintura. Això és bo per nosaltres dos, podem compartir els clients. Podem dos junts muntar una renta cotxe i després de la reparació rentarem el cotxe gratis. Els clients d’un taller tindran descompte en l’altra.

-Proveïdores: “Olímpia” - tots peces que podem comprar aquí.

“Ford” “Citroën” “Seat”- peces que només tenen ells.

Olímpia ens porta peces. Si necessitem – podem anar a buscar.

Olímpia fa: 50% de descompte per peces petits

15% de descompte per peces grans

Cada mes pagarem per banc. Per alguns pagarem en efectiu en al comptat.

3. Pla de màrqueting

Política de preus:

1 hora de mà obra costa 36€

Dissabte i diumenge 57€

Preu fora de taller 50€

Preu fora horari 57€

Proveïdor peces petits 50%

peces grans 15%

Pupil·latge 7€ /día

-Pels client nou, la primera i segona revisió tindran -10% descompte amb fulletons.

-Pels client que esta amb nosaltres des de molta temps – targeta de client i un -3% descompte per servei (cada any +3% a descompte, màxim -15% de descompte)

-Després de cada servei el client tindrà uns punts depèn del preus, ells sumen i cada any tindran un “cumple amb nosaltres” i pot agafar un regal per cotxe, cada regal valen uns punts.

Publicitat:

Posarem anunci a un diari, que en les primeres setmanes el clients tindran un regal per cotxe i un descompte d’uns 15% de servei. Sobretot farem anuncis en internet i farem una pagina web del nostre taller, a on hi ha informació i preus. Per cada client donarem un fulleton amb el nom del taller “taller SportCar” amb el número de telèfon i nostra pagina web, aquest fulleton donarà al client un 10% de descompte per clients nous.

Дата добавления: 2015-11-14