Читайте также:
|
Очень часто, начинающие Продавцы сталкиваются с неожиданными неприятностями, которые служба поддержки eBay объясняет аббревиатурой из 4-х букв: VeRO. The Verified Rights Owner (VeRO) Program или программа защиты интеллектуальной собственности позволяет владельцам авторских прав потребовать снятия с торгов eBay любого лота, которые предлагают товары или содержат материалы, которые нарушают эти права. Данная программа помогает защитить пользователей eBay от покупки контрафактной продукции или любой неавторизованной покупки (покупки товара, который разрешен к продаже только авторизованным дилерам). Она была запущена специалистами eBay в 1997 году.
Перед тем, как воспользоваться данной программой, для снятия с торгов того или иного лота владельцы авторских прав заполняют специальную форму, которая специально разработана так, что позволяет удостовериться, действительно ли человек, который будет заполнять ее имеет на это право. Также она позволяет команде eBay точно определить действительно ли данный лот подпадает под действие VeRO и подлежит снятию с торгов.
Удостоверившись в том, что имеет дело действительно с владельцем авторских прав, eBay по его требованию снимает с торгов любой лот, который их нарушает, не требуя при этом объяснений, что же явилось причиной запроса на снятие лота. Однако eBay предоставляет лицу, выставившему лот, контакты (e-mail) лица по требованию которого лот был снят с торгов. Письмо в котором Покупатель уведомляется, что он попал под действие VeRO содержит этот e-mail. Если Покупатель считает, что его лот был удален по ошибке eBay настоятельно рекомендует пользователям предварительно связываться с человеком по требованию которого лот бы снят с торгов. И только если этот человек даст свое разрешение - Продавец может повторно выставить свой лот на продажу.
Помимо владельцев авторских прав, специалисты eBay также ведут мониторинг лотов, которые выставляются на продажу и они также могут решить, что тот или иной лот подпадает под действие VeRO.
Продажа на eBay от "А до Я"
Советы Продавцам на аукционе eBay
Сейчас мы попробуем обобщить рекомендации, которые дают начинащим Продавцам гуру аукциона - опытные торговцы, уже добившиеся определенного успеха. Данное руководство не является догмой и многие вопросы, вероятно могут быть спорными среди опытных пользователей, но для новичков, оно будет, безусловно полезно.
1) Честность - это залог и неотъмлемая составляющая успеха.
Будьте честны. С Покупателями, посредниками, с собой. Понятно, что любая нечестность может принести быстрый успех и, соответственно, иногда, немалую прибыль, но данный сценарий всегда преждевременно (а иногда плачевно) заканчивается. Если вы заинтересованы в стабильных прибылях, постоянном их росте - помните, что для Продавца, как и для сапера, для окончания карьеры - достаточно лишь один раз серьезно оступиться. Вас никто не осудит если неприятнось произошла не по вашей вине (почта, посредники, таможня и т.д.) и если вы приложили все усилия для исправления ситуации - будьте уверены, что вас простят. Но если вас уличили в нечистоплотности - то можете смело ставить крест на карьере. Конечно, некоторые не сдаются - "поливают" недовольного Покупателя всеми мыслимыми обвинениями, но это уже как правило не имеет смысла.
В " отзывах " Продавца, как правило,чтобы отвадить любого Покупателя достаточно 2-3 серьезных негативов. Комментарии к отзывам на eBay - " Respond to Comments " - обычно помогают мало. Запомните, что серьезный Продавец скорее пойдет на убытки, чем оставит Покупателя недовольным. И всегда лучше признаться Покупателю в своей оплошности, чем валить ее на других. Это оценят.
2) Помните, хитрость - это наркотик.
Не злоупотребляйте, так называемыми " разрешаемыми маленькими хитростями " (например искуственное увеличение цены доставки и страховки). Мы не будем их перечислять "дабы не сбивать вас с истинного пути". Но рано или поздно вы сами до них доберетесь. Это безобидно, законно, дает возможность немного увеличить прибыли. Но помните, что многие так и не смогли остановиться и "хитрости" переростали в "обманы".
3) Ко всему относитесь серьезно. Ведите свою бухгалтерию.
Заведите свой органайзер, куда записывайте всю информацию. Ведите свою бухгалтерию. Не имеет значения - в электронном виде или бумажном. Рано или поздно количество ваших лотов увеличится. И гланое,чтобы вы не упустили, что-нибудь из виду и не схлопотали случайный " негатив ".
4) Предлагайте Покупателям на выбор широкий спектр способов оплаты и доставки.
Это несомненно себя оправдает. Покупатель увидев заинтересовавший его товар, должен иметь возможность оплатить его в тот же день. Не забывайте, что eBay - это огромная торговая площадка и ваши Покупатели не будут морочить себе голову неудобным для себя способом оплаты, а просто купят товар у другого Продавца.
Конечно, практически все способы оплаты приемлемые для западных покупателей в СНГ недоступны, но в этом вам помогут фирмы - посредники. Обязательно составьте себе шаблон с описанием возможных вариантов и реквизитов оплаты а также способов доставки (и ее стоимости). Отдельным пунктом туда хорошо бы добавить также и страховку. Этот шаблон многие высылают в качестве инвойса, добавив туда искомую к оплате сумму, а также вес товара (invoice - англ. счет, стандартное письмо которое, обычно посылает Продавец Покупателю, по окончанию торгов).
5) Постоянно держите контакт с Покупателем. Отсылайте ему все документы.
Больше всего Покупатели не любят, когда Продавцы "пропадают". Постарайтесь всегда " быть на связи ". Отвечайте на все письма (все!) максимально быстро и вежливо. Помните - "кто платит, тот и заказывает музыку". Отправив товар, очень хорошо в тот же день отсканировать полученные документы (квитанции об оплате, отправке, страховке) и отправить Покупателю.
6) Не экономьте на доставке и страховке. Даже если об этом просит Покупатель.
Оптимальный вариант использование " заказного " отправления + страховка. Если посылка потеряется - вы получите страховку и сможете компенсировать Покупателю все расходы. В противном случае, во избежание негатива, по смыслу близкого к "я заплатил, а товар не пришел" - вы должны будете сделать это из своего кармана. Обязательно знайте максимальные сроки доставки для каждого варианта и предварительно проинформируйте Покупателя об этом.
Если Покупатель просит вас отправить ему товар без страховки - лучше откажитесь (опытные Продавцы, так и делают). Даже если дешевый товар потеряется вы должны будете компенсировать Покупателю стоимость недешевой доставки (и конечно товара). А также в этом случае вас непременно будет ждать длительная и малоприятная переписка с ним. Выставляя лот на торги лучше в опциях доставки указать, что страховка обязательна.
7) Помните, что никто не будет связываться с Продавцом без рейтинга.
Если вы только зарегистровались на eBay и еще не имеете ни одного отзыва (или имеете всего пару) - для Покупателей вы " темная " лошадка. Даже если вам и удастся продать дешевый лот (а это будет удача), то дорогой у вас точно никто не купит. Поэтому оптимальный вариант - это 10-20 положительных отзывов (купите что-нибудь), а затем выставляйте товар на продажу. Но начинайте с совсем малого! Первые 5-10 продаж вы работаете не на прибыль, а на рейтинг.
8) Весьма неплохо создать в интернет страницу о вас и ваших товарах.
Конечно язык, на котором она будет, должен быть ориентирован на ваших покупателей (английский, немецкий). На этой страницей расскажите о себе, подробно опишите продаваемые вами товары. eBay запрещает указывать ее адрес в описании лота, но разрешает вставлять ее в ваш профайл на аукционе - " About Me ", а обычно Покупатели его смотрят. Это поднимет интерес к вашим товарам и доверие к вам. Но не стоит этого делать на бесплатных хостах, где без вашего ведома к странице могут прикрепить не всегда лицеприятную рекламу или просто "уйти на профилактику". Обычно при покупке доступа в интернет, провайдер дает вам e-mail и место под страничку - их и используйте.
9) Приведите в порядок свои средства общения.
Заведите себе e-mail от респектабельного провайдера (никаких бесплатных хостов!), ICQ, MSN Messenger. К email очень хорошо придумать подпись, куда вставить ваши координаты и адрес вашей страницы. Страницы с информацией о вас в интернет пейджерах (ICQ и др.) тоже будет нелишне максимально заполнить. И помните - вы официальное лицо - никого слэнга и "приколов", вас просто не поймут.
10) Создайте базу шаблонов.
Вам наверняка придется отвечать на похожие письма и сообщения. Создайте себе базу ответов на однотипные вопросы. Это избавит вас от многих часов лишего труда. Но будьте внимательны при составлении. В идеале Покупатель не должен заподозрить, что вы отправили шаблон. Они ценят " живое " общение.
11) Постарайтесь избегать грамматических ошибок.
Если вы слабы в английском - всегда держите наготове электронный переводчик (например translate.ru). Очень внимательно относитесь к описанию лотов и содержанию вашей страницы (если таковая есть). Некоторые пользуются услугами агенств по переводам, но на наш взгляд лучше обратиться к знакомому преподавателю иностранного языка. Это дешевле. Но самый оптимальный вариант, конечно же - учить иностранный язык.
12) Ищите свою нишу. Рано или поздно найдете.
Не полагайтесь на свое мнение при выборе товара для торговли. То, что не купили бы вы - вполне верояно купят остальные. Пробуйте, пробуйте и пробуйте - и вы обязательно найдете свою нишу. Оптимальный и самый простой вариант - это продажа уникального товара, которого практически нет ни у кого.
13) Смиритесь с тоннами спама.
На ваш e-mail будут приходить огромные объемы нежелательной корреспонденции (спама). Нелишним, конечно, будет установить антиспамовые фильтры, но смотрите,чтобы они не отфильтровали нужную корреспонценцию. Будьте осторожны с этим.
14) Продумывайте ценовую политику.
Если вы выставляете товар со стартовой стоимостью в 1 цент без " Reserve Price ", будьте готовы к тому, что он может продаться по очень низкой цене. Хотя вы заработаете позитивный отзыв. Если же вы не готовы продать его дешево - ставьте нормальную стартовую цену. Постарайтесь,чтобы ваш товар был дешевле чем у конкурентов.
15) Качественные фото товара - обязательный элемент успеха.
На сегодняшний день выставляя товар без фотографии - вы практически обрекаете себя на неудачу. Даже стандартный товар, который вы подробно опишете, дав ссылки на изображения раположенные на сайте производителя - в большинстве случаев не будет так популярен, как если бы вы сфотографировали ваш товар и поместили эти фотографии в описание лота. Постарайтесь учесть это. Читайте главу: "Делаем фотографии товара".
16) Не забывайте про отзывы.
Каждый раз вовремя получив оплату не забывайте отправить письмо Покупателю с благодарностью и ссылкой на оставленный положительный отзыв. Оставляя отзыв - не стесняйтесь в выражениях:-)
17) Чем подробнее описание - тем лучше.
Чем более детально вы составите описание лота тем лучше. Подробнейшим образом опишите товар, его комплектность, год выпуска, историю (если это антиквариат), повреждения и т.д. и т.п. Но не перегните палку, описание должно быть лаконичным. Фотографий в описании в идеале должно быть никак не меньше 3-4-х, причем с высоким разрешением (но не более 40-50 кб каждая). Если вы пренебрежете всем этим, то получите массу писем с вопросами Покупателей. Читайте главу: "Пишем эффективное описание".
18) Тонкости пересылки.
Не старайтесь "наварить" на Покупателе, путем завышения цены доставки. Купят всегда у того, у кого доставка дешевле. Старайтесь не пользоваться опцией " Free Shipping " (бесплатная доставка) - Покупатели подсознательно чувствуют подвох, т.к. привыкли платить за доставку. Постарайте использовать только те способы доставки, при которых предоставляется " Tracking number " - номер посылки, который вы перешлете Покупателю и ввев который на сайте оператора он увидит текущий статус доставки.
19) Не ищите справедливости. Ее нет.
Запомните: Продавец, особенно из стран СНГ, во всех конфликтах, всегда наиболее уязвим перед Покупателями. Негативный отзыв для вас в сто раз чувствительнее. Привыкните угождать и стелиться, даже если капризы Покупателя заставляют вас нервно сжимать кулаки. Дабы избежать негативного отзыва - идите на все.
20) Не забывайте при переписке указывать номер лота.
Большинство Покупателей забывают при переписке указывать номер лота. В отличии от них постарайтесь не забывать этого. Иначе вы рискуете запутаться в корреспонденциии.
21) Постарайтесь помнить о разнице во времени.
Если вы выставляете лот ориентированный на заокеанских покупателей - не забывайте о почти 12-ти часовой разнице во времени. И если вы выставите его утром - то " мертвый сезон " в течении 10-12 часов вам обеспечен. Оптимальное время для выставления лота - это поздний вечер. Также и с перепиской. Врядли Покупателям будет приятно получать ответы на свои письма и вопросы с 10-15 часовой задержкой. Подумайте над этим.
22) Большинство Покупателей найдут ваш лот через поисковую систему аукциона.
Так, что если вы сделали ошибку в названии постарайтесь ее, как можно скорее исправить. Также, чем больше грамматических ошибок сделаете в описании, тем выше вероятность того, что Покупатели будут игнорировать ваш лот.
23) Утром деньги - вечером стулья.
Сначала Покупатель оплачивает товар. Потом все остальное. Без вариантов. Постарайтесь всегда придерживаться этого простого правила, это сбережет вам массу нервов.
24) Покупатель всегда прав.
Это правило любой торговли. Запомните и выполняйте его. Даже если Покупатель перешел все мыслимые границы и его капризы не поддаются никакому описанию.
25) Подчеркивайте достоинства вашего товара.
В описании старайтесь наиболее подробно расписать достоинства вашего товара, даже если их немного. Соберите их в отдельный абзац, подчеркните, а лучше выделите жирным шрифтом.
26) Покупатель может потребовать деньги обратно.
Поэтому рассчитывать на то, что Покупатель не заметит или смирится с каким-нибудь, скрытым вами, дефектом товара не стоит. Избежать этой неприятной ситуации легко - будьте честны.
27) Качественная упаковка. Обязательно.
Всегда очень качественно и скрупулезно упаковывайте товар при отправлении. Не экономьте на упаковочных материалах. Упаковка должна быть прочной. Используйте много мятых газет, пенопласта (можно крошки). В оптимальном варианте упаковка должна проходить экстремальный тест - падение с высоты на бетонный пол. Отдавайте предпочтение только качественным упаковочным материалам.
28) Вступайте контакт с Покупателем, как можно скорее.
После завершения торгов по правилам аукциона вам дается 3 дня на то,чтобы связаться с Покупателем. Очень хорошо, если вы не будете тянуть, а свяжетесь с Покупателем сразу после завершения торгов.
29) Активно используйте сторонний опыт.
Изучайте все. Это вам очень поможет. Не знаете - смотрите, как у других. Смотрите манеру описания лота, ценовую политику, содержание отзывов, использование сторонних опций при выставлении лота и т.д. Но никакого плагиата! За это наказывают.
30) Не надейтесь на большую прибыль сразу.
В любом бизнесе это практически нереально. Подготовьте себя к кропотливой работе и медленному, но верному " карьерному " росту. Упорство - и успех придут сам собой.
31) Убытки - неизбежность в любом бизнесе.
И будьте готовы к этому. Хотя вы можете себя максимально обезопасить серьезно подходя к любой продаже. Скрупулезное, полное, и честное описание лота, вежливое общение с Продавцом, качественная упаковка, страховка и т.д. Но Покупатели хоть и редко, но бывают непорядочными и могут потребовать у вас вернуть деньги за нормальный товар. И приходится делать это. Правда, в этом случае они оплачивает расходы на доставку в оба конца.
32) Не путайтесь в денежных знаках.
Постарайтесь не потеряться в обилии долларов: американский, канадский, австралийский. Запишите себе текущие курсы валют по отношению друг к другу. Знайте сколько американских долларов сегодня стоит евро, и сколько евро нужно отдать за доллар.
33) Найдите хороший банк.
В вашем населенном пункте наверняка есть не одно отделение банка. Не поленитесь собрать тарифы и отзывы о каждом и выберите лучший. Но не забывайте, что дешево не всегда хорошо.
34) Используйте страницу About Me максимально.
Постарайтесь на этой странице дать максимальную информацию о себе. Попробуйте этим расположить к себе Покупателя, " подружиться " с ним. Пусть эта информация будет человечной, веселой, остроумной. Неполохо дать ссылку на страницу о себе и своих товарах.
35) Некоторые Покупатели любят романтику.
И если вы, выставляя антикварную вещь составите небольшую ее историю - это может раззадорить некоторых покупателей. Постарайтесь,чтобы эта история захватывала дух. Например, о командирских часах: "осталось в наследство от деда-подводника, который в таких-то годах плавал на первых боевых атомных подлодках типа такого (ссылка на описание) и такого (ссылка на описание)". Поупражняйтесь в творчестве!
36) Участвуйте в общественной жизни.
Форум общения пользователей на сайте аукциона - " eBay Community ", или например этот форум - www.auctionwatch.com/mesg/ - могут сослужить вам неплохую службу. Вы узнаете о местных нравах, сможете завести друзей (в т.ч. влиятельных, из числа работников аукциона). В любом случае - это будет нелишне.
37) Следите за спросом.
Многие товары можете выставлять к определенным праздниками. Например, ко Дню Независимости Украины можно выставить сине-желтый флаг, кто-нибудь из диаспоры обязательно им заинтересуется. Ко дню ВМФ РФ, также можно выставить соответствующий товар. В описании лота неплохо упомянуть празничную дату. Помните, что есть российские, украинские, беларусские, американские и т.д. праздники.
38) Активно используйте функцию Relist Item.
Если лот не продался или вы хотите выставить на торги лот, аналогичный проданному - не тратьте время на повторное составление лота, пользуйтесь функцией переустановки - " Relist Item ".
39) Экспериментируйте с описанием.
Аукцион eBay разрешает использовать HTML теги в описании лота. Вы можете сверстать их в любом HTML редакторе (FrontPage, DreamWeaver и т.д.), а затем скопировать код в окно описания лота. Помните, что вы можете выделить ваш лот. Например заглавие: ***GREAT RUSSIAN CAMERA*** - явно привлечет внимание, но пользоваться этим нужно с большой осторожностью и если вы новичок в продажах, то этот трюк явно не для вас. Для того,чтобы приобрести опыт - изучайте лоты конкурентов.
40) Отправляйте товар оперативно.
Если вы сразу, связавшись с Продавцом узнаете у него адрес доставки, это позволит вам сразу же после после получения оплаты оперативно отправить товар.
41) Никаких больших изображений.
Оптимальный размер фотографии товара 30-50 Кб. Покупатели не любят ждать пока грузится огромное изображение и могут просто закрыть это окно.
42) Завязывайте личные контакты, ищите оптовых Покупателей.
Очень неплохо завязать личные контакты с Покупателем. Упомянуть, что при покупке товара: от 3-х единиц, вы даете скидку 10 процентов. Или другие вариации. Создайте свой купон на скидку и вкладывайте его в посылки с товаром. Посылайте своим Покупателям ссылки на свои новые лоты, но не предлагайте им ничего за пределами eBay (это категорически запрещено).
43) Предлагайте экстра бонусы.
Например в описании лота крупным шрифтом пишите: "к этому антикварному подсвечнику я бесплатно добавляю 10 оригинальных восковых свечей из монастыря (ссылка на описание)". Или при контактах с Покупателем можно написать так: "по вашему желанию, я могу добавить к этому подсвечнику оригинальные восковые свечи либо из этого монастыря (ссылка на описание), по $5 за шт. или из этого собора (ссылка), по $2 за шт.".
44) Давайте бонусы добросовестным Покупателям.
Очень нелишне будет добавить к описанию лота таку строку: " если вы оплатите товар в течении 3-х дней я бесплатно добавлю к этой раритетной камере отличный футляр ".
45) Риторика в описании лота иногда помогает
Слоганы " Хотитечтобы вам завидовали друзья? ", " Хотите сделать прияное вашей жене? ", " Хотитечтобы ваш подарок был лучшим? ", " Хотите сделать праздник детям? ", - " Тогда вы должны купить вот это… ", " Вам точно нужно обратить внимание на вот это… ".
46) Продавая товары обещайте гарантию возврата.
В описании лота желательно указать что вы поддерживаете общепринятые правила, которые говорят о том, что Покупатель может в течении 30-ти дней после покупки сделать возврат товара вернуть деньги.
47) Ручная работа.
Если ваш товар, его элементы или комплектующие ручной работы - обязательно упомяните о этом в описании лота. Многие убеждены, что ручная работа - это гарантия качества.
48) Автоматизируйте все что только можно.
Обязательно заведите автоответчик, который включайте на время вашего длительного отсутствия. Заведите пакет программного обеспечения для работы с изображениями, сделайте шаблоны,чтобы не мучиться каждый раз с размерами. Используйте шаблоны e-mail сообщений.
49) Подчеркивайте уникальность товара.
В описании упомяните, что данный товар уникален в своем роде и распишите почему. Расскажите почему его нужно купить именно у вас а не у конкурентов.
50) Уделите особое внимание первым фразам.
Обычно в описании лота, как и в газетах - передовицы, читают только первые 3-4 строки. И уж затем если они заинтересовали - читают дальше. Стоит поработать над ними. Будущих журналистов учат так: " Представьте себе статью, как мороженое с ягодкой. Сначала съедают ягодку (ее едят все) - если она понравилась, пробуют мороженое, и если и оно вкусное - съедают все до конца. Ягодка - это передовица. Мороженое - статья ".
51) Всегда делайте работу над ошибками.
Самый верный способ не совершать ошибок - это их проанализировать. Учитесь на ошибках. Своих и чужих. Читайте посвященные аукциону eBay форумы. Заведите себе ежедневник, куда записывайте наиболее важные моменты.
52) Ищите своего Покупателя.
Допустим вы продаете хрустальные статуэтки. Посмотрите у конкурентов координаты Покупателей, которые покупали этот товар ранее. Свяжитесь с ними прямо через eBay. Пришлите ссылки на ваши лоты.
53) Не нарушайте правила.
Не стоит выставлять вещи запрещенные к продаже, даже если вы видите, что кто-то ее выставил и данный лот имеет высокий спрос. Рано или поздно санкции к подобному Продавцу все рано будут применены. Не предлагайте товары Покупателям за пределами eBay - рано или поздно это обнаружат.
54) Не забывайте про инструкции.
Если к товару необходима инструкция по эксплуатации или описание, не забудьте приложить его. Не лишними будут и все остальные документы, которые у вас есть.
55) Не зацикливайтесь на одной категории товаров.
Старайтесь выставлять товары в различных категориях. Постоянно расширяйте круг предлагаемых вами товаров. Пробуйте разные варианты, экспериментируйте, находите товары, продажа которых для вас наиболее выгодна.
56) Хвалите себя.
В описании лота обязательно укажите, что ваши цены намного ниже, чем у конкурентов и покупая товар у вас Покупатели получают не только наиболее низкую цену, но и наиболее высокое качество.
57) Забудьте выражение "не знаю".
Отвечая на вопросы о ваших товарах никогда не употребяйте выражения " не знаю ". Покупатели избегают делать ставки на товары, о которых Продавцам не все известно.
58) Оберегайте свой рейтинг.
Никогда не вступайте в склоки и дрязги, которые рано или поздно все равно отразятся на вашем рейтинге. Вы, как Продавец уязвимее всего.
59) Не жалейте времени на оформление лота.
Чем более качественно оформлен лот, тем выше вероятность его успешной продажи. Не жалейте на это времени и усилий. Избегайте ярких цветов и огромных шрифтов. Найдите шаблоны оформления (templates), которых в предостаточно в интернет.
60) Рекламируйте свой лот.
Вы можете размещать ссылку на свой лот где угодно. Форумы, доски объявлений, e-mail сообщения, блоги и т.д. Но не злоупотребляйте. Спам и флуд неприемлемы.
61) Не стесняйтесь просить.
Если вам задали вопрос относительно вашего товара - распишите его всеми цветами радуги, пообещайте скидку, еще, что-нибудь и попросите купить.
62) Не выставляйте одновременно одинаковый товар.
Это плохая идея. Не создавайте себе конкуренцию. Даже если конкурент в это время выставил десяток лотов с товаром, аналогичным вашему - повремените выставлять свой лот. Пусть кончатся торги у конкурента - затем выставите.
63) Очень внимательно изучайте отзывы.
Очень внимательно изучить отзывы о Покупателе никогда не лишне. Смотрите кто, что и когда писал. Изучайте проданные и купленные товары. Не ленитесь, также изучить "биографию" авторов отзывов.
64) Ключевые слова в заглавии.
Это залог успеха. Большинство Покупателей найдут ваш товар именно по ним. Не ленитесь обдумать заглавие.
65) Пользуйтесь специальными платными сервисами.
Наиболее популярный сервис для привлечения клиентов это eBay Keywords: https://ebay.admarketplace.net/ebay/servlet/ebay/psp/homepage234x60
Там вы научитесь составлять заглавия, делать рекламные блоки и слоганы. Но никто не запрещает вам бесплатно учится у более опытных товарищей. Никогда не лишне внимательно изучить лоты конкурентов.
66) eBay ToolBar - поможет вам вам удобно путешествовать по сайту аукциона.
Это бесплатный сервис, который представляет набор кнопок, встраиваемых в браузер. Это избавит вас от необходимости перегружать " Избранное " ссылками на eBay. Вас предупредят об окончании торгов на тот или иной лот.
67) Используйте eBay TurboLister.
Это очень удобный бесплатный сервис, который позволит вам полностью подготовить лоты на вашем компьютере (вне сети), а потом разместить их на сайте аукциона. Значительно экономит время и трафик.
68) Размещайте фотографии товара на стороннем хостинге.
Вы можете найти бесплатный хостинг либо очень дешевый платный и размещать там фотографии товара. А в описании лота давать ссылки на эти фото. Правила eBay этого не запрещают. Так вы сэкономите немало средств, которые должны бы были заплатить аукциону за размещение фотографий на их сайте.
69) Подходит время а лот не продался - попробуйте поэкспериментировать.
Вы можете вручную все полностью поменять и вставить туда другой лот. Трудоемко но иногда себя оправдывает.
70) Мониторьте торги на ваши лоты.
Не забывайте, что вы вправе отменить любую ставку, любого Покупателя, при необходимости отлучить его от торгов или поставить в " блок " - и он не сможет делить ставки ни на один ваш лот.
71) Если вам не ставят ответный отзыв.
Подсчитайте максимальное время, которое необходимо для доставки лота, отправленным вами способом. Прибавьте дней 10 и затем свяжитесь с Покупателем. Напомните о себе. Поинтересуйтесь доставлен ли товар, доволен ли Покупатель качеством и попросите оставить вам отзыв.
72) Не продавайте запрещенные к продаже и пересылке вещи.
Это рано или поздно повлечет за собой проблемы. Прежде чем выставлять на торги новый товар не лишне будет проверить разрешен ли он к продаже правилами аукциона и позволяет ли таможенное законодательство вашей страны провозить данный товар.
73) Принимайте оплату всеми возможными способами.
Учтите, что если у Покупателя не будет возможности оплатить товар удобным способом, он не будет ломать себе голову, а просто купит товар в другом месте. Наиболее часто Продавцы принимают оплату посредством:
Подробнее об этих и других способах оплаты вы можете прочитать здесь:
Оплата товара
Прием платежей на eBay.
Заключение
Надеемся, что прочтение данной книги помогло вам не только освоить частности в работе с аукционом eBay, но и выработать свою стратегию поведения - и теперь вы ясно представляете себе, как получить прибыль работая с аукционом eBay. Детальное освещение процесса покупки - продажи, не является догмой. Вы можете (а часто и должны) придумывать что-то свое, подстраиваясь под постоянно изменяющуюся структуру рынка.
Запомните - любой бизнес не терпит суеты, беспечности и необдуманных поступков. Риск же всегда должен быть всегда обоснован и просчитан. Помните это. Авторы же книги: " Аукцион eBay. Полное русское описание " желают всем читателям успешных торгов и выгодных сделок.
Дата добавления: 2015-11-13; просмотров: 36 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Инструменты для Продавцов на eBay | | | Эстет Бьюти Экспо 2015» : экспозиция Конгресса индустрии красоты расширяет тематику |