Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Изучение уровня конфликтности личности

Приемы привлечения внимания | Способы устранения возражений | Деловое общение через Интернет | Тесты для самоконтроля к главе 14 | Изучение мотивации к успеху | Изучение мотивации к избеганию неудач | Изучение степени готовности к риску | Изучение стрессоустойчивости и социальной адаптации | Изучение психологического климата в коллективе | Изучение коммуникативного контроля в деловом общении |


Читайте также:
  1. B. Окно уровня масла
  2. F60 Специфические расстройства личности
  3. F60.6 Тревожное (уклоняющееся) расстройство личности
  4. F62.0 Хроническое изменение личности после переживания катастрофы
  5. F62.1 Хроническое изменение личности после психической болезни
  6. II. Подъем исторического уровня
  7. II. Подъем исторического уровня.

 

На каждый вопрос выберите один ответ.

 

1. В общественном транспорте разгорелся спор. Что вы предпри­нимаете?

а) не вмешиваетесь;

б) можете вмешаться, встав на сторону потерпевшего;

в) всегда вмешиваюсь.

 

2. На собрании и конференции вы критикуете руководство за ошибки?

а) нет;

б) в зависимости от личного отношения к нему;

в) всегда.

 

3. Ваш руководитель излагает свой план работы, который вам ка­жется неудачным. Предложите ли вы свой план?

а) если другие вас поддержат, то да;

б) разумеется;

в) нет.

 

4. Любите ли вы спорить со своими коллегами, друзьями?

а) только с теми, кто не обижается;

б) да, но только по принципиальным вопросам;

в) да, со всеми и по любому поводу.

 

5. Кто-то пытается стать впереди вас в очереди за стипендией или зарплатой.

а) считая, что вы не хуже его, вы пытаетесь обойти очередь;

б) возмущаетесь, но про себя;

в) открыто высказываете свое негодование.

 

6. Представьте себе, что рассматривается рационализаторское предложение вашего коллеги, в котором есть смелая идея, но в нали­чии и ошибки. Вы знаете, что ваше мнение будет решающим. Как вы поступите?

а) выскажетесь о плюсах и минусах этого предложения;

б) скажете о плюсах предложения и посоветуете дать воз­можность опробовать идею;

в) будете только критиковать.

 

7. Представьте: свекровь (или теща) постоянно говорит вам о не­обходимости экономии, о вашей расточительности, а сама то и дело покупает дорогие вещи. Она хочет знать ваше мнение о последней по­купке. Что вы ей скажите?

а) что одобряете покупку;

б) что эта вещь безвкусна;

в) поссоритесь с ней из-за покупки.

 

8. Вы встретили подростков, которые сквернословят и курят. Как вы отреагируете?

а) не станете вмешиваться;

б) сделаете им замечание;

в) если это случится в общественном месте, то отчитаете их.

 

9. В ресторане или магазине вы заметили, что вас обсчитывают. Как вы поступите?

а) не дадите официанту чаевых, а с продавца потребуете сда­чу, даже мелочи;

б) попросите, чтобы он еще раз посчитал;

в) устроите скандал.

 

10. Вы в доме отдыха. Администрация занимается посторонними делами, не выполняя своих функциональных обязанностей. Возмущает ли это вас?

а) да, но вы не высказываетесь;

б) жалуетесь на нее;

в) вымещаете свое недовольство на младшем персонале.

 

11. Вы спорите со своим младшим братом или сестрой-подрост­ком и убеждаетесь, что они правы. Признаете ли вы свою ошибку?

а) да;

б) нет;

в) какой же у вас авторитет, если вы признаетесь в своей ошибке?

 

Дешифратор:

 

· за каждый ответ «а» поставьте себе4 балла;

· за каждый ответ «б» поставьте себе2 балла;

· за каждый ответ «в» поставьте себе0 баллов.

 

Ключ:

 

До 14 баллов. Вы ищете повод для споров, большая часть ко­торых просто мелочна. Любите критиковать, только когда-то выгодно вам. Подумайте, не скрывается ли за вашим поведением комплекс неполноценности?

15 – 29 баллов. О вас говорят, что вы –конфликтная личность. Вы настойчиво отстаиваете свое мнение, невзи­рая на то, как это повлияет на ваши личные и слу­жебные отношения.

30 – 44 балла. Вы тактичны, легко избегаете конфликтных ситуаций, стремитесь быть приятным для окружа­ющих, но когда им требуется помощь, не всегда решаетесь ее оказать. Может быть, вы все требу­ете только от других.

 


Глоссарий

Акцентуация характера – это преувеличенное развитие отдельных свойств характера в ущерб другим, в результате чего ухудшается взаимодействие с другими людьми.

Архетип – форма кол­лективного бессознательного, вобравшая в себя обще­человеческий опыт.

Взаимодействие – это действия индивидов, направленных друг к другу.

Гендерные особенности (гендер – социальный пол) – различия в поведении и ролевых моделях женщин и мужчин.

Графология – учение об индивидуальности почерка человека, об отклонениях от правописания в ту или иную сторону, дающее возможность определять характер человека по его почерку.

Деловое общение представляет собой процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом.

Идентификация (или отождествление) – это установление сходства одного человека с другим.

Индивид – это единичный представитель вида homo sapiens, биологиче­ский организм, носитель общих наследственных свойств биологи­ческого вида (индивидом рождается каждый человек).

Индивидуальность – это непохожесть, своеобразие, отличие одного индивида от другого.

Кинесика – учение о внешних проявлениях человеческих чувств и эмоций: мимике, жестах, пантомимике (позы, осанка, по­клоны, походка).

Коммуникация (в переводе с латыни означает «общее, разделяемое со всеми») – процесс двустороннего обмена информацией, ведущей ко взаимному пониманию.

Конгруэнтность – единство мыслей, слов и поступков человека.

Конфликт (от лат. «conflictus» – столкновение) – столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или субъектов взаимодействия.

Конформизм – сознательная уступчивость человека мнению большинства группы для избежания конфликта с ней.

Личность – совокупность индивидуальных особенностей человека, которые делают его существом нравственным и определяют его как члена общества. Понятие «личность» отражает все, что есть в человеке надприродного, исторического.

Нонконформизм – опровержение человеком мнения большинства, протест подчинения, кажущаяся независимость личности от мнения группы.

Общение – сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности.

Проксемика (от англ. proximity – близость) – учение о дистанциях, которые соблюдают люди.

Раппорт – отношение гармонии, согласованности, единства и симпатии.

Ресурсное состояние – это оптимальное внутреннее состояние человека, основанное на воспоминаниях о когда-то успешно выполненной работе, о приятных состояниях внутренней гармонии, уверенности.

Рефлексия – способность сознания человека сосредоточиться на самом себе – как перцептивный механизм осознание человеком того, как он воспринимается партнером по общению.

Референтные группы – эталонные группы, нормы и правила которых служат для личности образцом.

Самоопределение – избирательное отношение человека к влияниям собственной группы, которые принимаются или отторгаются в зависимости от того, соответствуют ли они убеждениям человека.

Социальное влияние – форма межличностного взаимодействия, в результате которого повторный ответ человека на проблему более сближается с ответом другого человека, чем с собственным первоначальным ответом.

Спор – это обсуждение в форме исследования проблемы с целью установления истины.

Стереотип – упрощенное мнение относительно отдельных лиц или ситуаций.

Суггестия (внушаемость) – непроизвольная податливость человека мнению других лиц или группы, когда он и сам не замечает, как изменились его взгляды, поведение, это происходит само собой.

Такесика – учение о контактах общающихся людей, осуществляемых с помощью прикосновения.

Труд – это общественно-необходимая деятельность чело­века, требующая усилий в достижении определенных целей, ре­зультатов, то есть социально-ценного продукта.

Эмпатия – особый способ глубокого и безошибочного восприятия внутреннего мира другого человека.

Этикет – манера поведения человека, правила учтивости и вежливости, принятые в обществе.


Дата добавления: 2015-11-14; просмотров: 44 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Изучение особенностей поведения в конфликте| Ключи к тестам для самоконтроля

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.012 сек.)