Охотники за дешевизной» (PriceShoppers): 20% покупателей

Дорожные воины»: 16% покупателей

Мужчины среднего возраста, которые имеют высокие доходы проезжают в своих автомобилях 25 000—50 000 миль в год, покупают «премиум»-бензин, расплачиваясь кредитными картами, приобретают сэндвичи и напитки в мини маркетах и иногда пользуются услугами мойщиков машин.

2. True Conservatives: 16% of customers

Usually - men and women with medium and high incomes, who are loyal to one brand, and sometimes even a particular gas station often buy petrol "premium" and pay cash.

Истинные консерваторы: 16% покупателей

Обычно — мужчины и женщины со средними и высокими доходами, которые хра-нят верность одной торговой марке, а иногда даже конкретной заправочной станции, часто покупают бензин группы «премиум» и расплачиваются наличными.

3. Generation F3: 27% of customers

Fuel, Food, Fast. Very mobile men and women (half of them younger than 25 years), who are constantly on the way, preferring to eat food from convenience stores.

Поколение F3: 27% покупателей

Бензин. Еда. Скорость (от англ. — Fuel, Food, Fast). Очень мобильные мужчины и женщины (половина из них моложе 25 лет), которые постоянно находятся в пути, предпочитая питаться продуктами из мини-маркетов.

Homebodies: 21% of customers

Usually it is housewives who for a day run between home, school and shops and petrol station are located in the city or on the way.

Домоседы: 21% покупателей

Обычно это домохозяйки, которые в течение дня курсируют между домом, школой и магазинами и пользуются бензозаправкой расположенной в городе или по пути следования.

5. “Price Shoppers”: 20% of customers

Category of clients who are looking for where cheaper. Usually it does not retain the loyalty of any brand of gasoline or gas station, rarely buy "premium" - petrol and often embarrassed financially.

Охотники за дешевизной» (PriceShoppers): 20% покупателей

Категория клиентов, которые ищут, где подешевле. Обычно не сохраняют лояльность ни марке бензина, ни бензозаправке, редко покупают «премиум»-бензин и зачастую стеснены (қысылу)в средствах.

The company came to the conclusion that for many years it fought for the " Price Shoppers ". However, they represent only 20% of the clients, and those that give the smallest profit. The company switched its focus to the first three categories, that is, 59% of the most profitable customers, and has entered the market with special offers to attract and keep these groups of customers.

Компания пришла к выводу, что в течение многих лет боролась именно за «охотников за дешевизной». Но они составляют только 20% клиентов, причем тех, которые дают наименьшую прибыль. Компания переключила свое основное внимание на первые три категории, то есть 59% наиболее прибыльных клиентов, и вышла на рынок со специальными предложениями, чтобы привлечь и сохранить эти группы покупателей.

In the framework the client component we can divide two large groups goals and metrics:

First group we call General criteria for success (Goals and metrics).

All companies, all enterprises use these Goals and metrics.

Let’s derive more about metrics from group General criteria for success. The most common metric is share of the market (customers, volumes, costs,...) at the market. But, we cannot take all market, all customers of this market, namely talking about the target segment and we must define our share in the framework this target segment.

Доля рынка (клиенты, объемы, затраты, …) целевого сегмента.

Дата добавления: 2015-11-16