Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Перед началом консультационной сессии консультант должен проверить наличие и стоимость Явы белое золото в торговой точке.

Читайте также:
  1. A) Informations – Передача информация
  2. Before the Event Перед соревнованиями
  3. C.1 Как передвигаться
  4. Continuous Tenses. Продолженные времена.
  5. I. КАК ПОВЛИЯЛА ЗАВЕСА НА ПЕРЕДАЧУ СЕКСУАЛЬНОЙ ЭНЕРГИИ
  6. III. Настоящее продолженное время (The Present Continuous Tense)
  7. III. Передвижение армий

2. Консультант размещается около точек продаж. Контакт с совершеннолетним Потребителем осуществляется только в том случае, если Потребитель заинтересовался табачной продукцией и сам изъявил желание пообщаться с Консультантом.

3. До начала контакта Консультант проводит визуальную оценку возраста потребителя. В случае сомнений Консультант должен задать вопрос: «Вам уже исполнилось 18 лет?». Если сомнения остались, попросить предъявить документ, подтверждающий совершеннолетие. Консультанты не подходят к целевым потребителям с детьми и не общаются c ними, даже если те подошли сами, или вежливо отказывают им. Исключено общение консультантов с беременной женщиной, даже если она подошла сама.

4. Консультирование с последующей просьбой оставить отзыв по телефону горячей линии.

5. При выражении совершеннолетним Потребителем табачной продукции согласия оставить отзыв о продукции ЯВА по телефону горячей линии, Потребителю вручается комплимент.

 

 

Вы также сказали, что курите Максим. У них есть формат пачки более 20 ед. Сейчас на рынке также выпускается Ява Классическая в твердой пачке, формата 30 сигарет. Цена одной сигареты в данной пачке меньше 2-х рублей а сколько стоит сигарета в Вашей пачке?
Вы также сказали, что курите Максим. У них есть формат пачки более 20 ед. Сейчас на рынке также выпускается Ява Классическая в твердой пачке, формата 30 сигарет. Цена одной сигареты в данной пачке меньше 2-х рублей а сколько стоит сигарета в Вашей пачке?
Если ответ ДА (Курю): Какую марку сигарет вы предпочитаете?  
Если ответ НЕТ:Спасибо, что уделили время. Хорошего дня!
Потребитель называет марку по цене от 40 до 75 руб.: ЯВА ЗОЛОТАЯ (классическая и оригинальная), ЯВА (классическая и оригинальная), LD, ПЕТР 1, ОПТИМА, МАКСИМ  
Потребитель называет марку по цене выше 75 и ниже 40 руб.ИЛИ одну из марок сигарет «БAT» кромеЯВА ЗОЛОТАЯ (классическая и оригинальная), ЯВА (классическая и оригинальная)  
В этом ценовом сегменте в портфеле «БАТ» представлена ЯВА БЕЛОЕ ЗОЛОТО по максимальной розничной цене... рубля. Рассказать подробнее о новинке?
Добрый день. Я консультант по табачной продукции "Бритиш Американ Тобакко". Вы курите?
Извините за беспокойство. Спасибо, что уделили время. Хорошего дня!
Ява Белое Золото- это новая марка в известной семье Ява. Марка Ява выпускается с 1912 и в течение многих лет является выбором более миллиона потребителей*.  
Ответ потребителя.... (по «работе с выяснениям потребностей» не отрабатывается)
Если после этого потребитель настаивает «а почему вы спросили», «расскажите» и тд.?
Я провожу консультацию по продуктам ЯВА + основное сообщение и прощаемся
ДА
НЕТ
Что Вам нравится в этих сигаретах?
Ответ потребителя: да,нет и т.д.
Мы будем благодарны, если Вы оставите отзыв о продукте по телефону горячей линии, который находится под крышкой каждой пачки. Спасибо за уделенное время. Этот комплимент для Вас! Хорошего дня и отличного настроения!!
Потребитель покупает ЯВУ БЕЛОЕ ЗОЛОТО и Консультант обращается к нему снова:
Консультант демонстрирует пачку ЯВА БЕЛОЕ ЗОЛОТО Классическая
Ява Белое Золото - классический вкус Явы Золотой по максимальной розничной цене... рубля
*По данным АС Нильсен и TNS 2015
Перед началом работы консультант должен ознакомиться со стоимостью сигарет YWG в данной ТТ
Хотите посмотреть пачку?
НЕТ
Спасибо, что уделили время. Хорошего дня!
ДА
Вы также сказали, что курите Максим. У них есть формат пачки более 20 ед. Сейчас на рынке также выпускается Ява Классическая в твердой пачке, формата 30 сигарет. Цена одной сигареты в данной пачке меньше 2-х рублей а сколько стоит сигарета в Вашей пачке?
Вы также сказали, что курите Максим. У них есть формат пачки более 20 ед. Сейчас на рынке также выпускается Ява Классическая в твердой пачке, формата 30 сигарет. Цена одной сигареты в данной пачке меньше 2-х рублей а сколько стоит сигарета в Вашей пачке?

 


Дата добавления: 2015-11-16; просмотров: 50 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Дополнительная информация о продукте ЯВА БЕЛОЕ ЗОЛОТО| РАБОТА С ВЫЯСНЕНИЕМ ПОТРЕБНОСТЕЙ СОВЕРШЕННОЛЕТНЕГО ПОТРЕБИТЕЛЯ ЯВА БЕЛОЕ ЗОЛОТО

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.006 сек.)