Система бронювання Sabre

Система Sabre була створена в 1964 р. авіакомпанією American Airlines, а в 1976 р. була створена підсистема бронювання готельних місць. Центр мережі знаходиться в Оклахомі (США). Мережа Sabre включає більше 114 тис. турагентів в більш ніж 27 тис. регіонах світу. Вона забезпечує резервування авіа-і залізничних квитків, місць в готелях та ін.

На сьогоднішній день користувачам пропонується декілька варіантів підключення до системи: Planet Sabre, Turbo Sabre, Net Platform.

Planet Sabre надає користувачам простий і наочний графічний інтерфейс і екранні шаблонні форми, інтегрована з Інтернетом.

Turbo Sabre дозволяє агентствам створити свою власну середу, зручну для роботи і підтримуючу безліч додаткових коштів - конфіденційні тарифи, користувальницькі бази даних, електронну пошту, зв'язок з Інтернетом.

Net Platform - система бронювання у мережі Інтернет, розрахована на використання малими і середніми агентствами.

В даний час є комплекси програм забезпечення конфіденційності та електронна пошта.

Sabre Evision дозволяє отримувати в режимі діалогу кольорові зображення і точні географічні карти тих місць, куди направляються туристи. Ця програма може входити в програмне забезпечення будь-якої робочої станції, якщо вона підключена до мережі Sabre.

З 1998 р. в Росії працює фінансовий керуючий Sabre по Центральній і Східній Європі, але до теперішнього часу представництво Sabre в нашій країні не створено. Можна припустити, що просування Sabre на російський ринок стримує нерозвиненість сфери електронних послуг бронювання в Росії, відсутність практикуемой у всьому світі централізованої системи фінансових розрахунків агентств і провайдерів - BSP (Bank Settlement Plan) та інІнші зарубіжні системи бронювання.

Trust - глобальна розподільна система on-line реального часу, яка може негайно повідомляти і переорієнтувати дані про резервування та іншу інформацію між готелями, центрами резервування, турагентами, комп'ютерами авіакомпаній та іншими партнерами по бізнесу в усьому світі. Система включає 11 центрів резервування в більш ніж 30 країнах.

Власна глобальна мережа Trust в дійсності доступна майже в кожній країні. Її головними перевагами є: постійний зв'язок; підтримка всіх основних комунікаційних протоколів; централізована і локальна підтримка технічних засобів і сумісність з будь-технічною платформою користувача, починаючи від самих останніх моделей обчислювальних систем до стандартних PC. Що стосується складу системи, то * вона включає спеціальні засоби, такі, як система голосового резервування, інтерфейси з основними розподільними системами авіакомпаній, електронна пошта, системи інформації для управління і статистичних розрахунків.

SRS (Steingerberger Reservation Service) - об'єднання, яке налічує більш ніж 350 міжнародних незалежних готелів. Члени SRS представлені в 60 країнах і в 250 туристських центрах на всіх континентах. SRS - всесвітньо відома розподільна система реального часу, яка може обмінюватися даними з усіма GDS: Amadeus, Sabre і Galileo. SRS пропонує спеціальні засоби для бронюванні готелів, що надають інформацію про можливості проведення телеконференцій і про наявність аудіо-та відеообладнання. Незважаючи на спеціалізацію в бронюванні місць в готелях, SRS пов'язана з 330 тис. терміналів авіакомпаній у всьому світі.

Utell - комп'ютерна система резервування та маркетингових послуг, яка пов'язана з 6,5 тис. готелів і 45 продавцями і офісами, що здійснюють резервування у всьому світі. Хоча резервування номерів є основною спеціалізацією Utell, вона взаємодіє з усіма GDS авіакомпаніями, що налічують до 500 тис. терміналів на всіх континентах. У частині маркетингового сервісу Utell пропонує інформацію про стратегічні основних напрямках у розвитку послуг, електронну та друковану рекламу, a Utell Vision також систему електронного відображення.

Маючи такий набір можливостей, Utell оснащена навчальними програмами для підготовки штату готелів, що входять у спеціалізований пакет Utell Connect. Є також два додаткових програмних додатку у складі Utell: Paytell, Paycom. Перше з них надає можливість агентам одержувати повну передоплату за розміщення клієнта. Друге дозволяє готелям виплачувати турагентам комісійні електронним шляхом по мережах з будь-якого місця в місцевій валюті турагента.

Start - найбільша в Європі інтерактивна система реалізації туристських послуг. До неї підключено більше 16 тис. турбюро, в тому числі 90% всіх наявних турфірм Німеччини. Система Start надає інформацію про туристських маршрутах, забезпечує замовлення квитків на транспорт і культурно-видовищні заходи, а також дозволяє укласти договір на туристське страхування. Start підключена до міжнародної системи замовлень Amadeus, а через неї забезпечується доступ до цілого ряду додаткових послуг, у тому числі до замовлення авіаквитків, місць у готелях, оренду автомобілів. В даний час на ринку комп'ютерних систем бронювання (КСБ) надаються нові види послуг, які здійснюють посередники КСБ в Інтернет. Останні являють собою сайт з безкоштовним доступом, на якому потрібно тільки зареєструватися, сайт забезпечує безкоштовне бронювання авіаквитків, готелів та автомобілів. Крім того, за певний обсяг бронювань вони роблять знижки в розмірі 3 -7%. Яскравими представниками є Avantix і Geomax. Система Geomax розроблялася спеціально для «Інтуриста». У ній на сервері з існуючої бази турів вибирається підходящий варіант, потім заносяться дані туристів і відправляється бронь.

Нова система бронювання avantix.ru використовує передові функціональні можливості КСБ Worldspan. Avantix.ru кардинально відрізняється від інших Інтернет-«движків» бронювання (booking engines), що показують наявність місць виходячи з розкладу польотів (за принципом schedule-driven availability display), коли користувачеві необхідно знати про самих вигідних тарифах до звернення до системи. На практиці це означає, що подібні системи більше годяться для агентств, обслуговуючих пасажирів бізнес-класу. Avantix.ru, навпаки, побудований за принципом price-driven availability display - показу наявності місць виходячи з більш вигідних цін. Вводячи бажаний маршрут і дату польоту, система сама знаходить найдешевші тарифи, включаючи «агентські ціни», яких немає в глобальних КСБ. Avantix.ru показує все різноманіття варіантів перельоту на десятки рейсів в реальному режимі часу.

Електронні каталоги по туризму та готельного бізнесу активно випускаються і використовуються за кордоном. Серед них найбільш відомі наступні: Hotel Guide, Flight Guide, Cruise Ferry Guide, HRS, Business Travel Planner, Air Travel Planner та інші, а також CD-диски по окремих дестинації. Електронні каталоги зазвичай оновлюються щомісяця, і на них можна оформити підписку. Крім того, багато каталогів мають Інтернет-варіант, який підтримує функції бронювання авіаквитків і місць у готелях.

В каталозі Flight Guide міститься розклад рейсів більше 800 авіакомпаній світу, а також інформація про туристських формальностях в різних країнах, трансфертах з аеропортів, плани аеропортів, схеми літаків і т.п.

Пошукова система диска реалізує можливість стикових рейсів з урахуванням обраного класу, бажаного часу та інших умов.

Електронні довідники Hotel Guide і HRS містять відомості по декільком тисячам готелів світу, включаючи фотографії готелів і номерів.

Пошукова система диска забезпечує вибір готелю за різними критеріями, в тому числі по розташуванню, категорії, типу номера, сервісу, цінами та ін

Серед російських електронних довідників слід зазначити CD-диски «Готелі світу», що випускаються з 1998 р. фірмою «Лелека»

(«Адаптивні інформаційні системи і технології») і містять багату довідкову інформацію по готелях Іспанії, Швейцарії, Кіпру і т.д.

Фірма «Олбіс» з 1999 р. видає CD-довідник «Туристські фірми». Інформація в них структурована по декількох розділах: правове забезпечення міжнародного туризму, глосарій термінів міжнародного туризму, каталог туристичних фірм Росії, статті та публікації з туристської тематики. Поновлення довідкової інформації по турфірмам здійснюється щомісяця.

CD-довідник «Професіоналам турбізнесу», підготовлений журналом «Туризм: практика, проблеми, перспективи» в 1998-1999 рр.., Представлений у вигляді двох випусків і містить інформаційні розділи з різних аспектів турбізнесу (практика ліцензування, сертифікації, оподаткування та ін), країнознавчу інформацію та найбільш цікаві статті з самого журналу.

Багато російських туроператорів приступили до створення власних рекламних CD-ROM і їх поширенню на виставках, презентаціях і т. п. Наприклад, диски фірм «Нева», «Содіс» та інших містять опис пропонованих турів, інформацію по країнах, готелям і ін

Дата добавления: 2015-11-16