Организационные структуры управления международным бизнесом и их характеристика

Организационная структура управления - это составляющая управленческой деятельности, которая определяет характер и метод взаимодействия предприятия в процессе реализации его организационных целей.

Процесс выбора и построения организационной структуры управления представляет собой организационное проектирование. Этот процесс содержит, как правило, четыре класса управленческих решений.

1. Определение модели координации управленческих решений и подразделов ответственных за их принятие и реализацию.

2. Разделение всей работы предприятия на отдельные специализированные операции с определением их последовательности и содержания. Цель данного класса решений - дать точное определение управленческих должностей и детализировать действия и ответственность лиц, которые их занимают.

3. Определение численности (размера) групп, подчиненных должностному лицу, то есть установление норм управляемости.

4. Распределение полномочий между должностями и размежевание управленческих должностей и должностей неуправленческих.

Определение модели координации управленческих решений осуществляются на уровне взаимосвязей “предприятие - внешняя среда” на основе двух главных подходов к организации управления – механистического (или механистичного?) и органичного.

Механистический подход к построению организационной структуры управления характеризуется централизованным принятием решений, узкой конкретной ответственностью в работе должностных лиц и жесткой иерархией властей управления предприятием. Он используется, как правило, при условии, когда используется рутинная технология, и не сложной и не динамичной внешней среды. Механистический подход не редко определяется как бюрократический, и сфера его применения достаточно узкая. Для успеха в его применении необходимо, прежде всего, наличие достаточных ресурсов и спроса на результаты деятельности предприятия.

Органический подход к построению организационной структуры управления характеризуется слабым использованием формальных правил и процедур, децентрализацией в принятии управленческих решений, ответственностью работников, гибкостью структуры властей и относительно небольшим количеством уровней иерархии. Органический подход приобретает повышенной значимости в условиях новой ситуации, адаптации и гибкости управления.

Если механистический подход ориентирует управленческий аппарат на высоко структурированные роли, то описание роли исполнителя в соотвествии с органичным подходом может приобретать, например, вид: “делай то, что считаешь в данной ситуации необходимым, чтобы выполнить работу”, или же: “ты эксперт в этом деле, тебе и решать проблему”. При органичном подходе работника больше привлекает самомотивация и внутреннее вознаграждение, а не четкая определенная система формального контроля.

Организационные структуры управления международным бизнесом предприятия существенно варьируются в зависимости от методов координации операций, которые осуществляются в рамках распределения труда на предприятии. Координация этих операций осуществляется на уровне взаимодействия “подраздел - подраздел” и реализуется с помощью департаментизации.

Департаментализация - это процесс структуризации управления на основе группировки операций и их координации между структурными подразделами предприятия.

В зависимости от степени выражения и развития специализации работ в организационных структурах различают следующие типы департаментизації:

1) линейная департаментализация, которая базируется на достаточно простых принципах линейного разделения труда (по численности работников, по времени, территории и т.д.);

2) функциональная департаментализация, при которой разделение труда и группировка операций базируются преимущественно вокруг функциональной роли ресурсов.

Разновидностями функциональной департаментизации является группировка операций по процессам, по технологиям, по продуктам, программам, потребителям или результатам в целом.

3) традиционная организационная структура, которая является комбинацией линейной и функциональной департаментизации. Основой этого типа организационной структуры является раздел линейных подразделов управления на основные и обслуживающие функциональные подразделы, которые создаются на “ресурсной” основе: кадры, финансы, планирование, сбыт, технология и тому подобное (рис. 6.1).

Рис. 6.1. Схема традиционной организации

В первой половине ХХ ст. традиционные организационные структуры управления обеспечивали формирование вертикально интегрированных организаций, которые развивались со временем в гигантские корпорации. Но с развитием размеров таких корпораций все больше выявлялись признаки общих недостатков как линейной, так и функциональной департаментизации (возрастание масштаба руководства, снижение управляемости организации и ограничения развития горизонтальных связей, практическое отсутствие в схемах управления неформальных связей).

Решение проблем, которые возникали в организациях построенных в соответствии с линейно-функциональным подходом, было найдено в конце 20-х лет ХХ ст., и, прежде всего, с созданием дивизиональных организационных структур на предприятиях.

4) дивизиональная организационная структура базируется на объединении централизованного планирования деятельности сверху, и децентрализованном принятии управленческих решений в рамках структурных подразделов предприятия. Она предусматривает сопоставимую отдаленность структурных подразделов и отделений предприятия с большими правами при осуществлении их деятельности.

Главными критериями для формирования таких относительно автономных подразделов предприятия являются: а) географические (территориальные) координаты бизнеса предприятия (территориальная департаментализация); б) продуктовая координата бизнеса (департаментализация по продуктам);

в) потребительская (выделение специализированных групп покупателей) координата бизнеса (департаментализация по потребителям);

г) департаментализация на базе стратегических единиц бизнеса;

д) матричная департаментализация.

Территориальная департаментализация (рис. 6.2) используется, как правило, на мощных предприятиях, подразделы которых находятся в различных регионах и географическая отдаленность которых препятствует координации их операций из центра. На территориальной департаментизации строятся организационные структуры управления мощными многопрофильными компаниями розничной торговли. Розничные магазины и супермаркеты в определенном географическом районе создают единицы, которые часто определяются отделениями, подчиняющимися региональному менеджеру, который, в свою очередь, подчинен менеджеру компании.

Рис. 6.2. Региональная организационная структура

Продуктивная департаментализация (рис. 6.3) используется на предприятиях с многономенклатурным производством. Координация управленческих решений в ней осуществляется на основе концентрации управления ответственности и подотчетности в специальных структурных подразделах, которые занимаются разработкой производства и сбытом готовых продуктов. Продуктовая департаментализация как организационная структура управления широко применяется многими мощными компаниями различных стран. Вместе с тем, при такой организационной структуре возникает проблема излишка рабочей силы, дублирование НИОКР, связанных с созданием новых продуктов, стоимость которых, как и всей структуры управления, может быть очень высокой.

Рис. 6.3. Продуктовая организационная структура

Департаментализация по потребителям - это организационная структура управления, ориентированная на обслуживание специального сегмента потребителей продукции предприятия (рис. 6.4). Организации, которые используют такую структуру управления (коммерческие банки, учреждения сферы высшего образования, универсальные торговые магазины), лучше учитывают и реагируют на спрос отдельных категорий потребителей, чем те, которые используют иные организационные структуры.

Рис. 6.4. Организационная структура, ориентированная на потребителя

Департаментализация на базе стратегических единиц бизнеса (рис. 6.5.) используется в организациях, которые имеют несколько самостоятельных отделений близких по профилю деятельности и для координации деятельности которых создаются специальные промежуточные управленческие подразделы между головной компанией и ее отделениями.

Дивизиональна организационная структура управления в целом имеет значительные преимущества над традиционной организационной структурой. Руководители подразделов в рамках закрепленного за ними продукта или территории координируют деятельность не только по “линии”, но и по “функциям”, что повышает качество и эффективность управленческих решений.

Вместе с тем, дивизиональная организационная структура заостряет проблему накладных затрат. Их увеличение осуществляет давление на затраты предприятия. В случае же их нехватки возникает угроза возникновения конфликта между отделами в организации.

Рис. 6.5. Организационная структура на базе стратегических единиц бизнеса (бизнесов-единиц)

Недостатки дивизиональной организационной структуры в некоторой степени преодалеваются в организациях с матричной структурой управления.

Матричная департаментализация - тип организационной структуры, в которых группировка операций и координация управленческих решений осуществляется на основе группового подхода к получению высококачественного результата.

Матричная департаментализация представляет собой комбинацию двух организационных схем - функциональной и продуктовой (рис. 6.6). Главной задачей высшего руководства в этих условиях становится поддержка баланса в комбинации этих организационных структур.

Матричные структуры, как правило, используются в организациях, которые:

1) вынужденны быстро реагировать на технологические, экономические и иные изменения внешней среды;

2) функционируют в среде со значительным уровнем неопределенности и турбулентности;

3) должны учитывать существенные ограничения финансовых и интеллектуальных ресурсов.

Матричные структуры характеризуются наложением вертикальной структуры управления на горизонтальную. Как следствие, работники подразделов в ней подчиненны двум менеджерам - руководителю функционального структурного подраздела и руководителю подраздела по проекту (продукту) (рис. 6. 6). Наличие системы двойных властей - отличительная особенность матричной организационной структуры управления предприятием.

Рис. 6.6. Принципиальная схема матричной организации

Дата добавления: 2015-11-16