Я иногда злюсь. То есть - я злюсь часто, а иногда - злюсь и на слушателей моих семинаров и тренингов.
Бывает, что они просто выводят меня из себя.
Чаще всего это происходит тогда, когда они отрабатывают в тренинге один из элементов продаж. Например - аргументацию.
"Покупатель" издевается над аргументами "продавца". И "продавец", наконец, теряется, сдается и бессильно оборачивается ко мне за поддержкой. В его глазах - немой вопрос:
- Ну что мне делать?
Я ору, уже выходя из себя:
- Ах, беда - кончились домашние заготовки, да?! Ну так импровизируй!
- Как?.. - уже вслух сквозь явный испуг выдавливает горе-"продавец". - Вот он мне сказал, что это слишком дорого...
Я рычу: "Садитесь на место" и обращаюсь ко всей аудитории:
- А как вообще можно импровизировать? Разве этому можно научить? - при этом я лезу в карман, вытаскиваю деньги и выбираю купюру в две гривни.
- Кто купит за рупь?
Аудитория безмолвствует.
- Это импровиз. Это трюк. Я когда-то где-то прочитал о чем-то похожем. Так кто купит две гривни за одну?
Молчат.
Помахиваю купюрой в воздухе:
- Две гривни. Честные. С водяными знаками. Всего за одну гривню. Налетай, не скупись!
Молчат.
- Неужели никому не нужны деньги?
Один - самый смелый - вытаскивает мелочь и отсчитывает два полтинника:
- Вот.
Отдаю купцу две гривни и, позванивая его полтинниками, спрашиваю:
- Кто еще купит две гривни по этой цене?
Оживает ошалевшая от моей коммерции дама:
- Я!
- А поздно! - отрезаю со всем доступным злорадством. - Теперь по три!
Они хохочут. Хохочет и тот самый горе-"продавец". Теперь я обращаюсь к нему:
- А что тут смешного? Это трюк. Это импровиз. Всего за одну гривню я дал вам понять, что мы слишком часто опаздываем сделать выгодную покупку. Почему вы не показали такой трюк покупателю? Всего один простой трюк - вместо еще одной попытки вывалить на него еще ведро банальных аргументов. Почему вы не сделали этого?
Ноет:
- Ну, во-первых, я этого трюка раньше не знал. А, во- вторых, ведь покупатель может обидеться...
- Не обижаются люди на такое! А вот бессильные зануды, нафаршированные, как гусь, только знаниями о товаре, их злят. Нормальных людей тошнит от учености, которая всегда слишком далека от солдатской смекалки!
Дата добавления: 2015-07-11; просмотров: 61 | Нарушение авторских прав