Читайте также:
|
Настоящий раздел посвящен оценке так называемых факультативных услуг турфирмы. Подобные услуги могут появляться в «низкий» сезон и убираться из списка дополнительных услуг в «высокий». Поскольку некоторые действия требуют определенных трудовых и материальных затрат, то они могут быть предложены клиенту за дополнительную плату.
8.1. Приобретение проездных билетов до начального пункта маршрута и обратно.
8.2. Помощь в заполнении визовой анкеты (всегда бесплатно).
8.3. Бронирование отеля в пункте пересадки, если она предусмотрена в программе тура.
Объяснение условий страхования
9.1. Менеджер упоминает о добровольном медицинском страховании в контексте услуг, входящих в стоимость тура.
9.2. Менеджер рассказывает об условиях страхования, национальной страховой компании и её партнере в России, который уполномочен оформлять полисы.
9.3. Менеджер предлагает несколько вариантов страховки разных страховых фирм с различными условиями (подобная услуга не всегда возможна, так как стандартный пакетный тур уже автоматически включает страховой полис определенной страховой компании).
9.4. Менеджер предлагает или упоминает о возможности страхования «от невыезда», объясняет условия данного страхования.
Дата добавления: 2015-07-10; просмотров: 51 | Нарушение авторских прав