Причины конфликта

Вариант А. - борьба за власть, престиж, влияние, авторитет, стремление к доминированию; - борьба за собственность; - социальное неравенство; - подавление потребностей человека (пище, одежде, творчестве, свободе, жилье, самосохранении, самовыражении).

Вариант Б. Личностные причины конфликта: - низкая конфликтоустойчивость; - низкий уровень эмпатии; - завышенный или заниженный уровень притязаний; - психологические доминанты; - черты характера, акцентуации характера; - различия типов личностей; - разрыв между ожидаемым и реальным результатом; - нарушение принципа распределённой справедливости; - неадекватные оценки и самооценки; - манеры поведения; - особенности темперамента.

4.

Мотивы сторон побуждают к вступлению в конфликт, связаны с удовлетворением потребностей оппонентов. В конфликте часто сложно выявить истинные мотивы оппонентов, т.к. они в большинстве случаев скрывают их.

5.

Стратегии поведения личности в конфликте К. Томаса-Р. Киллмена:

- Соперничество

- Уход

- Уступка

- Компромисс

- Сотрудничество

5.

Модели поведения в конфликте:

- Деструктивная

- Конструктивная

- Конформистская

6.

Технологии рационального поведения в конфликте:

Технология эмоциональной выдержки (спокойная реакция на действия партнёра, полезно задавать себе вопросы о причинах, мотивах, целях оппонента).

Технология рационализации эмоций (в спокойной форме оппоненты сообщают друг другу о своих переживаниях, осознают смысл происходящего, проявляют готовность к конструктивному разрешению конфликта).

Технология поддержания высокой самооценки (и у себя, и у оппонента).

Дата добавления: 2015-07-12