Основной задачей оперативного управления является функционирование организации в соответствии с _________________ путем периодического сравнения фактических и плановых показателей с _________________.
|
|
| утвержденным планом |
|
|
| внесением (при необходимости) корректировки |
|
|
| требованиями рынка |
|
|
| определением требуемых ресурсов |
Решение:
Путями реализации функции менеджмента «организация» являются администативно-организационное управление и оперативное управление. Оперативное управление обеспечивает функционирование организации в соответствии с утвержденным планом путем периодического сравнения фактических и плановых показателей с внесением (при необходимости) корректировки.
Менеджмент организации: учеб. / А.В. Тебекин, Б.С. Касаев. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2010. – С. 195. – (Гриф МО и Н РФ).
ЗАДАНИЕ N 23 сообщить об ошибке
Тема: Информационное обеспечение менеджмента
Система защиты информации должна удовлетворять следующим требованиям:
|
|
| объединить внутри себя законодательные, технические и организационные способы защиты |
|
|
| обеспечить защиту от всех реальных угроз |
|
|
| выполнить все операции в соответствии со строго определенными правилами |
|
|
| изменить систему управления в соответствии с изменением внешней среды |
Решение:
Систему управления можно считать защищенной, если все операции выполняются в соответствии со строго определенными правилами, которые обеспечивают непосредственную защиту объектов, ресурсов и операций. Система защиты информации должна удовлетворять следующим требованиям: объединить внутри себя законодательные, технические и организационные способы защиты; обеспечить защиту от всех реальных угроз и т.д.
Глухов, В.В. Менеджмент: учеб. для вузов / В.В.Глухов. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2009. – С. 324, 325. – (Гриф УМО).
ЗАДАНИЕ N 24 сообщить об ошибке
Тема: Мотивация деятельности в менеджменте
Теория ________________ является концепцией мотивации, согласно которой люди определяют соотношение вознаграждения и затраченных усилий.
|
|
| ожиданий В. Врума |
|
|
| справедливости Дж. Адамса |
|
|
| К. Альдерфера |
|
|
| А. Маслоу |
Решение:
Теория ожиданий В. Врума относится к процессуальным (процессным) теориям мотивации, основанным на том, что поведение личности определяется не только ее потребностями, но и восприятием ситуации; ожиданиями, связанными с ней; оценкой своих возможностей, последствий выбранного типа поведения. Эта теория базируется на положении о том, что помимо осознанных потребностей человеком движет надежда на справедливое вознаграждение. В своей концепции исследователь В. Врум и его соавторы Л. Портер и Э. Лоулер, попытались объяснить, почему человек делает тот или иной выбор, сталкиваясь с несколькими возможностями, и сколько усилий он готов затратить для достижения результата. При этом сам результат рассматривался ими двояко: как некий продукт деятельности и как различные формы вознаграждения, связанные с его получением.
Веснин, В.Р. Менеджмент / В.Р. Веснин. – М.: ТК Велби: Проспект, 2006. – С. 149−150. – (Гриф УМО).
ЗАДАНИЕ N 26 сообщить об ошибке
Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование
Одним из универсальных принципов планирования является …
|
|
| содействие достижению целей |
|
|
| обеспечение ресурсами |
|
|
| локальность |
|
|
| инвариантность |
ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке
Тема: Развитие теории и практики менеджмента
Эффективная информационная система, разработанная для целей управления, должна отвечать такому требованию, как …
|
|
| своевременность поступления к потребителям |
|
|
| увеличение расходов на формирование информации |
|
|
| минимальное использование кодирования |
|
|
| эксклюзивность собираемой информации |
ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке
Тема: Школы менеджмента в теории управления
Понятие социальной системы, основанной на взаимном сотрудничестве, было введено в рамках …
|
|
| школы человеческих отношений |
|
|
| административной школы |
|
|
| школы Науки управления |
|
|
| бюрократического подхода к управлению |
ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке
Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом
Принципы трудовой деятельности человека применительно к любому производству независимо от рода его деятельности в рамках школы научного управления сформулировал …
|
|
| Г. Эмерсон |
|
|
| Г. Форд |
|
|
| Ф. Тейлор |
|
|
| Ф. Гилберт |
Решение:
Г. Эмерсон (1853–1931) сформулировал принципы управления, обеспечивающие рост производительности труда. Он считал, что целью сформулированных принципов производительности является устранение потерь. В каком именно деле устранять потери – это принципиального значения не имеет. 12 принципов производительности труда, по Г. Эмерсону, сводятся к следующему: 1) наличие четко поставленных целей или идеалов; 2) присутствие здравого смысла во всякой работе; 3) возможность получения квалифицированного совета, компетентной консультации; 4) соблюдение строгой дисциплины; 5) справедливое отношение к персоналу; 6) наличие своевременного, полного, надежного, постоянного, точного учета; 7) регулирование производства (диспетчирование); 8) планирование работ; 9) нормирование операций; 10) нормализация условий работы; 11) наличие разработанных инструкций и стандартов; 12) наличие рациональной системы оплаты труда.
Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 17. – (Гриф УМО).
Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 18–19. – (Гриф УМО).
ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке
Тема: Качества менеджера и его роль в организации
Под динамизмом квалификации менеджера понимается …
|
|
| быстрое устаревание знаний и навыков |
|
|
| умение работать в условиях культурных различий |
|
|
| многообразие ролей, которые он должен выполнять |
|
|
| высокий общий образовательный уровень руководителя |
ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке
Тема: Введение в менеджмент
Совокупность способов и средств воздействия субъекта на объект управления для достижения определенных целей в менеджменте называется термином «________ управления».
|
|
| методы |
|
|
| функции |
|
|
| принципы |
|
|
| законы |
ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке
Тема: Организация как объект управления
Такой признак организации, как наличие в ней элементов, свойств, позволяющих автоматически устанавливать и поддерживать желаемый режим ее функционирования, в менеджменте называется …
|
|
| саморегулированием |
|
|
| обособленностью |
|
|
| эмерджентностью |
|
|
| сложностью |
ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке
Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений
Перед сотрудниками отдела продаж торговой сети стоит проблема снижения качества обслуживания покупателей в торговом зале. Установите последовательность предпринятых сотрудниками отдел действий по ее решению.
|
| определить сроки и сумма средств, которые могут быть потрачены на решение проблемы | |
|
| разработать перечень и произведена оценка возможных мероприятий по решению проблемы | |
|
| выбрать вариант повышения квалификации торгового персонала на рабочем месте | |
|
| согласовать с руководством реализация проекта по повышению квалификации торгового персонала |
ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке
Тема: Эффективность управленческих решений
Благодаря управленческому решению организации удалось уменьшить арендную плату офисного помещения на 20 тыс. рублей в текущем году. Затраты на подготовку и реализацию решения составили 1 тыс. рублей. Экономическая эффективность данного управленческого решения в процентах составила …
|
ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке
Тема: Сущность и виды управленческих решений
Управленческое решение, которое реализуется в течение 6 месяцев после его принятия, называют в менеджменте …
|
|
| краткосрочным |
|
|
| среднесрочным |
|
|
| долгосрочным |
|
|
| досрочным |
ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке
Тема: Управление конфликтами
Предконфликтная стадия развития конфликта выполняет функции …
|
|
| предвидения |
|
|
| предупреждения |
|
|
| урегулирования |
|
|
| разрешения |
ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке
Тема: Корпоративная культура
Основными свойствами организационной культуры являются …
|
|
| совместная работа |
|
|
| ранжирование ценностей |
|
|
| субъективность взглядов |
|
|
| индивидуальный подход |
ЗАДАНИЕ N 17 сообщить об ошибке
Тема: Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя
Руководитель должен в любом случае делегировать …
|
|
| рутинную работу |
|
|
| подготовительную работу |
|
|
| задачи особой важности |
|
|
| необычные, исключительные дела |
ЗАДАНИЕ N 18 сообщить об ошибке
Тема: Социальное партнерство
К числу основных принципов социального партнерства относятся …
|
|
| соблюдение сторонами законов |
|
|
| свобода выбора при обсуждении вопросов сферы труда |
|
|
| доминирование работодателя |
|
|
| выборочное выполнение положений коллективных соглашений |
ЗАДАНИЕ N 23 сообщить об ошибке
Тема: Организация как функция менеджмента
Основной задачей оперативного управления является функционирование организации в соответствии с _________________ путем периодического сравнения фактических и плановых показателей с _________________.
|
|
| утвержденным планом |
|
|
| внесением (при необходимости) корректировки |
|
|
| требованиями рынка |
|
|
| определением требуемых ресурсов |
Решение:
Путями реализации функции менеджмента «организация» являются администативно-организационное управление и оперативное управление. Оперативное управление обеспечивает функционирование организации в соответствии с утвержденным планом путем периодического сравнения фактических и плановых показателей с внесением (при необходимости) корректировки.
Менеджмент организации: учеб. / А.В. Тебекин, Б.С. Касаев. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2010. – С. 195. – (Гриф МО и Н РФ).
ЗАДАНИЕ N 24 сообщить об ошибке
Тема: Информационное обеспечение менеджмента
Отличие информации от других видов ресурсов в том, что она ____________, однако ____________________.
|
|
| не исчезает в процессе переработки |
|
|
| изменяет свою полезность |
|
|
| требует значительных затрат |
|
|
| вызывает сомнение в достоверности |
Решение:
Информация является одним из ресурсов организационной системы. Отличие информации от других видов ресурсов в том, что она не исчезает в процессе переработки, однако изменяет свою полезность.
Глухов, В.В. Менеджмент: учеб. для вузов / В.В. Глухов. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2009. – С. 315. – (Гриф УМО).
ЗАДАНИЕ N 25 сообщить об ошибке
Тема: Сущность и классификация функций менеджмента
По признаку _____________ функции управления подразделяются на три основные группы: общие, специальные и частные.
|
|
| «содержание управленческого труда» |
|
|
| «область деятельности» |
|
|
| «характер решаемых задач» |
|
|
| «управляемый объект» |
Решение:
По признаку «содержание управленческого труда» функции управления подразделяются на три основные группы: общие, специальные и частные. К общим функциям управления относятся планирование, организация, координация, мотивация, контроль. Каждая из них связана с принятием важных решений в деятельности фирмы. Специальные функции связаны с осуществлением миссии фирмы (коммерческая, производство). Частные функции имеют определенную специфику и связаны с осуществлением непрофильной деятельности (маркетинг, инновации).
Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 78, 86. – (Гриф УМО).
ЗАДАНИЕ N 26 сообщить об ошибке
Тема: Координация и контроль в системе менеджмента
Ориентированность контроля на человека означает его доброжелательность, что возможно лишь в условиях …
|
|
| максимальной открытости, гласности проведения соответствующих мероприятий |
|
|
| непредсказуемости внешней среды |
|
|
| экономической устойчивости организации |
|
|
| безразличного отношения руководства к людям |
Дата добавления: 2015-09-28; просмотров: 17 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |