ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке Тема: Сущность и классификация функций менеджмента 6 страница

Культура задачи в классификации организационных культур С. Хонди ориентирована на …

			конкретные проекты
			выполнение работы
			централизацию действий
			реализацию стратегической цели

Решение:
Культура задачи в классификации организационных культур С. Хонди ориентирована на конкретные проекты, программы или работу. Организация с матричной структурой – один из примеров культуры задачи. Основной акцент в этой культуре делается на выполнение работы. Организация с такой культурой стремится достичь наибольшей эффективности, соединяя необходимые ресурсы и подходящих работников. Культура задачи означает способность группы повысить эффективность работы и объединить сотрудника с целями организации.

Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 348. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке
Тема: Управление конфликтами

Предконфликтная стадия развития конфликта выполняет функции …

			предвидения
			предупреждения
			урегулирования
			разрешения

ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке
Тема: Управление человеком и управление группой

К положительным сторонам власти, основанной на принуждении, относится …

			достижение быстрого результата влияния, хотя и недостаточно устойчивого во времени
			высокая текучесть кадров вследствие жесткого контроля работников
			развитие творческой и деловой активности персонала
			формирование положительных установок по отношению к личности менеджера

ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке
Тема: Коммуникации в менеджменте

В теории менеджмента примером диагональной связи в коммуникационной сети организации являются коммуникации между …

			начальником отдела кадров и бухгалтером
			директором и главным бухгалтером
			начальником отдела маркетинга и маркетологом
			главным бухгалтером и бухгалтером по заработной плате

ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке
Тема: Организация как объект управления

По своей организационно-правовой форме к некоммерческим организациям относится …

			потребительский кооператив
			общество с ограниченной ответственностью
			закрытое акционерное общество
			производственный кооператив

ЗАДАНИЕ N 17 сообщить об ошибке
Тема: Системный подход к организации управления

Начальник цеха пиломатериалов по отношению к бригаде №2 этого цеха является …

			субъектом управления
			объектом управления
			источником обратной связи
			субъектом обратной связи

ЗАДАНИЕ N 18 сообщить об ошибке
Тема: Качества менеджера и его роль в организации

Начальник отдела логистики Иванов выступает с проектом усовершенствования работы склада. В данной ситуации этот менеджер играет роль …

			предпринимателя
			представителя
			ведущего переговоры
			приемника информации

Решение:
Менеджеры занимают определенные должности в качестве руководителей конкретных подразделений в организации, и именно это определяет их служебное поведение или роль. Роли менеджеров классифицированы в рамках трех крупных категорий: межличностные роли, вытекающие из полномочий статуса руководителя в организации и охватывающие его сферу взаимодействия с людьми; информационные роли, формируемые у менеджера вследствие сосредоточения вокруг него информации; роли по принятию решений. К ролям, связанным с принятием решений традиционно относят: роли предпринимателя, распределителя ресурсов, устранителя нарушений и ведущего переговоры от имени организации. Менеджер в роли предпринимателя изыскивает возможности улучшения совершенствования деятельности как внутри самой организации, так и за ее пределами и контролирует разработку определенных проектов.

Менеджмент организации: учеб. / А.В. Тебекин, Б.С. Касаев. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2007. – С. 294. – (Гриф МО и Н РФ).

ЗАДАНИЕ N 19 сообщить об ошибке
Тема: Опыт менеджмента зарубежных стран

Концепцию стратегического управления наиболее широко используют в своей деятельности …

			американские корпорации
			японские профсоюзы
			российские предприятия
			немецкие предприниматели

ЗАДАНИЕ N 20 сообщить об ошибке
Тема: Развитие теории и практики менеджмента

Для построения современной системы управления качеством характерен принцип…

			взаимовыгодных отношений с поставщиками
			жесткой конкурентной борьбы за рынок
			использования традиционных технологий деятельности
			ориентации на внутриорганизационные возможности

Решение:
В современной российской практике управления важным направлением развития деятельности организации и совершенствования управления ею является функционирование в соответствии с концепцией системы управления качеством. Система управления качеством – это совокупность организационной структуры, распределения ответственности, процессов, методик, процедур и ресурсов, обеспечивающая осуществление общего руководства качеством. Современная система управления качеством базируется на восьми принципах: 1) ориентация организации на потребителя; 2) ведущая роль руководства; 3) вовлечение сотрудников; 4) процессоориентированный подход; 5) системный подход к управлению; 6) постоянное улучшение; 7) подход к принятию решений, основанный на фактах; 8) взаимовыгодные отношения с поставщиками. Принцип взаимовыгодных отношений с поставщиками подразумевает, что необходимо установить долговременные и постоянные контакты с поставщиками на основе обмена информацией и совместной работы.

Менеджмент: учеб. пособие / под ред. Н.Ю. Чаусова, О.А. Калугина. – М.: КНОРУС, 2010. – С. 117-118. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 21 сообщить об ошибке
Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом

Принципы трудовой деятельности человека применительно к любому производству независимо от рода его деятельности в рамках школы научного управления сформулировал …

			Г. Эмерсон
			Г. Форд
			Ф. Тейлор
			Ф. Гилберт

Решение:
Г. Эмерсон (1853–1931) сформулировал принципы управления, обеспечивающие рост производительности труда. Он считал, что целью сформулированных принципов производительности является устранение потерь. В каком именно деле устранять потери – это принципиального значения не имеет. 12 принципов производительности труда, по Г. Эмерсону, сводятся к следующему: 1) наличие четко поставленных целей или идеалов; 2) присутствие здравого смысла во всякой работе; 3) возможность получения квалифицированного совета, компетентной консультации; 4) соблюдение строгой дисциплины; 5) справедливое отношение к персоналу; 6) наличие своевременного, полного, надежного, постоянного, точного учета; 7) регулирование производства (диспетчирование); 8) планирование работ; 9) нормирование операций; 10) нормализация условий работы; 11) наличие разработанных инструкций и стандартов; 12) наличие рациональной системы оплаты труда.

Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 17. – (Гриф УМО).

Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 18–19. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 23 сообщить об ошибке
Тема: Сущность и виды управленческих решений

Управленческое решение, результат которого распространяется на одного конкретного работника, называется в менеджменте …

			локальным
			глобальным
			краткосрочным
			детерминированым

ЗАДАНИЕ N 24 сообщить об ошибке
Тема: Эффективность управленческих решений

Организация потратила 200 тыс. рублей на ремонт и смену интерьера в принадлежащем ей кафе. В итоге прирост прибыли от работы обновленного кафе за аналогичный период 2010 года по сравнению с периодом 2009 года составил 300 тыс. руб. Экономическая эффективность ремонта и смены интерьера кафе в процентах равна …

ЗАДАНИЕ N 25 сообщить об ошибке
Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений

Установите последовательность действий в процессе принятия менеджерами торговой сети управленческого решения по продукту «плитка керамическая серии М».

			в торговой сети выявлено падение продаж продукта
			собрана информация по общей ситуации на рынке сбыта данного продукта
			установлен рост продаж продукта в торговых сетях двух конкурентов
			определено неудовлетворительное соотношение цен торговой сети и ее конкурентов по продукту

ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке
Тема: Качества менеджера и его роль в организации

Смирнов является коммерческим директором фирмы N. Он координирует работу отделов своего направления, участвует в разработке общей стратегии развития фирмы. Следовательно, Смирнова можно отнести к …

			руководителям высшего звена
			цеховому менеджменту
			руководителям среднего звена
			представителям профессионального союза

ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке
Тема: Организация как объект управления

Совокупность установившихся традиций, символов, ценностей, верований, определяющих характер взаимоотношений и поведения людей в организации, называется в менеджменте термином …

			«организационная культура»
			«правовой статус»
			«организационная структура»
			«композиция организации»

ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке
Тема: Введение в менеджмент

Виды деятельности, с помощью которых управляющая подсистема воздействует на управляемую подсистему, в менеджменте называются термином «________ управления».

			функции
			методы
			принципы
			цели

ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке
Тема: Системный подход к организации управления

С точки зрения системного подхода в динамическом взаимодействии с внешней средой находятся ________ системы.

			открытые
			закрытые
			структурированные
			технические

ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке
Тема: Развитие теории и практики менеджмента

Систему управления можно назвать ___________, если «выход» одного процесса управления является «входом» следующего процесса.

			интегрированной
			дифференцированной
			диверсифицированной
			централизованной

Решение:
Интеграция, с точки зрения менеджмента, – это процесс и состояние объединения усилий всех подразделений (подсистем, функций) организации для достижения целей и задач. Существуют принципы интеграции – основные руководящие начала (правила), вытекающие из отношений управления и их закономерностей, которым должны следовать менеджеры в деятельности по интеграции управленческих действий. Принцип интегрированного целого гласит, что систему управления только тогда можно назвать интегрированной, когда «выход» одного процесса управления является «входом» следующего процесса.

Менеджмент: учеб. пособие / под ред. Н.Ю. Чаусова, О.А. Калугина. – М.: КНОРУС, 2010. – С. 64. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке
Тема: Опыт менеджмента зарубежных стран

Концепция непрерывного обучения является отличительной особенностью ___________ менеджмента.

			японского
			европейского
			российского
			американского

Решение:
Концепция непрерывного обучения является немаловажной особенностью японского менеджмента. Японцы уверены, что непрерывное обучение приводит к постоянному совершенствованию мастерства. Японские фирмы тратят на обучение в расчете на одного занятого в 3–4 раза больше, чем американские. В Японии непрерывное образование является частью процесса труда, на который каждый занятый тратит примерно 8 часов в неделю, в том числе 4 часа за счет рабочего времени и 4 часа за счет личного.
Для многих японских фирм характерна ротация персонала, которая заключается в том, что примерно через каждые три-пять лет производится переучивание персонала новым специальностям. Ротация способствует расширению кругозора работников, ознакомлению работников со смежными специальностями, что способствует подготовке работников для занятия более высоких руководящих должностей.

Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 31. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке
Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом

Определение таких понятий управления, как «информация», «система» и «системный подход», «обратная связь», состоялось в рамках развития …

			школы «Наука управления»
			административной школы
			ситуационного подхода
			школы человеческих отношений

Решение:
Наука управления (кибернетика, количественная школа управления) является учением об общих законах управления в природе, обществе, живых организмах и машинах. Его основателями были американский ученый Н. Винер (1894–1964) и английский ученый У. Эшби (1903–1972). Заслуги этих ученых прежде всего заключаются в определении основных понятий управления, таких, как «информация», «система» и «системный подход», «обратная связь», которые характерны для всех живых организмов, общества, машин, хозяйствующих субъектов как организационно-экономических систем.

Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 29. – (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке
Тема: Организация как функция менеджмента

Основной задачей оперативного управления является функционирование организации в соответствии с _________________ путем периодического сравнения фактических и плановых показателей с _________________.

			утвержденным планом
			внесением (при необходимости) корректировки
			требованиями рынка
			определением требуемых ресурсов

Решение:
Путями реализации функции менеджмента «организация» являются администативно-организационное управление и оперативное управление. Оперативное управление обеспечивает функционирование организации в соответствии с утвержденным планом путем периодического сравнения фактических и плановых показателей с внесением (при необходимости) корректировки.

Менеджмент организации: учеб. / А.В. Тебекин, Б.С. Касаев. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2010. – С. 195. – (Гриф МО и Н РФ).

ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке
Тема: Мотивация деятельности в менеджменте

Теория ________________ является концепцией мотивации, согласно которой люди определяют соотношение вознаграждения и затраченных усилий.

			ожиданий В. Врума
			справедливости Дж. Адамса
			К. Альдерфера
			А. Маслоу

Решение:
Теория ожиданий В. Врума относится к процессуальным (процессным) теориям мотивации, основанным на том, что поведение личности определяется не только ее потребностями, но и восприятием ситуации; ожиданиями, связанными с ней; оценкой своих возможностей, последствий выбранного типа поведения. Эта теория базируется на положении о том, что помимо осознанных потребностей человеком движет надежда на справедливое вознаграждение. В своей концепции исследователь В. Врум и его соавторы Л. Портер и Э. Лоулер, попытались объяснить, почему человек делает тот или иной выбор, сталкиваясь с несколькими возможностями, и сколько усилий он готов затратить для достижения результата. При этом сам результат рассматривался ими двояко: как некий продукт деятельности и как различные формы вознаграждения, связанные с его получением.

Дата добавления: 2015-09-28