'highly recommended' - deepak chopra 11 страница

Я повернулся к ней, и спросил, могла ли бы она найти время.

- Не знаю, - ответила она. - Я боюсь, что если я не буду продолжать работать, я буду как они.

- Как кто? - спросил я.

- Вы знаете. Люди, которые никогда ничего в жизни не добиваются.

Низкая самооценка и страх перед возможной неудачей заставили ее увязнуть в бесконечной работе. Когда это произошло, гончарный круг оказался ненужным.

Мы, как и японцы, гордимся тем, что уходим с работы последними поздно вечером, и не преминем рассказать сотрудникам, как мы допоздна вчера сидели, заканчивая сводку, или как проработали все выходные над оформлением нового бухгалтерского отчета.

Если таких людей хорошенько расспросить, то окажется, что они на самом деле не знают, что делать со своим свободным временем. Они испытывают чувство вины и беспокойство, опасаясь, что сделанную ими работу кто-то испортит или неправильно интерпретирует. Поэтому они не могут расслабиться и забыть о работе, не могут создать границу между рабочим и свободным временем и переключиться. Иногда они даже приходят в офис в выходной день, просто для того чтобы проверить, все ли в порядке.

Настоящая проблема - эмоциональный дискомфорт; как говорилось в четвертой главе, для того чтобы преодолеть беспокойство, связанное с работой, нужно научиться спокойно сидеть, испытывая все неприятные чувства до тех пор, пока не удастся переключиться на другой ритм и расслабиться. Мы настолько вовлечены в быстрый ритм работы, настолько привыкли к нему, что, кажется, легче продолжать выполнять работу, чем испытать тот начальный дискомфорт, который ожидает нас, если мы замедлим темп. Но если мы не научимся переключаться и расслабляться, то окажемся похожими на лягушку, которую вынули из болота и посадили в тазик с теплой водой, - рано или поздно стресс все равно достанет нас.

Я видел, как многие люди заваливают себя кучей работы только для того, чтобы показать свою нужность. Это становится мерой их собственной значимости. Они будут настаивать, что работы невпроворот и причиной тому - внешние обстоятельства, от них не зависящие. Однако я знаю множество людей, которые способны пережить первичный дискомфорт, замедляя ритм, и понимают, как сделать свое свободное время приоритетным, как планировать время и устанавливать его границы. И, оказывается, они выполняют всю свою работу без стрессов и перегрузок трудоголика.

Плата за стремление все делать быстро - низкое качество результатов. Нам велят производить все больше, хотя приспособления, придуманные, чтобы заставить нас двигаться быстрее, фактически могут привести к снижению стандартов качества или к непродуманным в спешке решениям.

- Пожалуйста, отошлите ваш ответ факсом сегодня к вечеру, - подгоняет факс, полученный мною сегодня утром: меня запрашивают о запуске проекта, который мы с отправителем факса недавно обсуждали. Но подождите минуточку! Вопрос сложен, существуют не только "да" и "нет", но и "возможно", мне действительно нужно потратить какое-то время, скажем несколько дней, чтобы обдумать его. Нужно взвесить возможные последствия и альтернативы. Однако сегодня у меня дюжина более срочных вопросов, требующих моего внимания, поэтому, долго не задумываясь, я просто говорю "да", тревожно сознавая, что не совсем уверен в своем согласии. Это требование передать быстрый ответ с одного компьютера на другой вовлекает меня в свой ритм, и с каким-то облегчением я делаю то, что просят: сегодня же даю факс о разрешении на запуск проекта.

Несколько лет назад я пытался запустить курортный комплекс на минеральных источниках. Миллионы долларов были поставлены на карту, и инвесторы торопили нас. Нужно было принимать решения по строительству, найму персонала, организации рекламной кампании и т. д. К сожалению, наши решения диктовались требованиями прежде всего скорости и производительности, а не качества работы, и в конце концов дело провалилось. Чем большие деньги вложены, тем сильнее вынуждают они делать все быстро. Я решил никогда больше не попадать в подобную ловушку, когда время и качество становятся заложниками Его Величества Доллара.

Прошлой зимой я имел ленч со знаменитым романистом, которому был установлен очень жесткий срок на написание книги.

- Компании нужен доход в 1995 году, поэтому меня так сильно подгоняют.

- А как же сама книга? - спросил я. - Не думаешь ли ты, что она бы выиграла, если бы ты располагал временем?

- Безусловно, - ответил он. - Но если я опоздаю, то подведу их. Они дали мне огромный аванс, и я чувствую, что обязан...

Он замолк и покачал головой. Я выразил ему свое сочувствие.

Один из моих близких друзей, юрист, много лет назад принял твердое решение установить приоритеты личного времени. Сначала он, когда брал слишком долгий отпуск или рано уходил из офиса, беспокоился, что будет терять клиентов и мало зарабатывать. Мы все разделяли его опасения. Но потом он понял, что заработок-то возрастает, если он больше времени посвящает работе, но качество этой работы снижается.

Поэтому он теперь работает меньше, проводя больше времени с семьей или в отпуске, но зато трудится с максимальной эффективностью, зная, что свободное время будет ему наградой. Пропорционального падения его дохода не произошло. Я не знаю другого человека, который был бы так собран и сосредоточен на деле: он работает с полной отдачей. Он мог бы иметь больше клиентов, если бы хотел; но он не хочет. И когда он идет домой, чтобы заняться садом или строительством ограды, напрочь забывает о работе. Он установил четкие разграничения занятий и успешно переключается между ними. А клиенты получили юриста, который старается сделать все как можно лучше, который полностью сосредоточивается на их проблемах, а не раздумывает о чем-то своем.

Создание границ между работой и другими сферами жизни так же важно, как и умение переключаться между ними. Даже на рабочем месте выберите определенные участки, между которыми вы можете установить разграничения. Например, не звоните по телефону между 9 и 10 часами утра. Пойдите на пятнадцатиминутную прогулку в одиночестве после ленча; постарайтесь, чтобы ленчей, совмещенных с деловыми встречами, было у вас как можно меньше. Составьте расписание так, чтобы деловые встречи не прерывались. Хотя бы один раз в день сделайте "личный" звонок другу.

Лицо американцев определяет их работа. При первом знакомстве люди, как правило, спрашивают: "Кем вы работаете?" и,. представляясь, называют свою профессию: "Я - врач, юрист, бухгалтер, фермер, водитель".

Меня всегда интриговало: а что если бы мы изменили этот вопрос на "Кто вы?", "Что вы за человек?" или даже "Как вы любите развлекаться?". Но я сразу вижу мысленным взором застывшего в изумлении собеседника, неспособного что-либо ответить. Недавно я спросил беременную женщину, когда она должна рожать, а в ответ услышал, что она работает финансовым консультантом.

Мы оцениваем себя по тому, что мы производим или чем занимаемся, и соответственно оцениваем время. Часто наша работа оценивается в зависимости от того, сколько времени мы ей посвящаем. Служащие, которые рано приходят на работу или поздно уходят с нее, часто удостаиваются похвалы, в то время как их коллеги, находящиеся на работе меньшее количество времени, не получают одобрения, хотя и производят столь же мало или столь же много.

Служащие больших корпораций пользуются термином "время присутствия", который означает, что человек проводит дополнительное время на работе, даже если там нечего делать, - просто чтобы произвести хорошее впечатление на начальника.

Когда мы работаем в таком режиме, страдает наша личная жизнь. Джудит X. Добржински привела в "Нью-Йорк Тайме" слова Боба Израэля, совладельца рекламного агентства в Лос-Анжелесе, о его конфликте между работой и семьей:

В определенный момент рабочего дня я смотрю на часы и задаюсь вопросом: "Пойти ли мне домой прямо сейчас и провести несколько больше времени с детьми, пока они не лягут спать, или же закончить работу, которая лежит передо мной?" Это действительно ежедневная борьба. Иногда из-за этого возникают конфликты, в том числе, конечно, и в моей душе.

Господин Израэль обычно решает эту дилемму в пользу работы, как делал раньше и я. Поскольку вы читаете эту книгу, могу предположить, что и вы поступаете так же.

Для многих из нас работа важнее чего бы то ни было другого в нашей жизни (особенно в молодости). К тому же мы говорим себе, что у нас еще будет время на личную жизнь или сон, на общение с детьми, когда они подрастут, на собственные развлечения. Мы надеемся, что позже у нас будет достаточно времени на самоанализ, на то, чтобы понять, кто мы есть и что чувствуем. Но не следует, как напоминал об этом Серван-Шрайбер, рассматривать свое время как счет в банке:

Мы гораздо больше думаем об использовании своих денег, которые можно снова заработать, чем об использовании своего времени, которое возвратить невозможно.

В отличие от других ресурсов, время нельзя продать или купить, взять взаймы или украсть, запасти впрок или сэкономить, нельзя изготовить, повторить еще раз или изменить. Все, что мы можем, - это использовать его. И независимо от того, используем мы его или нет, оно проходит.

Все это прекрасно, думаем мы, но лучше мы сперва разбогатеем, а потом сможем заниматься всем этим. Потому что все мы знаем, что время - это деньги.

Время - деньги.

По моему мнению, это одно из коварнейших убеждений западного общества, и все же оно обычно, если не повсеместно, принимается, и большинство из нас живет руководствуясь им. Это новое убеждение, исток которого - в промышленной революции. В аграрных обществах даже сегодня над ним посмеиваются. Мой друг в Индонезии любит поддразнивать меня песенкой: "Деньги - время. Деньга - время". Не так давно почти все назначали цену за работу, теперь же - за часы, потраченные на работу. На самом деле это еще хуже. Многие юристы назначают сегодня цену за одну минуту работы. Недавно мне понадобился юрист, и пришлось делать записи перед тем, как позвонить ему, чтобы не потратить лишней секунды на формулировку вопросов, которые нужно задать во время разговора, чтобы необходимая информация была передана в кратчайшее время.

- Здравствуйте! - сказал он, когда я позвонил, и я почувствовал нарастающее внутри сопротивление. Я подумал: "Маленький вступительный разговор. Это обойдется в кучу денег! Не перейти ли скорее к передаче информации?"

Где во всем этом было личное отношение? Где - человеческое общение? Меня это не волнует. Время - деньги.

Такое отношение разрушительно для работающего человека. Активно вовлекайтесь в личные контакты. Дарите сотрудникам в день рождения цветы. Устройте маленькую вечеринку в честь того, кто получил повышение. Сочините записку, выражающую вашу благодарность сослуживцу, который в чем-то помог вам. Это изменяет рабочую атмосферу, из беспокойной она преобразуется в атмосферу дружелюбия и поддержки. Я не предлагаю вам "тратить" время - просто посвятите несколько минут личным контактам, полностью присутствуя в настоящем.

Сотрудник, который работает поминутно (или почасово), обычно думает так: "Я зарабатываю сто долларов в час. Сиделка для нашего ребенка стоит десять долларов в час. Если я поработаю лишних шесть минут, я смогу заплатить сиделке еще за час работы. Если я поработаю еще час, то смогу нанять сиделку, уборщицу и повариху. Если поработаю еще неделю, добавится еще лимузин с водителем. Тогда я смогу добираться на работу быстрее и буду работать дольше, заработаю еще больше. В конце концов, я стою сто долларов в час, поэтому не собираюсь тратить свое время на бытовую рутину!"

Вот что делают такие работники - они платят кому-то (или многим кому-то) за то, чтобы те проживали их жизнь вместо них. Они не могут представить себя моющими посуду, пеленающими ребенка, подстригающими газон или ведущими машину. Они ненавидят повседневные домашние дела, насмехаются над каждым, кто интересуется не только заключением крупных сделок, и не могут представить себя на концерте или путешествующими в туристском классе на самолете. Все остальные смотрят на них как на примеры "хорошей жизни", и мы даже пытаемся копировать их поведение.

Наши постоянные старания избавиться от бытовых забот означают: мы считаем, что большая часть нашей жизни не стоит того, чтобы в ней присутствовать. Мы вновь приобретаем время, возвращаясь к повседневным жизненным заботам. Уважайте бытовые дела. Выберите себе домашнюю обязанность, которая не вызывает у вас неприятия, которую вы любите исполнять, когда приходите домой. Участие в повседневной жизни может так же обогащать, как и проведение сверхурочных часов на работе. Научитесь проживать свою собственную жизнь!

Мы считаем, что богатые люди счастливы. Нам кажется, что, будь мы богаты, у нас было бы больше времени заниматься тем, чем мы хотим. Если бы мы зарабатывали много, уверяем мы себя, то перестали бы так много работать и оставшаяся жизнь стала бы сплошным отпуском, вечным медовым месяцем.

Позвольте привести вам несколько примеров из реальной жизни.

Сказочно преуспевающий третейский судья подошел ко мне на праздничном обеде.

- Как я вам завидую, - сказал он. - У вас, наверное, столько времени для того, чтобы расслабиться. Вы выглядите человеком без стрессов. У вас идеальный образ жизни.

- Вы могли бы купить мой образ жизни, - сказал я ему. - Может, вам стоит подумать о том, чтобы взять отпуск на пару месяцев.

И он действительно с легкостью мог бы это себе позволить.

- Нет, - сказал он, - я завязан. Я должен делать деньги, чтобы содержать свою квартиру в Нью-Йорке, дом в Хемптонсе и летний дом во Флориде. Плюс няня и частная школа для детей.

- Он вздохнул. - От меня слишком многое зависит. Я должен интенсивно работать.

Я понял, что со всем своим богатством он только увеличил свои финансовые обязательства. Его деньги принесли ему больше проблем и беспокойств, а вместе с ними пришли стрессы, а не облегчение, которое, как нам представляется, можно купить за деньги.

Строитель, ответственный за сооружение более миллиона квадратных футов жилой площади в год, пожаловался мне, что это дело "убивает" его. В молодости он любил свою работу, но с годами она ему опротивела.

- Тогда бросьте ее, - сказал я ему. - Ваших денег вам хватит, чтобы прожить десять жизней. Что еще вас интересует?

Он надолго замолк, задумавшись. Несмотря на многие предложения, последовавшие с моей стороны, по-видимому, ничто не вызывало у него интереса.

- Вы не понимаете, - наконец сказал он. - Ничего другого я не люблю делать.

То была правда. Этот человек пренебрег своим развитием во всех сферах, кроме профессиональной. В своем деле он был признан первоклассным экспертом. Во всех же остальных отношениях был зауряден. Ему не хотелось увидеть себя с этой стороны, не хотелось, чтобы это стало видно кому-нибудь другому, поэтому он продолжал работать. Его богатство было только в деньгах.

Я знаю супругов, которые были блестящими консультантами по менеджменту. Они так хорошо работали в паре, что им удалось открыть собственную фирму, которая вскоре насчитывала тридцать служащих. Однако случилась странная вещь. Они обнаружили, что когда-то нравившаяся им работа стала вызывать отвращение; они оказались рабами собственной компании, увязли в однообразной работе. Им нравилось проводить консультации с клиентами непосредственно, а сейчас они в основном управляют работой других. Несмотря на свое богатство, они чувствуют постоянный стресс, их жизнь стала пустой и несчастливой. Но они не задумываются над тем, как осуществить необходимые перемены!

Сложные факторы вступают в игру, когда люди зарабатывают большие деньги. Вместо того чтобы времени стало больше, его становится меньше. Само по себе управление и наблюдение за деньгами и инвестициями начинает занимать очень много времени. Для такого человека наличие богатства становится способом самоутверждения; отпуск кажется тратой времени, производящего деньги, и поэтому от него отказываются. Разве полежать на пляже часок стоит ста долларов? Деньги требуют времени, и поэтому не освобождают нас, а еще больше опутывают. Материальные блага начинают значить все, потому что показывают миру, как мы преуспеваем.

Перефразируя слова Джозефа Кэмпбелла, можно сказать: "Следуйте за вашим счастьем, а деньги приложатся". "Это звучит красиво, - возразят многие, - но я не верю, что это будет работать. Нет, у меня нет желания проверять. У меня есть моя работа, так что спасибо".

Разумный ответ, однако он не дает выхода из ситуации, которая не удовлетворяет нас никоим образом. Некоторые известные мне преуспевающие люди следовали тому, во что страстно верили, делали то, что хотели делать. Здесь я не определяю успех как зарабатывание большого количества денег, я говорю о тех, кто благодаря своим усилиям достиг ощущения радости, самоутверждения, удовлетворения.

Успех на самом деле - это вера в себя и доверие: когда ты искренен перед своим внутренним голосом и слушаешь свой разум, то примешь наиболее мудрое для себя решение. Известные мне люди, которые проявили мужество и поступали именно

так, всегда обретали счастье. И перед важной встречей с самими собой они всегда делали паузу, чтобы послушать себя.

Один мой друг недавно бросил работу бухгалтера в рекламном агентстве, чтобы заняться собственным делом - консультациями по охране авторских прав. Вот что он рассказал мне:

Сначала я просыпался по ночам в холодном поту, в ужасе, что не смогу заработать больше ни цента и мне нечем будет кормить семью. Потом я вспомнил, что ты мне говорил о связи между эмоциями и деньгами - насколько эмоции заблокированы деньгами, - и стал использовать ночные часы для дыхания и размышлений.

И хотя я и обдумывал всевозможные планы перед тем, как уйти из агентства, теперь я изобретал новые стратегии, которых не мог увидеть в том стрессовом состоянии, а утром воплощал их в жизнь.

С тех пор прошло два года, и я еще не достиг того уровня дохода, который был у меня в агентстве. Зато теперь я сам себе начальник, мне не нужно просиживать на бесполезных заседаниях, и насколько же приятнее самому заставлять себя что-то делать, чем когда на тебя давит босс!

Конечно, я работаю быстро - наверняка быстрее и больше, чем на прежней работе в агентстве. Но пропал страх перед моим прежним начальником и страх, что меня постигнет неудача, если я стану работать самостоятельно. И если я хочу выделить себе свободное время, что может помешать мне?

Я провел немало времени в "бедных" странах, особенно в Азии и на островах Карибского моря. Удовольствие, смех, человечность кажутся там более подлинными. Люди останавливаются, чтобы полюбоваться солнцем над морем, а не для того, чтобы сделать фото и привезти его домой как подтверждение для друзей, что отпуск был проведен замечательно. Ежедневная жизнь в тех странах кажется богаче и полнее.

Нам есть чему поучиться у них. Мне хочется крикнуть "Остановитесь!" людям, которые считают, что только деньги могут купить им "лучшую жизнь". Со всеми вашими деньгами вас все равно затягивает ускоряющийся темп современной западной жизни, в котором так мало шансов на встречу со своей душой.

Считаю, что сейчас и в сознании отдельных людей, и на уровне корпораций возрастает понимание того, что, если мы не научимся замедлять темп, производительность (по крайней мере, в сфере качественных товаров и услуг) действительно будет страдать. Нужно сочетать игру с работой, воспитывать человека как личность так же, как и человека корпоративного, заботиться и о человеке для других, и о человеке для себя, - иначе мы рискуем превратиться в нацию роботов. Деньги окажутся нашей единственной целью, а материальные приобретения - единственным признаком достижения успеха.

Вам знаком, безусловно, принцип Питера, гласящий, что каждый человек достигает в продвижении по службе уровня своей некомпетентности. Это означает, что вы будете получать повышения до тех пор, пока, наконец и не достигнете того уровня, на котором уже не сможете выполнять работу качественно, и на нем вы застрянете.

Мне кажется, что принцип Питера на самом деле говорит о достижении того психологического уровня, на котором мы можем "взорваться", -- когда мы чувствуем слишком сильный стресс и неудовлетворенность своей работой и поэтому не можем выполнять ее наилучшим образом.

Почти сто лет назад Генри Форд понял, насколько важно замедление ритма для рабочих, и сократил рабочую неделю на своих предприятиях с шести дней до пяти. Достаточно практичный, он смог увидеть, что, имея больше свободного времени, люди чаще будут ездить на своих автомобилях - то, что шло на пользу обществу, фактически шло на пользу и Форду. (Между прочим, Форд начинал свою карьеру как изготовитель часов: быть может, именно тогда к нему пришло прозрение относительно того, что время можно переключать.)

Сегодня нам и как личностям, и как работникам, переключение ритма необходимо не только для улучшения физического и психического здоровья, но также и для повышения производительности труда. Многие консультанты по менеджменту говорят то же.

Если вы руководитель, наградите работника, выполнившего срочный отчет, свободным днем, который не будет вычитаться из его отпуска. И проследите, чтобы этот же работник, при всей его высокой квалификации, не выполнял одно срочное поручение за другим.

Если вы служащий, старайтесь выкроить свободное время, даже в течение рабочего дня; используйте для этого методы, изложенные в восьмой главе. Если у вас нет возможности сделать это, возьмите больничный на один день - для восстановления своего психического здоровья.

Один мой знакомый бизнесмен выжидает двадцать четыре часа, прежде чем ответить на любое письмо или факс. "Это дает мне время подумать", - говорит он. Но все неприятные или важные звонки он делает утром - в первую очередь. "Чтобы они надо мной не висели, - объясняет он. - Так я чувствую себя гораздо спокойнее. А то я бы вспоминал об этом весь день".

Директор, которому необходимы срочные ответы, сможет выполнять свои функции более гладко, если станет меньше поторапливать подчиненных во время несрочной работы, вместо того чтобы постоянно заставлять их все делать быстрее. Можно даже научить служащих делать паузы, изменять свой ритм, использовать техники, описанные в этой книге, для ускорения или замедления ритма.

Наконец, качество услуг и их эффективность значительно возросли бы, если бы телефонных операторов, стюардесс и работников буфета поощряли к несколько более медленному, но зато внимательному обслуживанию, с налаживанием контакта, с уважением.

Как-то в аэропорту Хитроу был отложен рейс на Америку, и пассажиры окружили начальника аэропорта, требуя альтернативных рейсов, хотя их не могло быть. Начальник разговаривал с ними спокойно, не поддаваясь общему возбуждению. Спокойствие сменило хаос, уравновешенность возобладала, и безвыходная ситуация приобрела оттенок приключения. Пассажиры, конечно, выбрали ту же авиалинию для следующего полета. Если бы все компании обучали своих сотрудников такому отношению к клиентам, учили дружелюбию, пресекали грубость, у них дела шли бы лучше, от них реже уходили бы работники, и тогда в мире прибавилось бы цивилизованности и убавилось недовольства.

Мы уже говорили о том, как важно для человека знать ритуалы, помогающие замедлить свой ритм. Эти ритуалы особенно важны во время рабочего дня. Поставьте картину или кристалл на своем рабочем столе, чтобы переключаться с работы на созерцание чего-то красивого. Делайте регулярно такой перерыв, который бы приносил вам осознание или "вспоминание" того, что происходит, чтобы вы не действовав целый день "на автомате". Каждый раз, когда звонит телефон, сделайте три раза глубокий вдох и выдох, прежде чем взять трубку. Используйте это как перерыв для отдыха, и вы перестанете ощущать давление. Закройте глаза и полностью уделите внимание абоненту. Ваше общение станет глубже, содержательнее. И пусть вас не беспокоит потраченное время - другие задания также будут выполнены.

Компании долгое время признавали полезным ритуал переключения времени, одобряя перекуры. Хотя это, безусловно, вредно для здоровья в большинстве отношений и сейчас уже не разрешается во многих офисах, тем не менее перекур был положительным способом замедлить ритм. Работник мог выйти в комнату для отдыха или холл, откинуться на спинку кресла, вдохнуть воздух в легкие и расслабиться. Он устанавливал связь с дыханием, благодаря чему изменялся его внутренний ритм. Проблема состояла в том, что в конечном счете курение загрязняло его органы дыхания.

Теперь, когда мы уже знаем, как опасны сигареты, я все равно призываю вас делать перерывы - без сигарет. Если вам кажется, что это смешно выглядит, когда вы выходите в коридор просто глубоко подышать, сделайте это в ванной комнате или выйдите на улицу, однако стоит признать силу этого ритуала, изменяющего течение нашего времени.

Потребность в перерыве на кофе - единственная вещь, относительно которой между руководством и работниками всегда царило согласие со времен начала индустриальной эпохи: служащих привлекала возможность переключить темп времени, а начальство устраивало то, что кофеин стимулирует их энергию и скорость. К сожалению, спустя многие годы мы расплачиваемся за это. Кофеин является искусственным стимулятором скорости. Нужно ли подгонять сердце, которое и так стучит достаточно быстро под давлением неотложных дел?

Почитайте газету, сидя за своим столом перед началом рабочего дня. Зайдите иногда к знакомому на работу поговорить на темы, не связанные с делами. Никогда не обедайте за рабочим столом - пользуйтесь обеденным перерывом, чтобы выйти прогуляться и съесть бутерброд или хотя бы сменить обстановку. Проделайте упражнения перед работой или во время обеденного перерыва. Почистите ботинки. Сделайте маникюр. Съешьте горсть изюма, по-настоящему ощущая его аромат.

Главное - научиться осознавать рабочий ритм и осознанно его изменять. Нужно уметь отделить то время, которое станет только вашим.

Как вы уже знаете, это означает, что вам нужно научиться говорить "нет", чтобы эти относительно короткие минуты свободного времени остались неприкосновенными. И вы должны научиться говорить "нет", когда ваше начальство дает вам одновременно слишком много заданий. Много заданий одновременно - много ошибок. Вежливое: "Простите, но я сейчас занимаюсь другим проектом. Я перейду к следующему как можно скорее, но если он должен быть выполнен немедленно, может, вы поручили бы его кому-нибудь другому" будет вполне приемлемым для вашего шефа и позволит избежать лишнего стресса.

Услышав эти мои слова на семинаре, Джон возразил, что хотя он занимает должность среднего уровня в корпорации, но в силу неписаного соглашения должен явиться в семь часов утра или на шесть вечера на заседание - бросить все и присутствовать на нем. И он не уверен, что может сказать своему шефу "нет".

Мы обсудили, что произошло бы, если бы он установил ограничения в том, когда его можно отрывать от работы.

- Я, наверное, не получал бы повышений, - сказал он. - Возможно, даже был бы уволен. Но я не могу сказать наверняка, потому что никогда не пробовал говорить "нет" и не хочу рисковать сейчас.

Я предложил ему попробовать, а потом вновь прийти ко мне. Не надо и говорить, что он встретил значительно меньше сопротивления, чем ожидал. Ясное представление об установленных им самим границах придало ему чувство уверенности, он даже приобрел большее уважение сослуживцев.

Работы всегда много, и если вы захотите выполнить ее всю, это будет только приветствоваться. Но если вы уважаете установленные вами временные границы и делаете свою работу хорошо, другие люди, включая и вашего шефа, вероятнее всего, будут уважать ваши границы тоже.

Если установленные вами временные границы не принимаются во внимание, если вы никак не можете попасть в ритм вашего шефа, что приводит вас в состояние постоянного беспокойства, тогда лучше подумайте о смене не ритма, а работы. Если вас все время выталкивают из настоящего момента, значит, вас выталкивают из жизни, и ни одна работа не стоит этого.

- А что вы скажете на это? - задал вопрос один из участников семинара. - Мой шеф постоянно сердится на меня. Ему кажется, что я все делаю плохо.

Я спросил его, относится ли его шеф так ко всем или только к нему, так как эта проблема менее опасна, если его шеф сам по себе несдержан.

- Я не уверен, - признался он. - А что, если только по отношению ко мне?

Я посоветовал ему посидеть спокойно, испытывая свои чувства, и попытаться понять, имеют ли они рациональную основу или же он просто перекладывает на шефа собственные сомнения. Если он сможет увидеть, что за человек его шеф, то сумеет лучше понять причину его гнева. И найдет ритм, который объединит их, выведет на диалог взаимопонимания. Нужно не сопротивляться шефу, а войти с ним в единый ритм. И тогда гнев исчезнет. Если он попытается понять, что именно давит на его шефа, то сможет установить с ним контакт.

Справедливо и обратное. Руководитель, который понимает, что именно давит психологически на подчиненных, более способен создать гармонию в рабочем коллективе, чем руководитель, который перекладывает то, что давит на него (свои собственные страхи), на подчиненных. В обоих случаях спокойное созерцание своих чувств и рассмотрение причин разногласий полезны. В обоих случаях искусство переключения времени необходимо.

Дата добавления: 2015-08-28