<variant> Сдают помещения под конференции и съезды
<variant> Бросают гостиницу до более счастливого времени
<variant> Распродают лишнюю недвижимость
<variant> Покупают клиентов за деньги
<variant> Ничего не делают
<question>Дополнительные услуги, которые предоставляются в полносервисных
отелях
<variant> Бизнесс-центр, торговые точки, прачечная
<variant> проведение экскурсий по мировым историческим местам
<variant> Услуги авиационных перевозок
<variant> Услуги парикмахера
<variant> Переливание крови, анализы, прививки
<question>Дополнительная услуга, которую предоставляют бюджетно-экономические гостиницы
<variant> Континентальный завтрак
<variant> Стирка одежды
<variant> Услуга Internet
<variant> 3-х разовое питание
<variant> Африканский завтрак
<question>Отель под водой находится в
<variant> Австралии
<variant> Греции
<variant> Германии
<variant> Соединенных штатах Америки
<variant> Японии
<question>"Love Hotel" - отель, предназначенный специально для
<variant> Влюбленных пар, молодожен
<variant> Жинщин
<variant> Мужчин
<variant> Пожилых людей
<variant> Детей до 16 лет
<question>Первый лифт был смонтирован в Нью-йорском отеле на Пятой Авеню
<variant> в 1859 году
<variant> в 1865 году
<variant> в 1898 году
<variant> в 1877 году
<variant> в 1880 году
<question>Первым отелем с электрическим освещением был
<variant> Hotel Everett
<variant> Tremont House
<variant> Breakers Resort
<variant> Hotel del Coronado
<variant> City Hotel
<question>Для создания мощной гостиничной корпорации Шератон понадобилось
<variant>26 лет
<variant>14 лет
<variant>15 лет
<variant>45 лет
<variant>50 лет
<question>В состав дубль-номера обычно входят
<variant> Одна пара номеров со смежной дверью
<variant> Одна комната и санузел
<variant> Гостиная, спальня, санузел и поэтажный холл
<variant> Три комнаты, мини-кухня, два санузла
<variant> Две комнаты: гостиная и спальня, санузел
<question>4-звездочная гостиница «Достык» расположена
<variant> В центре города Алматы
<variant> В Алмаарасанском ущелье
<variant> В Тургеньском ущелье
<variant> В районе озера Кольсай
<variant> У подножия Заилийского Алатау
<question>Географическая наука изучает...
<variant> Закономерности процессов освоения пространства
<variant> Организацию туризма
<variant> Рекреационную деятельность
<variant> Эволюцию освоения территорий
<variant> Эволюцию географической науки
<question>Ресурсы не относящиеся к социально-экономическим рекреационным
ресурсам
<variant> Промышленные ресурсы
<variant> Этнографические ресурсы
<variant> Документальные памятники
<variant> Памятники
<variant> Музеи
<question>Коэффициент пригодности местности при оценке рекреационной
территории вычисляется по формуле...
<variant>Кпр = Сфр / Сфм
<variant>Кпр = Сфр / Срд
<variant>Кпр = Срд / Сфм
<variant>Кпр = Срм / Сфр
<variant>Кпр = Сфм / Сфр
<question>Какая из отраслевых географических наук рассматривает рекреационная
обслуживание как составной элемент территориальных социально-
экономических комплексов, изучает влияние туризма на структуру хозяйства
страны или района?
<variant> Экономическая и социальная география
<variant> Физическая география
<variant> География населения
<variant> Медицинская география
<variant> Рекреационная география
<question>Какой университетский центр стал первым в мире по научному изучению
туризма и подготовке кадров?
<variant> Краковский центр, Польша
<variant> Варшавский, Польша
<variant> Мюнхенский, Германия
<variant> Берлинский, Германия
<variant> Пражский, Чехия
<question>Сколько базовых операций существует в работе менеджера, занятого в
индустрии гостеприимства?
<variant> 5
<variant> 4
<variant> 10
<variant> 6
<variant> 8
<question>Какая из перечисленных служб отеля относится к службам приносящим
«прямой» доход?
<variant> Служба питания
<variant> Техническая служба
<variant> Кадровая служба
<variant> Административная служба
<variant> Хозяйственная служба
<question>Общества с ограниченной ответственностью, общества с дополнительной
ответственностью, акционерное общество- это...
<variant> Хозяйственные общества
<variant> некоммерческие общества
<variant> нехозяйственные общества
<variant> Коммерческие общества
<variant> государственные общества
<question>Отдел, разрабатывающий годовые, квартальные планы предприятия и
отдельных цехов
<variant> Планово- экономический
<variant> Технический
<variant> Производственно- диспетчерский
<variant> Финансовый
<variant> Бухгалтерия
<question>Нормирование оборотных средств осуществляется
<variant> В денежном выражении
<variant> В количественном выражении
<variant> В расходах будущих периодов
<variant> В производственном выражении
<variant> В сырье и основных материалах
<question>Представители неоклассической школы
<variant> Г.Мюнстерберг, М.Фолетт, Э.Мейо
<variant> А.Файоль, Л.Урвик, Дж.Муни
<variant> II Друкер, Д.Миллер, Р.Дэвис
<variant> Г.Гант, Ф.Тейлор, Фрэнк и Лилиан Джилбертов
<variant>Р.Лийкерт, М.Макгреггор, К.Арджирис
<question>Первичные потребности человека
<variant> Физиологические потребности
<variant> Потребность в питании, сне, длительной активности
<variant> Потребность в общении, славе, любви
<variant> Потребности в престиже
<variant> Экономические потребности
<question>Основная задача выяснить готова ли организация к выполнению тех или
иных задач
<variant> Предварительный контроль
<variant> Итоговый контроль
<variant> Сплошной контроль
<variant> Текущий контроль
<variant> Выборочный контроль
<question>Маркетинг от английского
<variant> Рынок
<variant> Миссия
<variant> Проект
<variant> Управление
<variant> Престиж
<question>Это система подчинения нижестоящих подразделений решающих
отдельные вопросы управления
<variant> Функциональное
<variant> Вертикальная
<variant> Линейная
<variant> Горизонтальное
<variant> Смешанная
<question>Руководитель демократичен, не боится инициативы
<variant> Коллегиальный руководитель
<variant> Авральный руководитель
<variant> Либеральный руководитель
<variant> Дипломатический руководитель
<variant> Конструктивный руководитель
<question>Это совокупность внешних и внутренних сил побуждающих человека
тратить усилия на достижение определенных целей
<variant> Мотивация
<variant> Решение
<variant> Характер
<variant> Устойчивость
<variant> Чувство воли
<question>.... характеризуется мобильностью рабочей силы, определённым уровнем
занятости
<variant> рынок труда
<variant> международный рынок
<variant> рынок товара
<variant> информационный рынок
<variant> нет верного ответа
<question>Кадровая политика может быть...
<variant> Активной и компенсаторной
<variant> линейной и горизонтальной
<variant> линейной и не линейной
<variant> компенсаторной и не компенсаторной
<variant> Активной и неактивной
<question> Категория персонала, которая непосредственно участвует в создании материальных ценностей- это...
<variant> Рабочие
<variant> спец. работники
<variant> служащие
<variant> Ценители
<variant> профессионалы
<question>Он несёт всю ответственность и осуществляет всю полноту управления
всем объектом и по всем функциям управления.
<variant> линейный руководитель
<variant> Директор
<variant> руководитель
<variant> матричный руководитель
<variant> организатор
<question>Функция, представляющая собой линейно- функциональную структуру
управления, дополненную штабным органом, на который возлагаются
дополнительные функции управления
<variant> Линейно- функциональная- штабная
<variant> матрично- функционально- штабная
<variant> матрично- штабная
<variant> Линейно- функциональная
<variant> горизонтально- штабная
<question>Большие возможности оптимизации коллективов исполнителей, подбора их
по профессионально- квалификационным и психологическим качествам. Это
достоинство принадлежит...
<variant> матричной структуре
<variant> горизонтальной
<variant> линейной структуре
<variant> Линейно- штабной
<variant> Линейно- функциональной
<question>На данной стадии развития конфликта четко осознаются претензии
противоположной стороне
<variant> формирование конфликта
<variant> Скрытая
<variant> завершение конфликта
<variant> инцидент
<variant> активные действия сторон
<question>Конфликт, развивающийся между сотрудниками, которые принадлежат к
одному уровню управления организации
<variant> внутриличностный
<variant> горизонтальный
<variant> вертикальный
<variant> смешанный
<variant> межгрупповой
<question>Внешний конфликт, перенесенный внутрь
<variant> смешанный
<variant> внутриличностный
<variant> вертикальный
<variant> межличностный
<variant> горизонтальный
<question>Карьера, которую делает любой руководитель
<variant> административная
<variant> все выше перечисленное
<variant> профессиональная
<variant> горизонтальная
<variant> вертикальная
<question>Система рационального управления процессами финансирования мшйственной деятельности коммерческой организации- это:
<variant> финансовый менеджмент
<variant> банковское дело
<variant> экономическая теория
<variant> Финансы
<variant> Финансы предприятия
<question> Показатель, характеризующий использование гостиничных ресурсов - это
<variant> Коэффициент загрузки (вместимости)
<variant> коэффициент колебания загрузки
<variant> индекс ликвидности
<variant> переходный коэффициент
<variant> оборачиваемость койко-места
<question>Стоимость объема продукции, поступившей на рынок и оплаченная
потребителем
<variant> реализованная продукция
<variant> отгруженная продукция
<variant> товарная
<variant> валовая продукция
<variant> незавершенное производство
<question> Статья "Водоснабжение и канализация" учитывают расходы
<variant> на холодную воду и канализацию
<variant> на стирку белья
<variant> на топливо
<variant> текущий ремонт
<variant> на отопление и канализацию
<question> Вид аренды с последующей передачей в собственность
<variant> лизинг
<variant> аренда
<variant> акционирование
<variant> приватизация
<variant> фрайчазинг
<question>Смешанная форма крупного и мелкого предпринимательства
<variant> франчайзинг
<variant> акционирование
<variant> лизинг
<variant> аренда
<variant> приватизация
<question>ОБЪЕДИНЕНИЯ участников, партнеров для совместного бизнеса
<variant> товарищество
<variant> общество
<variant> артель
<variant> фонд
<variant> группа
<question>Предприниматель
<variant> человек, проявляющий инициативу, действует в условиях рынка, несет полную
ответственность за возможную неудачу
<variant> физическое лицо
<variant> человеческая деятельность, направленная на сбыт продукции
<variant> деятельность, приносящая доход
<variant> человек, занимающийся торговлей
<question>Основным штатным составом являются..
<variant> производственные кадры
<variant> основные работники
<variant> наемные рабочие
<variant> служащие
<variant> рабочие
<question>Обеспечением эффективности производства является...
<variant> структура кадров
<variant> имеющиеся кадры
<variant> наемные рабочие
<variant> основные фонды
<variant> вспомогательные фонды
<question>Производительность труда используется....
<variant> индивидуально
<variant> коллективно
<variant> фактически
<variant> нормировано
<variant> совместно
<question> Тарифная система состоит из...
<variant> единой тарифной сетки работников
<variant> формирования и развития рынка
<variant> воспроизводства рабочей силы
<variant> квалификационные требования
<variant> тарифных коэффициентов
<question> Соотношение квалификационных уровней разных разрядов дают...
<variant> тарифные коэффициенты
<variant> для специалистов с высшим образованием
<variant> для специалистов со средним образованием
<variant> функциональные службы
<variant> тарифную систему
<question> Тарифная ставка является....
<variant> Нормативной величиной определяющей уровень труда рабочих
<variant> системой оплаты труда
<variant> определяющей уровень труда рабочих
<variant> сложностью выполняемой работы
<variant> дифферен
<question>Организация досуга включает услуги....
<variant> музыкальное обслуживание
<variant> продажу фирменных значков
<variant> процесс обслуживания
<variant> дополнительные услуги
<variant> в номерах гостиницы
<question>Дополнительной услугой гостиницы является....
<variant> биллиардная
<variant> ресторан
<variant> питание в номере
<variant> номерной фонд
<variant> обслуживание номера
<question>Рекламодателем рекламного процесса в туризме является...
<variant> туристское предприятие
<variant> Турист
<variant> Собака
<variant> насекомые
<variant> рекламное агентство
<question>Конечная цель рекламы гостиницы
<variant> Наилучшее использование сервисного потенциала предприятия
<variant> Предложение потребителю конкретное преимущество
<variant> Иметь однозначно положительный отклик
<variant> Соединение всех элементов сообщения
<variant> Иметь отличия от конкурентов
<question>Исследование должно проводиться в течение:
<variant> Не более одного месяца
<variant> Не более 6 месяцев
<variant> До года
<variant> Ровно 9 дней
<variant> Не более одной недели
<question>Причина, усугублявшая положение туристов, попавших в аварийную
ситуацию на территории Казахстана в конце 90-х годов 20 века
<variant> Ликвидация туристских контрольно-спасательных служб
<variant> Слабо развитая инфраструктура туризма
<variant> Свертывание активных видов туризма
<variant> Закрытие туристских баз
<variant> Отсутствие профессионально подготовленных кадров
<question>Экзотические предметы экспорта, оказавшие пристрастие на застольные
привычки Западной Европы в 16 веке
<variant> чай и кофе
<variant> Вино
<variant> Картофель
<variant> Кукуруза
<variant> Томаты
<question>По какому принципу американский ученый Д.Уокер разделяет историю
развития туризма на пять эпох
<variant> Эволюция средств передвижения
<variant> Изменение целей путешествия
<variant> Появление новых видов туризма
<variant> Появление новых форм организации туристского бизнеса
<variant> Формирование туристских центров
<question>Ассоциации в Средневековой Европе назывались
<variant> гильдии
<variant> Вече
<variant> Съезды
<variant> Собрания
<variant> Рада
<question>Национальная ассоциация железных дорог США собирается в...
<variant> Чикаго
<variant> Сан-Франциско
<variant> Детройте
<variant> Нью-Йорке
<variant> Бостоне
<question> Мероприятия, назначение которых свести вместе поставщиков в ситуации, в КОТОРОЙ им удобно демонстрировать свой товар участникам данного мероприятия
<variant> презентации
<variant> рабочая группа
<variant> Семинар
<variant> Дискуссия
<variant> тематические курсы
<question>Затраты, относящиеся к переменным издержкам в авиабизнесе
<variant> Затраты на питание, регистрацию, трансортировку багажа
<variant> Обслуживание в аэропорту
<variant> Амортизация самолета
<variant> Расходы на бронирование и маркетинг
<variant> Оплата труда экипажа корабля
<question>Одна из ведущих автомобильных компаний, работающая на европейском
туристском рынке
<variant> Eurolines
<variant> American acspress
<variant> Air Astana
<variant> Eurocard
<variant> British airlines
<question>Жесткая квота мест на регулярных авиарейсах предполагает маршрутах
<variant> Возложение ответственности за нереализацию мест блока на турфирму
<variant> Установление сроков возможного отказа туристского предприятия от квоты
<variant> Возможность дальнейшей продажи нереализованных билетов авиакомпанией
<variant> Возможность дальнейшей продажи нереализованных билетов турфирмой
<variant> Возложение ответственности за нереализацию мест блока на авиакомпанию
<question>Документ, подтверждающий заключение договора воздушной перевозки
<variant> Авиабилет
<variant> Путевка
<variant> Туристский ваучер
<variant> Бронь
<variant> Туристский чек
<question>Крупнейший рынок авиапутешествий
<variant> Северная Америка
<variant> Австралия
<variant> Европа
<variant> Южная Америка
<variant> Азия
<question>В 1843 году Томас Кук организовал
<variant> Лодочные экскурсии по Темзе
<variant> Лодочные экскурсии по Лимпопо
<variant> Лодочные экскурсии по Миссисипи
<variant> Лодочные экскурсии по Волге
<variant> Лодочные экскурсии по Нилу
<question>Первый организатор советского морского туризма
<variant> Всесоюзное акционерное общество "Интурист"
<variant> Общество "Юный натуралист"
<variant> Компания "Золотая стрела"
<variant> ОАО "Акмолатурист"
<variant> ТОО "Спутник"
<question>Крупнейшая автопрокатная фирма в мире, основанная в США в 1918
<variant> Хайнс
<variant> Баджет
<variant> Апис
<variant> Нэшил
<variant> Херц
<question>Старейшая легенда, подтверждающая мечты человека о полете еще в глубокой древности
<variant> Легенда о Дедале и Икаре
<variant> Легенда об ящике пандоры
<variant> Легенда о троянском коне
<variant> Легенда о нити Ариадны
<variant> Легенда о царе Салтане
<question>Ученыйне имеющий отношения к истории развития воздушного Ммспорга
<variant> Мичурин
<variant> Гаккель
<variant> Сикорский
<variant> Можайский
<variant> Кулише
<question>В зависимости от срока проживания гостям в отеле длительного
проживания предоставляют
<variant> Скидки
<variant> Бесплатное питание
<variant> Одежду
<variant> Путевки в другие страны
<variant> Дополнительные номера
<question>Клиентура отелей длительного проживания
<variant> Бизнессмены, семьи-переселенцы
<variant> Разнорабочие, строители, прибывшие из других стран с целью заработка
<variant> Школьники
<variant> Послы
<variant> Министры
<question>Высшая категория полносервисных отелей
<variant> 5 звезд
<variant> 1 звезда
<variant> 3 звезды
<variant> 4 звезды
<variant> 2 звезды
<question>Континентальный завтрак включает в себя
<variant> Чай, кофе с булочкой
<variant> Чечевичный суп и канапе
<variant> Устрицы
<variant> Конфеты с чаем
<variant> Натуральный сок и торт
<question>Континентальный завтрак проходит
<variant> В холле
<variant> На улице
<variant> В ресторане
<variant> В зале для совещаний
<variant> В столовой
<question>Средняя цена за проживание в экономических и бюджетных гостиницах
составляет
<variant> 30-50$
<variant> 70-100$
<variant> 50-100$
<variant>5-7$
<variant> 10-20$
<question>К коллетивным средствам размещения относятся
<variant> Частные дома, комнаты
<variant> Клубы, театры, кино
<variant> Медицинские учреждения
<variant> Камеры предварительного заключения
<variant> Гостиницы, лагеря труда, конгресс центры
<question>К индивидуальным средствам размещения относятся
<variant> Собственные жилища, арендуемые комнаты и дома
<variant> Гостиницы, лагеря труда, конгресс центры
<variant> Кемпинги, мотели
<variant> Мотели, ротели
<variant> Клубы, театры, кино
<question>Первая гостиница для автомобилистов в США была построена
<variant> В 1925 году
<variant> В 1924 году
<variant> В 1933 году
<variant> В 1945 году
<variant> В 1916 году
<question>Плавающую гостиницу, представляющую собой специально оборудованное
судно с номерами-каютами называют
<variant> Флотелем
<variant> Мотелем
<variant> Кемпингом
<variant> Ротелем
<variant> Ботелем
<question>Специфические требования, предъявляемые к курортным гостиницам,
заключаются в наличии
<variant> Помещений лечебно-медицинского назначения
<variant> Службы финансового обеспечения
<variant> Бизнес-центра
<variant> Изоляции номеров
<variant> Детских площадок
<question>Специфические требования, предъявляемые к гостиницам делового
назначения, заключаются в наличии
<variant> Бизнес-центра
<variant> Изоляции номеров
<variant> Службы финансового обеспечения
<variant> Помещений лечебно-медицинского назначения
<variant> Детских площадок
<question>В состав номера-люкс обычно входят помещения
<variant> Две комнаты: гостиная и спальня, санузелы
<variant> Три комнаты, мини-кухня, два санузла
<variant> Одна комната и санузел
<variant> Гостиная, спальня, санузел и поэтажный холл
<variant> Одна пара номеров со смежной дверью
<question>К дефектам, не допустимым для использования белья, относятся
<variant> Необработанные края белья
<variant> Нестандартное постельное белье
<variant> Неотутюженное белье
<variant> Плотной рисунок на белье
<variant> Немаркированное белье
<question>Возрождение гостиничного бизнеса, в туристском плане, исторически С вн пню на территории современного Казахстана
<variant> С Великим Шелковым путем
<variant> С осноемием нефтяных месторождений
<variant> С развитием казахско-китайских отношений
<variant> С переселенцами из России
<variant>С первыми оседлыми поселениями
<question> Материальные ресурсы это совокупность
<variant> Средств производства и др. материальных ценностей общества
<variant> Культурных ландшафтов
<variant> Этнографических явлений
<variant> Достижений в области образования и науки
<variant> Доетижений в организации государственной и общественной жизни
<question>Зафиксированная сумма основного и оборотного капитала предприятия-это...
<variant>уставной фонд
<variant> Смета
<variant> самостоятельный баланс
<variant> Экономическая смета
<variant> учёт финансов
<question>это организованный оптовый рынок, действующий как аукцион по купле- продаже товаров, ценных бумаг и валюты
<variant> Биржа
<variant> Банковская биржа
<variant> Валютная биржа
<variant> Товарная биржа
<variant> Фондовая биржа
<question>Располагаются за пределами городских территорий, с привлечением
туристов для отдыха и лечения
<variant> Курортные гостиницы
<variant> Ротель
<variant> Ботель
<variant> Плавучие отели
<variant> Мотель
<question>К вспомогательным зданиям относятся
<variant> Прачечные
<variant> Жилой корпус
<variant> Спортивный комплекс
<variant> Здание гостиницы
<variant> Спальный корпус
<question>К пассивной части основных фондов относятся
<variant> Здание и сооружение
<variant> Компьютеры
<variant> Холодильное оборудование
<variant> Средства связи Кассовые аппараты
<question>Теория «фордизм» принадлежит
<variant>Г. Форду
<variant> Ф.Тейлору
<variant> Г.Мюнстербергу
<variant> Г.Ганту
<variant> Л.Фийолю
<question>Стимулирование исполнителей к достижению поставленных целей
<variant> Управление
<variant> Организация
<variant> Контроль
<variant> Мотивация
<variant> Планирование
<question>Дкухфакторная теория мотивации создана
<variant> Ф. Герцбергом
<variant> Ф.Тейлором
<variant> А.Маслоу
<variant> Л Портером
Дата добавления: 2015-08-28; просмотров: 118 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |