<variant> Оплата труда экипажа корабля
<question>Одна из ведущих автомобильных компаний, работающая на европейском
туристском рынке
<variant> Eurolines
<variant> American acspress
<variant> Air Astana
<variant> Eurocard
<variant> British airlines
<question>Жесткая квота мест на регулярных авиарейсах предполагает маршрутах
<variant> Возложение ответственности за нереализацию мест блока на турфирму
<variant> Установление сроков возможного отказа туристского предприятия от квоты
<variant> Возможность дальнейшей продажи нереализованных билетов авиакомпанией
<variant> Возможность дальнейшей продажи нереализованных билетов турфирмой
<variant> Возложение ответственности за нереализацию мест блока на авиакомпанию
<question>Документ, подтверждающий заключение договора воздушной перевозки
<variant> Авиабилет
<variant> Путевка
<variant> Туристский ваучер
<variant> Бронь
<variant> Туристский чек
<question>Крупнейший рынок авиапутешествий
<variant> Северная Америка
<variant> Австралия
<variant> Европа
<variant> Южная Америка
<variant> Азия
<question>В 1843 году Томас Кук организовал
<variant> Лодочные экскурсии по Темзе
<variant> Лодочные экскурсии по Лимпопо
<variant> Лодочные экскурсии по Миссисипи
<variant> Лодочные экскурсии по Волге
<variant> Лодочные экскурсии по Нилу
<question>Первый организатор советского морского туризма
<variant> Всесоюзное акционерное общество "Интурист"
<variant> Общество "Юный натуралист"
<variant> Компания "Золотая стрела"
<variant> ОАО "Акмолатурист"
<variant> ТОО "Спутник"
<question>Крупнейшая автопрокатная фирма в мире, основанная в США в 1918
<variant> Хайнс
<variant> Баджет
<variant> Апис
<variant> Нэшил
<variant> Херц
<question>Старейшая легенда, подтверждающая мечты человека о полете еще в глубокой древности
<variant> Легенда о Дедале и Икаре
<variant> Легенда об ящике пандоры
<variant> Легенда о троянском коне
<variant> Легенда о нити Ариадны
<variant> Легенда о царе Салтане
<question>Ученыйне имеющий отношения к истории развития воздушного Ммспорга
<variant> Мичурин
<variant> Гаккель
<variant> Сикорский
<variant> Можайский
<variant> Кулише
<question>В зависимости от срока проживания гостям в отеле длительного
проживания предоставляют
<variant> Скидки
<variant> Бесплатное питание
<variant> Одежду
<variant> Путевки в другие страны
<variant> Дополнительные номера
<question>Клиентура отелей длительного проживания
<variant> Бизнессмены, семьи-переселенцы
<variant> Разнорабочие, строители, прибывшие из других стран с целью заработка
<variant> Школьники
<variant> Послы
<variant> Министры
<question>Высшая категория полносервисных отелей
<variant> 5 звезд
<variant> 1 звезда
<variant> 3 звезды
<variant> 4 звезды
<variant> 2 звезды
<question>Континентальный завтрак включает в себя
<variant> Чай, кофе с булочкой
<variant> Чечевичный суп и канапе
<variant> Устрицы
<variant> Конфеты с чаем
<variant> Натуральный сок и торт
<question>Континентальный завтрак проходит
<variant> В холле
<variant> На улице
<variant> В ресторане
<variant> В зале для совещаний
<variant> В столовой
<question>Средняя цена за проживание в экономических и бюджетных гостиницах
составляет
<variant> 30-50$
<variant> 70-100$
<variant> 50-100$
<variant>5-7$
<variant> 10-20$
<question>К коллетивным средствам размещения относятся
<variant> Частные дома, комнаты
<variant> Клубы, театры, кино
<variant> Медицинские учреждения
<variant> Камеры предварительного заключения
<variant> Гостиницы, лагеря труда, конгресс центры
<question>К индивидуальным средствам размещения относятся
<variant> Собственные жилища, арендуемые комнаты и дома
<variant> Гостиницы, лагеря труда, конгресс центры
<variant> Кемпинги, мотели
<variant> Мотели, ротели
<variant> Клубы, театры, кино
<question>Первая гостиница для автомобилистов в США была построена
<variant> В 1925 году
<variant> В 1924 году
<variant> В 1933 году
<variant> В 1945 году
<variant> В 1916 году
<question>Плавающую гостиницу, представляющую собой специально оборудованное
судно с номерами-каютами называют
<variant> Флотелем
<variant> Мотелем
<variant> Кемпингом
<variant> Ротелем
<variant> Ботелем
<question>Специфические требования, предъявляемые к курортным гостиницам,
заключаются в наличии
<variant> Помещений лечебно-медицинского назначения
<variant> Службы финансового обеспечения
<variant> Бизнес-центра
<variant> Изоляции номеров
<variant> Детских площадок
<question>Специфические требования, предъявляемые к гостиницам делового
назначения, заключаются в наличии
<variant> Бизнес-центра
<variant> Изоляции номеров
<variant> Службы финансового обеспечения
<variant> Помещений лечебно-медицинского назначения
<variant> Детских площадок
<question>В состав номера-люкс обычно входят помещения
<variant> Две комнаты: гостиная и спальня, санузелы
<variant> Три комнаты, мини-кухня, два санузла
<variant> Одна комната и санузел
<variant> Гостиная, спальня, санузел и поэтажный холл
<variant> Одна пара номеров со смежной дверью
<question>К дефектам, не допустимым для использования белья, относятся
<variant> Необработанные края белья
<variant> Нестандартное постельное белье
<variant> Неотутюженное белье
<variant> Плотной рисунок на белье
<variant> Немаркированное белье
<question>Возрождение гостиничного бизнеса, в туристском плане, исторически С вн пню на территории современного Казахстана
<variant> С Великим Шелковым путем
<variant> С осноемием нефтяных месторождений
<variant> С развитием казахско-китайских отношений
<variant> С переселенцами из России
<variant>С первыми оседлыми поселениями
<question>Материальные ресурсы это совокупность
<variant> Средств производства и др. материальных ценностей общества
<variant> Культурных ландшафтов
<variant> Этнографических явлений
<variant> Достижений в области образования и науки
<variant> Доетижений в организации государственной и общественной жизни
<question>Зафиксированная сумма основного и оборотного капитала предприятия-это...
<variant>уставной фонд
<variant> Смета
<variant> самостоятельный баланс
<variant> Экономическая смета
<variant> учёт финансов
<question>это организованный оптовый рынок, действующий как аукцион по купле- продаже товаров, ценных бумаг и валюты
<variant> Биржа
<variant> Банковская биржа
<variant> Валютная биржа
<variant> Товарная биржа
<variant> Фондовая биржа
<question>Располагаются за пределами городских территорий, с привлечением
туристов для отдыха и лечения
<variant> Курортные гостиницы
<variant> Ротель
<variant> Ботель
<variant> Плавучие отели
<variant> Мотель
<question>К вспомогательным зданиям относятся
<variant> Прачечные
<variant> Жилой корпус
<variant> Спортивный комплекс
<variant> Здание гостиницы
<variant> Спальный корпус
<question>К пассивной части основных фондов относятся
<variant> Здание и сооружение
<variant> Компьютеры
<variant> Холодильное оборудование
<variant> Средства связи Кассовые аппараты
<question>Теория «фордизм» принадлежит
<variant>Г. Форду
<variant> Ф.Тейлору
<variant> Г.Мюнстербергу
<variant> Г.Ганту
<variant> Л.Фийолю
<question>Стимулирование исполнителей к достижению поставленных целей
<variant> Управление
<variant> Организация
<variant> Контроль
<variant> Мотивация
<variant> Планирование
<question>Дкухфакторная теория мотивации создана
<variant> Ф. Герцбергом
<variant> Ф.Тейлором
<variant> А.Маслоу
<variant> Л Портером
<variant> Р.Дэвисоном
<question>Правила начала дня менеджера
<variant> Начать работу с выполнения важнейших задач
<variant> Все ответы верны
<variant> Пересмотреть план дня
<variant> Определить с кем сегодня встретиться
<variant> Начать день с позитивного настроения
<question>Создать сплочённую, ответственную, высокоразвитую и
высокопроизводительную рабочую силу- это основная цель...
<variant> кадровой политики
<variant> Трудовой политики
<variant> религиозной политики
<variant> Светской политики
<variant> международной политики
<question>Внутренние источники привлечения персонала- это...
<variant> самоорганизация
<variant> управленческая организация
<variant> самостоятельная организация
<variant> управление
<variant> всё вышеперечисленное
<question>Методы привлечения персонала
<variant> активные и пассивные
<variant> активные и неактивные
<variant> все выше перечисленное
<variant> пассивные
<variant> активные
<question>К пассивным методам не относят
<variant> пассивное ожидание клиентов
<variant> Вербовку в частных агентствах
<variant> участие в ярмарках вакансий
<variant> организацию презентаций
<variant> организацию праздников и фестивалей
<question>Спорный ресурс, на который распространяются интересы сторон
<variant> объект конфликта
<variant> завершение конфликта
<variant> процесс конфликта
<variant> субъект конфликта
<variant> предмет конфликта
<question>Этап разрешения конфликта, на котором нужно как можно более четко уяснить суть проблемы, приводящей к конфликту
<variant> определение основной проблемы
<variant> оценка эффективности усилий, предпринятых для разрешения конфликта
<variant> реализация намеченного совместного способа разрешения конфликта
<variant> поиск путей разрешения конфликта
<variant> совместное решение о выходе из конфликта
<question>Арбитр
<variant> Лицо, разрешающие конфликт
<variant> оппонент
<variant> посредник
<variant> лицо, затевающие конфликт
<variant> независимая сторона
<question>Две основные формы горизонтальной карьеры
<variant> «карусель» и «обогащение труда»
<variant> «служебная лестница» и «обогащение труда»
<variant> «служебная лестница» и «карусель»
<variant> «карусель» и «повышение работоспособности»
<variant> «обогащение труда» и «повышение работоспособности»
<question>Прямые расходы
<variant> основная заработная плата, электроэнергия, отопление, водоснабжение,
канализация, на стирку белья, телефонизация
<variant> дополнительная заработная плата, внеэксплуатационные расходы, капитальный ремонт
<variant> вспомогательные материалы, коммунальные расходы, отчисления в социальный фонд
<variant> на транспортировку, основная заработная плата, на рекламу
<variant> текущий ремонт, коммунальные расходы, на рекламу
<question>Цена услуг гостиниц - это
<variant> денежное выражение их стоимости
<variant> стоимость оказанных дополнительных услуг
<variant> объем предложения
<variant> соотношение спроса и предложения
<variant> себестоимость услуг
<question>Загрузку гостиницы показывает коэффициент вместимости и
рассчитывается по формуле
<variant> Мэ/Мх
<variant> Мэ х Тэф
<variant> МххТк
<variant> МхЧМэ
<variant> Мх/Мэ
<question>Переходный коэффициент определяется по формуле
<variant> Тк/Тэф
<variant> Тем х Тк
<variant> Тк х Тэф
<variant> Тем х Тэф
<variant> Тэф/Тк
<question>Доход гостиницы за сутки определяется (Дсут)
<variant> Мэсут х Цсут
<variant> МххТгод
<variant> Мхсут х Ц
<variant> Мэгод х Цгод
<variant> МххТэф
<question>Формула индекса ликвидности номерного фонда
<variant> Квм х j приб
<variant> Knxj приб
<variant> Мэ х j дох
<variant> Мх х j приб
<variant> приб- К вм
<question>К целодневным потерям рабочего времени относят
<variant> отпуск по учебе
<variant> выплата за работу в ночное время
<variant> кормящим матерям
<variant> выплата за бригадирство
<variant> льготный час подростка
<question>Пропускная способность гостиницы на планируемый период
<variant> число мест, которые имеются в наличии в гостинице
<variant> число мест, находящиеся под простоем в календарный период
<variant> среднее количество инвентарных мест в хозяйстве в планируемом периоде
<variant> число мест, которые фактически будут эксплуатироваться в течение
лендарного периода
<variant> коэффициент использования вместимости
<question>Формы оплаты труда представляют...
<variant> оплата за неотработанное время
<variant> уровень труда рабочих
<variant> тарифные ставки и должностные оклады
<variant> поощрительные выплаты
<variant> размеры заработной платы
<question>Повременная форма оплаты труда предусматривает
<variant> отработанное время
<variant> индивидуальную оплату труда
<variant> определенный объем работы
<variant> установленное время
<variant> установленные должностные оклады
<question>В контракте, для руководителя могут быть обязательные условия..
<variant> внедрение прогрессивных технологий
<variant> критерии гостиницы и ресторанного хозяйства
<variant> умение работать с клиентами
<variant> товарно-материальная ответственность
<variant> обеспечение беспрерывного процесса
<question>Для гибкого регулирования численности персонала привлекаются.
<variant> квалифицированные работники
<variant> ответственные служащие
<variant> служащие
<variant> руководители функциональных служб
<variant> эффективные исполнители
<question>Под совершенствованием организации и стимулирования труда
рассматривается система...
<variant> бестарифная
<variant> смешанная
<variant> контрактная
<variant> повременная
<variant> тарифная <question>Квалификационный уровень создает...
<variant> материальное стимулирование
<variant> социальные гарантии
<variant> возможность нормирования труда
<variant> объем выполненных работ
<variant> стимулы рабочим
<question>Уровень работника, может повышаться в течении...
<variant> всей его трудовой деятельности
<variant> каждые десять лет
<variant> первые годы его работы
<variant> каждые пять лет
<variant> после испытательного срока
<question>Разновидностью бестарифной системы оплаты труда является...
<variant> контрактная система
<variant> мотивация труда
<variant> объем произведенной продукции
<variant> бесконтрактная система
<variant> качество произведенной продукции
<question>Трудоемкость продукции представляет...
<variant> труд и результативность
<variant> готовую продукцию
<variant> произведенную продукцию
<variant> имеющие кадры
<variant> затраченные силы
<question>Особенность функционирования ресторанного хозяйства -это...
<variant> постоянные клиенты гостиницы
<variant> деятельность
<variant> приветливость
<variant> прибыль
<variant> гостеприимство
<question>Претензии клиентов рассматривает....
<variant> служба приема и размещения
<variant> дежурный по этажу
<variant> служба размещения |
<variant> администрация гостиницы
<variant> служба приема
<question>Услуги гостиничного хозяйства включают....
<variant> вызов такси
<variant> маркетинговые исследования
<variant> процесс обслуживания
<variant> услуги горничной
<variant> закупка сырья и товаров
<question>Профессионально подготовленное физическое лицо, имеющее соответствующую квалификацию и опыт прохождения туристических маршрутов.
<variant> инструктор туризма
<variant> экскурсант
<variant> гид
<variant> экскурсовод
<variant> турист
<question>Рекламное агентство по заказам рекламодателей осуществляет…
<variant>творческие и исполнительные функции
<variant>прием платежей за свет
<variant>оптовую покупку цветов
<variant>уборку помещений
<variant>подбор персонала
<question>Потребителем рекламного процесса в туризме является…
<variant>турист
<variant>собака
<variant>насекомые
<variant>рекламное агентство
<variant>туристское предприятие
<question>Рекламная компания, предполагающая постепенное снижение интенсивности рекламного воздействия на целевую аудиторию
<variant>нисходящая
<variant> исчезающая
<variant>появляющаяся
<variant>периодическая
<variant>нарастающая
<question>Малоформатные издания, в которой текст и иллюстрации размещены на одном листе
<variant>рекламные листовки
<variant>буклеты
<variant>проспекты
<variant>плакаты
<variant>брошюры
<question>Конечная цель рекламы гостиницы
<variant>наилучшее использование сервисного потенциала предприятия
<variant>иметь отличия от конкурентов
<variant>иметь однозначно положительный отклик
<variant>соединение всех элементов сообщения
<variant>предположение потребителю конкретное преимущество
<question>Исследование должно проводиться в течение
<variant>не более одного месяца
<variant>до года
<variant>ровно 9 дней
<variant>не более 6 месяцев
<variant>не более одной недели
<question>Напоминающая реклама важна для товаров
<variant>в стадии зрелости
<variant>долго используемого назначения
<variant>в любой стадии
<variant>в стадии раскрутки
<variant>на пике популярности
<question>С целью изучения новых территорий отправлялся в далекие путешествия древнегреческий ученный, названный в дальнейшем «отцом истории»
<variant>Геродот-5век д.н.э
<variant> Жан Жак Руссо-12 век
<variant>Кук-19век
<variant>Пифей – 4 век д.н.э
<variant>Виторино де Фельтер – 15 век
<question>Причина, усугублявшая положение туристов, попавших в аварийную ситуацию на территорию Казахстана в конце 90х годов и 20 века
<variant>ликвидация туристских контрольно-спасательных служб
<variant>слабо развитая инфраструктура туризма
<variant>закрытие туристских баз
<variant>отсутствие профессионально подготовленных кадров
<variant>свертывание активных видов туризма
<question>Причина обуславливающая недостаточное развитие индустрии гостеприимства 70-80 годах 20 века
<variant>отсутствие конкурентной борьбы
<variant>отсутствие памятников культуры
<variant>отсутствие памятников архитектуры
<variant>отсутствие материально-технической базы
<variant>отсутствие туристских ресурсов
<question>Досуговые путешествия в начальный период Средневековые оставались привилегией
<variant>дворянства
<variant>монахов
<variant>городской бедноты
<variant>представителей купечества
<variant>участников завоевательных походов
<question>Основоположник развития курортного дела в России
<variant>Петр 1
<variant>Иван Грозный
<variant>Елизавета 2
<variant>Екатерина 2
<variant>Николай 2
<question>На чей территории в Древние Века была создана самая разветвленная сеть постоялых дворов
<variant>на территории Римской Империи
<variant>на территории Казахстана
<variant>на территории древнего Китая
<variant>на территории древней Греции
<variant>на территории России
<question>В кодексе какого царя есть первые упоминания о тавернах
<variant>Царя Хаммурапи
<variant>Царя Томирис
<variant>Царя Дария
<variant>Царя Соломона
<variant>Царя КИРа
<question>Президент, имевший в собственности таверну и являвшийся ее управляющим
<variant>Джон Адамс
<variant>Борис Ельцин
<variant>Жак Ширак
<variant>Томас джефферсон
<variant>Джон Кеннеди
<question>По какому принципу американский ученный Д.Уокер разделяет историю развития туризма на 5 эпох
<variant>эволюция средств передвижения
<variant>появление новых видов туризма
<variant>формирования тур центров
<variant>изменения целей путешествия
<variant>появление новых форм организации тур бизнес
<question>Типичные формы завещаний
<variant>конференции, семинары, симпозиумы
<variant>конференции, семинары,выставки
<variant>конференции, симпозиумы, выставки
<variant>семинары,дискуссии, выставки
<variant>дискуссии, выставки, симпозиумы
<question>Расстановка мебели – «небольшая группа участников сидит вокруг большого прямоугольного стола»
<variant>коллегиальный
<variant>театральный
<variant>балаганный
<variant>классный
<variant>официальный
<question>Стиль расстановки мебели удобный для совещания типа рабочая группа
<variant>коллегиальный
<variant>классный
<variant>театральный
<variant>официальный
<variant>балаганный
<question>Ежегодно Евразийский медиафорум проводиться в городе
<variant> Алматы
<variant>Атырау
<variant>Астана
<variant>Кустанай
<variant>Шымкент
<question>Штаб-квартира ОБСЕ находиться в городе
<variant>Вена
<variant>Лондон
<variant>Париж
<variant>Женева
<variant>Брюссель
<question>Об озере Боровом, описывая Киргизские степи сообщил И.Завалишин…
<variant>1867 г
<variant>1930 г
<variant>1938 г
<variant>1634г
<variant>1724 г
<question>Должны быть максимально приближены к крупным городам, промышленным предприятиям и центрам санатории…
<variant>кардиологические
<variant>легочно-туберкулезные
<variant>бальнеогрязевые
<variant>климатокумысолечебные
<variant>грязелечебные
<question>Санаторий расположен вблизи грязевого озера Терескен-
<variant>Жана Корган
<variant>Турксиб
<variant>Муялды
<variant>Гурьевский
<variant>Щученснкий
<question>Детский противотуберкулезный центр (курорт)расположен в …
<variant>Боровом
<variant>Каменское Плато
<variant>Шымган
<variant>Бершогыр
<variant>Аул
<question>Вид транспорта, положивший начало развитию массового туризма
<variant>Железнодорожный
<variant>Дилижансы
<variant>Дирижабли
<variant>Морские суда
<variant>Конка
<question>Первый организатор советского морского туризма
<variant>Всесоюзное АО «Интурист»
<variant>Общество «Юный натуралист»
<variant>ОАО «Акмолатурист»
<variant>ТОО «Спутник»
<variant>Компания «Золотая стрела»
<question>Крупнейшие в мире компьютерные системы резервирования принадлежат
<variant>Авиакомпаниям
<variant>Вокзалам
<variant>Гостиницам
<variant>Автопаркам
<variant>Ресторанным цепям
<question>Старые курорты обычно посещает
<variant>старшее поколение
<variant>дети и молодежь
<variant>дети до 10 лет
<variant>матери-героини
<variant>молодежь
<question>Аэровокзальные гостиницы для привлечения клиентов
<variant>оборудуют специальные помещения для совещания
<variant>оборудуют читательные залы в гостиницах
<variant>привлекают иностранных специалистов
<variant>сдают в аренду помещения
<variant>интенсивно рекламируют номера в гостинице
<question>В бюджетной и экономической гостинице отсуствует
<variant>ресторан
<variant>крыша
<variant>номерного фонда
<variant>коридор
<variant>ресепшен
<question>Дополнительная услуга, которую предоставляют бюджетно-экономические гостиницы
<variant>Континентальный завтрак
<variant>Африканский завтрак
<variant>3х разовое питание
<variant>стирка одежды
<variant>услуга Интернет
<question>Система, представляющая собой аудио систему многоцелевого значения
<variant>система оповещения
<variant>электроснабжения
<variant>система отопления
<variant>телевизионная система
<variant>пожарная сигнализация
<question>Residence Inns принадлежит и управляется…
<variant>Marriot
<variant>Radisson
<variant>Choise Hoteis
<variant>Howard Johnson’s
<variant>Promus Corporation
<question>Тип размещения, где обычный порядок распределения по номерам отсутствует
<variant>домовладение, принадлежащие организациям
<variant>курортная гостиница
Дата добавления: 2015-08-28; просмотров: 114 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |