Порядок повернення грошей покупцю за повернутий товар. Документальне оформлення повернення грошей покупцю.

Повернення грошей: видає гроші згідно чеків, що повертають покупцю.

Повернення грошей здійснюється тільки по чеку, що був виданий у даній касі.

3.3.3. відпрацювати навички по визначенню платоспроможності державних грошових знаків, провести розрахунок з покупцем.

Гроші перевіряють на детекторі валют, але є характерні захисні елементи грошей

1. Водяний знак – зображення світловими лініями елемента Державного герба України – тризуба, яке повторюється по свій площі банкноти і видиме при розгляді проти світла.

2. Водяний знак – зображення портрета на білому полі, що повторює портрет на лицьовій стороні банкноти і видиме при розгляді проти світла.

3. Захисна нитка – вертикальна темна смужка 0.8 мм. У товщі паперу, видима проти світла та має напис «Україна», який можна прочитати за допомогою збільшуваного скла.

4. Мікротекст – слова або цифри, що повторюються по площі банкноти, які можна прочитати за допомогою збільшуваного скла.

5. Суміщений малюнок – малюнок, розташований в одному місці на лицьовій і зворотній сторонах банкнот, всі елементи якого співпадають при розгляданні проти світла.

6. Рельєфні елементи – елементи зображення, які вступають над поверхнею паперу і відсутні на дотик.

7. Знак для сліпих – рельєфний елемент, розміщений у лівому нижньому куті банкноти який відчувається кінчиками пальців і визначається номінал банкноти.

8. Кодований малюнок – малюнок, зображення на якому змінюється при розгляді під різними кутами до поверхні банкноти.

3.4. Заключні операції при роботі на ККС

1. Підраховують загальну вартість покупки;

2. Знімають звіт оператора (денний);

3. Виводимо з каси наявні гроші;

4. Перевіряємо виручку по х-зв, з виручкою за покупюрним описом;

5. Якщо є нестача – надлишок проводиться через ККС

6. Знову виводимо х-зв, оператора і виводимо з каси наявні гроші;

7. Здаємо гроші в головну касу магазину, разом з покупюрним описом, х-зв, актом про повернення коштів, у зв’язку з відмовою від покупки;

8. Знімаємо z-зв, та заповнюємо книгу КОРО.

3.4.1. Підготовка грошей до здачі в головну касу.

Здаються гроші один раз на день у вечері касир робить усі заключні операції. виймає гроші з каси і передає інкасатору, який везе гроші до головної каси.

Закінчення робочого дня:

· Підписати контрольну стрічку, що закінчилась з лицьової сторони;

· Провести інкасацію каси згідно процедури інкасації;

· Після інкасації – прибрати робоче місце;

· Зняти звіти і підклеїти їх до книги КОРО.

Висновок

В період з 16.09.2013 по 26.01.2014 я проходила виробничу практику в Літківському Споживчому товаристві Продмаг №4, де я здобула важливий та корисний досвід для своєї майбутньої професії.

Моє завдання – навчитися досконало оперувати теоретичними знаннями, які я здобув в період навчання. Мені необхідно було:

1. Навчитися приймати товар у відділ молочних товарів;

2. Правильно організовувати робоче місце продавця та продавати товари;

3. Ознайомитися з асортиментом товарів, скласти заявку на поновлення товару, отримувати товар по супровідним документам, перевіряти якість, кількість, наявність маркування, визначати термін зберігання, правила користування;

4. Підготовляти робоче місце продавця до роботи, а також підготовка товару до продажу;

5. Організовувати продаж товарів, обслуговування покупців, вивчити попит покупців, надавати додаткові послуги;

Під час виробничої практики у відділі молочних товарів я зустрічалася з покупцями, спілкувалася з ними. Надавала консультацію покупцям, демонструвала товар, пропонувала супутні товари, взаємозамінні товари.

Таким чином, мною були здобуті такі фахові знання:

1. Ознайомилася з порядком ведення книги відгуків та пропозицій в магазині, проаналізувала записи в книзі;

2. Проводила розрахунок з покупцями готівкою;

3. Складала товарний звіт на підставі прибуткових та видаткових документів;

4. Інвентиразувала товар і тару, оформляла інвентаризаційні ярлики. Брала участь у проведенні інвентаризації та оформленні інвентаризаційного опису;

5. Працювала на ККС;

6. Відпрацювала навички техніки розрахунків з покупцем;

7. Розглядала порядок повернення грошей покупцю за повернений товар та документально оформляла повернення грошей покупцю.

·

Дата добавления: 2015-11-04