Менеджеры в организации

Менеджмент часто рассматривают и как вид профессиональной деятельности. С этой точки зрения для понимания сущности менеджмента важно знать, кто такие менеджеры и чем их деятельность отличается от деятельности других категорий работников. Для этого нужно знать ответ на несколько конкретных вопросов, а именно:

1. Какие признаки деятельности менеджера?

2. На объекты направлена ​​деятельность менеджера?

3. Какие роли исполняют менеджеры в организации?

4. Какие личные качества необходимы менеджеру?

Директор, руководитель группы, начальник, заведующий и т.п. - все эти слова обозначают должности. Люди, которые занимают эти должности могут быть объединены общим понятием «менеджер», поскольку можно определить следующие общие для них признаки деятельности:

1) менеджер руководит работой одного или нескольких сотрудников организации;

2) менеджер управляет частью или всей организацией, в которой он работает;

3) менеджер получает определенные полномочия и принимает в пределах этих полномочий решения, которые будут иметь последствия для других сотрудников организации.

То есть, менеджер - это человек, который занимает постоянную управляющую должность, наделенная полномочиями и принимает в их рамках решения по определенным видам деятельности организации.

Любую организацию можно рассматривать как систему, то есть совокупность взаимосвязанных в единое целое отдельных элементов. Любая организация одновременно является и открытой системой. Это означает, что она может существовать только при условии обмена веществом, энергией и информацией с ее внешней средой.

К основным компонентам внутренней среды организации относятся: ​​производство, исследования и разработки, технология, сырье, материалы, финансы, работники и т.п..

Внешняя среда прямого воздействия включает: поставщиков, потребителей, конкурентов и других экономических партнеров (например банки).

К внешней среде косвенного воздействия включают: экономическую, социальную, политико -правовую, технологическую, экологическую, международную компоненты т.п..

С этими компонентами приходится иметь дело менеджеру. В соответствии с этим различают следующие области менеджмента:

1) производственный менеджмент;

2) финансовый менеджмент;

3) управление персоналом;

4) управление исследованиями и разработками;

5) финансовый учет;

6) маркетинг;

7) общая администрация.

Менеджер может: 1) управлять любой из них (или ее частью);

2) управлять несколькими сразу;

3) управлять всей организацией в целом.

В зависимости от количества компонент (сфер) организации, которыми управляет менеджер, различают три уровня менеджмента:

- Высшее;

- Средний;

- Нижний

К высшему уровню относится небольшая группа основных руководителей организации: президент (директор), вице -президенты (заместители), главный исполнительный директор.

На высшем уровне менеджмента:

- Формулируется миссия и устанавливаются организационные цели;

- Определяется Общекорпоративная стратегия и основные задачи по ее реализации;

- Принимаются решения по выходу на новые рынки, выпуска новой продукции, привлечения инвестиций, направлений исследований и разработок и т.д..

К среднему уровню менеджмента относятся руководители производственных и функциональных подразделений организации.

Они является ответственным за разработку и реализацию оперативных планов и процедур внедрения тех решений, которые были приняты высшим руководством организации.

Менеджеры среднего уровня имеют достаточно широкую свободу действий в реализации планов. Они, например, самостоятельно определяют: сколько необходимо нанять новых работников; какое новое оборудование купить; как использовать средства массовой информации для рекламы и т.п..

К менеджерам низшего уровня относят руководителей секторов, групп, мастеров, бригадиров и т.п..

Их основной задачей является координация деятельности операционных исполнителей.

Таким образом, высшие руководители организации прорабатывают стратегию, средние разрабатывают планы реализации, а ниже - отвечают за конкретную работу, которая выполняется в соответствии с этими планами.

Формальные полномочия, которые получают менеджеры в организации определяют соответствующий статус менеджера. Этот статус, в свою очередь, определяет характер межличностных отношений менеджера: с его начальниками; с работниками равного ранга; с подчиненными. Такие межличностные отношения, с другой стороны, обеспечивают менеджеру получения информации, которая необходима ему для принятия решений.

Исследования, проведенные в 70 -гг. Г. Минцбергом, позволили определить роли менеджеров в организации и классифицировать их по трем группам (рис. 1.4).

Главный руководитель - символический глава, в обязанности которого входит выполнение обычных действий руководителя (прием посетителей, участие в церемониях и т.д.).

Лидер - отвечает за наем, обучение и мотивацию работников.

Связывающее звено - обеспечивает внешние контакты (переписка, участие в совещаниях на выезде и т.д.).

Тот, кто принимает информацию - разыскивает и получает различную информацию (обработка почты, личные контакты, поездки и т.д.).

Тот, кто распределяет информацию - передает полученную информацию членам организации.

Представитель - передает информацию для внешних контактов организации, действует как эксперт.

Предприниматель - ищет возможности для усовершенствований, инициирует новое, обеспечивает его реализацию.

Тот, кто устраняет нарушения - обеспечивает корректировки курса действий в случае

возникновения отклонений от планов.

Тот, кто распределяет ресурсы - распределяет в пределах своей компетенции ресурсы организации (разработка бюджетов).

Тот, кто проводит переговоры - представляет организацию на внешних переговорах.

Многочисленные исследования в западных странах в отношении качеств, необходимых успешному менеджеру, позволяют лишь приблизительно очертить основные из них:

1. Технические способности (способность квалифицированно, со знанием дела выполнять работу на своем участке, технические приемы конкретной деятельности);

2. Аналитические способности (способность идентифицировать ключевые факторы той или иной ситуации, определять их взаимодействие и степень важности);

3. Диагностические способности (способность ставить диагноз проблем организации, т.е. определять их симптомы и причины возникновения);

4. Способность взаимодействовать с людьми (способность налаживать контакты и строить отношения с сотрудниками организации);

5. Концептуальные способности (способность осознавать причинно - следственные связи в организации, видеть, каким образом можно скоординировать деятельность отдельных частей организации, чтобы достичь поставленных целей наиболее продуктивным способом).

4. Возникновение науки менеджмента и направления эволюции управленческой мысли

Течение одной лекции можно только кратко охарактеризовать основные этапы и достижения в процессе развития науки управления. Тем, кто интересуется менеджментом должно быть полезным ознакомиться с его эволюцией более подробно, поскольку:

1) даже ограниченные сведения могут помочь оценить многочисленные идеи и подходы в развитии управления;

2) знакомство с историей управленческой мысли позволяет глубже осознать сущность категории «менеджмент».

Хотя организации как форма объединения людей для достижения общей цели существуют не одно тысячелетие, но к середине XIX века практически никто не задумывался над тем, как управлять ею системно. Идея о том, что организацией можно управлять на научной основе начала формироваться именно в середине XIX века. Причиной тому были изменения, которые внесла промышленная революция в производственный процесс и среду функционирования организаций.

Окончательно идея управления как научной дисциплины, профессии и области исследований сформировалась в США. Это объясняется следующими обстоятельствами:

1) достижение успехов в бизнесе в США определялось компетентностью и способностями любого гражданина, независимо от его происхождения, национальности, статуса и т.п.;

2) поддержка правительством США системы образования способствовала росту количества людей, способных выполнять различные роли в бизнесе, в том числе и в управлении;

3) незначительное регулирование бизнеса со стороны правительства США в те годы позволяло быстро увеличивать объемы производства и способствовало возникновению крупных компаний, управлять которыми без формализованных средств было невозможно.

В отличие от других наук развитие управленческой мысли не был системой знаний, которые накапливались последовательно. Наоборот, на первом этапе (до середины ХХ века) ​​наука управления развивалась сразу по нескольким относительно самостоятельными направлениями или подходами к управлению), каждый из которых концентрировал внимание на различных аспектах менеджмента

Эволюция управленческой мысли

Дата добавления: 2015-11-04